方憶修改於3.25
    靈子前往外地出差時，經曆了的那場堪稱荒誕的鬧劇，就像一根尖銳的刺，深深紮進她心裏，讓她對那座城市的印象一落千丈。回到島城沒多久，女俠打來電話，興奮地邀請她周日去一家新開的飯店吃飯。據說這家店一開業就人氣爆棚，特別的火。
    周六傍晚，正好李俊去京城辦事，鄭柏俞也要在公司加班，靈子和女俠約好時間在飯店門口碰麵。還沒進門，就能聽見裏麵嘈雜的人聲。走進飯店，店內燈火輝煌，座無虛席，服務員們端著菜穿梭在各個餐桌之間。兩人費了好大勁，才在一個相對安靜的角落找到座位。
    等菜上桌間隙，靈子的思緒又飄回了那次出差的經曆。於是，便把那段荒誕的事當作笑話講出來。女俠聽著，先是瞪大眼睛，露出難以置信的表情，緊接著“噗嗤”一聲笑了出來，身體前仰後合，差點把嘴裏的飲料噴得滿桌都是。
    等女俠笑夠了，臉上的笑容瞬間消失，取而代之的是一臉嚴肅。她坐直身子，認真地說道：“靈子，要是我碰上這種事，肯定當場就跟他們理論。你仔細琢磨琢磨，市民素質對一座城市的發展太重要了。旅遊、出租車、公交，還有飯店、賓館這些行業，每天都和大量外地人打交道，可不就是城市的‘臉麵’嘛！就拿出租車司機來說，外地人初來乍到，人生地不熟，出租車往往是他們接觸這座城市的第一站。要是司機師傅笑容滿麵，主動幫乘客把行李放進後備箱，路上還熱情地介紹當地的風土人情，乘客對這座城市的第一印象肯定差不了。可要是司機一邊開車一邊抱怨，髒話連篇，甚至為了多賺錢故意繞路，乘客心裏肯定特別窩火，對這座城市的印象也會大打折扣。”
    “再比如飯店和賓館。”女俠喝了口水，繼續說道，“遊客在外奔波一天，又累又餓，就盼著能在飯店裏吃頓好飯，在賓館裏睡個好覺。要是飯店服務員熱情引導，及時上菜，還貼心地照顧客人的需求，遊客肯定會吃得開心。賓館前台工作人員態度親切，辦理入住手續又快又好，房間打掃得幹幹淨淨，遊客也能休息得舒服。但要是服務員對客人愛答不理，上菜拖拖拉拉，甚至故意刁難客人，遊客怎麽可能對這座城市有好感？”
    “這些行業招聘的時候，要是不嚴格把關，讓那些素質差的人混進去，一次糟糕的服務，就可能讓遊客對這座城市避之不及。”女俠微微皺眉，語氣加重，“長此以往，城市的口碑壞了，願意來投資的企業少了，來旅遊的人也少了，城市還怎麽發展？所以啊，提升市民素質，尤其是服務行業人員的素質，對一座城市來說太關鍵了！”
    靈子聽著，若有所思地點點頭。兩人一邊吃著飯，一邊圍繞這個話題繼續深入討論，飯店裏熱鬧依舊，而她們對城市發展又有了新的思考。
    靈子臉上掛著笑容，由衷讚歎道：
    “到底是當過記者的人，看問題的高度和視角，跟我們普通人就是不一樣。同樣一件事，我呢，就隻當是個樂子看，而你卻能從裏麵看出這麽多門道來。”
    女俠聽後，連忙擺了擺手，謙虛地回應道：“你可別給我戴高帽子了。這些難道不是一個開放城市本就該具備的基本要求嗎？我隻是實話實說罷了。一個城市要想在全國乃至全球嶄露頭角，靠的不僅是高樓大廈，更重要的是這些細節和軟實力。”
    靈子十分認同，不住點頭：“你說得太對了。對於一座城市而言，不能隻看外表是否光鮮亮麗，內在的東西同樣重要，而且需要不斷完善和提高。這就需要大力發展經濟，經濟水平上不去，民生問題就難以得到有效解決。就拿坐公交這件小事來說，如果百姓每天連坐公交都要費盡周折，那這座城市的生活體驗必然大打折扣。要是能把城市的基礎設施建設搞上去，讓百姓出行更便捷，生活更舒心，那無疑是利國利民的大好事。不過話說回來，咱島城在公交出行方麵，可比京城和申城這些大城市強多了啊。人口相對較少，在這方麵倒成了優勢，起碼乘坐公交時不會過於擁擠。”
    “確實，大城市的公交車簡直讓人望而卻步。”女俠接過話茬，分享起自己的經曆，“早些年，我和李俊去京城遊玩。那時候出租車興起沒多久，我倆想著節省開支，不管去哪兒都選擇坐公交。車上人擠人，一路上連個座位都沒撈著。售票員大多是女性，操著一口地道的京腔，嘴巴就沒停過。尤其是對待外地來京旅遊的乘客，態度特別不好，動不動就訓斥，仿佛自己高高在上似的。從那之後，再去京城，我們基本都選擇坐地鐵或者打車，想著公交應該沒什麽人坐了吧。”
    靈子聽後，輕輕地搖了搖頭，語氣堅定地糾正道：“這你可就說錯了。如今京城的公交雖然不像你們旅遊那時候那般擁擠不堪，但大城市畢竟人口基數龐大，再加上前來觀光旅遊的遊客如潮水般源源不斷，人流量依舊非常之大。別說公交了，就連地鐵，大多數時候也都是人滿為患。去年，我和同事一同前往京城出差，也親身感受過幾次公交和地鐵的擁擠。有一天下午，正巧趕上了下班高峰期，那個場麵真是令人瞠目結舌，車廂裏和站台上密密麻麻地擠滿了人，仿佛沒有一絲縫隙。我的同事都被這密集的人群逼得差點犯了密集恐懼症。”
    女俠聽後，若有所思地點了點頭。靈子見狀，繼續說道：“所以說，一座城市若想實現長遠的發展，就必須要先解決好基礎設施建設和民生保障這兩大關鍵問題，絕不能僅僅停留在喊口號、貼標語的表麵功夫上。隻有打造出一個優越的內部環境，才能吸引更多的資金和人才源源不斷地流入，城市才能朝著大而強、優而美的方向穩步邁進。如此一來，不僅市民的生活質量能夠得到顯著提升，城市在全國乃至國際上的競爭力也會得到極大的增強。”
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