第1章 赤色軌跡
字數:5929 加入書籤
“滴滴,滴滴……”一輛老舊的二手三輪車行駛在城中村破舊的小道之上。車身鬥用藍色的鐵皮所製作的貨倉之上,四個歪歪扭扭的大字被人用噴漆噴在上麵——菜雞驛站。
開車的是快遞員葉辰,他今天已經是焦頭爛額了。車剛進巷子,就被幾個在路邊玩耍的小孩攔住了去路,葉辰趕忙按響車鈴,扯著嗓子喊:“小朋友們,讓一讓,叔叔送快遞呢!”正在玩耍的孩子們卻像沒聽見似的,依舊在車前嬉笑打鬧。好說歹說,孩子們才不情願地散開。
葉辰繼續往前開,可這城中村的道路實在太窄,坑窪又多,三輪車時不時就顛簸一下。突然,“哐當”一聲,車頂之上一個大包裹顛了出去,滾到了路邊的泥水坑裏。葉辰心疼地趕緊停車,跳下去撿起包裹,隻見包裝已經沾滿了泥水,他一邊嘟囔著“這下可麻煩了”,一邊小心翼翼地趕緊從駕駛室當中拿出一塊平時用於擦拭車輛的毛巾進行擦拭,心裏祈禱著裏麵的東西別被弄壞。可是當看見包裹表麵所貼著的那紅色的警示標誌易碎貼時,葉辰的一顆心也是提到了嗓子眼。
葉辰好不容易到了收件人家樓下,抬手抹了抹額頭的汗珠,從兜裏掏出那部略顯破舊的二手智能手機,撥通了收件人的電話。
“喂,您好!菜雞驛站,您的快遞到樓下了麻煩您簽收一下。”葉辰聲音中帶著幾分疲憊,卻依舊保持著禮貌。
電話那頭瞬間傳來一個女人尖銳又不耐煩的聲音:“你怎麽才到啊?從你們驛站到我這兒居然花了快半小時,我都等半天了!我在八樓,你給我送上來吧!”
葉辰下意識地抬頭望向那棟陳舊的居民樓,入目是又高又陡的樓梯,而且還沒有電梯,他無奈地歎了口氣,盡量讓自己的語氣溫和下來:“女士您好!實在不好意思,我們驛站上門的包裹目前隻幫送到樓下,麻煩您自己下來取一下可以嗎?我這車上還有很多其他客戶的包裹要送,要是我離開了,這些包裹放在路邊,實在不安全,容易丟失。”
“你包裹丟不丟跟我有啥關係,我說你有完沒完啊?”女人的音量陡然拔高,尖銳的聲音幾乎要穿透手機聽筒,“既然叫送貨上門,那肯定得給我送到位!我住的可是八樓啊,爬下去再爬上來,累都累死了。你說說,為什麽人家京西快遞和逆風快遞都能送上門,就你們菜雞驛站不行?你們這服務態度也太差勁了吧,反正你今天這個快遞你必須要幫我配送到位,要不然我就投訴。”
葉辰緊握著手機,指節微微泛白,聽到電話裏女人不依不饒的指責,心中湧起一陣難以言喻的煩躁。他每天風裏來雨裏去,一個人不僅要負責將這一片區域的快遞入庫,還要負責這一大片城中區域的上門快遞的配送,已經忙得腳不沾地,可這些難處,似乎永遠都得不到客戶的理解。
葉辰深吸一口氣,準備再次解說“女士,人家京西快遞和逆風快遞是直營模式,每派送一個件是有額外上樓費的。咱們驛站送件上門相當於是義務勞動,您說您不方便到店自取,我這幫您送到樓下也隻是讓您自己下簽收一下包裹,還麻煩您理解一下。”
“理解不了,反正我不管,再說了我懷孕了不方便劇烈運動,送件上門是我們消費者該享受的權益,你要是今天不幫我送到八樓我就拒收加投訴。”
葉辰聽見電話當中這毫無商量如同命令般的語氣也是無奈的自認倒黴,他看了一眼自己手中的快遞隨後一臉無奈的說道“好吧,好吧!我一會兒幫你送上去。”短暫的交鋒過後,葉辰最終還是敗下陣來。
掛斷電話後,縱使葉辰向來沉穩,也不禁低聲嘟囔:“真是個棘手的主兒,看來今天這八樓是非爬不可了。”他無奈地搖了搖頭,準備把三輪車停靠在路邊,去送那讓他頭疼的包裹。
就在這時,一輛摩托車如黑色閃電般從旁邊疾馳而過,帶起的勁風直撲三輪車,葉辰隻覺車身猛地一歪,包裹堆開始搖搖欲墜。他的心瞬間提到了嗓子眼兒,雙手下意識地緊緊握住車把,用盡全身力氣穩住車身。
“搞什麽啊!”無比鬱悶的葉辰忍不住爆了句粗口,望著那輛遠去的摩托車,滿心都是憤怒與無奈。他定了定神,重新調整好三輪車,隨後拿著手中的那包裹無奈的向著樓梯口而去。
一分鍾之後,葉辰滿頭大汗地趕到了快遞麵單上標注的房門前,抬手敲響了房門。
“您好,快遞到了,麻煩您簽收一下。”葉辰的聲音中帶著幾分急促與疲憊。話音剛落,門緩緩打開,一個身形微胖的中年婦女出現在眼前。她臉上塗抹著厚厚的粉底,那妝容在強光下顯得格外刺眼,透著一股妖豔又粗俗的氣息。她抬眼打量了葉辰一番,目光中滿是挑剔,隨後用尖細且帶著不耐煩的語調說道:“怎麽送這麽慢,打完電話都半天了才上來,我都等半天了不知道我這快遞多重要啊!”
本小章還未完,請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!
葉辰望著眼前妝容豔俗、體態臃腫的中年婦女,額頭上青筋微微跳動,滿心的無奈與憤懣如潮水般翻湧。他咬了咬牙,強壓著情緒說道:“你之前跟我說自己是孕婦,行動不便,讓我把快遞送上樓,可我瞧您現在這狀態,怎麽看都不像是懷有身孕的樣子啊。”
中年婦女一聽這話,眼睛瞬間瞪得如同銅鈴一般,雙手叉腰,那架勢仿佛要吃人一般,扯著尖銳的嗓子叫嚷道:“嗨!我說你這個臭快遞員,怎麽事兒這麽多呢?我讓你送個快遞上樓還得讓我給你展示孕檢證明不成?我說懷孕了那就是懷了,少在這兒跟我瞎掰扯。趕緊把我的快遞拿過來,別磨磨蹭蹭的,不然我馬上給你一個投訴,讓你吃不了兜著走!”
葉辰被這一連串的搶白懟得啞口無言,隻覺得胸口憋悶得厲害,可又深知和這種蠻不講理的人爭辯下去毫無意義,隻會浪費更多時間。他緊攥著拳頭,指節都因用力而泛白,最終還是狠狠咽下這口氣,一言不發地把快遞遞過去,看著她在麵單上潦草簽下名字後,轉身大步邁向樓梯口。
葉辰腳步匆匆,每一步都踏得極重,木質樓梯發出“咚咚”的聲響,仿佛在應和他此刻糟糕透頂的心情。樓道裏悶熱異常,彌漫著陳舊的氣息,汗水順著他的臉頰不斷滑落,浸濕了後背的衣衫。剛走到一樓,還沒等他喘口氣,兜裏的手機便突兀地響了起來。
他掏出手機一瞧,是網點客服打來的,心裏“咯噔”一下,一種不祥的預感油然而生。果不其然,電話剛接通,客服那公事公辦的聲音就傳了過來:“葉站長,你怎麽回事?有客戶投訴你送快遞時態度惡劣,故意刁難她,不配合派送!你今天必須給我個合理的解釋,不然工單成立可是要罰款的。”
聽完客服的話,葉辰的太陽穴突突直跳,滿心委屈卻又無從訴說,他深吸一口氣,盡量讓自己的聲音保持平穩,把剛才的事情的來龍去脈一五一十地向客服講述了一遍。
客服聽完,沉默了片刻,隨後無奈的說道:“葉站長,你和我說這些沒用,現在的話你趕緊給收件人打個電話或者上門和她道歉,隻要一會我回訪她電話當中沒有說你態度惡劣那就沒問題了。要不然如果這個工單成立的話,你可是要麵臨兩百塊錢的罰款。”
葉辰掛斷電話,望著手中的手機,隻覺一陣無力感湧上心頭。想到剛才那女人對自己的態度,估計想要取得她的諒解——難。可是想想如果自己放著不管那可是兩百塊錢的罰款呀,這都能趕得上自己店裏麵一天的營業額了。
他在快遞車旁呆立了許久,腦海中不斷權衡著利弊。最後,他咬了咬牙,下定決心再去試試。當他再次來到那扇門前,抬手敲門的瞬間,心中滿是忐忑。門“吱呀”一聲打開,中年婦女看到又是他,臉上頓時露出厭煩至極的神情:“怎麽又是你?你不是說爬樓梯要將你累死的,現在我沒叫你,你怎麽自己爬上來了。”
葉辰擠出一絲比哭還難看的笑容,盡量讓自己的語氣聽起來謙卑又誠懇:“女士,實在是對不住,又打擾您了,您看剛才的投訴能不能撤銷一下,這投訴要是落實了,我可是要麵臨罰款的呢。您就行行好,大人有大量,看在我送快遞也不容易的份上,能不能高抬貴手。”中年婦女翻了個白眼,嘴角一撇,滿臉不屑地說道:“喲,現在知道怕了?早幹嘛去了!之前跟我頂嘴的時候不是挺來勁的嗎?我憑什麽撤銷投訴,你們這些快遞員就該好好整治整治,一個個都沒把客戶當回事!”
葉辰站在門口,進也不是,退也不是,滿心的委屈與無奈隻能硬生生往肚子裏咽。就在氣氛陷入僵局之時,對門的門緩緩打開,一位頭發花白、麵容和藹的老奶奶走了出來。她看了看葉辰,又瞧了瞧中年婦女,輕聲說道:“姑娘啊,這小夥子在我們這個片區送快遞風裏來雨裏去的,多不容易啊。大熱天的,跑上跑下給你送快遞,你就別為難他了。”中年婦女聽到這話,臉上閃過一絲不自然,嘴硬道:“他態度不好,我投訴他是應該的。”老奶奶笑了笑,語氣溫和地說道:“我在屋裏都聽見了,這小夥子一直都挺客氣的,就是跟你理論了幾句,也不算態度惡劣。大家都是生活在這一片的,互相體諒體諒,都不容易。”
或許是被老奶奶的話觸動了,又或許是不想在鄰居麵前太過難堪,中年婦女沉默了片刻,不耐煩地擺了擺手:“行吧行吧,看在老奶奶的麵子上,我就撤銷投訴。下次你可得長點心,別再惹我不高興!還有記住我的快遞以後都是要送上樓的。”葉辰如獲大赦,眼中瞬間湧起一絲光亮,連忙向老奶奶和中年婦女連聲道謝,轉身離開時,腳步都輕快了許多。
走出這棟小樓,葉辰抬頭望向已有些昏暗的天空,再看看自己三輪車上的快遞頓時也是著急了起來,畢竟現在自己車上可是還有20多個要送的快遞,這可是要快天黑了。這一趟波折的快遞派送,讓他深刻體會到生活的不易,也讓他明白,在這平凡的工作中,除了要應對繁重的任務,更要學會與形形色色的人打交道,包容那些無端的刁難與誤解。生活雖滿是酸甜苦辣,但每一次的經曆,都是成長的寶貴財富 。
本小章還未完,請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!
直到天徹底的黑透,葉辰才將自己三輪車當中的最後一個包裹給消滅掉。
葉辰抹了一把臉上混著汗水與灰塵的汙漬,拖著疲憊不堪的身子爬上三輪車。車把手上的喇叭因他的動作發出清脆卻又略顯無力的聲響,像是在為這漫長一天的結束奏響終章。一路上,街邊的路燈漸次亮起,昏黃的光暈灑在地麵上,與路邊店鋪裏透出的暖光交織在一起,勾勒出一幅煙火人間的景象。
葉辰看著那些行色匆匆往家趕的人,心中滿是羨慕。他們或是三兩成群,有說有笑;或是形單影隻,卻也腳步堅定。而自己,每日在這城市的大街小巷穿梭,送出去的是一份份期待,收獲的卻大多是疲憊與冷漠。但此刻,他的心中卻湧起一股別樣的滿足感,因為這一天的辛苦付出,又讓他離自己的目標近了一步。
葉辰滿心惦記著收工後能回店裏好好歇口氣,右手猛地一擰電門,那輛破舊不堪的三輪車“嘎吱”怪叫一聲,仿佛一位年邁體衰的老人,拖著沉重的步伐朝著店麵的方向緩緩前行。車輪在凹凸不平的路麵上顛簸,葉辰的身子也隨之起伏,他一心隻盼著這漫長的一天趕緊結束。
可沒走多遠,葉辰便察覺到異樣。往常這個時候,路上的行人早已寥寥無幾,可今日街邊卻人頭攢動,車輛也紛紛停在路邊。所有人都仰著頭,目光齊刷刷地望向天空,臉上寫滿了好奇與驚歎。葉辰的好奇心瞬間被點燃,他將三輪車緩緩停靠在路邊,順著眾人的目光,望向那片漆黑如墨的夜空。
就在這時,一道奪目至極的赤色軌跡驟然劃過天際,像是一把熊熊燃燒的火劍,硬生生地劈開了黑暗的天幕。葉辰的眼睛瞬間瞪得滾圓,嘴巴也不自覺地張大,心底湧起一股難以言喻的震撼。“難道是流星?”他喃喃自語道,聲音裏帶著一絲自己都未曾察覺的顫抖。
這道赤色軌跡不僅速度快得驚人,而且亮度極高,所到之處,夜空都被映照得一片通紅。葉辰緊緊盯著那道光芒,心髒在胸腔裏劇烈跳動,仿佛要衝破胸膛。周圍的人群開始躁動起來,興奮的呼喊聲、驚訝的感歎聲此起彼伏。孩子們興奮地蹦跳著,大人們也忍不住掏出手機,想要記錄下這千載難逢的奇景。
“是流星,是流星,快許願呀!”路邊的行人興奮的盯著頭頂之上的赤色軌跡興奮的說道。
“難道真的是流星嗎?如果真是流星許願管用的話,那我希望能掙很多很多的錢。”葉辰心中觸發了這一個想法。不過之後的他看著那赤色軌跡劃過天際之後也隻能無奈的再次駕駛著自己的三輪車向前而去。對於剛才的想法,也隻能是自嘲一笑。
喜歡驛戰風雲請大家收藏:()驛戰風雲書更新速度全網最快。