第327章 初入職場的提醒告誡

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    因為他們店在這個園區的最邊上,所以這一側幾米開外的位置,就是園區的外牆圍欄。
    挨著車間外牆,還停放了很多車子。
    “這些是售後修好的車,客戶還沒來提車的話,都暫時停放在這裏。”
    “嗯。”
    “再往前走,就是咱們展廳外邊了。”
    他們繞了一圈,來到店的正麵。
    外麵左側整齊地停了一排車,都印著店名。
    “這一排車是咱們的試駕車,前麵是新車交付區。”
    借著路燈,魏升升看到地上還有彩帶。
    “這些儀式、花兒還有彩帶什麽的,都是店裏的嗎?”
    “店裏的?你是指交車儀式的規定?店裏隻管你手續、流程包括最重要的錢,沒問題,最多有個大紅花給你放車前麵。這些花籃花束彩帶包括禮炮什麽的,一般都銷售顧問或客戶自己出錢買的。”
    哦,原來是個人行為,店裏不包這些啊……
    “但店裏隻要沒那麽忙、能抽出來人,都會組織列隊參加儀式,齊刷刷兩排人往那一站,讓客戶感覺挺受重視挺高興~”
    說著,他們身後亮起車燈,喇叭響起。
    “來,咱倆往邊上靠一靠。”
    站定,王亞超看向車裏的人。
    “全兒,交車呢?”
    “嗯。主管,這咱們店新來的?”
    “對,明天早上晨會再正式介紹,你先忙。”
    “好。”
    “搞儀式不搞?給你喊人過來!”
    “不搞。客戶連花兒都不要、也不拍照,說著急回老家呢。”
    “直接開走了就?”
    “可不麽!”
    “臨牌保險什麽的都整好了哈?”
    “整好了。這不,我給放上~”
    “可以。”
    “這客戶也痛快,下午來看完就直接定下來交錢了,保險、分期、牌照一下午全搞定~”
    “不錯,也不枉你辛苦跑這半天。”
    “是啊!”
    那位銷售顧問臉上滿是笑容。
    “年前是好時候,大家都想開著自己新車回去,又方便又有麵子。這也月底了正衝刺,把握好機會、加油!”
    “好嘞!”
    “行那你忙,我帶他再轉轉。”
    說完,王亞超示意魏升升跟上他。
    “咱們這兒工資的話,就主要看你賣車賣的怎麽樣。什麽車、什麽配置、優惠多少、保險分期都辦了沒、精品賣了多少,以及是不是庫存車等等。包括比如這個月某款車廠家做活動主推,那賣一台就會有額外的獎勵,具體五百一千的會提前告訴你們。總而言之,這些都有影響你得明白朝哪兒使勁。”
    “明白!”
    “有沒有完成任務、超額多少,或者沒完成扣多少,對應的都有百分比的增加或減少。還有重要的一點就是客戶滿意度,這個每交完車店裏對每位客戶都會回訪。廠家是抽查,如果有不滿特別是投訴,那很多東西都會受影響,小到個人是扣工資、老趙和我也得跟著扣,大到會影響廠家對店裏的評級,獎金這些都會跟著有影響。這也是我剛才給你強調的,一定要注意客戶滿意度!”
    王亞超語重心長地交待。
    “師傅放心,我明白。”
    “嗯,你這一點以我對你的初印象來講,確實不怎麽擔心。”
    王亞超欣賞地點點頭,但還是收起了微笑,繼續交待。
    “銷售崗如果時間長了,可能許多因素都會引起你的心理波動,反正哪怕不為了這些,他在你這兒買車覺得各方麵不錯、欣賞你的為人,給你帶新客戶、這個在咱們這兒叫做客戶轉介紹。一般轉介紹這種省時省力、對咱們包括客戶都有獎勵,甚至你可能積累一些人脈,所以千萬注意客戶的維護。”
    “嗯!這些師傅告訴我這麽多。”
    “反正總而言之,服務好、維護好客戶,其實是咱們這個崗位最基本的職責。你來是掙錢的,但不論如何話我說在前麵:這錢你掙的是不是理直氣壯、是不是對得起客戶對你的信任,我希望你一定要認真想一想,並且時不時地想一想!”
    魏升升知道,王亞超這一番話說的很用心。
    “放心吧師傅。”
    “我想著這畢竟是你出社會的第一份工作,別跑偏了所以多說了兩句。這幾句話是我多餘說的、屬於我個人的觀念,你具體怎麽想的可以有自己的想法。畢竟出來工作,公司看你工作,都是數據說話。你拿到手多少工資、賣出去幾台車這些我也管不了太細,全憑個人。”
    “師傅,我和您想法一樣。不瞞您說,我之前在專賣店幹了小半天。”