今天的談判專家是林玄鶴。之所以說是“今天的”，是因為昨天林玄鶴還不是。局裏有談判專家的，但不巧的是，談判專家昨天剛去省城參加培訓，一時半會兒是無法回到海東市的。蕭雲天想了想，林玄鶴伶牙俐齒的，就讓他當一回談判專家吧。這也是無奈之舉。林玄鶴本來是屬於技術偵察組的，應該負責談判專家與綁匪談判時的監聽。林玄鶴在平時的營救人質行動中多次親耳聆聽談判專家的現場談判。
    鑒於此，蕭雲天把監聽工作交給了另外一名隊員，而讓林玄鶴前去充當談判專家。
    本來，蕭雲天是準備自己去當談判專家的。因為綁匪在劫持人質的時候要求較高層級的警官來與其對話，如果派一個普通警員，綁匪會感覺到對其不夠重視，反而會使綁匪情緒更加激動。再說，林玄鶴對於擒拿和槍械並不是十分精通，親臨一線處置突發事件的經驗較少，派他上去，蕭雲天還是有一些擔心的。來之前，何永安局長跟他說了，說他現在是一隊之長，負責全局工作，不能什麽事都從一個狙擊手或者一個突擊隊員的角度來看問題，要掌控全局。
    蕭雲天對現場進行了仔細的觀察。情勢雖然凶險，但也絕非完全沒有緩和的餘地。不利的一麵是，行凶者段波海劫持了其父親和兒子兩名人質，刀已經架在兒子的脖子上，綁匪的父親也不敢隨意走動。室內的煤氣濃度已經達到了一定比例，稍有火星就可能引起爆炸。而且由於段波海已將門窗都關上了，狙擊手的視線相對來說並不是很好，沒有一槍製敵的把握。段波海的情緒很不穩定，不知道因為什麽，導致他將自己的親人劫持為人質。有利的一麵是，段波海的凶器隻有一把匕首，比較容易製服。再說劫持的還是他的父親和兒子，如果他精神正常、恢複理智，可能會迅速釋放人質，蕭雲天把林玄鶴叫了過來，簡要地和他說了說與劫持者段波海談判的要領。要通過與劫持者持續的交談，穩定劫持者的情緒，爭取營救時間，引開劫持者的注意力，等煤氣濃度降低後，就可以為突襲爭取時間了。鑒於段波海劫持的是自家人，可重點在親情上做文章，以感化段波海為手段，攻心鬥智，促使其放下凶器，向警方投降；或者盡可能拖延時間，為狙擊和突擊爭取有利的時間和地點。
    林玄鶴點了點頭，道：“放心吧，隊長。咱局裏的談判專家怎麽和劫持者談的，我從監聽設備裏都聽過無數次了，照著葫蘆畫瓢也能畫出來。”
    蕭雲天嚴肅地說道：“千萬不可大意，把對講機的耳機戴好，隨時聽我指令。”說罷，蕭雲天叫人拿來一件防刺背心讓林玄鶴穿上。他擔心萬一突擊隊員來不及進入，劫持者和林玄鶴動起手來，林玄鶴身手一般，萬一被刺中就不好了。這種防刺背心與防彈背心不一樣，隻具有防刺功能，不具有防彈功能、應對持刀歹徒時非常有效，對於普通刀具的捅、刺、砍等行為，可以有效抵禦，防止受傷。林玄鶴卻搖了搖頭，道：“隊長，我看不必了。穿上這東西，一是比較笨重，在樓道那種狹小的空間內可能會妨礙靈活移動。二是，我擔心劫持者看我穿這種裝束起疑心，可能會更加情緒失控。三是，不就是一個持刀劫匪嗎！咱這三腳貓的拳腳對付雄哥是不行,對付這小子應該還是綽綽有餘的。說罷，林玄鶴向樓內走去。蕭雲天無奈，隻好跟著林玄鶴在後麵策應。林玄鶴敲了敲門，道：“開門吧，段波海，我有事跟你說。”房間內，段波海警覺地喊道：“你是誰？是不是也想來害我？”林玄鶴一怔，難道這小子有被害妄想症？被害妄想是精神分裂症的一種現實反應。症狀是總以為有人要追殺他，覺得自己時刻處於危險的境地。這種患者總是異於常人的敏感。不過，林玄鶴很快就平靜下來，說道：“別害怕，段波海，我不是來害你的，是來幫助你的，幫你找出那些想害你的人，快開門吧。”蕭雲天在後麵聽著，不由點了點頭。林玄鶴邁出了談判專家談判的第一步，以緩和的口氣耐心地與對方談話，通過交談了解對方的動機、目的及要求，盡量弄清人質是否受到傷害，同時密切注意劫匪的情緒，防止事態激化傷害人質。段波海打開了門，讓林玄鶴走了進去，接著又想關上門。
    林玄鶴說道：“你放心，其他人我已經吩咐他們不要進來了。再說現在屋裏煤氣味這麽重，一會兒你自己熏倒了怎麽辦？”段波海聽了林玄鶴說的，也沒再關上門，而是打量起林玄鶴來，道：“你是什麽人？他們怎麽會聽你的？”林玄鶴轉轉眼珠，道：“我？哈哈，我是海東市公安局的副局長啊，他們當然得聽我的。局長到省裏開會去了，趕不過來，委托我與你談談，你看可以嗎？”說話的同時，林玄鶴看到段波海的父親蹲在地上，顯得很害怕，但看樣子並沒有受到傷害。這是談判的第二步，表明自己的身份。雖然林玄鶴說自己是副局長，卻是情勢需要欺騙綁匪，再說段波海估計也不知道海東市公安局副局長是誰。
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