服務員支支吾吾的說不出話來。
    這時，經理才快步走了過來，臉上掛著職業化的微笑。
    但眼神中顯然透露著一絲不耐煩，隻是被很好的隱藏起來了。
    “這位女士，我是餐廳的經理，有什麽可以幫您的？”
    江若雪嗤笑一聲，自己在後麵看了半天，這會兒才跑出來？
    她把賬單拍在桌子上：“你們這些收費項目，是打算把房租水電也算在我們顧客頭上？”
    經理不動聲色地掃了一眼賬單。
    心裏有些無奈，像這種難纏的客人已經很少見了。
    現在人不都喜歡講究什麽格局，大氣。
    怎麽還有人為了這麽點錢刁難起服務員來。
    這些費用確實是他們餐廳明裏暗裏加進去的，不過大多數人雖然有意見，但也都乖乖把錢付了。
    掙得就是他們不好意思計較的錢，反正也沒有成本。
    能掙一個是一個，實在糾纏不清的話，大不了就給人把錢退了。
    反正也沒有什麽損失，最多就是少掙一些。
    經理笑容不減的開口：“這些收費項目確實都是明碼標價的。”
    “明碼標價？”
    江若雪又指著小票上的一條開口：“我一共就點了四個菜，多出來的兩個是怎麽回事？”
    “你要是把菜上到桌上，我也就認了，連菜都沒上憑什麽收費？”
    經理的笑容明顯僵了一瞬，但很快又恢複了過來：“這個......可能是係統錄入的時候出錯了？”
    “出錯了？那就說明是你們的責任嘍？”
    江若雪冷笑一聲，把小票甩在他身上。
    餐廳裏的交談聲漸漸低了下來，不少客人好奇地望向這邊。
    經理也有些緊張，沒想到這麽多事兒撞在一起了。
    他悄悄瞥了眼收銀台，前台正低著頭假裝整理票據，顯然就是這丫頭搞的鬼。
    “實在抱歉，我這就給您重新核對一遍。”
    經理掏出對講機，裝模作樣地聯係後廚。
    其實他心裏門兒清，這是店裏慣用的加菜套路。
    專挑看著好說話的客人，往他們賬單裏塞幾個價格不高的素菜，十個裏總有六七個發現不了。
    對講機裏傳來廚子不耐煩的回複：“是不是多加菜了？加沒加你自己不清楚嗎？！”
    “我一個廚子，前廳的事找得上我嗎？”
    嘟嘟......
    聲音大得半個餐廳都聽見了。
    周圍幾桌客人聞言，紛紛低頭檢查自己的賬單。
    【看著雖然都沒多少錢，但是每一項加一起也不少，而且幾乎每家店都有這些，最離譜的是燒烤還有個烤爐費炭費，我人都麻了。】
    【我們廣東這邊的店，隨便去一家都是收餐位費，茶位費，紙巾費啥的，好像都成了普遍現象。】
    【其他客人不是不好意思說出來，是說出來也得不到想要的結果，出來吃飯都是為了高興或者談生意什麽的，沒必要為了這麽點錢把大家都搞的不開心。】
    【嗬，就是因為都這麽想，人家才光明正大的賺這些錢。】
    ......
    “立刻給這位女士重新打單！”
    經理突然轉身對收銀台吼道，他深吸一口氣：“不好意思，這是我們工作上的失誤。”
    “多出的費用就不計算在內了，您把其他費用補上就可以了。”
    江若雪愣了一下，懷疑自己聽錯了。
    本來以為服務員就夠離譜的，沒想到這個經理更過分。
    她冷笑開口：“哦？你承認是你們餐廳的問題了？”
    “這還是我發現了，要是沒有發現呢，直接血賺200？”
    “合著你們餐廳犯錯了一點成本都沒有，說句不好意思就完了。”
    經理臉上的笑容終於繃不住了，他強壓著火氣，聲音控製不住地高了幾分：“我們已經同意減免費用了，您還想怎樣？”
    “不是我想怎麽樣，是你們應該想想怎麽給我個說法。”
    頓了頓，江若雪繼續說道：“這頓飯我一分錢都不會掏。”
    “按你們這樣的，說是欺詐消費者一點兒都不過分。”
    餐廳裏頓時一片嘩然。
    鄰桌一位戴金絲眼鏡的小夥猛地站起來：“等等！我的賬單上也多了一道菜！”
    他快步走過來，把自己的小票往桌上一拍：“我明明隻點了三菜一湯，莫名其妙多了一道菜，要不是有人提醒，我還真沒發現。”
    平常吃飯的時候哪裏會看這麽多，基本都是問下前台多少錢就直接掃碼付賬，連小票都很少要。
    虧自己還經常來這裏吃飯，感情人家拿自個兒當冤大頭了。
    “剛才沒好意思說，這下看來還不止我一個？”
    “對，沒錯，我們也是莫名其妙多了一百多塊錢，你們店今天必須給個說法。”
    ......
    一桌兩桌還好說，這麽多人一起發難，那就不好處理了。
    經理擦了擦頭上的汗，連忙解釋起來：“這，這可能是個別員工的行為。”
    “我現在立馬調查，一定給你們一個滿意的答複。”
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    【是啊，發現了退錢就完了，那沒發現怎麽辦，我還得為餐廳的錯誤買單？】
    【明確的告訴你們，這就不是算錯，純粹是故意的，被發現大不了退了就是，沒有發現就多坑了一筆，犯錯成本極低，可以說是沒有。】
    【燒烤是重災區，菜品多喝的還多，每次我們都找個沒喝酒的使勁算。】
    【這有啥，超市不也有這種現象，本來寫的特價商品，結賬都是原價，發現就退，沒發現就死坑消費者。】
    ......
    經理急忙撥通老板的電話，聲音都在微微發抖：“老板，出大事了......”
    他快速說明情況，話裏話外先把自己給摘了出去。
    二十分鍾後。
    一輛黑色奔馳停在餐廳門口，一個四五十歲的中年男子快步走了進來，
    他環視一圈騷動的餐廳，臉上立刻堆滿歉意的笑容。
    “各位貴賓，實在對不住！”
    他彎腰鞠了一躬，臉上堆滿了笑容：“我是這家店的老板旺德發。”
    “剛才接到消息，我們新來的前台員工因為操作失誤，導致部分菜品重複錄入。”
    江若雪出聲打斷他：“旺老板，操作失誤可以理解。”
    “但是這麽多人都有問題，不是你一句操作失誤就可以解釋得通的。”
    她晃了晃小票：“我這可有單子。”
    旺德發臉上的肥肉抖了抖，隨即痛心疾首地說：“都是我這個做老板的失職！”
    他轉身對經理大喝道：“那個前台收銀呢？把工資結清立刻開除！”
    “不好意思了各位，這是我們剛招進來的臨時工，有很大原因是她對工作不熟悉才造成的。”
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