辦公室裏空無一人，走到自己桌前張俊濤正準備把發的資料看一看，身後傳來王晴急呼呼的聲音“大夥兒都巡樓去了，你們今天重點是學習熟悉。”
    拿了一個板夾，快走出門的王晴回頭對坐在那裏的張俊濤說道：“我聽張龍說你是開車來的，回頭你把車號報給張園，這個月試用期就算了，下個月如果轉正還開車來每月要交一百五十元停車費。”
    “交錢？員工停車還要交錢？”張俊濤有些不解。
    “管理處這麽多員工，開車的也不少，怎麽可能都提供免費車位？現在停車這麽難，哪家公司也不可能給所有員工都提供車位，除了主管級以上的都必須租車位。費用也不高，而且今年客服增加了每個月兩百元的交通補助，夠停車了。”
    “交通補助？都有嗎？”
    “員工級別隻有客服有，因為我們經常會晚下班，有時還得下班後再趕過來，難免打個車什麽的。”王晴轉過身說道。
    “經常加班？為什麽？考勤怎麽算？”張俊濤皺了皺眉頭。
    “你問題怎麽那麽多，員工手冊裏麵都有，回頭公司做入職培訓也會講。”一轉身，又看到了剛從更衣室出來的李三石。
    “我要抓緊時間巡樓去了，你們自己先看。”
    “師傅師傅，”李三石快步上來一臉的媚笑，“巡山帶上我吧，正好教教我。”
    “自個先學資料，換崗體驗後再帶你。”
    “沒搞清楚前，記住別遲到別早退，多聽少說別被投訴。”王晴白了他一眼，抱著板夾走了。
    張俊濤感覺最後那一句話是衝著自己說的，笑了笑看著還站在那裏的李三石：“過來吧人都走遠了，還看。”
    “俊哥，晴妹妹給我拋了個媚眼我被電著了。”
    沒搭理發癡的李三石翻開手裏的資料開始看了起來。公司簡介、項目概況、員工手冊，林林總總的一大堆。
    盛華物業是一家具有國家一級資質的專業化物業管理公司，所服務項目均由盛華集團下屬地產公司開發。
    項目業態覆蓋高尚住宅、寫字樓、別墅，在職員工多達近千人，大小共十幾個項目，盛華公園小區正是其中之一。
    從管理框架看，物業公司設有總經辦、行政辦、品質督導組、人事部和財務中心幾個部門。
    除了負責各項目的統管指導外，還肩負采購、招投標、外聯、培訓檢查等職能，是公司的中樞機構。
    作為新人，張俊濤在這一個月內不但要參加培訓考核。另外，轉正後也有定期的培訓，每季度的業績考核。
    從資料看，光是應知應會應急預案就有一大堆。
    “看起來很規範，是一家專業的大公司。”對麵的李三石說道。
    “俊哥啊，你原來是做什麽的？”兩個人就這樣一邊看一邊聊了起來。
    李三石來自豫省南陽的農村，家裏父親打工摔傷了腰幹不了重活賦閑在家，他和妹妹上學全靠母親在村裏當會計的一點收入支撐。
    “我妹妹學習比我好，說啥也要把她供完大學。”李三石在古城上完大專就一直四處打工，掙錢給家裏供妹妹上學。
    這兩年他賣過保險做過銷售，甚至還盤過一個快遞驛站，但是都不長久。
    “思來想去我還是太急了，所以幹啥都不成。物業這活好啊，沒有銷售壓力不用跑市場，也不用風裏來雨裏去的，隻要把業主伺候好收到錢就行，幹幾年在升個職我也有個穩當的職業，也算是對自己的職場規劃吧。”
    看著李三石憧憬的規劃，張俊濤雖然不忍打擊他但還是不由自主的說，這活可也不好幹，我看業主和物業的矛盾可不小，整天新聞裏都是各種糾紛。
    “那算什麽呀？跟在外麵瞎折騰累死累活的來說，受點委屈刁難就能拿錢都幸福成啥了。”李三石滿不在乎。
    “哎，可惜咱們客服加班是攢夠一天給換修，要是給加班費就好了。”一個人在外租住的李三石明顯有些不滿，看著手裏的手冊說。
    隔壁的電話也不時的響起。‘您好，盛華物業’李娜的聲音也不時的傳過來，顯得比較忙碌。
    “李魯還沒回來？”李娜急匆匆的走進來，看了看李魯和王智兩人空蕩蕩的桌子，“對講呼不到，手機也打不通這可怎麽辦？”
    “有事嗎？”張俊濤問道。
    “哎，他四號樓那個劉老爺子算了你才來說了也不懂。”轉身李娜走了出去。
    轉頭，兩人對視了一下，“看樣子像是要來活了。”李三石喃喃道。
    功夫不大，剛剛寧靜片刻的隔壁傳來了一個大嗓門兒，“人呢，叫你們領導出來，一天天的隻知道收錢，稍微給業主幹點啥就收錢，還有沒有良心？”
    “劉叔，別生氣，劉叔您先坐先坐。”
    “能不生氣嗎？我不為難你，把你們領導叫出來，我倒要和他說道說道啥叫服務。”
    “劉叔，入戶維修收費，這也是公司規定。”
    “什麽狗屁規定？我問你我交沒交物業費？交了那麽多錢，你們就進了個門幫個忙就收錢，那養你們這些人一天天的吃白飯的，動動手就問業主要錢，這是個啥道理？”
    滿頭華白身著一件黑色半身大衣的瘦高老人，情緒激動的拍著李娜跟前的桌子。
    “冬天不供暖，你們倒好，坐在空調房子裏伸手朝我們要錢。”
    聽到這話，剛走到門外的張俊濤不由愣了一下，這場景太熟悉了，沒想到這麽快就輪到自己了。
    聽到動靜一轉頭看到走進來的張俊濤兩人，老者一把抓住張俊濤，“你是領導吧，小夥子很有派頭啊！來來來，你給我說說你們物業都給我們業主服務個啥？”
    張俊濤用眼神製止了想要上前解釋的李娜，又示意李三石去接杯水給老者，這才勸說著和老者都坐在了椅子上。
    “劉叔啊，我可不是領導，我是咱們客服部的員工，我叫張俊濤。不過您放心有事跟我們說一樣，要是解決不了我再給您找領導，要不顯得我們多餘是不是啊？”
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