看了看時間，已經快11點了，張俊濤感覺該說的也差不多了，這小子悟性不錯也努力，就是社會經驗欠缺一些，剩下的就讓他自己想吧。
    趕到關先生家的時候，工人已經拆除完了，這個活兒難度不大所以時間也不長。
    張俊濤打了個電話，協調環境部派人來打掃衛生，又讓高主管安排人在踢腳線位置打幾個眼兒。
    在等人的時候，他把拆除下來的踢腳線，按順序整齊的豎靠在相應的牆跟前。
    一直等到環境和工程來人都幹完活，他把室內用手機拍了照片發給關先生，這才鎖門離開。
    反身，他又到了樓下，看了看昨晚打眼的位置，還沒有的明水，應該是水量不大，估計最多附近也就是冒個潮氣水印什麽的，這才放下心來回到辦公室。
    草草吃了李三石幫著帶回來的午飯，他來到了會議室準備直接在這裏休息，順便等待下午的談話。
    因為心裏有事，所以始終處於半清醒狀態，王洪慶帶著李三石剛推門進來他就起身了。
    “怎麽樣，緊張不？”王洪慶笑道。
    “還行，有您在這，我就是個打醬油的。”他也笑著回道，看看時間下午1點45分。
    “今天這醬油可不好打，業主是個高知人士，和這種人對話可最心累了。你小子也得補位，不能讓我一個人操心。”王洪慶倒是一點兒不擔心，也沒有交代什麽少說多聽之類的。
    “我盡量，早上看了帖子估計那幾問是個重點。”
    “我這兒也是一腦門汗的，心裏一點譜都沒有。”
    聽了這話，張俊濤有些詫異，在他眼裏，王洪慶一直是不動如山，遇事頗為冷靜的人，怎麽這還沒見人就自己先怯了？
    不過轉念一想，這也正常，這種事誰能泰然處之？
    想扭轉業主思想，把這件事徹底反轉，估計都不容易。
    可又被王洪慶這種態度，激發起了一種不服輸的精神。
    這事兒，說白了就是個誤會和猜測，最壞又能到哪兒去？
    看看王洪慶有些沉重的臉色，他心裏不由激發了一股不服輸的想法，有一種說什麽也想碰一碰的感覺。
    看張俊濤的精氣神被調動了起來，王洪慶心裏一鬆，他就怕談話的人瞻前顧後不敢發聲，最後被完全左右進而失去自信，那可就太被動了。
    想了想，他還是打算再提點一下，畢竟他讓張俊濤來，可沒打算讓這位打醬油的。
    “你覺得這次對話，我們的目的是什麽？”
    “目的？”張俊濤開始思考。
    “對，我們每一次對話，都要先設定自己要達到什麽目的。這樣在談話的時候才能保持清醒，要不談著談著你都不知道自己想幹什麽。”
    “讓對方撤掉投訴和帖子。”張俊濤開口說道。
    “沒錯，可這個難度不小，該從哪入手是最難的了。”王洪慶歎了口氣，又看了看仿佛鵪鶉般乖坐在一邊的李三石。
    張俊濤也看了過去，心裏一陣發笑，這會知道錯了，還知道博同情了。
    “三石，這事兒也不怪你，以後做事多想想，任何事情匯報領導沒錯，但一定要有自己的想法。
    要知道你們是直麵業主的，任何決定都影響你們自己的工作，這次就是一次教學，別往心裏放。”王洪慶怕對他打擊太大，溫和的開口勸慰。
    “我知道，領導，我知道，剛才俊哥也和我說了和您講的一樣。以後遇到問題我會多思考多動腦子。”李三石一邊回答一邊坐正了身子，隻是神色更加乖巧了起來。
    “領導，我覺得咱們設定有了目標，還需要了解對方的目的是什麽。”張俊濤看王洪慶又看過來就接著說道。
    “對方的目的，你是怎麽想的？”心裏點點頭，這小子的思路的確很快。
    “事情已經到了這一步，估計想退都沒法退了。站在對方的角度，如果是我的話，無非是讓咱們認錯道歉，保證承諾的，因為問題已經發酵，這個時候沒有退路，隻有通過這幾點才能讓支持她的人認可，也可以達到她的目的。”
    “沒錯，可這和咱們的目的完全就是對立的。”
    說到這裏幾個人都沉默了，目前看來是很難達成願望的。
    “談著看，也別指望一次就談好，雖然時間不允許，可是太急躁的話，可能還會把事情給辦砸。”王洪慶打破了這個沉寂，看著兩人笑了笑，“其實大家的目的是一樣，誰都不希望這個小區的名聲爛掉，有這個基礎就都好談，這種情況下，無外乎真誠兩個字。”
    “真誠？”張俊濤二人都有些不解，直接認慫嗎？
    李三石的手機突然響了起來，“來了。”明顯有點緊張，唰的一下立起身子險些將座椅帶倒，手忙腳亂地扶好尷尬的看向兩人。
    “放輕鬆，業主又不吃人。”王洪慶笑著對他說，“去接一下。”
    “您好，對，您好您好我馬上來，您稍等一下。”李三石接到指示。一邊聽著電話一邊快步走了出去。
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    “宋女士，您好。”王洪慶帶著張俊濤起身迎上剛走進會議室的女子。
    因為對方是女士，也沒有握手的意思，他就笑著問候了一聲抬手做出請入座的姿勢。
    女子點了點頭，利索地坐到李三石給他拉開的椅子上，坐下的一瞬間，還客氣地對李三石點頭致謝。
    張俊濤也隨著一同落座，從這位宋女士進門，他就稍微打量了一下對方。
    身形勻稱短發幹練，清秀的臉龐上一副從容的表情。舉止優雅得體，眼神堅定有力，完全符合他心目中，一個年輕高知女性的形象。
    “您好王經理，聽說過您，小李也見過，就是不知道這位？”
    “客服張俊濤，您叫我小張就好。”
    宋女士一開口就把握了節奏，從容不迫地審視完二人就開口問道。
    這個時候李三石端了杯水輕輕放到宋女士跟前，然後又坐到剛才的位置拿起了筆，做出一副記錄的樣子，但他沒敢看王洪慶，害怕把他趕出去，可這時候誰也顧不上他了。
    “是這樣，很冒昧約您過來耽誤您時間，非常抱歉。”王洪慶笑著開口。
    “不冒昧，其實是我想見您來著，隻是您太忙約不上，隻好等到今天了。”女子一開口，就影射了之前物業不見而現在又主動約她的事情，這讓幾人有點尷尬。
    “沒錯，這事，您肯定會說我官僚，我也承認在這先給您道歉了。”
    張俊濤一聽，這剛開口就示弱了，一副我都認的模樣，這是打算躺平了？
    可聽到這話，宋女士表情一滯，“這麽說，您是知道這事兒了？”
    “我說我昨天才知道您會相信嗎？”王洪慶苦笑一聲，“再怎麽說，項目我是第一責任人，不管什麽原因，管理責任我是推不掉也不能推，所以先給您道歉，至少在這一點上，我們處理的是很糟糕。”
    “好吧，您這樣說我也沒辦法說什麽，就說說今天約我來的目的吧。”宋女士一看王洪慶這麽光棍，也就不在這方麵過多糾纏直接就攤開了。
    聽到這兒，張俊濤隱隱的有些明白，剛才王洪慶所講的真誠二字的意思。
    “了解到您的投訴內容和帖子，我想咱們之間一定有些誤會，就想開誠布公的和您聊聊，把誤會說開了就好。”
    “誤會？您認為這是誤會？那我覺得咱們之間可能沒必要談下去。”宋女士冷笑了一聲，“正常來講，你們不願意做可以告訴我，現場答應的好好的，可一轉身非但不報警，還偷偷把東西處理掉，請問你們這麽做的目的是什麽？你們在害怕什麽？這種做法能說是誤會？”
    她一邊說著，一邊若無其事地瞟了一眼扣在桌子上的手機。
    看到這兒，張俊濤心中一凜，這肯定是在錄音了。
    隨即，他也掏出了手機假裝看了看，打開錄音也隨手放在桌子上。
    一扭臉，發現李三石也做了同樣的動作。
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