說實話細細想來，人家說的做的都沒毛病，可是想想自己家的現狀……
    “我知道你們都很難受，這事兒誰碰上誰糟心。可生活中總會碰到一些不順心不如意的事，也會發生一些意外。
    而這，就更需要我們去冷靜去理智的看待，而不是從一個受害者再去變成一個迫害者。
    我們是來幫你們的，很多話領導不願意去說是在照顧各位的情緒，是理解是同情，但沉默和退讓並不代表我們就真的做錯了什麽。”
    身旁的王洪慶聽著他的這些話也有些感慨。
    是，作為現場的最高負責人，他的言行代表了公司。張俊濤剛才所講，也是他心裏所想但又不能去講的。
    他一旦講出來，就沒有了一點商談的餘地，剩下的就隻有爭吵堵門了。
    伸手拍了拍他的胳膊，“好了俊濤，你快下去洗洗換身衣服，這裏我們在就行。”
    張俊濤點點頭，因為氣溫已經上升，這幾天又跑上跑下的，他隻穿了件長袖襯衫。
    這會兒功夫，他感覺渾身都是癢的難受，尤其背後被打濕的部分和頭發，他覺得自己就是一個人形的臭雞蛋。
    阻止了李三石的陪伴要求，現場更需要人。
    電梯裏，一個老人帶著孩子正要下樓，他一進來，老人就捂著鼻子拉著孩子往角落裏躲。
    “叔叔你好臭。”小男孩捏著鼻子喊了起來。
    他有氣無力地擠了點笑容，“對不起小朋友，叔叔剛幹完活這就回去洗。”
    “這麽臭你就別坐電梯了，自己走樓梯不就行了，一點公德都不講。”老人不客氣的說了他一句。
    沒在說話，他站在門邊臉都快貼到轎廂門了。
    剛才所講的那些，他覺得痛快是痛快了些，但是又能怎麽樣？
    對方接下來該做的還是不會放棄的，隻是接下來能夠正常點對話罷了。
    這會兒工夫又碰到這一出，他突然覺得眼睛有些熱。
    這就受不了了？你可是答應過自己要好好幹，要幹出名堂來。
    狠狠地咬了咬嘴唇，他把馬尿憋了回去，“加油，張俊濤你可以的！”
    剛出單元門沒走幾步，他就碰見了在院子裏遛彎兒的李博文和他父親。
    打了聲招呼他沒敢往前湊，這讓抱著奶油小三花的新名字）的李博文很奇怪。
    “我剛在樓上幹了點活，身上沾了一些汙水臭的厲害。”張俊濤怕這爺倆有啥想法就開口解釋了一句。
    “那快到我家去洗洗，博文的衣服你應該能穿，找一件你先換上。”李叔一聽熱情的就要上前拉他。
    “就是，到我家收拾幹淨了再回去，你這樣可不行。”李博文也笑著開口。
    “不了不了，咱們物業有淋浴，衣服啥的都是現成的，你們慢慢轉。”張俊濤急忙閃身躲開。
    他知道這兩位都是好意，而且語氣真誠沒有任何客套，心裏很是感動。
    “對了李哥，這周開始交房了，估計到下周才有時間看你去，這陣子堅持下樓自己多轉轉。”他又不放心地交代了幾句，這才轉身離開。
    看著急匆匆的張俊濤，李博文坐在輪椅上羨慕的看著他飛快的雙腿，久久不語。
    身後，李叔也感覺到什麽，用手拍了拍他的肩膀。
    “沒事兒。”李博文反手拍拍父親的手笑著說了一句。
    小奶油像是感覺到了主人的心情，直起身子不停地用毛茸茸的頭去拱他的下巴。
    “好了，小奶油別鬧了。”他伸手抱住小三花，看看春色滿園的園區。
    至少，這一切比之前好多了，相比起張俊濤，他同樣也有自己的人生。
    衝了至少有半個鍾頭，又洗了至少五遍頭發，換上了讓人從鄭美麗庫裏領的新襯衫和秩序部的作訓褲，張俊濤直到走回辦公室，仍然感覺鼻腔裏充斥著一股臭味兒。
    想想樓上的那兩戶人家，這會兒冷靜下來的他，甚至覺得自己剛才講的是不是有點過了。
    這種打擊下，有些出格的言語行為，說實話也真是可以理解。
    誰讓自己幹物業？這個氣你不受誰受？
    “回來了。”一進門，前台李娜就關切地看著他，“怎麽樣好點沒？”
    “沒事。”張俊濤笑笑，看來大家應該都知道了。
    “俊哥，快來吃點飯給你打回來了，交房那邊人挺多，一會兒還得過去。”聽到他的聲音，裏麵馬上傳來李三石的叫聲。
    樓上談完了，就這一會兒功夫就回來了？
    一進客服辦公室，就看見李三石端著盆正在狼吞虎咽。
    想想剛才在樓上的情形，他是真心佩服這貨粗大的神經和像海一樣深的胃口。
    他這會兒是沒點胃口，就和李三石問起樓上的情況。
    他走後沒多久，王洪慶接到通知，集團，銷售和物業公司都安排來人了，會談地點就在對麵寫字樓的銷售中心，他和王洪慶把業主帶過去就自己先回來了。
    “俊哥，你剛才說的太好了，你走以後基本也能正常對話了，業主也同意先清理戶內疏通管道，這會兒樓上估計還在幹著，這活可真夠嗆。”李三石一邊塞著東西，一邊說著。
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    “要我說就不要管他，讓他們自己收拾去。咱是挨了罵還得撅著屁股給人幹，咋那麽賤轟轟的。他扔東西那會兒，我是真想給他扔回去，太欺負人了。”
    “別這麽說，換個角度要是你，你什麽心情？遇到這事兒真是很難理智下來。”張俊濤搖搖頭。
    “那也不能光拿物業出氣啊，合著誰熱心誰往上湊誰倒黴，哪有這道理？”
    “熱心？你不在物業幹你會熱心上去，還不是工作需要。你忘了領導說的，客服是最需要包容和理解的。
    再說，哪個行業沒有委屈的事兒，咱們這最特殊的一點就是，業主是產權人我們是上門服務。
    遇到這種事情你可以用語言去講去說，哪怕不客氣但隻要在理，我覺得問題都不大。
    但是你剛才的思想很危險，記住，身為一名客服任何時候都要保持清醒和克製。
    你可以衝動後離開，可能也不會有什麽嚴重的後果，可你一旦這樣做了，就注定你在這個行業不會有好的發展。”張俊濤覺得小夥子的想法有些激進，不由正色說道。
    李三石嘴裏含著飯，聽他說了這麽多有些驚訝，剛才受到如此不公平的對待，居然這麽快就心平氣和地勸慰起自己來，不由伸出大拇哥，“俊哥，你是這個！”
    下午時候，兩個人趕到銷售部又投入到交房當中，不過，張俊濤始終關注著戶內清理疏通的工作。
    工程部也進入開始疏通，疏通工作挺困難，大約過了一個多小時才將堵塞的東西清理出來。
    從群裏發的照片看，居然有一個桶裝方便麵盒子，還有一塊抹布和兩根截短了的龍骨。
    這些東西估計是一點點匯集到一起，最終把管道堵嚴實了。
    快到晚上七點鍾，當最後一個業主離開，今天的交房才算是徹底結束。
    簡單的總結了一下，當日交房共計78戶，大夥兒都累得夠嗆。
    不過等他們回到辦公室，才發現幾個部門主管都沒有離開。
    原來，那邊的商談一直到現在還沒有結束，大夥兒都沒走，自發的在等待王洪慶回來。
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