“領導，李大梁調整我給您報備過了……”杜勇剛開口，邊上的張俊濤在底下踢了他一腳。
    “報備過了？沒錯，你意思以後我就不相信你了，你個主管什麽權利都沒有才開心對吧？
    這一天我要簽多少字多少單子？合著每件事我都得親自去了解去過問，你們都不帶把關的嗎？
    當時我就給你說車庫開始實行收費了難度也不小，你給我怎麽說的？頭頭是道的說難度不大比大門崗好多了，你還給他再圓，你這是不是傻？連著我也是一個二傻子讓人哄的一愣一愣的？”
    集中交房期過後，地下停車場開始納入係統管理，聽取了多方意見後，除了已購車位外實行臨停收費，二期登記過業主車輛在裝修期免費同一期前期執行相同標準。
    外來及臨停車輛按每八小時五元收取，收的也不多既方便業主訪客也有了管理，所以實施以來壓力並不大。
    張俊濤看著怒火中燒的王洪慶和坐立不安呼吸急促的兩個主管，心裏也很不是滋味。
    這種事誰也料不到，可領導說的也沒錯，但凡認真一些應該能提早發現這事。
    想想他也有些後怕，真鬧起來物業可不占理，到那時候再說和自己沒關係，可就太蒼白太被動了。
    他起身給王洪慶接了杯水，“領導先喝口水，當務之急我想有兩個方麵，一是怎麽消除業主情緒平穩解決問題，二是公司那邊也得及早匯報。”
    王洪慶接過水杯舉了舉又放下來身子往後一靠，“我知道，可我這怎麽給公司開口？”
    說完又指著兩個人，“按下葫蘆起了瓢，現在可好，開始組團整事了。”
    張俊濤聽了忍住笑，“消消氣您消消氣，”他是不得不岔開話題，這兩個主管挨訓他在一邊也是坐臥不寧的，感覺很不舒服。
    “你召集你的人開會，自己反思一個個都好好想想問題到底出在哪，把李主任叫上一起。”
    說完閆軍他又對著杜勇，“你把幾個主管留下來，我這給公司匯報完他那也結束了，咱們開個會討論一下後續該怎麽辦。”
    說完，又靠在椅子上氣得直搖頭，“俊濤你等一下。”
    剛跟著往外走的張俊濤一咧嘴又坐了回來。
    “這樣，我是這麽想的，俊濤…你看行不？”
    “行什麽？”張俊濤有點懷疑自己的聽力，什麽行不？
    他睜大眼睛挪挪凳子往前靠了靠。
    “就那個……”王洪慶欲言又止的半天也沒說個所以然來。
    幾個意思這位？他更好奇了。
    “領導，什麽事兒您就直說。”
    又嗯啊了一下，王洪慶清清嗓子呼了一口氣，像是下了決心，“我想這樣給公司匯報，這件事兒是客服在走訪中發現的，然後進一步摸排後，根據業主提供的線索查找出來的。”
    說完，這位又是清嗓子又是摸鼻子的一臉的不自在。
    張俊濤擰著眉看著他，慢慢的露出笑容，緊接著笑出了聲。
    王洪慶一見也有點輕鬆的笑了起來。
    “不行！”
    “哈哈…好，啊，什麽？”王洪慶愕然。
    “當然不行，客服走訪我和石頭能走訪出來什麽？必須是二期樓管走訪，這個得說清楚。”
    看著一本正經的張俊濤，王洪慶有點氣惱的瞪了他一眼。
    “長本事了哈逗我玩呢你？”
    “嗨，”張俊濤趕忙表態，“領導，多大個事兒您至於嗎？這麽嚴肅認真的，咱是一個團隊這點兒事還是事嗎？”
    他心裏清楚，自己走訪中發現和業主主動告知而且還是和二期不搭邊的，這兩者的性質可完全不同。
    他也理解王洪慶的想法，這事兒放到他身上又能怎麽樣。但是對項目來說壓力可就小多了。
    這樣一來，這件事可就變成了項目主動發現，及時製止了一起群訴的惡性事件，不敢說有功，但至少誰也不能拿這個說事兒了。
    晚上七點，會議室裏坐滿了人，管理層和客服全員都在。
    會議上，王洪慶對這次事件做了通報，重點批評了秩序部和客服部。
    同時也強調了，工作中缺乏敏感性，和那種不願多事消極態度會帶來的危害。
    “事情就是這樣，現在大家議議，這個事怎麽做能盡快消除業主情緒，化解對我們的信任危機。”
    王洪慶說完，底下靜了一會兒，慢慢的開始三三兩兩的低聲議論起來。
    “這貨咋就沒個完了，竟在這兒整事，我看報警抓起來算了。”高強突然看著王洪慶說道。
    “抓什麽抓？他是犯哪條法了你報警？”邊上的李紅梅接過話頭，“剛才我和片兒上的谘詢過了，這事兒還真夠不著。”
    “怎麽夠不著？他冒充物業的不算？”鄭美麗一聽有點不服氣。
    “你說冒充就冒充，你能穿襯衫打領帶人家業務員不行？名片上也沒印物業這兩個字，說到最後推到業務員身上你能咋？”
    “可這不是引導業主必須用他家的，這不也是一種行騙嗎？”
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    “明碼標價又沒有強買強賣的怎麽管？”
    “那和城管勾結起來查車怎麽說？”
    “這話不能亂說，”王智剛一說完李紅梅嚴肅的看過去，“城管查車是正常執法行為，你沒有資質運輸就是違規，勾結什麽？群眾打舉報電話是對這種行為的製止，沒給發小紅旗都不錯了，你可別給咱找事兒了。”
    “合著咱就吃這個啞巴虧？”李三石也有些腦了，“這幾頭兒受氣還沒法說了，這都成什麽了還怎麽管？”
    “怎麽管？說到底是你管理問題，你內部不出問題他能發生這種事兒？”
    王洪慶說完又瞪了一眼杜勇。
    杜勇有些無奈的皺了皺眉頭，“哎，哎，領導讓說這事兒給業主咋交代，這都偏到哪去了？”
    話一說完卻發現一圈人都扭頭盯著他。
    “算了算了，你們盡興你們盡興！”幹笑兩聲他訕訕說道。
    王洪慶搖搖頭敲了敲桌子，“怎麽處理是另一碼事，我們先說善後的事。”
    停了一會……
    “實話實說，這事兒沒法包該是什麽就是什麽，咱們把誠意給業主，不遮不掩的可能還好點兒。”
    “韓主管說的是沒錯，可問題是這等於你承認了自己有問題，那業主就會認為物業推出個替罪羊，把事情往臨時工身上推，這事兒最後還是改變不了業主對我們的看法。”
    閆軍的話一說，讓幾個聽完韓麗講後不住點頭的，又再一次思考起來。
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