修行中:有心情幹什麽事情就幹什麽事情
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最煩人騙人了,購物平台降價了,30天的價格保護都是擺設。
我給投訴中心打了四個電話。購物平台給我的回複是幫助中心裏麵寫了使用優惠券的降價不賠。
怎麽不寫在他們公司的內部公告欄上了。
我就說:“這屬於隱藏條款,你們並沒有寫明。”
他們不說話了。接線員也很有意思。第一次給我轉接購物平台客服了。第二次登記了訂單號。第三次假裝聽不見我說話。第四次接線的小哥笑了。
他笑我。第一次和第四次是一個人。我覺得承諾的價格保護找各種理由不兌現就是騙人的。我就是要正這個風氣。其他平台兩次價格不一樣是一定會退的。不管網頁上有沒有寫價格保護。七天以內全部都退價差。
我生氣的是他們騙人。而且優惠券不是出現一天兩天了,界麵最近才顯示就是故意的。
我發現自從主刀醫生被換醫生不承認以後我就挺恨別人騙人的。
覺得本來我覺得墨城的政府各部門確實挺不作為,我現在覺得星城也不行啊。
我今天給購物平台的客服打電話,第一個購物平台的客服其實態度還蠻好的。他也是後麵那個笑我的,他可能覺得我語速老快快,挺有意思的。
我覺得那也不算是無語的笑,就是覺得我說話挺逗的。因為我生氣的時候語速就會特別的快,跟機關槍似的。
第二個接線員是個女的。問了一下我的訂單編號,我查了一下報上去了。
第三個男的,太奇葩了,他直接裝聽不見我說話。
就第四個接線員跟我說:“1~7天之內會讓職能部門回複我的。”
星城的辦事效率也不行,也需要整改。我覺得大城市應該會好很多,但是這麽一看也不咋地。可能最近投訴網上購物平台的人太多了吧。
但這次確實做的挺不地道的。他自己寫的價格保護結果他直接給我說優惠券不算,還寫在了幫助中心。
寫一個沒人知道的地方,就代表他們寫了?
其他平台的客服還是挺管用的,就有什麽事情都能給你解決。不管是你什麽樣的一個訴求吧,人家現在都挺管事兒的。
優惠券應該一開始就有,但是墨城一直沒有。後來就把其他市的優惠券弄成了一個鏈接,放在了手機購買的頁麵。
我覺得他的優惠券是假的,以優惠券的名義進行了降價才是真。
所以我覺得它的這個降價應該跟優惠券沒有關係,而是網上購物平台它自發的一個降價。
這個網上購物平台的銷售額可能真的是不太好,這也就意味著網上的那群人維權確實對網上購物平台造成了一些些的影響。
我覺得他的這個營業額不好,一個是輿論的原因。另外一個是經濟本來就不好。誰的營業額都不是很好。
然後,我對比了一下三個平台。各有優勢吧
第一個比較好的是物流。
退貨不管超不超過這個運費險,都會給你進行退換。如果要超重的話,不需要你去補這個錢的。
但它是需要掏運費的,所以買東西就需要湊單,而且我也發現了這個平台確實二手的東西比較的多。退貨的門檻比較低,退貨的東西就比較多。
另一個平台退貨的那個運費險沒有那麽高,就隻要退,你就是賠錢的。所以它的退貨率其實我覺得應該是不高的。但是它僅退款的人比較多。
但是我覺得它的售後還是挺好的,隻要有問題,人家都幫你解決。而且價錢也便宜。就是我現在目前沒有發現它質量有多麽的不好。
最後一個平台它的價格應該是中間的。我覺得退貨率應該也是中間的位置。
它退貨郵費其實還算是高的,雖然說比以前低了。
我能夠明顯感覺到的是這三個平台都沒有錢了。我通過退貨明白了,現在運費降了,沒有以前那麽貴了。
其實也就是防止有些人割韭菜吧,可能是防止那一波就是賺運費險差價的這撥人。
今天生氣,是因為我覺得我被網上購物平台給套路了。我確實還比較信任他們的這種退差價的事情。因為之前都很順利。
但是我沒有想到今天是這個樣子的,我突然明白了為什麽大家會鬧這個購物平台,它確實最近店大欺客。
以前真的是沒有在這個平台買過東西,因為我覺得這個平台價格比較貴。但現在我覺得它確實是存在一些問題的。
就算降價,一般情況下沒有降的這麽明顯。
我第一天的時候是1900多吧,第二天就變成了1800多。這真的是為了錢,連臉麵都不要。
一般情況下,他們降價可能會錯個一個月這個樣子。
不過能感覺到網上購物平台確實最近處在風口浪尖上,可能生意不好。
我的羽絨服留了兩件,價格很美麗。不過退貨確實太貴了,退不起將就穿吧。
還是感覺世界亂七八糟,什麽事兒都有。
今天,我爹買了一個手機殼。竟然貨不對版,連型號都不一樣,隨便給我發了個殼過來了。我真的是震驚了,我從來沒有見過如此貨不對版的情況。我算是真的見識到了。
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然後客服跟我說,再給我發一個。
今天還比較開心的是,我本來覺得一鍵換機可能會有點兒麻煩,但是因為兩個手機是同型號的,所以其實沒有費太多的事情。
為了一個差價,最後還得買新的再退舊的。
雖然說這個事情最後還是我妥協了吧,但是我還是過不去的,覺得自己被騙了。
就是很憋屈,就是很窩火。
他們真的是連基本的臉麵都不要了嗎?我覺得今天讓我生氣的是為什麽連裝都不裝一下呢?
也裝了一下了,畢竟打優惠券的名義,這個把戲真的是太拙劣了。
我又去處理一下我們家房屋漏水問題。本來我是想給住建司的人打電話。但是我又覺得今天是周六,跟人說工作的事情也不合適。
然後我就直接又給投訴中心打電話了,讓他催促一下。
我覺得客服還挺好的,就是說話很好聽。不管是什麽事情都是給你加急辦理。不管你怎麽炸毛,那邊的服務態度都可好了。
我現在除了去住建司和法院比較積極。都是非必要不出門,本來就不願出門,現在更不願出門了。
處理案子的話,不出門也不行啊。所以現在接觸的都是政府的工作人員。
我感覺現在除了灑脫,沒有人可以把我叫出來。真的是不喜歡出門,連個快遞我都不想取。
我大姑給我打電話,非得讓我見她,我爹去見不就行了嗎?我跟她感情又不深,有啥可見的?
本來是要去警局,問問能不能拷貝拷貝證據和出警記錄。然後我現在都不想去,還在拖。
我感覺我應該是有點兒拖延症了,就是有心情幹什麽事情,就幹什麽事情。沒有心情幹的話,那就改天再說。
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