第16章 培訓

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    第二天早上,天剛蒙蒙亮,我便從床上爬了起來。趁著其他人還沒起床,我迅速占據了洗手間,開始了洗漱。站在鏡子前,看著自己略顯疲憊卻又充滿期待的臉,我深吸一口氣,給自己加油鼓勁:“陸然,今天是正式入職的第一天,一定要展現出最好的自己!”我調整了一下表情,讓自己看起來更加精神抖擻。
    洗漱完畢後,我從衣櫃裏拿出了那套精心挑選的衣服。這是我在畢業前特意為自己準備的“職場戰袍”,深藍色的西裝外套搭配一條素色領帶,顯得既專業又不失活力。我小心翼翼地穿上衣服,對著鏡子調整了幾下領帶的結,直到覺得滿意為止。
    懷著既興奮又緊張的心情,我提前半小時坐上了公交車。車廂裏還比較安靜,隻有零星的幾位早起的上班族。我找了個靠窗的位置坐下,透過車窗看著外麵逐漸亮起的城市。街道兩旁的路燈還亮著,偶爾有幾輛早起的車輛匆匆駛過。我心中默默祈禱,希望今天一切順利。
    到達公司後,我按照人事部門的指引,順利地辦理了入職手續。填了一係列的表格,包括個人信息、勞動合同等等。每填完一項,我的心就踏實一分。當我簽下名字的那一刻,我仿佛感受到了一種責任感和使命感,這不僅僅是一份工作,更是我人生的新起點。
    接下來,便是緊張而充實的培訓環節。培訓室裏已經坐了三個人,他們看起來都比我年長一些,想必是和我一起入職的同事。一個姓沈的培訓經理負責給我們這批新入職的員工做培訓。他看起來大概三十多歲,穿著一身筆挺的西裝,臉上掛著溫和的微笑,給人一種很專業的感覺。
    “大家好,我是沈經理,負責這次的入職培訓。”沈經理清了清嗓子,環視了我們一圈,“在正式培訓之前,咱們先來個簡單的自我介紹,彼此熟悉一下。從這邊開始吧。”他指了指坐在最邊上的張華。
    張華清了清嗓子,自信地說道:“大家好,我叫張華,在銷售行業摸爬滾打了十多年了。之前做過不少相關工作,積累了一些經驗。很高興能加入咱們這個團隊,希望能和大家一起做出好成績。”他的聲音沉穩有力,眼神中透著一股自信。
    接著是李娜,她滿臉笑容,聲音清脆:“我是李娜,性格比較開朗,喜歡和大家交朋友。雖然經驗比不上張華大哥,但我也從事化妝品行業5年了,期待和大家共同進步!”她的笑容很燦爛,讓人感覺很親切。
    輪到王強,他有些靦腆,說話聲音不大:“我叫王強,不太會說話,以後請大家多多關照。”說完,他有些不好意思地低下頭。
    最後輪到我,我略有些緊張,手心微微出汗。我深吸一口氣,盡量讓自己的聲音聽起來平穩一些:“大家好,我叫陸然,剛畢業,沒啥經驗,還請各位前輩多多指導。”說完,我微微鞠了一躬,表示敬意。
    我發現他們三個新人雖然學曆不如我,但都有多年的工作經驗和行業經驗,而我和他們比起來就像一張白紙,感覺什麽都不懂。我有些忐忑,不知道自己能否跟上他們的節奏。
    沈經理點了點頭,微笑著說:“好啦,那咱們正式開始培訓。”他走到會議室的前方,打開精心準備的ppt,麵帶微笑,目光溫和而堅定。“首先,歡迎大家加入我們的公司,在接下來的幾天裏,我將和大家一起,讓你們充分了解公司的方方麵麵。”
    ppt的第一張是一張公司的全家福,員工們笑得燦爛,背景是公司的大樓。沈經理開始介紹公司的發展曆程:“我們公司成立於1998年,創始人周貴仁董事長兼總經理最初是c公司的一名普通市場營銷人員。憑借出色的業務能力和不懈努力,周總逐步晉升為c公司東北和內蒙古大區的市場營銷總監。基於對行業的深刻理解和豐富的市場經驗,周總決定自主創業,成立了我們crh公司,並成功獲得c品牌在東北和內蒙古地區的獨立一級代理權。”
    他切換到下一張ppt,上麵是一張公司早期的照片,幾個員工在簡陋的辦公室裏忙碌著。“經過這麽多年的發展,公司已經從最初的創業團隊,逐步成長為行業內具有重要影響力的企業。我們始終秉持‘品質至上,客戶第一’的經營理念,致力於為消費者提供優質的洗發水和化妝品。正是這種堅持,讓我們贏得了廣大客戶的信賴和支持。”
    沈經理詳細地講述著公司的發展曆程,從最初的艱難起步,到經曆種種挑戰後的突破與成長,每一個階段都充滿了故事和汗水。“我們的企業文化強調團隊合作、創新進取和誠信負責。在這個大家庭裏,每一個人的努力和貢獻都至關重要,隻有大家齊心協力,我們才能不斷前進,實現更大的目標。”
    接著,培訓進入了產品培訓的部分。沈經理拿起一款洗發水樣品,向我們展示:“我們公司主要代理多種洗發水和化妝品產品。雖然我們不進行大規模廣告宣傳,但通過多年的渠道銷售,用戶口碑一直不錯,用戶群體涵蓋了各個年齡段和不同需求的消費者。”
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    他拿起一款洗發水樣品,向我們展示:“比如這款洗發水,它采用了獨特的配方,能夠深層清潔頭皮,同時滋養頭發,讓秀發更加柔順亮麗。現在我想問問大家,對於這款洗發水的市場定位,你們有什麽想法?”
    張華率先回答道:“沈經理,我覺得這款洗發水可以定位在中高端市場。它的配方獨特,效果顯著,對於那些注重頭發護理、有一定消費能力的人群會有很大吸引力。而且可以針對職場人士做一些推廣活動。”
    沈經理點了點頭,又拿起一款化妝品,介紹其成分和功效後問道:“那這款化妝品適合什麽樣的消費群體?”
    李娜回答:“沈經理,這款化妝品具有出色的遮瑕效果和保濕功能,我認為適合年輕的女性消費者,特別是那些經常需要化妝出席各種場合的。比如上班族、大學生等。”
    沈經理還為我們講解了不同產品的市場定位和目標客戶群體:“我們的產品既有適合大眾消費的經濟型係列,也有針對高端市場的精品係列。這就要求我們在推廣和銷售過程中,要準確把握客戶的需求,為他們推薦最合適的產品。”
    隨後,沈經理著重介紹了公司的銷售模式和我們作為城市市場經理的職責:“我們負責東三省加內蒙四省的銷售,公司在各城市都有代理,城市的代理會再將產品分銷給各化妝品銷售點。城市市場經理的主要職責是協助各城市的代理進行更多的分銷,將更多產品賣出去。這不僅需要我們具備良好的溝通能力,與代理建立緊密的合作關係,還要有敏銳的市場洞察力,了解市場動態和消費者需求的變化。”
    “我想問問大家,在與代理溝通時需要注意什麽?”沈經理看向我們。
    張華說道:“沈經理,我覺得在和代理溝通的時候,要注意方式方法,不能太強硬。要充分了解他們的需求和困難,提供切實可行的解決方案,建立互信互利的合作關係。”
    沈經理點了點頭,接著說:“同時,城市經理還會定期跟著代理商去走訪各個銷售點,幫助他們製定銷售策略,解決銷售過程中遇到的問題。比如,如何陳列產品能夠吸引更多顧客的注意,如何針對不同客戶進行有效的推銷。我們要為銷售點提供全方位的支持,讓他們能夠更有信心和動力去銷售我們的產品。”
    “為了讓大家更好地理解,我給大家講一個實際的案例。”沈經理分享了一個成功的市場推廣活動:“在pj市,我們通過與當地代理的緊密合作,舉辦了一場大型的促銷活動。在活動前,我們進行了充分的市場調研,了解了消費者的喜好和需求。然後,我們精心策劃了活動方案,包括優惠政策、現場演示和贈品設置。活動期間,城市經理和分銷人員深入各個銷售點,親自指導銷售工作。最終,這次活動取得了顯著的效果,產品銷量大幅提升。”
    “當然,在工作中也會遇到各種困難和挑戰。有時候代理可能會對公司的政策有不同的看法,或者銷售點可能會遇到庫存積壓、競品壓力等問題。這就需要我們城市經理能夠靈活應對,積極協調各方資源,尋找解決問題的辦法。大家對此有什麽想法?”
    張華回答:“沈經理,遇到這種情況,我們要耐心傾聽代理和銷售點的意見,分析問題的根源。如果是公司政策的問題,可以向上反饋,尋求調整;如果是市場競爭導致的,我們要幫助他們製定差異化的營銷策略,提升產品的競爭力。”
    “嗯,很好,回答得很全麵。”沈經理點著頭表示認同。
    整個培訓過程中,沈經理不僅講解清晰、生動,還不斷與我們互動,提問、解答疑問,確保我們都能跟上節奏,理解培訓的內容。我聚精會神地聽著,不停地做著筆記,心裏暗暗發誓,一定要好好努力,抓住這個來之不易的機會,改變自己的命運。我深知,隻有充分掌握這些知識和技能,才能在未來的工作中脫穎而出,為公司的發展貢獻自己的力量,同時也實現自己的職業目標。
    培訓一直持續到下班,結束時,沈經理布置了一些作業和思考題目,讓我們回去進一步鞏固和思考今天所學的內容,還要求我們把重點產品介紹全部背下來,明天上午會抽查。
    離開公司的時候,張華拍了拍我的肩膀說:“以後有啥不懂的,盡管問我。”
    我帶著滿滿的收獲和對未來工作的期待,離開了公司。 在路上,我回想著今天的培訓,對未來充滿了信心和期待。
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