第376章 人員缺口巨大
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其實對於互聯網軟件公司來說。
每一次版本的更新,都格外的慎重,都是一次重大考驗。
在更新之前,內部會經常反複數次的測試,最終確定後才會推出更新版本。
這其中最主要的原因就是。
每一次更新版本,因為種種原因,或多或少的,都有可能流失一部分老用戶——也會增加一些新用戶。
最典型的就是遊戲App了。
一旦進行版本更新,比如從1.0版本更新到2.0版本,往往會推出許多新功能,而習慣了1.0版本的老用戶,有些會接受2.0版本推出的新地圖或者新武器,也有一些老用戶則是覺得2.0版本不如1.0版本,從而直接棄坑了。
拚團這次從3.0版本升級到4.0版本,就是一次重大級別的更新。
尤其是將支付方式,從過去的線下現金,直接升級成為網上支付。
這才最核心重磅的功能升級。
就如同張磊說的那樣。
會出現幾種不同的情況,第一種是有著豐富網絡購物經驗的用戶,他們對於拚團信任度很高,4.0版本的拚團會覺得更加方便快捷,接受度很高;第二種用戶就是雖然有網購經驗,但對於拚團並不是百分百信任,所以暫時不綁定銀行卡,不使用拚團的網上支付功能,第三種用戶就是不會使用網上支付,一旦發現拚團沒辦法像過去那樣使用了,他們可能直接就會卸載掉拚團了。
對於第二種情況的用戶而言,其實隻要過段時間,他們發現不使用拚團後,日常生活的方便程度下降許多,再加上觀察周圍使用拚團的人,資金情況非常安全後,他們就會繼續使用的。
至於第三種用戶就很確定,他們什麽時候會回來繼續使用拚團了。
這樣的用戶,或許可能就會流失掉,但隻要拚團能夠將江省市場穩固住,過段時間他們大概率也會回來。
這第二種和第三種用戶,就是張磊所說的隱身用戶。
對於這種情況,吳世道也沒有任何辦法,畢竟,是否使用拚團App,是用戶的自由,沒辦法強迫,他能夠做到的,就是將各方麵都盡量做好。
而且在這個月,如果外賣業務平穩渡過,高效運轉起來的話,就要開始計劃將業務向全國推廣了。
在強製必須網上支付後,拚團之前發展緩慢的最大掣肘就消失了,業務擴張會呈現出快速且高效的方式。
所以哪怕就算短期內,可能會丟失掉一些老用戶,但隨著快速發展,會獲得更多的新用戶。
“……外賣訂單,今天中午一共完成了兩千多單,效果還是不錯的。”
吳世道掃了一眼外賣係統的後台數據後,還算比較滿意,畢竟這是一個新業務,還要考慮到商戶接外賣訂單的能力和速度,以及外賣配送員的完成度。
這個數據跟他想象中的八九不離十。
“隻有兩千多?是不是有點少?”
董建偉疑惑的說道:“金市這麽多用戶,隻有這麽點外賣訂單?”
“這是新業務,目前並沒有對全部商戶放開,僅僅隻是放開了一百多家而已,另外,商家那邊如果接的單子多了,商戶端後台會提示商家需要暫停接單,直到完成當前訂單後,才能再次接單,不會讓商家一口氣接太多單子,那樣的話,顧客的體驗感就會變得極差了。”
吳世道解釋說道:“就像是你現在餓的不行了,結果下了外賣訂單,顯示兩個小時後才能做好送達,你是什麽心情?你肯定就沒興趣了,所以為了杜絕這種情況,直接提示商家暫停接單。”
“嗯,吳總考慮的很細致。”
張磊讚同的說道:“不論是商家還是外賣配送員,目前還在適應階段,等過幾天,大家都習慣了,再逐步放開,這樣所有人的體驗感都會好。”
“兩千多單平均到每一個外賣配送員身上,差不多就是一人二十多單,畢竟今天中午我們公司也出動了幾十號員工。”
吳世道沉吟了一下說道:“幾天後如果徹底放開外賣,隨著商戶的增多,外賣品類增多,用戶估計也會隨之增加,那外賣配送員的缺口,我估計應該在3000人左右。”
“3000人?”
董建偉嚇了一跳,有些懷疑自己是不是聽錯了:“吳總,你確定是3000人,不是300人嗎?”
“當然確定。”
吳世道點頭,很肯定的說道:“其實簡單估算一下就差不多能得出來這個數字了,拚團在金市的用戶就有六百多萬,哪怕隻有百分之一的人點外賣,一天的外賣訂單就有6萬多單,但實際情況,絕對不止是百分之一,應該會在百分之三和百分之五這個區間裏,也就是說,徹底放開外賣商戶數量,再加上用戶習慣了網上支付後,早中晚加起來,一天甚至可能會達到20萬單的數量,3000個外賣員,一人一天差不多送70單。”
頓了頓,他補充說道:“但這也隻是理想中的數據,現實情況是,電動車需要充電啊,一天可能要充三到四次的電,所以大概要招到5000個左右的外賣配送員應該才不會出現延誤送餐,體驗感不好的情況。”
“那一下增加這麽多外賣配送員,他們的收入,會不會降下來呢?”
董建偉想了一下,問道:“萬一我們打出來月入過萬的口號,結果賺不到一萬呢?”
“賺不到,隻能證明你搶單速度慢,怪不到我們身上。”
吳世道露出一個狡黠的笑容,“你自己琢磨,即便就算是增加到5000人,也依然肯定會有大多數人,都能夠賺到一萬塊錢左右的,因為現在送餐配送費單價高,一天跑六十單,即便我們從中抽成,也絕對達到過萬的標準了。”
頓了頓,他接著說道:“抓緊時間把拉新激勵,告訴大夥,還有,把這些情況都告訴那些地區經理,讓他們抓緊時間籌備,最多一個星期後,其他十二市也會陸陸續續放開外賣業務。”
