第163章 騙人先騙己,專業放第一!

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    第二天。
    監工老李看到林溪,就像見到自己好多年沒見的女兒,樂嗬地跟她打招呼:“木木啊,今天接著加油,龍哥很看好你的。”
    林溪拍拍胸脯保證道:“放心,李哥,我一定完成指標!”
    上午的時間,她不僅超額完成名下的任務,還幫助同組幾個新人修改了話術,使她們的成功率顯著提升。
    龍哥來巡視的時候,見林溪這麽賣力,甚至還能指導其他人完成任務,抱著死馬當活馬醫的心態,讓林溪去指導工作。
    林溪一聽,腰板瞬間挺直了,臉上掛上了“首席運營官視察基層業務”的嚴肅表情。
    她將桌上的文件冊夾在腋下,背著手,踱步到第一個工位。
    一個說話像蚊子哼的男孩身後。
    男孩剛結結巴巴說完“年化20%”,電話那頭就傳來震耳欲聾的“騙子!死全家!”。
    男孩嚇得一哆嗦。
    林溪歎了口氣,表情痛心疾首,用指關節敲了敲桌子:
    “同學!你這不行啊!情緒價值!懂不懂情緒價值?你一開口就透著一股不自信!客戶感受不到一絲專業和溫暖!”
    男孩懵了:“啊?溫……溫暖?”
    “對啊!”林溪拿起劇本,恨鐵不成鋼地指點,“你看你這句‘您好,我是XX證券的’,太平了!要帶點起伏,帶點溫度!想象一下,你是你二姨失散多年終於找到的親侄子!”
    “試試用這種飽含深情的語氣說:‘您~好~呀~,我~是~XX證券的~小~王~’”
    男孩憋紅了臉,試著用找二姨的語氣重複了一遍,聽起來十分滑稽。
    旁邊的幾個員工忍不住噗嗤笑出聲。
    林溪眉頭一皺:“笑什麽笑?態度決定高度!雖然情感略顯浮誇,但方向是對的!總比喪喪的語氣好!”
    接著她走到一個女孩旁邊,女孩正被一個精明的阿姨反問:“你們公司地址在哪兒?工號多少?”
    女孩回答不上來,對麵罵了一聲立馬掛了電話。
    林溪趕緊指點:“麵對質疑,不要慌!要共情!要示弱!要把皮球優雅地踢回去!”
    “她真要地址工號,你就說‘為了保護客戶隱私,我們的詳細信息需要通過官方渠道驗證’。”
    “總之,話術要活!”
    她巡視一圈,然後跳上一個空桌子,清了清嗓子,開始培訓:
    “各位同仁!我們雖然是臨時工,但也要有職業素養!我們的口號是——”
    她頓了頓,鏗鏘有力地喊出:
    “騙人先騙己,專業放第一!語氣要真誠,劇本記心裏!”
    底下的人麵麵相覷。
    林溪繼續激情演講:
    “不要覺得我們是在打電話!我們是在進行一場心靈的溝通!是幫助客戶實現財富夢想的領路人!所以,語氣!語調!語速!至關重要!”
    她講得口幹舌燥,底下的人聽得一愣一愣的,連巡邏的打手都忘了嗬斥。
    突然,林溪目光鎖定一個正在偷偷摳鼻子的員工,痛心疾首:
    “那位同事!注意形象管理!就算客戶看不見你,也要保持最佳狀態!想象一下,電話那頭是你未來的丈母娘!都精神起來!”
    一下午,整個詐騙窩點的氛圍變得極其詭異。
    原本死氣沉沉的工作間裏,不時響起林溪“注入靈魂!”“帶點感情!”“你是最棒的騙子!”的鼓勵聲。
    以及員工們嚐試用各種奇怪語調打電話的聲音。
    業績報表上的“初步意向客戶”數量居然真的詭異地上升了幾個點。
    龍哥看著報表,又看看在人群裏揮斥方遒的林溪,表情複雜地對監工老李說:“這丫頭難不成…真是天才?”
    傍晚,業績統計出來時。
    林溪所在的小組破天荒地進入了前三。
    老李在宣布時,特意多看了林溪幾眼。
    晚飯後,有一個短暫的放風時間。
    林溪同組一名叫小雅的小女孩悄悄塞給她一小塊蘋果,小聲說道:
    “木木姐,謝謝你…我…我這個月可能不會被打了。”
    女孩眼中閃爍著感激與恐懼交織的淚光。
    林溪看著那塊有些發黃的蘋果,表情複雜。
    晚上工作快結束時,老李走了過來。
    “木木,龍哥要見你。”
    林溪適時露出一絲疑惑的表情,但還是乖乖地跟著老李走去龍哥的辦公室。
    老李在門口停下敲了敲房門。
    “龍哥,木木帶來了。”
    裏麵傳來低沉的聲音:“進來吧。”
    老李推開門,示意林溪進去。
    龍哥正坐在他那張破舊的老板椅上,也沒說話,隻是盯著走進來的林溪。
    空氣仿佛凝固了。
    林溪縮著腦袋,也不敢開口,看起來有些害怕。
    幾秒後,龍哥突然笑了。
    “哈哈哈哈哈哈哈,木木,你白天指揮工作的時候,不是很激情的嗎?怎麽突然啞巴了?”
    林溪撓撓頭,有些害羞道:“那…一工作起來,我就有點控製不住。”
    龍哥非常滿意她的回答:“不錯。咱們這裏就差你這樣認真的人!”
    “明天出門采買,算你一個,到時候可以挑點自己需要的東西。”
    “記住了,隻要認真工作,龍哥待你不會差。”
    林溪立馬激動地躬身道謝:“謝謝龍哥謝謝龍哥,我以後肯定更加努力!”
    “別急著謝,”龍哥站起身,踱步到她麵前,強大的壓迫感撲麵而來,“出去,就老老實實買東西,買完立刻回來。”
    “會有人全程陪著你。”
    他特意加重了“陪著”兩個字。
    “我知道你是個聰明人,”他湊近一些,難聞的煙味幾乎噴到林溪臉上,“聰明人,就該知道什麽該做,什麽不該做。對吧?”
    這既是獎勵,也是警告。
    林溪抬起頭,迎上龍哥審視的目光,眼神看起來無比真誠:
    “龍哥放心,木木明白。”
    龍哥滿意地坐回椅子上,揮揮手:“去吧,好好幹,虧待不了你!”
    林溪再次鞠躬,轉身退出房間。
    成功了。
    與此同時,外界,專案組臨時指揮部。
    技術警員激動地報告:
    “趙隊!剛剛接收到新的數據包!裏麵有短暫的音頻,提到了‘采買’,還有一個模糊的地理位置信息,信號很弱,斷斷續續!”
    趙隊立刻俯身到屏幕前:“能定位更精確的範圍嗎?”
    “正在嚐試!範圍在縮小…”
    “有了!城西工業園區,大概率是那片廢棄的紡織廠區!”
    “好!”趙隊眼神銳利。
    “通知下去,所有外勤人員做好準備!”
    “另外,重點監視明天工業園區附近的幾個主要集市和采購點!”