第163章 騙人先騙己,專業放第一!
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第二天。
監工老李看到林溪,就像見到自己好多年沒見的女兒,樂嗬地跟她打招呼:“木木啊,今天接著加油,龍哥很看好你的。”
林溪拍拍胸脯保證道:“放心,李哥,我一定完成指標!”
上午的時間,她不僅超額完成名下的任務,還幫助同組幾個新人修改了話術,使她們的成功率顯著提升。
龍哥來巡視的時候,見林溪這麽賣力,甚至還能指導其他人完成任務,抱著死馬當活馬醫的心態,讓林溪去指導工作。
林溪一聽,腰板瞬間挺直了,臉上掛上了“首席運營官視察基層業務”的嚴肅表情。
她將桌上的文件冊夾在腋下,背著手,踱步到第一個工位。
一個說話像蚊子哼的男孩身後。
男孩剛結結巴巴說完“年化20%”,電話那頭就傳來震耳欲聾的“騙子!死全家!”。
男孩嚇得一哆嗦。
林溪歎了口氣,表情痛心疾首,用指關節敲了敲桌子:
“同學!你這不行啊!情緒價值!懂不懂情緒價值?你一開口就透著一股不自信!客戶感受不到一絲專業和溫暖!”
男孩懵了:“啊?溫……溫暖?”
“對啊!”林溪拿起劇本,恨鐵不成鋼地指點,“你看你這句‘您好,我是XX證券的’,太平了!要帶點起伏,帶點溫度!想象一下,你是你二姨失散多年終於找到的親侄子!”
“試試用這種飽含深情的語氣說:‘您~好~呀~,我~是~XX證券的~小~王~’”
男孩憋紅了臉,試著用找二姨的語氣重複了一遍,聽起來十分滑稽。
旁邊的幾個員工忍不住噗嗤笑出聲。
林溪眉頭一皺:“笑什麽笑?態度決定高度!雖然情感略顯浮誇,但方向是對的!總比喪喪的語氣好!”
接著她走到一個女孩旁邊,女孩正被一個精明的阿姨反問:“你們公司地址在哪兒?工號多少?”
女孩回答不上來,對麵罵了一聲立馬掛了電話。
林溪趕緊指點:“麵對質疑,不要慌!要共情!要示弱!要把皮球優雅地踢回去!”
“她真要地址工號,你就說‘為了保護客戶隱私,我們的詳細信息需要通過官方渠道驗證’。”
“總之,話術要活!”
她巡視一圈,然後跳上一個空桌子,清了清嗓子,開始培訓:
“各位同仁!我們雖然是臨時工,但也要有職業素養!我們的口號是——”
她頓了頓,鏗鏘有力地喊出:
“騙人先騙己,專業放第一!語氣要真誠,劇本記心裏!”
底下的人麵麵相覷。
林溪繼續激情演講:
“不要覺得我們是在打電話!我們是在進行一場心靈的溝通!是幫助客戶實現財富夢想的領路人!所以,語氣!語調!語速!至關重要!”
她講得口幹舌燥,底下的人聽得一愣一愣的,連巡邏的打手都忘了嗬斥。
突然,林溪目光鎖定一個正在偷偷摳鼻子的員工,痛心疾首:
“那位同事!注意形象管理!就算客戶看不見你,也要保持最佳狀態!想象一下,電話那頭是你未來的丈母娘!都精神起來!”
一下午,整個詐騙窩點的氛圍變得極其詭異。
原本死氣沉沉的工作間裏,不時響起林溪“注入靈魂!”“帶點感情!”“你是最棒的騙子!”的鼓勵聲。
以及員工們嚐試用各種奇怪語調打電話的聲音。
業績報表上的“初步意向客戶”數量居然真的詭異地上升了幾個點。
龍哥看著報表,又看看在人群裏揮斥方遒的林溪,表情複雜地對監工老李說:“這丫頭難不成…真是天才?”
傍晚,業績統計出來時。
林溪所在的小組破天荒地進入了前三。
老李在宣布時,特意多看了林溪幾眼。
晚飯後,有一個短暫的放風時間。
林溪同組一名叫小雅的小女孩悄悄塞給她一小塊蘋果,小聲說道:
“木木姐,謝謝你…我…我這個月可能不會被打了。”
女孩眼中閃爍著感激與恐懼交織的淚光。
林溪看著那塊有些發黃的蘋果,表情複雜。
晚上工作快結束時,老李走了過來。
“木木,龍哥要見你。”
林溪適時露出一絲疑惑的表情,但還是乖乖地跟著老李走去龍哥的辦公室。
老李在門口停下敲了敲房門。
“龍哥,木木帶來了。”
裏麵傳來低沉的聲音:“進來吧。”
老李推開門,示意林溪進去。
龍哥正坐在他那張破舊的老板椅上,也沒說話,隻是盯著走進來的林溪。
空氣仿佛凝固了。
林溪縮著腦袋,也不敢開口,看起來有些害怕。
幾秒後,龍哥突然笑了。
“哈哈哈哈哈哈哈,木木,你白天指揮工作的時候,不是很激情的嗎?怎麽突然啞巴了?”
林溪撓撓頭,有些害羞道:“那…一工作起來,我就有點控製不住。”
龍哥非常滿意她的回答:“不錯。咱們這裏就差你這樣認真的人!”
“明天出門采買,算你一個,到時候可以挑點自己需要的東西。”
“記住了,隻要認真工作,龍哥待你不會差。”
林溪立馬激動地躬身道謝:“謝謝龍哥謝謝龍哥,我以後肯定更加努力!”
“別急著謝,”龍哥站起身,踱步到她麵前,強大的壓迫感撲麵而來,“出去,就老老實實買東西,買完立刻回來。”
“會有人全程陪著你。”
他特意加重了“陪著”兩個字。
“我知道你是個聰明人,”他湊近一些,難聞的煙味幾乎噴到林溪臉上,“聰明人,就該知道什麽該做,什麽不該做。對吧?”
這既是獎勵,也是警告。
林溪抬起頭,迎上龍哥審視的目光,眼神看起來無比真誠:
“龍哥放心,木木明白。”
龍哥滿意地坐回椅子上,揮揮手:“去吧,好好幹,虧待不了你!”
林溪再次鞠躬,轉身退出房間。
成功了。
與此同時,外界,專案組臨時指揮部。
技術警員激動地報告:
“趙隊!剛剛接收到新的數據包!裏麵有短暫的音頻,提到了‘采買’,還有一個模糊的地理位置信息,信號很弱,斷斷續續!”
趙隊立刻俯身到屏幕前:“能定位更精確的範圍嗎?”
“正在嚐試!範圍在縮小…”
“有了!城西工業園區,大概率是那片廢棄的紡織廠區!”
“好!”趙隊眼神銳利。
“通知下去,所有外勤人員做好準備!”
“另外,重點監視明天工業園區附近的幾個主要集市和采購點!”
