第222章 無理取鬧的顧客

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    早上,兩人早早起來,收拾完畢,匆匆趕到蛋糕店。進了店鋪,兩人開始了做著準備工作。店裏的這些員工也是很認真地準備著。
    玥希看看手中的預約單,又看看牆上的表,衝著操作間說道:“師傅,您看一下昨天的單,56號單,一個預約單,訂製款的,1100要,要求挺多的,您看一下。”
    師傅很認真地看著,說道:“呦,這麽多要求呢,我得仔細些。”師傅很有經驗,不多時按要求做好了,蛋糕很漂亮。玥希忍不住拿出手機,拍了幾張照片。師傅又認真地核對了要求,說道:“嗯,完成了,我檢查過了,應該沒問題。”
    10點鍾,騎手小哥來了,玥希和君赫小心翼翼地將蛋糕遞給了小哥,說道:“師傅辛苦了,路上注意安全。”
    大家正在店裏忙活著,電腦裏傳出了係統提示音,“56號訂單顧客申請退款,請盡快處理。”
    玥希不免心中一驚,抬頭看看時間,1020了,騎手都走了20分鍾了,應該快到了,再一看申請理由:“計劃有變,不想要了。”
    “這是鬧啥嘞?馬上送到了。什麽狗屁理由,我來聯係顧客。”君赫壓住怒火,很禮貌客氣地給顧客打電話溝通,過了一會兒,掛了電話,鬆了口氣說:“拒絕退款吧,我跟她說了騎手距離她的收餐地址還有一公裏馬上就到了。但是這個顧客可能挺麻煩的,聽這語氣不友善。”
    玥希安慰道:“先這樣,看看情況再說。”
    今天店裏的生意依舊那麽好,操作間師傅一直在忙碌著,玥希也不停地講解著,君赫忙著打包。
    不多時,電腦顯示有顧客發信息,玥希和君赫來到了電腦前,又是那個56號訂單的顧客,寫到:“你們這個蛋糕做的不行,我要的奶油草莓都沒有,還那麽貴,太坑了。”還附了一張照片,明顯蛋糕上少了很多水果。
    “嗯?怎麽會沒有?”玥希連忙翻看剛才拍的照片,又看看配送平台上騎手上傳的訂單完成的照片,上麵水果都還在。“這顧客太無恥了,這上麵有四個奶油草莓的,她吃完了,你看上麵還有四個壓痕。”
    君赫在電腦前回複著:“稍等,馬上給您回電話。”
    君赫說:“你給她打電話說吧,省得打字費事,我來聯係平台客服報備一下。”玥希點點頭。
    “喂,您好,我是蛋糕店商家,看見您在平台上發了信息,您這邊……”
    話還沒說完,電話那邊氣勢洶洶地說:“你們店太坑了,什麽都沒有,還那麽貴。我要的奶油草莓都沒有,隻有幾片菠蘿、奇異果和櫻桃。”
    玥希並不生氣地說道:“您收到的蛋糕是包裝完整的嗎?如果包裝不完整,您可以和外賣員聯係。”
    “是完整的,是完整的。”
    “您剛才提到你看見了奇異果,為什麽您的照片中沒有奇異果呢?”
    “我吃掉了。”
    “那您怎麽證明那四個奶油草莓您沒吃呢?蛋糕上有四個壓痕。這就是放過水果的痕跡。”
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