第78章 小店起勢,口碑為王

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    自從在張老爺子那裏學藝歸來,傲天不僅渾身筋骨酸痛這是練八極拳的正常反應),更是帶回了一肚子寶貴的實戰經驗和警界見聞。但他並未沉溺於此,而是立刻將注意力投向了自家的生意——那間小小的“傲家百貨”。
    經過之前孫德柱事件的折騰,攤位雖然恢複經營,但客流終究受到了一些影響。父母雖然欣慰於麻煩解除,但眉宇間仍有一絲對未來的擔憂。
    傲天深知,打鐵需趁熱。危機過後,正是重塑形象、擴大優勢的最佳時機。他結合前世的商業見識和當下的實際情況,開始悄無聲息地給自家小店“升級”。
    第一步:商品差異化。 他讓父親利用以前的老關係,想辦法引進了一些國營大商場裏才比較常見,但普通小攤販很少賣的精包裝零食、外地特色調味品,甚至還有少量價格實惠但款式新穎的文具和小玩具。雖然種類不多,但在這片區域的雜貨攤裏,立刻顯得“高級”和“有檔次”起來。
    第二步:服務體驗升級。 他建議母親每天熬一鍋免費的、真材實料的綠豆湯或酸梅湯放在攤邊,用幹淨的紗罩蓋著,旁邊放一次性的小杯子,供來往的顧客和街坊鄰居隨意取用。這一招看似小恩小惠,卻極大地提升了路人好感度和駐足率。很多人喝了免費的湯水,不好意思,多少會買點東西。
    第三步:口碑營銷原始版)。 傲天找到了李通,私下裏塞給他一些新進的、包裝別致的小零食:“圪團兒,拿去給相好的同學分分,就說是咱家攤上新到的,好吃不貴。”李通人緣好,樂於分享,很快,“傲家百貨有好吃的”這個消息就在附近的學生群體裏傳開了。孩子們拉著家長來買,帶動了不少人氣。
    第四步:有限度的“售後”。 傲天明確告訴父母,隻要是自家賣出去的東西,如果是質量出了問題比如剛剛修好的東西不好使了、物品損壞),哪怕顧客隻用了一點,也必須痛痛快快地給退換。這種在90年代個體戶中極為罕見的“誠信”舉動,雖然短期內可能吃點小虧,卻迅速贏得了街坊們的信任和交口稱讚。“老傲家實在,東西買著放心!”這樣的口碑逐漸傳開。
    第五步:借勢。 傲天偶爾會在韓雪韓雨來“視察”時,“無意間”讓她們帶點新到的小零食回去“嚐嚐”。韓家姐妹何等身份,她們都吃的東西,在普通市民看來,無形中又抬高了“傲家百貨”的檔次和可信度。當然,傲天會堅持讓她們付錢,或者用別的方式補償,分寸把握得極好)。
    這些措施看似簡單,但在90年代中期的北方小城集市環境下,卻組合拳般打出了奇效。
    “傲家百貨”的客流明顯回升,甚至超過了被刁難之前的水平。不僅老顧客回來了,還吸引了很多新麵孔。銷售額節節攀升,傲天父母臉上的笑容越來越多,幹勁十足。
    更重要的是,口碑立起來了!“東西全”、“老板實在”、“有免費湯喝”成了“傲家百貨”的標簽。附近甚至有人寧願多走幾步路,也願意來他家買東西。
    這種變化,自然也落在了周邊其他攤販眼中。有人羨慕,有人嫉妒,但也有人開始暗暗模仿比如也開始提供免費茶水),但卻總感覺差了點意思,學不到精髓。畢竟,傲天家的商品結構、尤其是那種“誠信為本”的底氣和與街坊互動帶來的親切感,不是輕易能模仿的。
    “傲家百貨”在這片區域,逐漸確立起了一種小而美、誠信可靠的優勢地位。雖然規模依舊很小,但根基卻打得異常牢固。
    一天晚上收攤後,傲天幫著父母數著明顯厚實了不少的營業額,父親感慨道:“小天,你這些主意……真管用!咱這攤子,好像比以前更紅火了!”
    母親也笑著抹了把汗:“是啊,雖然累點,但心裏踏實!街坊們都誇咱們呢!”
    傲天笑了笑:“爸,媽,這才剛開始。咱們以後不光要賣雜貨,還要賣出口碑,賣出名氣。等攢夠了錢,咱們盤個小門麵,正兒八經開個商店!”
    父母看著兒子眼中閃爍的自信光芒,雖然覺得開商店還遙不可及,但心裏卻充滿了希望。他們隱隱感覺到,兒子這次傷愈之後,變得越發不一樣了,不僅更能打,好像……也更會做生意了?
    【叮!宿主成功運用商業思維,提升家庭產業“傲家百貨”經營狀況,初步建立區域口碑與小型競爭優勢。獲得獎勵:能量提升!能量值x未知)】
    聽著係統的提示,傲天心中更加篤定。經濟基礎決定上層建築,自家生意的良性發展,不僅能改善生活,更能為他未來的計劃提供一定的資金支持和掩護。
    看著父母欣慰的笑容,傲天覺得,這一切的努力都值了。而這一切,都隻是他宏大藍圖中,一個小小的、堅實的起點。
    下一步,或許該考慮讓文達的“技術”,和自家的小生意,發生一點奇妙的“化學反應”了?傲天的目光投向了隔壁文達家亮著燈的窗戶,那裏,常常傳來電烙鐵和元器件的氣味。
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