第3章 倉鼠罷工事件
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小樂蹲在寵物店的玻璃展示櫃前,手指頭有一下沒一下地敲著亞克力板。“小祖宗,給點麵子行不行?”她對著櫃子裏那團毛茸茸的白色球體歎氣,“鑽個圈兒,晚上給你加餐進口瓜子。”
名叫“金元寶”的布丁倉鼠蜷在角落的木屑堆裏,屁股對著外麵,圓滾滾的身體隨著呼吸微微起伏,像個電量耗盡的毛絨玩具。它麵前擺著嶄新的蜂巢科技“萌寵健康手環”套裝——粉色的迷你手環、配套的“快樂轉盤”跑輪,還有一個帶感應圈的迷你鑽圈玩具。包裝盒上印著笑容燦爛的倉鼠模特,廣告語閃得晃眼:“實時監測愛寵情緒,讓陪伴更懂你!”
“金元寶!”小樂又敲了敲玻璃,聲音提高了八度,“開工了!你今天的kpi還沒完成呢!”
金元寶慢悠悠地轉過半個腦袋,小黑豆似的眼睛瞥了小樂一眼,又懶洋洋地轉回去,甚至還用小爪子扒拉了點木屑蓋在自己身上。
“嘿!反了你了!”小樂氣笑了。他一把拉開櫃門,帶著點“再不動彈就把你薅出來”的氣勢,伸手就去拿那個嶄新的鑽圈玩具。
就在他的指尖剛碰到塑料圈邊緣的瞬間——
“嗖!”
剛才還裝死的金元寶突然彈射起步!而是衝向鑽圈,而是像顆白色的小炮彈,直撲旁邊那個還沒拆封的“萌寵健康手環”套裝!
“哎!別!”小樂驚呼。
晚了
金元寶的小爪子快如閃電,對著印著蜂巢科技ogo的硬紙盒包裝就是一頓瘋狂輸出!“嘶啦——哢哧哢哧!” 鋒利的齧齒動物門牙精準地咬開了盒子邊緣,塑料薄膜被扯破,裏麵的東西稀裏嘩啦掉出來。
小樂手忙腳亂地去攔,金元寶卻異常靈活,借著她的手背當跳板,一個蹬腿竄到盒子頂上,繼續它的拆遷大業。粉色的迷你手環被它一爪子拍飛,骨碌碌滾到櫃子角落;“快樂轉盤”跑輪被它用腦袋頂翻;最慘的是那本厚厚的產品說明書,被金元寶叼在嘴裏,小腦袋瘋狂甩動!
“噗!噗噗噗!”
雪白的紙片像天女散花一樣炸開!碎紙屑紛紛揚揚,落了小樂一頭一臉,更多的則被金元寶用後腿猛蹬,全扒拉進了它自己睡覺的角落,跟木屑混在一起,成了個“紙屑豪華墊窩”。
“金!元!寶!”小樂頂著一頭紙屑,咬牙切齒地伸手進去抓它。
金元寶這次沒跑,隻是躲在剛鋪好的“紙屑窩”裏,把小腦袋埋進去,屁股依舊倔強地對著外麵。那小身子還一抖一抖的,不知道是喘氣還是…在笑?
“樂哥!你家金元寶又造反啦?”隔壁水族店的夥計阿強扒在門框上看熱鬧,笑得露出一口白牙,“這拆家本事,快趕上二哈了!”
“滾蛋!”小樂沒好氣地回了一句,小心翼翼地把那隻“罷工”的倉鼠撈出來。金元寶在她手心倒是挺乖,小爪子抱著顆剛順走的瓜子,腮幫子鼓鼓囊囊地嚼著,黑豆眼無辜地看著他,仿佛剛才那個暴力拆遷犯不是它。
小樂把它放回重新清理過的展示櫃,沒好氣地點了點它濕漉漉的小鼻子:“行,你牛!今晚瓜子沒了!啃你的說明書去吧!”
他認命地開始收拾殘局。撿起滾到角落的粉色手環,吹了吹灰。這玩意兒做得是真小巧精致,比給兒童戴的玩具表還迷你,粉嫩的矽膠表帶,中間一個微型感應區。他翻來覆去看了看,沒發現什麽特別的。
“脾氣這麽大,難道這手環有輻射?”小樂嘀咕著,順手把手環丟進抽屜。抽屜裏已經躺著好幾個不同款式的寵物手環了——有監測運動量的,有監測體溫的,還有號稱能“翻譯”寵物心情的,大部分都是智商稅。蜂巢這個新出的“情緒監測”款,噱頭更大。
收拾完碎紙片,他抬頭瞥了一眼牆角掛著的監控攝像頭。這玩意兒是房東裝的,美其名曰“保障安全”,其實就是為了盯著店裏的貴重寵物別被順手牽羊。小樂平時都當它是個擺設。
他鬼使神差地走到收銀台後麵的舊電腦前,點開了監控回放。屏幕亮起,畫麵正是金元寶那個展示櫃。他把時間軸拖到剛才金元寶發飆的前幾分鍾。
監控畫質一般,但足夠看清。畫麵裏,金元寶原本在跑輪上慢悠悠地晃著。當小樂拿著那個嶄新的蜂巢手環套裝靠近展示櫃時,金元寶的小腦袋明顯轉向了盒子方向。然後,它做出了一個讓小樂皺眉的動作——它的小鼻子飛快地、高頻地聳動了好幾下,不是平時那種慢悠悠嗅探的樣子,而是像聞到了什麽極其刺激的味道。
緊接著,金元寶突然從跑輪上跳下來,背對著小樂的方向,整個身體縮成了一團。就在小樂拉開櫃門伸手去拿鑽圈的瞬間——監控清晰地捕捉到,金元寶猛地轉回頭!
小樂把畫麵放大,再放大。
金元寶那雙黑豆似的眼睛,在那一瞬間,瞳孔縮成了幾乎看不見的兩個小黑點!整個眼眶裏幾乎隻剩下眼白!那是一種極其明顯的、動物受到強烈刺激或極度恐懼時的生理反應!
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下一秒,它就化身拆遷小能手撲向了那個手環盒子。
“我靠…”小樂盯著定格的畫麵,後背有點發涼。金元寶平時膽子不小,被熊孩子追著戳玻璃都不帶怕的,今天這是怎麽了?一個包裝盒而已,至於嚇成這樣?
他下意識地摸了摸口袋裏的手機。要不要跟蜂巢客服反映一下?說你們家手環的包裝盒把我家倉鼠嚇出瞳孔地震了?
他都能想象出客服那套標準話術:“尊敬的客戶您好,感謝您的反饋!萌寵健康手環采用環保安全材質,經權威機構檢測……”
算了,別自討沒趣。
小樂關掉監控畫麵,揉揉太陽穴。他走到展示櫃前,金元寶已經在新鋪的木屑堆裏刨了個舒服的坑,把自己埋進去,隻露出一個毛茸茸的小屁股,睡得正香。那本被撕碎的說明書殘骸,被它當成了枕頭墊在腦袋下麵。
“行,你厲害。”小樂對著那個小屁股嘟囔,“說明書都給你當床墊了,滿意了吧?”
他轉身準備去喂其他小動物,店門“叮咚”一聲被推開。
“歡迎光臨‘毛茸茸星球’!”小樂立刻換上職業笑容,抬頭一看,心裏咯噔一下。
門口站著兩個男人。前麵一個穿著剪裁合體的深藍色西裝,頭發梳得一絲不苟,胸前別著個小小的、銀色的蜂巢科技徽章,臉上掛著那種標準到讓人挑不出毛病的微笑。後麵跟著個稍微年輕點的,手裏拎著個黑色公文包,表情嚴肅得像來參加葬禮。
“您好,”西裝男開口,聲音溫和有禮,目光卻像探照燈一樣掃過整個店麵,最後落在小樂臉上,“請問是店主陳小樂先生嗎?”
“是我。”小樂心裏警鈴大作。蜂巢的人?這麽快就找上門了?為了個被倉鼠啃壞的包裝盒?不至於吧?
“我是蜂巢科技寵物健康事業部的法務顧問,張明。”西裝男遞上一張帶著淡香的名片,“我們注意到,您店裏的一個社交媒體賬號,發布了一段關於我們‘萌寵健康手環’的不當視頻?”
“不當視頻?”小樂一愣,隨即反應過來。肯定是昨天金元寶拆家時,阿強那小子看熱鬧不嫌事大,拿手機拍了段視頻,還手賤發到了他那個沒什麽粉絲的寵物博主小號上!標題好像是什麽…倉鼠也嫌貴?蜂巢新品慘遭毒手
“哦,那個啊!”小樂立刻換上無辜臉,“是我們店隔壁小孩瞎拍的,小孩子不懂事,我馬上讓他刪了!”
張明臉上的笑容不變,但眼神明顯冷了一度:“視頻內容對我司新產品的形象造成了負麵影響。尤其是,”他頓了頓,目光精準地投向金元寶那個展示櫃,“視頻中您的寵物表現出明顯的攻擊性行為,並毀壞了我們的產品包裝。這很容易讓消費者對我們產品的安全性產生不必要的誤解。”
小樂心裏翻了個白眼。攻擊性?金元寶那小身板,攻擊個瓜子還差不多!
“張先生,那就是個意外,倉鼠嘛,好奇心重,看到新東西就想啃啃……”
“陳先生,”張明打斷他,聲音依舊溫和,卻帶著不容置疑的壓力,“我們理解小動物的行為難以預測。但作為專業寵物店主,您有責任管理好店內寵物的行為,以及…您和您員工在社交媒體上的言論。” 他朝身後的年輕人示意了一下。
年輕人立刻從公文包裏抽出一份文件,放到收銀台上。
《關於“毛茸茸星球”寵物店涉嫌誹謗蜂巢科技產品及侵犯名譽權的告知函》
一長串法律條文看得小樂眼暈,但最後幾行字他看懂了:要求立即刪除所有相關視頻及不當言論,公開道歉,並保留追究法律責任及索賠的權利。
“這…這太誇張了吧?”小樂指著那份文件,聲音都提高了,“就為了一段倉鼠拆箱的視頻?你們蜂巢這麽大公司,至於嗎?”
“品牌聲譽無小事,陳先生。”張明臉上的微笑紋絲不動,“尤其是在產品上市初期。我們希望您能理解並配合。否則,恐怕會影響到您這家…嗯…很有特色的小店的正常經營。”
他的目光意有所指地掃過店裏略顯陳舊的貨架和角落裏幾隻正在舔毛的貓。威脅的意思再明顯不過。
小樂氣得胸口起伏,但看著對方那身昂貴的行頭和公文包裏可能塞著的更多法律文件,他咬了咬牙,把到嘴邊的髒話咽了回去。
“行…行吧,我讓他刪了。”小樂憋出一句。
“感謝您的理解與合作。”張明滿意地點點頭,笑容似乎真誠了一點點,“另外,為了消除影響,也為了表達我司的善意,我們誠摯邀請您和您的…這位極具個性的小明星,”他指了指櫃子裏湯圓的屁股,“參加我們下周在綠洲療養院舉辦的‘萌寵健康沙龍’。屆時會有專業的寵物行為學家和我們的技術團隊,現場為您答疑解惑,或許能找出您家小寶貝對我們產品‘特別關注’的原因。”
綠洲療養院?小樂腦子裏立刻跳出那棟在郊區、被高大樹木環繞、看起來像高級度假村的白色建築。那是深港市出了名的“富豪養老院”,據說進去住一個月比她這破店一年租金還貴。蜂巢把寵物沙龍放那兒辦?
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“這個…我們店小,走不開……”小樂本能地想拒絕。
“請務必賞光。”張明的語氣不容拒絕,“這也是我們展現誠意、修複雙方關係的機會。邀請函稍後會發到您店裏的郵箱。期待您的到來。”
他微微頷首,帶著那個跟班,轉身走出了寵物店,動作優雅得像剛參加完一場高級酒會。
店門關上,隔絕了外麵街道的嘈雜。小樂瞪著那份冷冰冰的《告知函》,又看了看櫃子裏睡得四仰八叉、完全不知道自己惹了多大禍的金元寶,一股無名火直衝天靈蓋。
他抄起收銀台上一包剛拆封的狗零食,“嘩啦”一下倒在金元寶櫃子前的食盆裏。
“吃!吃死你!惹禍精!”
幾條在附近溜達的泰迪和博美聞到香味,立刻搖著尾巴圍了過來,小腦袋擠在食盆邊,吧嗒吧嗒吃得歡快。
小樂看著這群沒心沒肺的小東西,又想起剛才張明那副假惺惺的嘴臉和“綠洲療養院”的邀請,煩躁地抓了抓頭發。他彎腰從抽屜裏拿出那個被金元寶嫌棄的粉色寵物手環,翻來覆去地看。
環保材質?安全無害?那湯圓嚇成那樣是演戲給他看?
他的目光落在手環內側,那個小小的蜂巢ogo旁邊,有一行激光蝕刻的、幾乎看不清的小字:
小樂皺起眉。他好像在哪聽過類似的頻率數字…想不起來了。
就在這時,她的手機嗡嗡震動起來。是周默發來的消息,隻有一張模糊的截圖,像是什麽儀器的屏幕,上麵一根藍色的尖刺特別顯眼,旁邊標注著:40.00 hz。
下麵跟著一行字:
【老默】:有空?請你喝奶茶。順便…問你個專業問題,倉鼠能聽見40赫茲左右的聲音不?
小樂盯著那條信息,又低頭看了看手裏這個標注著40.5hz的粉色寵物手環,再抬頭看看監控裏定格的、金元寶那對縮成針尖的瞳孔…
一股寒意,順著她的脊椎悄悄爬了上來。
她抓起手機,飛快地打字回複:
【樂樂樂】:奶茶要全糖!加雙份珍珠!還有,帶上你那破儀器!立刻!馬上!
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