城郊那片被“城市之光”寄生的野玉米田邊緣，廢棄的農機廠倉庫在晨光中沉默。倉庫裏，氣氛卻與往日的油汙和鐵鏽不同，彌漫著一種近乎虔誠的莊重。空氣裏飄散著新鮮泥土的潮氣、植物汁液的青澀，還有一種…淡淡的、屬於紙張和油墨的陳舊氣息。
    倉庫中央，那台由“老馬煎餅”三輪車改造而來的設備，此刻已經麵目全非。鏊子被拆掉了，取而代之的是一個焊接在車架上的、結構精巧的金屬漏鬥和一套複雜的傳動裝置。漏鬥下方連接著幾根排列整齊的金屬導管，管口閃爍著微弱的激光校準紅點。老k正拿著扳手，進行著最後的調試，油汙的手套上沾滿了新鮮的泥土。旁邊，堆放著幾麻袋飽滿金黃的玉米種子，在透過破窗的陽光下，散發著生命的氣息。
    林柚站在一旁，手裏緊緊攥著一個巴掌大小、邊緣磨損得厲害的舊筆記本。筆記本攤開著，露出裏麵工整娟秀的字跡和密密麻麻的數據，扉頁上，用藍色的圓珠筆清晰地寫著：
    【林芳  客服工號：cz0421】
    【服務宗旨：耐心傾聽，用心解決，溫暖傳遞】
    筆記本旁邊，放著一個透明的密封盒，裏麵是十幾粒被挑選出來的、最飽滿的玉米種子。每一粒種子的光滑種皮上，都用肉眼幾乎無法察覺的精密激光，蝕刻著一行微小的、卻清晰無比的字符：
    【cz0421】
    那是林柚母親的工號。是她在冰冷的客服係統裏唯一的身份標識，也是她一生認真與堅守的烙印。
    “柚子，準備好了嗎？”周默輕聲問道，目光落在林柚緊抿的嘴唇和微微顫抖的手上。
    林柚深吸一口氣，點了點頭。她走到那台由煎餅攤改造的“工號播種機”旁，將手中那本承載著母親半生印記的筆記本，小心翼翼地、如同放置一件聖物般，放進了設備上一個特製的透明觀察槽裏。槽體內部亮起柔和的掃描光線，將筆記本扉頁上的工號和服務宗旨，轉化為無形的數據流。
    “係統校準完成！數據鏈路穩定！”林柚看著旁邊屏幕上跳動的綠色參數，聲音帶著一絲不易察覺的緊繃，“老k，種子通路？”
    “通了！激光刻印陣列就緒！”老k抹了把汗，拍了拍冰冷的金屬導管。
    陳小樂抱起一袋玉米種子，嘩啦一聲倒入頂部的金屬漏鬥。金燦燦的種子如同細小的瀑布，順著漏鬥滑入內部的分流通道。機器內部傳來輕微的嗡鳴和金屬構件運轉的“哢噠”聲。
    林柚的手，握住了焊接在車架側麵的一個金屬搖柄——那原本是老馬用來翻煎餅的把手，此刻卻成了播種的驅動。
    她閉上眼，仿佛能感受到筆記本在觀察槽裏散發出的、屬於母親的溫度。那些深夜伏案的側影，那些被無理投訴氣紅眼眶又強壓下去的哽咽，那些因為錯過接自己放學而愧疚的眼神…還有最後那跨越數據洪流的、帶著無盡疲憊的叮囑：“…柚子…別做客服…太苦了…”
    再次睜開眼時，林柚的眼神變得異常沉靜。她用力，搖動了那個冰冷粗糙的金屬搖柄！
    “哢噠…哢噠…哢噠…”
    機械的節奏在倉庫裏響起。隨著搖柄的轉動，漏鬥裏的玉米種子被均勻地、一粒一粒地送入下方的激光蝕刻通道。幽藍色的激光束精準地掃過每一粒滑落的種子種皮！每一次閃爍，都在堅硬的表皮上留下一個微不可察、卻深入胚層的 【cz0421】 ！
    刻印完成的種子，順著導管滑出，落入下方一個鋪著濕潤土壤的木槽中。金色的種子滾入黝黑的泥土，那微小的工號字符，如同一個來自數字世界的烙印，融入了孕育生命的溫床。
    林柚搖動著搖柄，動作由最初的生澀變得平穩而堅定。她的目光緊緊追隨著每一粒刻著母親工號、落入泥土的種子。陽光透過倉庫頂棚的破洞，形成一道光柱，正好籠罩在她搖動搖柄的手和那些落入泥土的種子上。細小的塵埃在光柱中飛舞。
    汗水順著林柚的額角滑下，她渾然不覺。搖柄轉動的“哢噠”聲，成了倉庫裏唯一的節奏。這單調的聲音裏，卻仿佛承載了千言萬語。母親在無數個深夜，戴著耳機，對著冰冷的電腦屏幕，一遍遍重複著“您好，工號cz0421為您服務”的畫麵，與眼前這親手將母親印記播撒進大地的景象，在她腦海中反複交織。
    搖柄轉動的速度，不知何時，漸漸與她記憶中母親敲擊客服鍵盤的節奏重合。每一次“哢噠”，都像一次無聲的應答。
    “媽…”林柚的聲音很輕，幾乎被機器的聲音淹沒，卻清晰地落在旁邊每個人的心上。她沒有看任何人，隻是專注地搖動著搖柄，目光溫柔地追隨著那些落入泥土的種子，仿佛在與它們對話：
    “…您聽了一輩子別人的麻煩…”
    “…您接了一輩子別人的電話…”
    “…您說這活兒太苦…讓我別幹…”
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    她的聲音頓了頓，喉頭滾動了一下，再開口時，帶著一種前所未有的溫柔與力量，清晰地響起：
    “…這次…”
    “…換我服務您。”
    “…您安心…在這兒…‘休息’。”
    “哢噠。”
    最後一粒刻著 【cz0421】 的金色玉米種子，順著導管滑落，穩穩地嵌入濕潤的泥土中。
    林柚鬆開了搖柄。機器停止了嗡鳴。倉庫裏陷入一片寂靜，隻有陽光移動的細微聲響。
    她緩緩蹲下身，手指輕輕拂過木槽裏鬆軟的泥土，覆蓋住那些承載著母親工號的種子。泥土的微涼透過指尖傳來，帶著新生的希望。一滴滾燙的眼淚，終於掙脫了束縛，無聲地滑落，砸在泥土上，洇開一個小小的深色圓點，轉瞬就被土壤吸收，消失不見。
    老k默默地遞過來一塊沾著機油味的舊抹布。周默拍了拍她的肩膀，什麽也沒說。陳小樂抱著金元寶，小家夥似乎也感受到了這平靜下的洶湧，安靜地趴著。
    倉庫外，那片廣袤的、被“城市之光”寄生的野玉米田在風中起伏，發出沙沙的聲響。仿佛在回應著剛剛埋入泥土的、十幾個帶著人類情感烙印的“客服工號”。陽光灑在田地上，也灑在倉庫裏那個蹲在木槽前、指尖還沾著泥土的年輕身影上。
    冰冷的收割倒計時在屏幕角落跳動，但此刻，在這片混雜著機油、泥土和淚水氣息的角落裏，一種新的、帶著體溫的“服務”，正悄然紮根於大地深處，等待著破土而出。
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