第一卷:冷宮 KPI:從活過3集開始 新崗首戰:用流程優化打臉華貴妃
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搬進凝香苑的第二天,我就正式走馬上任“後宮物資調配協理”。按職場“新官上任”法則,第一戰必須“開門紅”——既要做出業績,又要立住規矩,讓所有人都知道,我這個協理不是擺設。
“劉公公,把內務府送來的本月物資申領表拿給我。”我坐在桌前,麵前擺著筆墨紙硯,這是皇後特意讓人送來的,比之前的樹枝炭筆好用多了,“再去請鍾答應過來,我需要她幫我核對各宮實際需求。”
劉公公很快就把申領表拿來了,厚厚一遝,上麵的字跡潦草、數字混亂,還有不少塗改的痕跡。“姑娘,你看這內務府的賬目,還是這麽亂七八糟,難怪皇後頭疼。”
我翻了翻,嘴角勾起一抹冷笑——華貴妃宮的申領表赫然在列:炭火300斤、上等絲綢10匹、名貴藥材5斤,比標準配額高出50%,明顯是故意刁難。“這華貴妃,是想給我一個下馬威啊。”
正好鍾答應也到了,她看了看華貴妃宮的申領表,臉色微變:“姐姐,華貴妃這明顯是故意超額申領,她肯定是不服你執掌物資調配,想讓你難堪。你要是批了,其他宮肯定會效仿,物資不夠用;你要是不批,她肯定會找你麻煩。”
“職場刁難,最忌硬碰硬。”我笑道,“她想讓我難堪,我偏要讓她‘搬起石頭砸自己的腳’。按我之前設計的‘申領審核流程’,超額申領必須提交‘書麵說明’,注明超額原因、具體用途,還要有第三方見證。你幫我回複內務府,讓華貴妃宮補全說明,否則按標準配額發放。”
鍾答應有些擔心:“華貴妃要是不肯補說明,反而鬧到皇後麵前,怎麽辦?”
“她不會鬧的。”我篤定道,“她超額申領本就沒合理理由,隻是想刁難我。要是鬧到皇後那裏,我正好把‘流程規則’拿出來,皇後本來就煩物資浪費,肯定會站在我這邊。到時候她不僅討不到好,還會被皇後批評‘無理取鬧’——這叫‘用規則製敵’,讓她啞口無言。”
果然,沒過多久,內務府就傳來消息:華貴妃宮不肯補說明,還讓大宮女來“理論”。“李協理,我們娘娘說了,宮裏最近要宴請賓客,需要大量物資,哪來那麽多廢話?你要是識相,就趕緊批了;要是不識相,別怪我們娘娘不客氣!”
我坐在桌前,頭也沒抬,慢悠悠地說道:“姐姐稍安勿躁。按後宮新規,所有超額申領都必須補全說明,這是皇後娘娘認可的流程,我隻是按規矩辦事。若是華貴妃娘娘有異議,不妨請她親自去跟皇後娘娘說,隻要皇後娘娘點頭,別說超額50%,就算超額100%,我也立刻批。”
大宮女臉色一陣青一陣白,她知道,華貴妃根本不敢去跟皇後說——宴請賓客隻是借口,超額申領就是為了刁難,皇後要是知道了,肯定會責罰。“你……你等著!”大宮女放下一句狠話,氣衝衝地走了。
看著她的背影,鍾答應鬆了口氣:“姐姐,你太厲害了!幾句話就把她懟回去了。”
“這隻是開始。”我說道,“接下來,咱們要把‘審核流程’徹底落地。你幫我把所有申領表按‘宮位’分類,逐一核對標準配額,超額的一律退回補說明,缺材料的一律不予審批——隻有立住規矩,以後工作才好開展。”
接下來的三天,我和鍾答應、劉公公一起,加班加點審核申領表。遇到超額申領的,一律按流程退回;遇到賬目混亂的,讓內務府重新統計;遇到確實有特殊需求的(比如有嬪妃生病需要額外藥材),則酌情增加配額。
三天後,我把整理好的“物資分配匯總表”和“審核情況說明”送到坤寧宮。皇後看著清晰的表格、詳細的說明,還有明顯減少的總開支,臉上露出了滿意的笑容:“李小花,你做得很好!才三天時間,就把物資調配打理得井井有條,還節省了不少開支,比內務府那些人靠譜多了。”
“這都是皇後娘娘指導有方,臣妾隻是按規矩辦事。”我恭敬地回道。
皇後笑了笑:“你也不用謙虛。華貴妃那邊,我已經聽說了,她故意超額申領,被你按流程退回去了?”
“回娘娘,臣妾隻是按規矩辦事,不敢偏袒任何人。”我說道。
“做得對!”皇後點頭道,“後宮就需要你這樣懂規矩、敢辦事的人。以後不管是誰,隻要違反規則,你都可以按流程處理,不用怕得罪人,有我給你撐腰。”
“謝皇後娘娘恩典!”我心裏一喜,這意味著皇後徹底認可了我的工作,也給了我“尚方寶劍”。
從坤寧宮回來,我立刻讓劉公公把“審核結果”通知各宮。華貴妃宮最終還是按標準配額領取了物資,雖然沒明著鬧,但所有人都知道,華貴妃的刁難被我“用規則”擋回去了——這波“新崗首戰”,我贏了!
消息傳開後,不少低位嬪妃主動來凝香苑拜訪,送來的小禮物堆滿了桌子。“李姐姐,你真是太厲害了,終於有人敢管管華貴妃了!”“李姐姐,以後物資調配就靠你了,我們再也不用被克扣份例了!”
我熱情地招待她們,一邊喝茶一邊聊天,順便收集各宮的“需求反饋”:“各位妹妹放心,以後我一定會按規矩辦事,保證物資公平分配。你們要是有什麽合理需求,或者覺得哪裏流程不合理,都可以告訴我,我一定盡力解決。”
這場“拜訪潮”,不僅讓我收獲了更多盟友,還收集到了不少“流程優化建議”——比如有嬪妃建議“物資申領可以線上提交(通過太監傳遞紙條),不用親自跑內務府”,還有嬪妃建議“每月公示物資分配情況,接受監督”。
“這些建議都很好!”我把建議一一記下,“職場運營,就是要‘以用戶為中心’,不斷優化流程,提升體驗。咱們以後就按這些建議來,把物資調配工作做得更完善。”
沒過多久,我就推出了“物資調配優化2.0方案”:開通“線上申領通道”,各宮通過太監傳遞申領紙條,減少來回奔波;每月初一公示上月物資分配情況,接受所有嬪妃監督;設立“投訴反饋渠道”,由鍾答應負責記錄和轉達,確保問題及時解決。
方案推出後,後宮反響熱烈,不少嬪妃都稱讚“流程更方便、分配更公平”。皇後也特意賞賜了我一對玉鐲,說我“把宮務打理得越來越好了”。
而華貴妃宮,卻越來越安靜。華貴妃見刁難不成、拉攏無效,又被皇後警告,隻能暫時收斂鋒芒,但我知道,她肯定不會善罷甘休,隻是在等待合適的時機。
“劉公公,最近華貴妃宮裏有沒有什麽動靜?”我一邊整理反饋記錄,一邊問道。
劉公公回道:“華貴妃最近沒怎麽鬧事,隻是經常召見幾位中位嬪妃,好像在密謀什麽。還有,麗妃的禁足快到期了,聽說她在宮裏一直沒閑著,偷偷聯絡舊部,想出來後報複你。”
“麗妃要出來了?”我眼神一凝,“這倒是個需要注意的點。不過她剛被禁足,勢力大不如前,就算出來,也翻不出什麽大浪。倒是華貴妃,拉攏中位嬪妃,肯定是想針對我——職場競爭,從來都是‘明槍易躲,暗箭難防’,咱們得提前做好準備。”
我立刻調整“風險預案”:讓鍾答應和林常在(她最終還是答應跟我合作)留意華貴妃和中位嬪妃的動向,收集她們的“違規證據”;讓劉公公加強凝香苑的安保,防止有人暗中使壞;同時加快“業績產出”,盡快推出“後宮開支節流二期方案”,進一步鞏固皇後的信任。
“姐姐,你打算怎麽應對麗妃?”鍾答應問道。
“麗妃出來後,肯定會找我麻煩。”我笑道,“但她最大的軟肋,就是‘怕失寵’。我隻要抓住這一點,在她出來後,繼續‘示弱’,維持‘瘋癲’的保護色,同時在皇後和陛下麵前‘表現得體’,讓她覺得我‘好欺負’,她就不會立刻對我下手。等她露出破綻,我再‘精準打擊’,讓她永無翻身之日。”
鍾答應點點頭:“姐姐說得是。麗妃驕縱跋扈,肯定沉不住氣,隻要她先動手,我們就有機會反擊。”
我看著窗外的臘梅樹,枝葉已經開始抽芽,再過不久,就要開花了。“後宮就像這臘梅,越是寒冷,越是能開出美麗的花朵。”我說道,“華貴妃的刁難、麗妃的報複、其他嬪妃的嫉妒,這些都是‘寒冬’,但隻要我們保持堅韌和智慧,就一定能‘淩寒獨自開’,在後宮裏站穩腳跟,甚至綻放出更耀眼的光芒!”
接下來的日子,我一邊完善物資調配工作,一邊收集華貴妃和麗妃的動向,一邊拓展盟友。凝香苑的院子裏,每天都有低位嬪妃前來拜訪,大家一起討論“宮務優化”“藥膳搭配”“菜園種植”,儼然成了後宮的“實用派聚集地”。
而我,也在這個過程中,逐漸從一個“瘋妃”變成了後宮裏“最靠譜的協理”“最值得信賴的盟友”。我的KPI,也從“活過3集”升級為“站穩腳跟、擴大勢力”。
我知道,麗妃即將解禁,華貴妃的陰謀也在醞釀,更大的挑戰還在後麵。但我不怕——我是帶著現代運營思維穿越的社畜,我有清晰的目標、完善的方案、靠譜的盟友,更有“卷穿一切”的決心!
凝香苑的臘梅即將綻放,我的後宮運營之路,也即將進入新的高潮。我已經做好了準備,迎接所有挑戰,用職場技能,一步步卷穿這皇宮,成為真正的贏家!
