第五章 貨到付款

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    “所以!”喬雯雙手搭在蘇西肩上,眼神灼灼,充滿了破案後的興奮,“經過本偵探嚴謹的分析,得出結論——我們‘爪爪天堂’的直播間,它挑人!它認主!你就是那個被選中的孩子!蘇西,為了咱們店的生存大計,直播帶貨這份艱巨而光榮的任務,必須由你,一肩承擔!”
    蘇西看著喬雯那副“天將降大任於斯人也”的鄭重表情,哭笑不得。
    雖然喬雯的推理過程充滿了玄學色彩,但結果似乎……歪打正著?
    如果那些“沉默的觀眾”真的和“萌萌”是同類,那確實換個人直播可能就“不靈”了。
    “那……上門清潔呢?”蘇西問。
    “我來!全都我來!”喬雯拍著胸脯,豪氣幹雲,“你隻管安心坐在店裏,當你的‘直播間女王’,外麵風吹日曬、貓抓狗咬的活兒,交給我!我們這叫……優勢互補,資源優化配置!”
    看著喬雯重新燃起鬥誌的樣子,蘇西把到嘴邊關於“萌萌”的真相又咽了回去。
    這件事太過驚世駭俗,還是先自己消化一下比較好。
    或許,可以等下次給“萌萌家”補貨的時候,再……深入交流一下?
    她點了點頭,接受了這個安排:“好吧,那直播就我來。不過你也別太累,有事隨時打電話。”
    “沒問題!”喬雯瞬間滿血複活,開始規劃明天要去開發的幾個新小區的上門服務業務。
    就在這時,蘇西的手機響了一下,是平台後台的提示音。
    她點開一看,是一個新的訂單,收貨人——“團團大王”,備注:“和上次一樣,送到按門鈴後放門口即可,勿電勿擾。謝謝。”
    地址,離“萌萌”家不遠。
    蘇西看著這條備注,再想起今天“萌萌”那熟練下單、焦急等待零食的樣子,一個清晰而又無比荒誕的念頭在她腦海中形成:
    難道……她們“爪爪天堂”的直播間,無意中打通了某個……“特殊客戶群體”的頻道?而那些沉默的觀眾,那些詭異的備注,都是為了掩蓋它們“非人類”的身份?
    這個想法讓她背後升起一股涼意,但旋即,又被一種巨大的好奇和隱隱的興奮所取代。
    如果真是這樣,那她們的寵物店,豈不是……要火?以一種任何人都無法複製的方式?
    她抬起頭,看著窗外漸漸沉下的夕陽和亮起的萬家燈火,玻璃上映出她自己帶著點茫然、又帶著點期待的臉。
    這個世界,似乎比她想象的要大得多,也有趣得多。
    在經曆了“萌萌”事件那令人啼笑皆非的衝擊後,一個現實的問題擺在了眼前——那些由“特殊顧客”自己下單的訂單,如果下次再遇到像萌萌主人那樣完全不知情、甚至堅決否認的情況,貨款糾紛豈不是會很麻煩?
    她可不想每次送貨都上演一場人貓或者可能是其他寵物搶奪大戰,順便考驗一下自己的心髒承受能力和對方的鼻梁硬度。
    “得改付款方式!”蘇西不由自主認真點頭,“以後統統改成‘貨到付款’!一手交錢,一手交貨,銀貨兩訖,童叟無欺……呃,也欺不了那些‘特殊顧客’。”
    喬雯從一堆空紙箱裏抬起頭,頂著一頭亂發,眼神裏充滿了“你又抽什麽風”的疑問:“為啥?線上支付多方便啊,還能提前回流資金。”
    蘇西沒法詳細解釋“萌萌”主人壓根不知道自家貓主子會網購的窘境,隻能含糊其辭:“咳,是先送貨後網上付款,不是收現金啦!而且你不覺得……有些客戶,可能需要當麵確認商品再付款更放心嗎?比如,怕買到假貨,或者……家裏的‘決策者’比較特殊?”她意有所指地眨了眨眼。
    喬雯聯想到昨天蘇西直播的成功和自己今天的慘淡,再結合那些奇怪的備注,腦補了一番“客戶可能比較挑剔謹慎”的畫麵,覺得似乎有點道理,便點了點頭:“行吧,你是一姐,你說了算。反正送貨當麵還能跟客戶套套近乎。”
    解決了付款方式的潛在隱患,蘇西又把目光投向了那筆剛剛到手的“巨款”。
    兩千多塊,能買不少東西了。
    “喬雯,我有個想法……”蘇西摩挲著下巴,眼神裏閃爍著一種混合著肉痛和興奮的光,“我們把賺來的錢,再添點,進一批新貨怎麽樣?”
    “進啥?”喬雯湊過來,“還是貓零食?”
    “不全是。”蘇西拿出手機,翻看著批發網站,“我看昨天直播,那些會自動發射小球的玩具、簡約風的熒光項圈賣得特別好。說明我們的‘客戶’對玩具的‘科技感’和用品的‘顏值’有要求。我們進一批質量好、設計新穎的貓抓板,還有那種耐咬、互動性強的磨牙玩具、逗貓棒。要物美價廉,但看起來不能太廉價。”
    她特意強調了“耐抓”和“耐咬”,腦子裏浮現出萌萌那淩厲的爪風。
    喬雯看著蘇西計算器上按出的數字,倒吸一口涼氣:“嘶……蘇西,你這是要把剛賺的錢全投進去啊?還添了點?萬一……我是說萬一,後續流量沒那麽好了呢?”
    蘇西何嚐不心疼?
    那感覺就像剛焐熱的錢包還沒捂暖乎,就要親手把它掏空,心頭簡直在滴血。
    但她眼前浮現出萌萌那雙充滿“智慧”的異色瞳,以及後台那個新訂單——“團團大王”購買的磨牙棒。
    一種強烈的直覺告訴她,這不僅僅是一時運氣,而是一個未被發掘的、極其特殊的客戶群體。
    高風險,或許也意味著高回報。
    她深吸一口氣,像是給自己打氣,也像是說服喬雯:“舍不得孩子套不著狼!你想啊,如果我們的貨品更能滿足這些‘挑剔’客戶的需求,複購率會不會更高?口碑會不會更好?到時候,何止是賺回來,翻倍賺都有可能!”
    她努力讓聲音聽起來充滿信心,試圖驅散心底那一點點因為不確定性而產生的慌亂。