這些線索串聯起來，讓朱喆心中有了底。她推測，客人很可能是在逛街時不小心遺失了麵霜，或者是記錯了放置位置，回來後便誤以為是在酒店丟失的。
    雖然已經有了初步判斷，但朱喆並沒有掉以輕心。她知道，處理客訴不僅要講證據，還要講究方式方法，尤其是麵對VIP客戶，既要維護酒店的權益，也要照顧到客人的情緒。
    她開始撰寫處理方案，打算第二天一早就和客人溝通，先表達理解和歉意，再循序漸進地出示證據，引導客人回憶事情的經過。
    不知不覺間，窗外的天空已經泛起了魚肚白。朱喆伸了個懶腰，揉了揉酸澀的眼睛，看著電腦屏幕上整理好的證據和方案，長長地舒了一口氣。
    如果不是林辰的提醒，她可能還會在原地打轉，浪費大量的時間和精力。
    她抬頭看向2204的房門，心中充滿了感激。這位新鄰居，不僅通情達理，還在關鍵時刻幫了自己一個大忙。
    朱喆暗暗想著，等這件事處理完，一定要好好感謝林辰。或許，這位新鄰居的到來，會給22樓的生活帶來不一樣的色彩。
    經過一夜的忙碌，朱喆第二天一早便趕到了酒店，順利處理了903房間的客訴。
    正如她推測的那樣，在出示了完整的證據鏈後，客人終於回憶起自己是在商場試妝時不小心將麵霜遺落在了專櫃，並非在酒店丟失。
    客人當場向朱喆道歉，並對酒店的專業處理表示認可。這件棘手的事情圓滿解決，朱喆懸著的心終於放了下來，也更加感激林辰前一晚的指點。
    下午下班時，朱喆特意繞路去了小區門口的咖啡店，買了兩杯現磨咖啡，打算帶回22樓送給林辰。
    回到歡樂頌22樓，剛走進公共區域，就聽到2202的房間裏傳來了爭吵聲，聲音不大，但能清晰地聽出是何憫鴻和餘初暉在爭執。
    “餘初暉，你怎麽能這樣！把你的東西都堆在冰箱裏，我的酸奶都沒地方放了！”何憫鴻的聲音帶著委屈和不滿。
    “什麽叫我堆在冰箱裏？”餘初暉的聲音立刻反駁道，“冰箱是公共區域，我放我的東西怎麽了？你的酸奶明明有地方放，是你自己不想擠！”
    “那我的水果都被你壓壞了！你看看，這草莓都爛了！”何憫鴻提高了音量。
    “我什麽時候壓你水果了？是你自己沒放好！再說了，草莓本來就容易壞，說不定是你自己放太久了！”餘初暉毫不退讓。
    朱喆皺了皺眉，加快腳步走進2202。隻見何憫鴻正拿著一盒被壓得變形的草莓，眼圈紅紅的，餘初暉則雙手抱胸站在一旁，臉上帶著不耐煩的神色。
    葉蓁蓁坐在沙發上，試圖調解：“好了好了，都是小事，沒必要吵成這樣。冰箱空間有限，大家互相體諒一下就好。”
    “蓁蓁姐，你看她！”何憫鴻指著餘初暉，委屈地說道，“我昨天剛買的草莓，特意放在冰箱第二層，結果今天一看，被她的飯盒壓得都爛了，這可是我特意買的進口草莓，可貴了！”
    餘初暉嗤笑一聲：“多大點事？不就是一盒草莓嗎？我賠你就是了！至於這麽小題大做嗎？”
    “這不是錢的問題！是態度問題！”何憫鴻不依不饒，“你根本就不尊重我，也不尊重公共區域的規則！”
    兩人你一言我一語，爭吵再次升級。朱喆見狀，連忙上前打圓場：“好了，別吵了。合租生活難免會有摩擦，大家有話好好說。”
    她把手裏的咖啡放在茶幾上，走到冰箱前打開一看，果然裏麵亂糟糟的。餘初暉的飯盒、保鮮盒堆了滿滿一層，何憫鴻的草莓被壓在最下麵，確實已經爛了不少。
    葉蓁蓁歎了口氣：“其實之前我們就說過，公共區域要互相謙讓，但一直沒定具體的規則，所以才會出現這種情況。”
    朱喆點點頭，她作為2202年紀最大、最有經驗的人，一直想著要規範一下合租規則，隻是最近工作太忙，一直沒來得及落實。
    就在這時，2204的房門打開了，林辰走了出來。他剛在家處理完一份谘詢報告，聽到2202的爭吵聲，便過來看看情況。
    “發生什麽事了？”林辰問道，
    林辰的目光掃過房間裏劍拔弩張的兩人，又落在冰箱門口散落的草莓上，瞬間明白了症結所在。
    “公共區域的矛盾，本質是規則缺失導致的邊界模糊。”他沒有評判誰對誰錯，語氣平和得像在分析一個案例。
    何憫鴻見有人幫腔，立刻委屈地說道：“就是說啊！她從來都不考慮別人，把冰箱占得滿滿當當！”
    餘初暉剛要反駁，被林辰抬手示意製止。“先別急著爭，”他走到冰箱前，打開門仔細看了看內部格局，“冰箱分三層，冷凍室和冷藏室各有獨立空間，我們可以做分區貼標。”
    “每個人分配固定區域，貼好名字標簽，私人物品放在自己區域內，公共食材比如大家合買的飲料、水果，放在中間共享區。”
    林辰一邊說，一邊從自己房間拿出紙筆，快速畫了個冰箱分區示意圖。“另外，每周日晚上留十分鍾，大家一起清理冰箱，過期食材及時丟棄，避免占用空間。”
    這個方案既公平又具體，葉蓁蓁率先讚同：“這個辦法好！清晰明了，以後就不會再有爭搶了。”
    朱喆也點點頭，覺得林辰的提議切實可行：“我覺得可以，這樣大家都有自己的專屬空間，也能保持冰箱整潔。”
    餘初暉雖然好強，但也知道林辰的方案合理，沒再堅持己見：“行，就按你說的來，我待會兒把我的東西挪到自己的區域。”
    何憫鴻見問題解決了，臉上的委屈也消散了不少：“那我的草莓……”
    “是我沒注意空間分配，”餘初暉難得鬆口，“明天我給你買一盒新的賠你。”
    “不用不用，”何憫鴻擺擺手，“其實也不是什麽大事，以後我們按規則來就好。”