第3章 顧客就是上帝

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    “因為是馬總特批的名額,所以不需要麵試就可以上崗。當然,實習期還是有的,不過可以縮短到一個月。另外五險一金按照正式職工標準繳納,你看......”

    這麽快就來了?

    蘇傑原本以為馬騰發會考慮下再聯係自己,沒想到這做大生意的人就是夠果斷,今天一早就打來電話,想來是回去就把這事安排了下去。

    雖然老子有了這手機,以後肯定是要幹大事的人,可現在兜裏也就剩幾百塊錢,其他的事情,都得先養活自己才有條件去做啊。

    算了,賣車就賣車,搞銷售,老子手到擒來

    有了決定,蘇傑也沒有猶豫,直接答應下來。

    隨後洗漱了一番,到出租樓外麵的攤點吃了早飯,他就坐著公交到了奔馳華東銷售總部報道。

    人事部的人顯然早就得了吩咐,對他很是客氣,一路領著填交個人資料和信息檔案,不到半個小時就把入職的事情完全搞定。接著問清楚得到門店的具體位置後,蘇傑就離開了公司。

    兩邊距離不算近,蘇傑又坐的是公交車,到地方的時候,已經是上午10點了。

    到前台說明了來意,有安保領著他去了店麵經理的辦公室。

    蘇傑瞟了眼他桌子前的姓名牌,主動遞過手裏的資料,開口道:“馬經理?你好,我是總部分配來的新職工。”

    “怎麽才來?你知不知道現在幾點了?”經理估計是不清楚蘇傑的來頭,接過他的資料看了眼,頓時臉色就精彩起來。

    這他媽人事部的人都是吃幹飯的吧?高中生?高中生也他媽能來4S店幹銷售?

    他頓時就有些不滿,覺得是人事部的人給自己穿小鞋,畢竟除了底薪,他的工資也跟店麵銷售有很大的關係。

    因此,他就看蘇傑格外不順眼起來,難得跟他多說,揮揮手道:“行了行了,出去吧,我們店一共三個銷售小組,你到前台去問問,看看誰願意帶你。”

    蘇傑雖然不明白他為什麽沒個好臉色,不過本著初來乍到得注意下人際關係的打算,也沒多說什麽,點點頭便離開了辦公室。

    他很快到前台問了地方,可惜讓他沒有想到的是,人是找到了,卻沒有願意接收自己的。

    “高中生啊,嘖,不好辦,你看我們組最起碼也是本科畢業生,你來了,怕是不好相處。”

    “以前是賣手機的?賣手機跟賣車那能一樣嗎?你去其他組長那問問吧,我這不需要了。”

    兩個四十來歲的男組長各種搪塞,理由想了一大堆,就一個意思——不收。

    蘇傑不禁有些惱火,這他媽幹個銷售還得看文憑?真是狗眼看人低!

    他有些氣不順,正打算去經理辦公室申請自己一個人一組,旁邊卻傳來一個聲音。

    “你叫蘇傑是吧?要是不介意,來我們組怎麽樣?”

    一個三十來歲的少婦走過來,笑道:“我是三組的組長徐婭,前幾天我們組有個人辭職了,剛好有個位置。”

    這話就給兩個拒絕蘇傑的組長留了麵子,表明自己也是因為有人辭職才接收的,不是故意對著幹,因此兩個男組長對視一眼,也就沒說什麽,哼唧了下就打算離開。

    “那我就叫你徐姐?不行,我叫你師父吧。”蘇傑朝她感激一笑,意有所指道:“您放心,我這人念情,誰對我好我就對誰好。這樣,第一個月的提成我分您一半。”

    “哈哈哈,這小子哪冒出來的,真他媽會吹牛逼啊!”

    一旁有同事聽得哈哈笑道:“剛上班第一天就想著提成了?就你這樣子,我估計也就混個底薪。”

    那一組組長何昌華也是冷笑一聲道:“我說小徐,你可得想清楚,不是什麽人都想我徒弟小劉那樣,一個月就能轉正、半個月業績進店前五的!你收了這麽個高中生,我估計這個月你們組的業績一定會很好看。”

    徐婭似乎沒想到何昌華會當著這麽多人的麵跟自己抬杠,愣了下,臉色也是轉冷:“那就不勞你何組長擔心了。”

    “嗬嗬,師傅,你別生氣,一個高中生而已,左右就是個屁。”之前何昌華嘴裏的‘小劉’劉新民聽到聲音從一旁走過來,打量了下蘇傑,嗤笑道:“小同學,銷售是靠腦子的,你這書都沒讀幾本,行不行啊?不是我看不起你,就你這樣的,先把車型配置、價目優惠條款背全再談賣車吧。”

    怎麽到哪都有這種裝逼的孫子?

    蘇傑有些不爽,正打算反駁,身後的自動門突然傳來一陣‘歡迎光臨’的問好聲。

    回頭一看,一個穿著平常的老大爺走了進來。

    既然來了客人,作為銷售肯定不能再在一旁說話,蘇傑回頭就打算迎上去。

    結果沒等他動作,一旁那劉新民就一副前輩模樣的拍了拍他的肩膀,砸吧著嘴道:“小子,都跟你說了要用腦子,你是不是覺得閑得慌?看見來個人就往前麵湊?”

    他對蘇傑說教:“進店的人你不知道他的財富積累程度,就不能準確的推銷產品,比如中年富商,這種人就喜歡商務車型,你給他推薦SUV,那他絕對不會搭理你。反過來,年輕富二代就喜歡外形酷炫的轎車或者超跑。這些都是要學的,知道不?”

    劉新民說到這,瞟了眼那老大爺:“而衣著打扮、說話語氣、以及走路的動作,就是你唯一判斷的依據。就像這種人,不是進來借廁所,就是過眼癮,你就算跟他說一年,他都不可能買得起。”

    “你跟他說這些幹什麽?”一旁有同事似乎不願讓蘇傑學了去竅門,打斷道:“那什麽,新來的,你去告訴那老頭咱們廁所在維修,讓他趕緊滾蛋。”

    蘇傑聞言露出一絲譏笑,仿佛看白癡一樣看了這兩人一眼,一抖衣服,朝徐婭笑道:“徐姐,我說到做到,待會開了單,記在你名下就好。”

    徐婭以為他是要麵子,苦笑道:“你去接待下也行,第一次嘛,就當是練練手。”

    “話不能這麽說。”蘇傑突然麵色一整,環視了周圍這些同事一眼:“我的原則是進店就是客人,而客人,就是上帝。無論他買不買得起,我拿了工資,就要服務到位。看臉下菜的事情,我做不出來。”

    “你他媽當在學校演講呢?跑這來裝大尾巴狼?”劉新民覺得蘇傑就是個傻逼,冷哼一聲道:“你他媽要是能開單,這一個禮拜我當你徒弟!”

    “好!這可是你說的。這麽多人都聽見了,到時候可別反悔。”蘇傑哈哈一笑,轉頭向那老爺子走去。

    而在銷售部二樓貴賓室的窗口,目睹了全程的馬騰發卻是露出一絲笑容。

    “老李,你覺得這小子像不像我年輕的時候?”他對旁邊一個中年人道:“有拚勁,人也實誠,做什麽事都踏實。”

    “我也挺喜歡這小子的。”中年人看著蘇傑領著那老爺子走進展覽區,笑著點點頭:“不錯,你倒是了找個人才。”

    “哈哈,我的眼光什麽時候錯過?”馬騰發哈哈一笑。

    ......

    蘇傑並沒有發現馬騰發的暗中觀察,他此刻的注意力早已完全集中在了他的第一位客戶身上。

    這麽做自然是有原因的,事實上,就在劉新民滿嘴噴糞的時候,他就已經悄悄用手機掃描了這位老大爺。

    而掃描結果讓他信心大漲。

    “韓忠良,西江市郊農田承包戶。身價:157萬。備注:購車欲望強烈。購車目的:籌辦兒子婚事,女方硬性要求一輛奔馳做聘禮。預算:25萬。”

    奔馳車蘇傑也大概有些了解,二十五萬左右的車型有好幾輛,加上既然是女方硬性要求,隻要自己別跟那劉新民一樣用鼻子看人,還怕拿不下來?

    他主動開口道:“大爺,看車?”

    “嗯。”韓忠良點點頭,自顧自的看著,等了會,他抬手指著前麵的車問道:“這多少?”

    蘇傑心道還好拿了價目表,不然非得出洋相不可。

    他瞟了眼價格,回答道:“八十萬。”

    “這輛呢?”

    “六十萬。”

    “這輛?”

    “七十二萬。”

    “怎麽都這麽貴?”韓忠良明顯皺了皺眉頭:“有沒有便宜點的?”

    一旁的同事故意冷笑一聲,譏諷道:“嗬,你當是自行車呢,還便宜點的,便宜的你就買得起了?”

    “大爺,對不住,那是個新人。您別跟他一般見識。”蘇傑賠笑了句,解釋道:“是這樣的,你也看到了,我們店裏買的都是奔馳,這牌子您清楚吧?都是進口貨,上了關稅自然就貴了。”

    “正所謂一分錢一分貨,買貴的自然有貴的好處。”蘇傑笑笑:“不過嘛,一般人也不懂裏麵的道道,就看牌子,所以買輛一般的也就差不多了。”

    “嗯?你這話說的對。”韓忠良明顯心裏對女方要求奔馳車做聘禮有些膈應,此刻很是認同的點點頭:“我也就是買個牌子。”

    兩人邊聊邊走,蘇傑不著痕跡的將他往低價區帶,一旁之前被他嗆了一句的同事卻是冷哼一聲:“聊吧,到時候賣不出去看你還他媽怎麽吹。”