第29章:微笑的人生

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    若雲說:“嗯。大家先吃點東西吧。然後在來拍攝。等下我們要錄製微笑人生的視頻,簡單的給大家解釋一下,主要講的是一個普通的畢業生如何一步步當上總裁的勵誌故事。這個視頻是企業讓我們錄製,而且已經付了全款。”

    若雲這裏說的視頻,主要是幫某個企業拍攝的勵誌故事。一般形成了規模的企業,幾乎時不時會有培訓,而在培訓的時候,培訓師會先讓學生先看一段視頻,看了之後,會讓大家發表一下感言,當大家有所感悟之後,在來聊銷售的技巧,溝通等課程。

    這培訓跟差不多,就是讓員工學到更多的東西,創造更多的財富或者價值出來。

    “還需要演員嗎?”淩雪問道。

    若雲說:“有我們這些人就夠了,錄段視頻,不需要太多人。”

    “那我們先去吃飯,然後再回來錄製吧。”淩雪站了起來,準備到食堂吃飯。

    01說:“要不我們直接在手機上點餐吧。讓他們送到這裏來就好了,懶得走路,再說不想碰到昨晚惡婆楊希。”

    “我們也是。”其餘的女生附和道。

    淩雪表示同意,說:“你們翻開手機看下,需要的東西就點”

    大家各自拿出了一個手機,翻動著軟件上的外賣,大家各自點了一個喜歡吃的菜,付款了之後,大家在草地上休息,聊天。

    若雲見大家在聊天,說了句:“你們當中有誰銷售過衣服?”

    “我之前暑假的時候賣了兩個月的衣服,感覺蠻累的。”03答道。

    “現在銷售衣服,不都是智能化了,還需要營業員幹什麽呢?”淩雪問道。

    若雲說:“越是智能化的時代,營業員是最吃香的時候。人都愛麵子,麵對一些智能的東西,感覺冷冰冰,大多數覺得沒什麽感覺。再說人都是感情動物,有營業員在店裏守著,聊聊天多好呢!”

    淩雪點了點頭,說“你說的也是。要是所有的都智能化,人類就要失業了。應該根據不同的地段,采用相應的方法,就像步行街,由於逛街的人比較多,要是挨個去介紹,也沒那時間。有個智能的就更好。但整理衣服,還是需要人工操作比較好。”

    大家聊著聊著,送餐的人來到了跟前,打開了餐盒,然後開始用餐了。

    用完餐之後,整理好了下場,稍微休息了一會,開始錄製視頻了。

    在場的人站了起來,伸了下懶腰,淩雪說:“咱們開工了嗎?”

    若雲回應道:“現在開始錄製了,但是為了讓錄製的效果顯得更加的真實,我們需要先學習一下服裝方麵的知識。隻有把企業交代的事情辦好了,才能得到更多企業的支持。”

    “你說的就是敬業吧。”淩雪道。

    若雲說:“沒錯。咱們先來練習一下微笑。特別事服務行業,微笑是很重要的,在很多場合中,笑一下,就會讓客戶感到親切,認為你比較隨和,比較好溝通。認為你很尊重他。這樣就可以避免很多尷尬的售後事情。”

    “你的意思是說要露出八顆牙齒,才算是微笑嗎?”淩雪問道。

    “這隻是其中一部分,微笑不僅指服務人員,還要讓顧客微笑。隻有把顧客說高興,接下來才好溝通。假設顧客進店一點心情都沒有,哪裏還會買店裏的東西呢!”若雲解釋道。

    “說的有道理,難怪有錢的人都說,買不是物質,買的是一種心情。”01說道。

    “我也聽過。”

    “我也聽過!”

    在場的人各回答了一句。

    若雲說:“我們先來練習讚美對方。要讓別人成為你的朋友,就要善於找到別人的亮點,然後真誠的去讚美別人,隻有讓對方接受了你,才有可能做下一步的事情。所謂讚美,我先舉個例子,例如你們的身材很好,皮膚好等,這都是一眼就看的到的,這看的到的,我們稱之為外在美。

    看不到的美,我們稱之為內在美,而這樣的美,就是給人的感覺,例如這個人很隨和,大度,高雅,很有氣質、內涵等。還有一種美,就是間接性的美,或者有關聯的美。例如戴的首飾很美,攜帶的包包很漂亮,開的豪車很羨慕,牽著的小孩長得很可愛等等。”

    “這聽起來很明了,總比起那些一見麵就問你吃飯了沒有,好久不見等詞語好多了。”淩雪道。

    “我最不習慣,別人一來就問你吃飯都沒有?感覺像豬一樣,整天就想著吃。女人吃這麽多幹嘛呢。特別是我們模特這行,吃多了點肥了,身材都變形了。”05道。

    “我也這麽認為。”02道。

    若雲讓大家停了下來,說:“接下來你們都站起來,排成兩隊,麵對麵站著,相互讚美一下。”

    大家站了起來,剛好八個人,分成了四對,淩雪麵對的是01號。

    “可以開始了嗎?”淩雪問道。

    “開始吧。大家隨意一點,現在是練習的時間。我站在旁邊聽著。”若雲道。

    大家開始練習了。麵對麵站著,各自都是熟悉的人,要讚美對方,還真有說不口。

    05號見大家都在笑場,對著跟前的03號說:“你的胸好大呀!好羨慕呀!怎麽變得這麽大的,能教下我嗎?”

    03說:“被別人揉的,你相信嗎?”

    “被幾個人揉了?”05道。

    “哈哈”在場的人笑了起來。

    “你們要把對方當做剛認識的人,別老是想著是熟人,要是陌生人這麽一聽,不把你們踩扁才怪。熟悉的人,知道脾氣的人,偶爾這麽說可以。但是陌生人,最好不要開這樣的玩笑。”若雲道。

    淩雪做了一個示範,對著01號說:“你這頭發的發質很好呀!平時怎麽保養的。”

    “平時就是多吃點水果,也沒有過意去保養。你的發質也不錯,平時保養過了嗎?”01號道。

    “我的頭發之前用了一些護發的營養液保養了一下,近段時間比較忙,所以就沒怎麽去弄。”淩雪道。