第39章:收工
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現在拍的視頻,都是在幫服裝公司做培訓用的,而且這套視頻,全世界做服裝的人都用的上,錄製好之後,經過技術處理,需要添加場景,翻譯成外語。製作好之後,淩雪就可以拿到第一筆資金了。
千萬不要小看這麽一個視頻,這比拍電視劇還賺錢,名牌服裝企業,最舍得的就是投資培訓,隻有把銷售人員培養成精英,企業才能賺到錢。對於一個名牌服裝企業來說,一年至少有三場培訓,每場培訓都耗資上千萬,光買個培訓課程都要幾百萬。
全世界的店鋪,一眼望去,服裝店多如牛毛,就按照名牌占比為20%來算,光賣培訓的課程,除去運營成本,淨賺幾十個億,是一點問題沒有,而且這是最保守的數字了。在加上廣告拍攝,還有宣傳畫冊的製作等,隨便一個季度,搞個幾百億,是沒得問題。
當然,這隻是蕭彥宸賺的錢,也就是老板賺的錢,而淩雪隻是一名員工,按照市場價給工資的,不可能全部給她。
剛才拍了第四個片段,接下來拍第五個片段。
此片段,主要是針對所有人在忙的時候,當有顧客從外麵進來,店員應該第一時間放下手中的活,趕緊去招待顧客。所謂以客為先,馬上放下手中的活,令顧客有被受到重視的感覺。
這個片段需要四個人扮演顧客,有04、05、06、07來扮演顧客吧。淩雪和01、02、03扮演營業員,你們等下四個人在忙著整理店內的陳列,然後見顧客來了,趕緊放下手中的活,即刻迎上去接待。”
好的。”大家聽明白了。
大家站好位置,準備拍攝。”若雲道。
當大家站好了位置,按照剛才的安排,門外扮演的四個顧客走進了店內,而店內的淩雪和同事正在忙,見顧客來了,大家微笑著上前迎去,打了聲招呼:“美女,您好!”
你們先忙,我們隨便看看。”扮演顧客的01說道。
拍到了這裏,若雲直接喊停了,意思這一步可以了,大家見她說可以了,終於可以鬆一口氣了。
你們站在原地不動,接下來拍下一個片段。扮演顧客的人在店內隨意看看,扮演營業員的人先忙著。等下顧客隨便找個衣服試穿,卻不知道怎麽搭配,需要營業員幫忙。”若雲給大家解釋了一番。
好的。”大家回答。
淩雪和店內的同事在忙著,扮演顧客的四個人在店內閑逛,突然看到了一件心儀的衣服,想拿下來試一下,然後說“服務員,麻煩你過來一下。”
淩雪見到有人在叫她,於是上前,說:“您好,請問有什麽可以幫您。”
麻煩你幫我找個碼號,讓我試穿一下這套衣服。”01扮演的顧客說道。
好的。”淩雪從下麵的櫃子裏找到了一件碼號。
當01接過了手中的衣服,然後若雲說:“好了。大家站在原地先不動。”看了下視頻,接著說:“接下來幾個片段算是拍完了,上次已經拍過。也就是一對多服務。”
拍完了,就可以不用拍了嗎?”淩雪問道。
不用拍了,到時候直接剪切過來就好了。”若雲說道。
大家回到了課桌上,若雲放下了手中的攝像機,說:“接下來就是讚美,這一個也說了,現在讓大家回顧一樣。順便舉幾個例子,讓大家回答一下。看到顧客本身搭配十分時尚。”
淩雪,你來回答。”
淩雪想了下,說:“美女,今年很流行像您這樣將雪紡裙穿在厚厚的大衣裏的搭配,看來您對流行時尚很在行哦。”
若雲聽了“回答的不錯。”
接下來若雲舉了好幾個案例,分別讓在場的人回答了。大家回答的也還不錯。
讚美這一步的台詞,也算是過關了。這些話術雖然是服裝行業的話術,但大家認為這很實用。特別是在誇別人的時候,感覺不會說不出來話來,人人都希望對方讚美,用到了別人身上,像是萬金油。
接下來的東西都說比較專業,若雲說:“接下來的知識,你們看一下。就不一一講了。”
好的。”大家回答。
拍攝了幾個片段,現在這時間也不早了,吃早餐的時間到了,淩雪拿著若雲的手機,問:“你們想吃什麽,我幫你們點。”
七個女生說了下,然後一起點了一份外賣。當大家坐著等早餐的時候,淩雪問:“詢問需求,有什麽技巧嗎?”
若雲說:“這和溝通差不多,可以采取很多種方法,一般比較多的是二選一法則。這個方法就是引導顧客,好比如你和某個男神談個戀愛,你不知道他喜歡你哪個方麵,但你很想知道,你可以這麽問,‘你喜歡我的身材,還是?’後麵可說可不說,最好就說,讓男神去填空。
為什麽要讓別人填空呢!因為你不知道別人喜歡什麽,所以留給對方去說。不要把話說滿,留點餘地,不然會出洋相。萬一你說滿了,顧客不買衣服,說要買文胸。那不是顯得很尷尬。”
這話一出,惹得在場的人哈哈大笑。
也就是說,這句話‘你是買上衣,還是?’對嗎?”淩雪問道。
對的。這隻是一個例子。隨機應變。”若雲說道。
這裏提到的二選一法則,其實就是話術中的一種套路,作為店內的銷售人員,永遠都是站在主動的位置。即使她不說,也是站在主動的位置。因為當一個顧客走進店鋪的時候,這已經就無形之中被店內的氛圍吸引了,隻要有點購買的欲望,顧客就已經站在了被動的一麵。
當顧客開口說話,就被淪陷了。再去試穿這件衣服,就已經被套住了。買件東西,就好比談一場戀愛,對於女人來說,漂亮的衣服,猶如看見一個男神,試穿衣服好比兩個人在談戀愛。
在被店內的營業員花言巧語哄哄,被帥哥捧著,十有八九都會買。不買的人,少之又少。除非是真的沒有那經濟實力,或者確實不適合。