放假第一天，沒有預定的行程，家長不指手畫腳，假期作業也不著急。

    空閑下來，蘇白打算先去一趟新中關把上次網購的攝像頭換了。

    這個攝像頭還在七天包退的期限內，但他並沒有退貨的念頭。

    平心而論，這個攝像頭的效果還可以，就是對比度調不了。又是花了六百多塊錢，買的陽城本地銷量很好的一款攝像頭，就算退了也不知道哪裏能換到更好的。

    在出門之前，蘇白先撥打了該店的售後電話，

    “喂，您好，我是廣安電子的客服劉瑩，您有什麽事情麽？”電話那頭傳來客服女士禮貌的聲音，聲音輕緩而溫柔。

    “你好，我幾天前在你們店網購了一個電腦攝像頭，出了點問題。這個攝像頭的型號是……”

    蘇白一五一十將信息講清楚，而後問道：“我想去你們店進行退換，是直接道你們的實體店麽？”

    “您是要退換貨是麽？”劉瑩問道。

    蘇白常年播讀，對聲音中隱藏的情緒很敏感，他隱約感覺到劉瑩的聲音冷了下來。

    不就是換個貨麽，不至於不高興吧？

    蘇白有些不解，他禮貌答道：“的確是想換貨，麻煩您了。”

    “退換啊……也行。”

    劉瑩那邊響起一陣鼠標操作的聲音：“那我給您介紹一下退換以及保修的步驟。”

    “首先您需要將攝像頭送回店內，要求包裝配件完整，不能有損壞。我們每周一會將有問題的產品返廠，一周之內進行測評，測評的確有問題的產品，保修則修理後發回，退換則公司重新進行配貨。具體流程就是這樣。”

    劉瑩的聲音冷冷的，道出的解決方法也十分不友好。

    蘇白大致算了下：今天是周三。寄回郵件等到下周一寄到所謂的公司測評，再拖幾天，再配貨，再寄給自己，少說也得十天，多則十五六天。

    隻是有點壞，等這麽久，值得麽？

    蘇白不禁猶豫起來。

    “還有兩件事情，這裏給您說一下。”

    劉瑩補充道：“關於來回的四次郵費，如果證實我們的問題，由本店支付，而如果測評證明無問題，則由您付款。”

    “此外，鑒於蘇白先生還是未成年，在寄回攝像頭的同時，請填寫退換貨登記表，並附上家長的簽名。”

    聽到這段補充，蘇白心中的天平徹底傾斜了，。

    “算了吧，”他對自己道，“這絕對不值得啊。”

    ……

    包換保修不成，自己花點錢也好。

    到附近的電子產品店修修，雖然花點錢但一兩天就能拿回來，也挺好的。

    抱著這樣的念頭，蘇白穿衣穿鞋，左手拎著攝像頭右手抱著小小白，一頭紮進炎夏的酷暑中。

    到了一家附近的修理店，蘇白抹著汗說了大致情況，那位維修大叔一聽就樂了。

    “這麽簡單的操作，有什麽不會調的啊，”維修大叔笑道，“甭想了。您買的攝像頭肯定是壞的。”

    “您是陽城人還沒聽說過嗎，‘買電腦千萬別去新中關’。”

    那位大叔直接放棄了這份單子，還勸蘇白直接把這個攝像頭扔了。

    他語重心長道：“小同學我也不糊你，這個攝像頭肯定不隻這點小問題。攝像頭這種東西啊，硬件要是有些瑕疵修好了很快就又壞了，再修再壞，到最後修理費都超過原價，我實在是怕砸了我的招牌。”

    “啊，不對吧？”蘇白問道，“我記得地理書講過的，新中關是華夏三大電子商品集散地之一，我走錯了麽？”

    維修人員這樣解釋道：“新中關原來的確是不錯，就是你們地理書上寫的那個。但是名聲大了人多了，就龍蛇混雜了，這裏的店鋪有八成銷售的是假冒偽劣的產品，隻有百分之二十是真正靠著高新科技和靠譜的質量存活。”

    “客源的方麵反正慕名而來的遊客很多，吹得天花亂墜宰一把他們就走了，那送上門的小肥羊自然是不宰白不宰。就有人算拿回家在包退期內發現是次品，也是各種推辭拖時間，最後還不是砸在顧客手裏……”

    聽到老板這麽說，蘇白整個人都懵逼了。

    WHAT？大坑貨我居然被別人坑了？！

    這，這，這絕對忍不了啊！

    ……

    蘇白把攝像頭放在了修理店裏，抱著小小白坐上一輛出租車。

    “小小白，實在不好意思，今天的午飯你恐怕得等等了。”他向小小白致歉道。

    “現在修攝像頭已經不是主要問題了，我要先去和黑心店家剛一波。

    “賣假貨還能賣的風生水起口才不好可不行，你就看著，我們懟起來應該不會太無聊。”

    新中關電子城C棟，坐電梯到第三層，下了電梯往右走……蘇白的手機裏存了張實體店地址的截圖，原本是想著如果要是攝像頭好用就到店裏買下整套播讀設備，最後這張截圖卻派上了這種用場。

    他按照截圖一步步走過，在新中關大廈中真的找到了那家店。

    此時此刻，廣安電子產品店裏正在進行著一個答題競賽的活動，圍觀的人一層疊著一層，可謂熱鬧非凡。

    蘇白默默地擠進人群，在一群店員麵前晃過，一個個看著店員們的名牌。

    這個叫劉瑩的售後，或許隻是售後，也有可能出現在前台。

    蘇白抱著試一試的心態看過一圈，還真讓他找到了。櫃台之前，一位穿著職業女性製服，發髻高挽的女士，胸前的名牌恰好寫著“劉瑩”。

    他敲敲桌麵正在寫東西的劉瑩抬起頭來。

    “女士您好。”他開門見山得道，“我叫蘇白，我從您這裏買的電腦攝像頭出了問題，請您解釋下吧。”

    “蘇白先生你好。”

    劉瑩很熱切得抬起頭和蘇白握手，聲音正是記憶中的那個客服。

    她職業式地微笑道：“您是有關於電腦攝像頭的問題需要谘詢是麽？沒問題，我馬上為您講解。或者我可以先為您介紹一下店裏的攝像頭，新上的幾款正在打折，不知道您喜不喜歡。”

    我是來退換的，這熱切得表情和推銷模式的回答是什麽鬼？

    蘇白把劉瑩的話在腦海中轉了一圈才反應過來。店裏有活動比較吵，她大概是聽成了“想要買攝像頭，請您講解下”。

    想明白的蘇白頓時眼睛亮了。

    誒？這個銷售員很六啊。

    剛剛才在電話裏蒙混了自己，這會兒就連名字都記不住了？

    全然忘卻的樣子，這是每天要坑多少顧客，要騙多少人騙習慣了才能如此無知無覺？

    這種臉皮厚度滿點的高素質的對手，很是難得啊。

    蘇白立刻決定不速戰速決了。

    “不是不是，您聽錯了。”

    他指了指活動舞台上擺放的一個獎品攝像頭，換上一臉人畜無害的學生式的微笑。

    “我挺想要那個攝像頭，”他說道，“想問問這裏的活動會出什麽題，報名流程您給講解下唄。”