不一樣的楚辭
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這眼神有些太過炙熱,文沫有一瞬間沒明白閔三行到底為什麽會如此看她,有點點失望,有點點恨意,更多的,卻是期待。自己還有什麽能讓他期待的?
還沒容得文沫思考明白,閔三行已經沒有耐心再在這麽個亂如豬窩的地方待下去了,仿佛再多看一眼就有種快要窒息的感覺,今天他們還有很多工作要做,他可真沒時間幫文沫收拾房間,再說了,就算這一次收拾了有什麽用,以閔三行從前的慘痛經驗來看,怕是下回他再過來,這鬼地方還是會這麽亂,他可沒忘在外留學的時候剛開始太天真,淪落為合租室友免費保姆的生活,往事不堪回首。
被閔三行鬼攆似地催促,所幸文沫也不是出門前必化妝兩小時的性格,既然已經被吵起來了,索性認命去幹活,她現在有的是東西要學習,畢竟落後了別人那麽多,自己再不上進,難不成真的一輩子做文職啊?身體沒恢複好,做做文職輕閑輕閑挺好,可是一直在重案一組吃閑飯,別說其他人,她自己都會鄙視自己,尤其是閔三行幾乎一手包攬了她現在的工作,要是以後的生活真的都困死在一張辦公桌後無所事事,她不如早點辭職回家賣紅薯。現在有人願意帶她,自然樂不得地用功。
兩人第一站去的,就是楚辭的單位,喬之洲的線由王家一對雙胞胎兄弟跟進,羅玉珠的社會關係就交給了李承平。
到達楚辭單位的時候,才將將早上八點,這還是文沫強烈要求花時間吃點早飯的結果,閔三行這種性格的人,真給他放在市這樣慢節奏的城市,大抵也是一種煎熬,文沫半份河粉還沒吃完,人家老先生已經站起身準備走了,吃飯都不用嚼的嗎?
無奈略帶不舍地放下還沒吃飽的飯,來到楚辭單位吃閉門羹,用腳後跟想想也知道,在這座平均上班時間九點整的城市,除了清潔工公交司機早點攤主等服務行業的從業人員,誰還會如此勤快。文沫有些鬱悶地靠在緊鎖的大門邊,見閔三行跟門衛大爺聊得火熱,等得都有些不耐煩了才看到有人姍姍來遲。
楚辭的同事對她的印象都不錯,尤其年長些的,因為她對90後改觀不少,紛紛說楚辭是有責任心,脾氣很好,又勤快能幹的好孩子,除了楚辭的上司。
一心撲在工作上的事業女強人都有個通病,就是自己是加班狂工作狂,便恨不得下屬也都沒有私生活,五加二白加黑,所以以她的眼光來看楚辭,自然滿是缺點,什麽性格衝動做事馬虎丟三落四,都是職場新人的小毛病,不過她說的一件事,倒是引起了文沫的注意。
楚辭多數情況下是很溫和的小姑娘,連說話聲音都小若蚊蠅,可是那一次,她可是真的嚇住了部門所有人。
做為外貿公司的售後部門,他們遇到的奇葩客戶車載鬥量,大家應該都很習以為常的,說實話,像他們這樣的公司,前台和售後就是公司的兩張臉,雖然利潤主要靠銷售部門掙,但他們這些事後安撫人心協調各項事務的消防員也相當重要,他們又不是皮包公司,一錘子買賣砸下去,回頭改頭換麵繼續騙人的勾當是絕對不能幹的,市場競爭這麽激烈,你做得不好,客戶的選擇千千萬,一旦流失便注定不會回頭了。而產品質量這種東西,哪怕抓得再嚴,檢驗再多次,也不能保證百分之百,如果遇上個好說話的客戶,好聲好語地換了貨也就罷了,遇到不好說話的,挨罵都是小事,電話裏被罵更是不痛不癢,當麵被人指著鼻子也不新鮮。如果當初不是看楚辭是個長相很有親和力的小姑娘,脾氣又是難得的好,以她毫無工作經驗的簡曆,想進來絕無可能。
楚辭大多數時候都是個好姑娘,但那一次,她讓所有人都見識到了另一麵。
公司有個出了名難纏的客戶,有多難纏呢?明明他想買的是貨,訂單上如此寫,合同上如此寫,發給他的也是貨,可是拿到貨他就開始投訴,說他要的是b貨,要求重發,還要賠償他的損失,越洋發貨,運費不是小數目,而且如果一開始大家還以為幾個部門的員工都同時工作出現失誤隻能自認倒黴自掏腰包,他這樣的把戲用了兩回之後,便不可能再靈了。明明這樣的垃圾客戶,公司在他身上從來沒有掙到過一分錢,反而還賠進去不少,是早就該拉進黑名單成為永久拒絕往來戶才對,但無奈這貨是個小蝦米,這貨的叔叔卻是全球五百強企業的執行總監,他們公司的點點貨沒有被對方放在眼裏,卻是公司利潤的大頭,本著投鼠忌器的原則,這貨也變得不好惹了。
售後最害怕接到他的電話,對待他的問題,能拖則拖,拖不過去便你推我我推你,眼看著這著也不行了,便派個會說話的跟他磨洋工,最後再沒辦法了,才會忍著賠錢重新給他補貨,還得做好貨款不一定能收回來的心理準備。
那一天是個周五,楚辭一天接了好幾單客戶的投訴電話,被罵得兩眼冒金星,好不容易熬到下班,想著終於脫離苦海,一會就能見到親親老公,可以哭訴哭訴自己的委屈,順便表達一下思念之情了,誰知道那天所有人都忙得四腳朝天,上司要求她必須加班,最後據理力爭沒成功,隻能無限不甘地留下,畢竟吃人飯就得服人管,她現在的薪金不賴,又因為剛剛結了婚,可能很快就要麵臨生育的問題,辭職爽快是爽快了,過後再想找工作,她就會被打上已婚未育的標簽,任何一家想要聘用她的企業都會考慮到她大概得有兩年不能像別的員工一樣將精力放在工作上,她又不是優秀得不可替代,鬼才會願意選擇錄用她呢。
也許是各種各樣的負麵情緒堆積得太多了,楚辭接到這個難纏客戶的電話,在對方說了幾句不好聽的的話後,突然失控,用盡所有她能想到的罵人的話問候了對方的所有家屬,中文英文齊上陣,也不敢對方聽不聽得懂,罵痛快了才算完,摔了電話,不理會眾人驚得眼珠子都快掉出來了,拎起包轉身跑了。