尹主任說：一家企業之所以失敗是因為一件事沒有處理好，然後出來一堆事都處理不好。

    小柯說：更可怕的是一件事處理好了，還出來一堆事讓你處理，直到你處理不好。

    於丹說：沒有企業沒有問題，有問題才證明你活著。

    小柯說：也對，上帝對完美企業有偏好，所以留在地獄或者天堂，而將問題企業留在人間。

    糖精說：做了一件好事，就翹尾巴，不是好人。

    小柯說：做了一件好事後讓你習慣性的還要做幾十件好事，好人也會變壞人。

    肖晶晶、毛桐、張偉說：平淡才是真，別讓我們太激情。

    小柯說：這句話最動聽，能讓我睡個好覺，給點驚喜的時候別給轉折詞好嗎？

    事情處理好了，那事物運行的軌跡自然向著好的方向發展。曾經被電話騷擾過的消費者們也知道了禦品堂事件，在一番鄙視後還是選擇來禦品堂展廳看看，還有紀念品拿。所有貪小利的來了卻不自覺的丟了大利，關心自己用油健康的來了卻更相信健康用油用禦品了，團購客戶來了卻在選擇相信中追加購買了。事情總是很怪，當一件不好的事出現神轉折後總是讓人充滿同情，這種同情最大的支持就是消費，所以大家的消費拉動了銷售，也算是個神轉折。皮老漢覺得不可思議，這是無心摘柳啊。隻有小柯才知道，這才是他所要的。

    這種認錯的態度得到了各級各位領導的認同，都覺得一家企業有錯不怕，隻要在監管的支持監督下堅決改正就是好孩子，還是值得支持的。也是，最讓人討厭的企業不是你頂著處罰不執行，而是沒有改錯的態度和沿著錯誤的道路繼續下去。畢竟企業不隻是企業自身的事，而隻是整個商業生態中的一環，甚至隻是一個小點而已，但不通因為一粒老鼠屎打壞一鍋湯不是。改了就是好同誌。

    為了支持好同誌做得更好，政府扶持款撥下來了。是個意外之喜。

    為了支持好同誌一個改得更好的機會，三年內未接受處罰的時間截止到上個月，所以招標書買到了。意外之喜。

    圈子裏在流傳改錯的好同誌的故事，報紙都做成了經典的分享案例，的確，對圈子內的企業管理監督更加順暢了。

    大牛董是一個很會來事的老板，拿著資料和報紙向一級級領導匯報博取眼球去了，不過這認錯改正而且更是進一步迎難而上發展的態度和精神也受到肯定，禦品堂在很多領導心目中掛上號了。也有領導開玩笑說要試一下受過罰的禦品堂是不是正如匯報中一樣改特漂亮，償一下油唄。趕緊的和接待辦張主任聯係，給各級領導送過去改錯的茶油，看品質是不是認借的態度。

    張主任是高度肯定，一個雖越級匯報，但不越級辦事的企業和企業領導是值得支持的。反饋回來領導的點頭批示也更增進了獲得中標的希望。

    當在電商平台上做店鋪維護時登出改錯申明與報紙的對比以及公司全景視頻後，店鋪點擊迅速上升，在度娘上及時進行關鍵司引導到公司頁麵進行及時的宣傳。產品、公司職場、生產基地等全麵的美化宣傳給人一種公司因勢利導順勢提升的感覺。

    人總是好奇的動物，並且對壞事有一種刨根問底人的心態。好事不出門壞事傳千裏，還不斷傳播著。

    小柯說：這次是一次公關宣傳，但這種宣傳估計要節省了三五百萬。

    當電商和度娘上打出接受監督，假一罰十，不論包裝是否損壞都無條件退換貨時，電商上轟動了。從沒有人敢這麽承諾，或許有一部分消費者就是試試這退換貨是不是真的，當退貨時禦品堂表現得比購貨時更熱情，這都讓很多人都不好意思退。或者退了一瓶油回過頭來還接到一小瓶贈品感謝支持的時候，更是大膽的購一件兩件。這讓做電商出身的肖晶晶有點想像不過來，一個勁的問小柯怎麽回事。

    小柯說：購買產品想要的是質量，如果態度是附加的，那這價值會提升對質量的信心。雖說人性本惡是企業管理的前提，但也不能否認人性本善的一麵。都做人性本惡的推動時，也做一下人性本善的營銷活動。這是另一種企業倫理。

    團購部是最受衝擊的一個部門，也是獲利最多的一個部門。用一句話說：就是上天讓你在東邊失去就會在西邊給你補上。團購部順勢簽下了一直談不下來的與旅行社談判的旅遊目的地合同談下來了。在給每位vip送上報紙和公司改進後的一遝像片然後邀請到公司和基地參觀，這成了中部旅的第一批老區遊遊客。中部旅也沒有想到掏一百元的一日遊會這麽火爆，當天加上自有的客戶整整去了三大車，一百五十多人。這讓旅行社當天的毛利就有九千元，這更增加了拓展一日遊的興趣與投入力度。

    對公司而言，團購的vip們在吃飽玩好聽到營養大師聊油時不自覺的又購買了大批量的油。這讓於丹一個勁的到小柯辦公室吹著：“柯總，你看，怎麽樣，不錯吧？”

    小柯說：是不錯。新鮮事物最吸引人，名人效應最蠱惑人。但我們要改個模式，吃飯、贈品加促銷隻能管一時，不可能管一世。

    其實在小柯心裏有一個承接老區的革命教育和山中寺廟素食品償的想法。隻有在精神上捆綁上物質才是最忠誠的消費者，現在對什麽最迷信和崇拜，那就是滿天的神佛。拜佛歸來償素餐，再買上一件油在家中吃上幾個月以求平安福貴就全了。嗬嗬。

    小柯說：最好的營銷在神。最好的銷售在因神而購買。

    電話營銷也有了起色，前期團購部放棄了的所謂的沒有價值的客戶在專業的電話營銷話術之下也產生了一部分團購客戶。這終於實現了電話營銷的突破。而且電話營銷通過購買黃頁直接對企業電話營銷也取得了突破，還在省內產生了兩家代理商。這讓小柯也沒有想到效果會這麽好。

    所有的大渠道和子渠道就隻有電視購物和商超還沒有產生銷售。對於這，小柯不僅沒有擔憂，反應覺得渠道有好有差才是正常。否則就隻能說明要麽整體很好，要麽整體很差，真正營銷不到一年的公司那隻是很差了。

    好評差評都請點評，或多或少都有紅包

    (本章完)