第54章 社交距離是修養,更是藝術

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    人與人之間的交往必須保持一定的距離,這種距離雖然看不見,摸不著,但如果逾越了各自的“領地”,便會帶來不可想象的後果。電影《獅子王》曾講述了一個血肉橫飛的故事,其爭鬥的起因就在於小獅子辛巴好奇地闖入了別國的勢力範圍。當然,這種範圍並沒有用肉眼可看到的樊籬隔開,缺乏明顯的標誌,但這種“領域感”卻深深地烙在動物的意識中,根深蒂固,難以改變。人類接受了動物對領域的需求以及下意識捍衛領土的本能的遺傳,但需求空間的大小、程度的強弱因人因情況而異。

    我們每天都要與別人交往,在這個過程中,如何保持距離、保證自己和別人的私人空間不受幹擾就顯得尤為重要。私人空間不僅僅是指可以丈量的長寬高的集合,還包括那些需要我們用心體會的事物。

    1.身體空間

    根據科學的測量,人們依據交際環境的不同,把身體空間分為四個不同的界限,並根據交際性質的不同、交際對象關係的親疏進行著調整。

    ⑴親密的距離。這個交際距離允許存在身體上的接觸,量化為0~45厘米,隻有在夫妻、情侶、極親密的朋友或孩子依戀父母的交際關係中才會主動產生。

    ⑵私人的距離。在非正式的交談中我們常用此距離,量化為45~120厘米。像在路邊和偶然相遇的一個老朋友交談、在同學聚會上和同學聊天這個距離比較合適,既親切又不過分親密。

    ⑶禮貌的距離。用於個人社會交談和商貿談判中,量化為1.2~3.6米。商店的營業員隔著櫃台接待顧客、貿易代表隔著談判桌進行業務洽談等都屬於這個範圍。這時目光的交流就起到了在一定的地理距離下溝通雙方的作用,不看對方是極不禮貌的。

    ⑷公共距離。公共演講、老師講課都采用這種距離,量化為3.6米以上。它主要適合於我們和一大批人打交道的時候。在這種地理距離疏遠的情況下,一個成熟的講話者會適時地運用一些體態語來調整心理感受,即拉進心理距離。比如,演講人會用環視的方式關注到聽講者的每個角落,使任何一個人不感到受冷落。

    2.私有化的空間

    私有化的空間是指那些具有個人性質的領地,像公寓、家庭中的某個房間都明顯具有私人領域的性質,私密性較強,被明顯地打上了個人的標簽,是個人空間,你有權保衛。比如,臥室就屬於很私人的空間,相對客廳,是絕對的個人領域,不是公共場所。到別人家中做客,不經過主人的主動邀請,一般是不能隨便進入臥室的。而且,到別人家中應注意觀察哪個位置是主人的座位,不要不加分辨地隨便落座。

    當然,我們也會發現在社交場合有邊界不那麽明顯的個人領域。比如,我們在吃自助餐的時候,經常會發現一個類似的現象:有些客人到了以後先去占座,再去取餐。有的人用衣服、傘、墨鏡、筷子這種個人屬性較強的物品,效果較好,而有的客人僅用一疊餐廳統一的餐巾紙占座,就容易被忽略。

    臥室是屬於很私人的空間現代人對個人空間的要求越來越高,在現代化的寫字樓裏,我們可以發現:以前我們看到的在一個大廳裏,桌子背靠背、肩並肩地排列成一行行的樣子,進門後便能一覽無餘,互相之間完全開放、透明的辦公環境正在逐漸發生變化。現在的辦公室,一馬平川的情況被木板隔成了一個個單獨的空間,每個格子相對獨立,給了工作人員一定的私密性,這種私人空間的建立是對人尊重的表現。在家庭成員的交往中,那種四世同堂的情況已經很難見到了,子女長大後不願和父母居住在一起就是個人領域感增強的顯著體現。

    3.私人物品

    私人物品也屬於私人空間的一部分,沒有經過允許是不能隨便接觸的。從小我們就被教育不要觸摸別人的東西:不要拿別的孩子的玩具,不要擺弄媽媽的植物和爸爸的工具。所以,即使物品屬於你的朋友、親人,也不要隨意翻看。在大學中不少男同學對私人物品的個人屬性不太在意,“共產社會”的情況經常發生,而相對來說,女生小心謹慎得多。而且南方人相對較細致,北方人就較隨意些,並且還時常把南方人的細致看作小氣。

    4.私人事件

    眾所周知,美國是一個非常尊重個人隱私的國家,對隱私的嚴格遵守已經固化為他們日常行為的規範。不僅是銀行,比如在郵局寄信、在飯店登記入住、結賬、辦理登機手續,大家都會自覺地等到前一個人辦完,工作人員招呼“下一個”時才走上前去。你不會看到一排人站在櫃台前麵你擁我擠的情景。

    美國人保護個人隱私的意識還體現在一些細節當中。在許多大學的公告欄中,可以看到學生們的成績,但上麵根本沒有學生的姓名,和每個成績對應的是沒有什麽規律的代碼,原來學生的成績是個人隱私,這些代碼是每個學生為了避免別人知道自己的成績而設定的。

    總之,在社會交往中,需要我們保持距離的不僅是交際對方的身體,還有和交際者身體緊密相連的空間、隸屬於交際者的物品和事件。在人際關係網越來越密集、聯絡方式越來越便捷、個人隱私越來越難以堅守的現代社會,尊重個人的空間、保持合適的距離就顯得尤為可貴和必要。