第五章第6節良好的工作習慣能防止憂慮的入侵？

    秩序，是天國的第一條法則。？

    人不會因為過度勞累而死，卻會因放蕩和憂煩而去。？

    當你碰到問題時，如果必須做決定，就當場解決，不要遲疑不決。？

    良好的工作習慣之一：清除你桌上所有的紙張，隻留下與你正要處理的問題有關的東西。？

    芝加哥與西北鐵路公司的總裁羅蘭德威廉姆斯說：“一個桌上堆滿很多文件的人，若能把他的桌子清理開來，留下手邊待處理的一些，就會發現他的工作更容易，也更實在。我稱之為家務料理，這是提高效率的第一步。”？

    如果你走進位於華盛頓區的國會圖書館，你就可以看到天花板上懸掛著幾個字，這是著名詩人波普曾寫過的一句話：？

    秩序，是天國的第一條法則。？

    秩序也應該是商界的第一條法則。但是否如此呢？一般生意人的桌上，都堆滿了可能幾個禮拜都不會看一眼的文件。一家新奧爾良的報紙發行人有一次告訴我，他的秘書幫他清理了一張桌子，結果發現了一部兩年來一直找不著的打字機。？

    光是看見桌上堆滿了還沒有回的信、報告和備忘錄等等，就足以讓人產生混亂、緊張和憂慮的情緒。更壞的事情是，經常讓你想到“有一百萬件事情待做，可自己就是沒有時間去做它們”，這樣不但會使你憂慮得感到緊張和疲倦，也會使你憂慮得患高血壓、心髒病和胃潰瘍。？

    賓州大學藥劑研究教授約翰？斯脫克博士在美國藥劑協會宣讀過一份報告機能性神經衰弱所進發的器官疾病病人的心理狀態需要什麽？，這份報告共列舉了11種情形，其中第一項是：“強迫性履行義務的感覺，沒完沒了的一大堆待辦事項。”？

    但是，這種“沒有止盡，做不完又必須做”的感覺，又怎麽可能憑借清理桌麵這種如此簡單的方法而加以避免呢？對“連續不斷的待辦事件”，真的必須處理完畢嗎？著名的精神病醫師威廉？薩德勒提起過這麽一件事，他有一個病人，就是用了這個簡單方法而免除了精神崩潰。？

    這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管，第一次去見薩德勒的時候，整個人充滿了緊張、焦慮和鬱悶不樂。他工作繁忙，並且知道自己狀態不佳，但他又不能停下來，他需要幫助。？

    “這位病人向我陳述病情的時候，電話鈴響了，”薩德勒醫師說道，“電話是醫院打來的。我絲毫沒有拖延，馬上作出了決定。隻要能夠的話，我一向速戰速決，馬上解決問題。掛上電話不久，電話鈴又響了，又是件急事，頗費了我一番唇舌去解釋。接著，有位同事進來詢問我有關一位重病患者的種種事項。等我說明完畢，我向這位病人道歉，讓他久候。但是這位病人精神愉快，臉上流露出一種特殊的表情。”？

    “別道歉，醫師。”這位病人說道，“在這10分鍾裏，我似乎明白自己什麽地方不對了。我得回去改變一下我的工作習慣但是，在我臨去之前，可不可以看看您的辦公桌？”薩德勒醫生拉開桌子的抽屜，除了一些文具外，沒有其他東西。？

    “告訴我，你要處理的事項都放在什麽地方？”病人問。？

    “都處理了。”薩德勒回答。？

    “那麽，有待回複的信件呢？”？

    “都回複了。”薩德勒告訴他，“不積壓信件是我的原則。我一收到信，便交代秘書處理。”？

    6個星期之後，這位公司主管邀請薩德勒到其辦公室參觀。令薩德勒吃驚的是，他也改變了當然桌子也變了，他打開抽屜，裏麵沒有任何待辦文件。“6個星期以前，我有兩間辦公室，三張辦公桌，”這位主管說道，“到處堆滿了有待處理的東西。直到跟你談過之後，我一回來就清除了一貨車的報告和舊文件。現在，我隻留下一張辦公桌，文件一來便當即處理妥當，不會再有堆積如山的待辦事件讓我緊張憂煩。最奇怪的是，我已不藥自愈，再不覺得身體有什麽毛病啦！”？

    前聯邦最高法院院長查理？伊文凡說：“人不會因為過度勞累而死，卻會因放蕩和憂煩而去。”不錯，放蕩會消耗人的精力，而憂煩因為這些人不曾把工作做完確實為害最烈。？

    良好的工作習慣之二：做事分清輕重緩急？

    遍布全美的都市服務公司創始人亨利？杜赫提說過，人有兩種能力是千金難求的無價之寶一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急，並妥當處理的能力。？

    白手起家的查理？魯克曼經過12年的努力後，被提升為派索公司總裁一職，年薪10萬，另有上百萬其他收入。他把成功歸功於杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說：“就記憶所及，我每天早晨5點起床，因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事，並按事情的輕重緩急做好安排。”？

    全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克？貝特格，每天早晨還不到5點鍾，便把當天要做的事安排好了是在前一個晚上預備的他定下每天要做的保險數額，如果沒有完成，便加到第二天的數額，以後依此推算。？

    長期的經驗告訴我，沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但我知道，按部就班地做事，總比想到什麽就做什麽要好得多。？

    假使蕭伯納沒有為自己定下嚴格的規定，保持每天寫出5頁稿子的文字，他可能永遠隻是個銀行出納員。他度過了9年心碎的日子，九年總共才賺了30塊錢稿費，平均每天才一分錢！由於他一直把寫作當成最重要的事去做，終於成了世界著名的作家。就連漂流到荒島上的魯賓遜也不忘每天定下一個作息表呢！？

    良好的工作習慣之三：當你碰到問題時，如果必須做決定，就當場解決，不要遲疑不決。？

    前麵曾經提過世界著名的亞曆西斯？卡銳爾博士的話：“不知道怎樣抗拒憂慮的生意人都會短命而死。”？

    我以前的一個學生、已故的p？豪威爾告訴我，當他在美國鋼鐵公司任董事的時候，開始董事會總要花很長的時間在會議裏討論很多很多的問題，達成的決議卻很少。其結果是，董事會的每一位董事都得帶著一大包的報表回家去看。？

    良好的工作習慣之四：學會如何組織、分層負責和監督。？

    很多生意人替自己挖下了個墳墓，因為他不懂得怎樣把責任分攤給其他人，而堅持事必躬親。其結果是，很多枝枝節節的小事使他非常混亂。他總覺得很匆促、憂慮、焦急和緊張。要學會分層負責，是很不容易的。我知道，我以前就覺得這個很難，非常的困難。我由經驗也知道，如果找來負責的人不對，也會產生很大的災難。可是分層負責雖然很困難，一個做上級主管的，如果想要避免憂慮、緊張和疲勞，卻非要這樣做不可。？