()    上官雲姬想盡辦法，聯係朋友，轉介紹，陌拜。每天陀螺一樣轉，業績依然沒有起色。

    大家用自己的方法鼓勵她。

    晨會前。開心一刻。

    趙世強站在辦公室前邊，清了清嗓：我宣布，趙氏保險管理ruǎn jiàn----五牛圖，正式上線。歡迎各位試用。

    大家熱烈鼓掌。

    為什麽叫五牛圖啊？

    一周五個交易日，天天牛。

    賺了錢買保險，天天簽單。

    大家嘴八舌。

    趙世強自己出資製作了一款ruǎn jiàn，進行保單管理，包括人員名單管理，計劃進程，各階段情況跟蹤等等。緊張的時候，他竟然遊說了兩個電腦工程師來他的團隊做保險顧問，一起寫程序app。一男一女。後來，女士留在了團隊，男士離開了。現在，趙世強大功告成，快樂的拿來獻寶。

    趙世強：měi nǚ們優先，上官雲姬你們先用。

    韓小琪：誰還不是個měi nǚ啊？會不會說話？

    趙世強：哎呀，都是měi nǚ，měi nǚ姐姐。都用都用。帥哥也用。歡迎提意見。

    韓小琪拿出一袋喜糖，大家搶著接喜氣，辦公室有更活躍起來。

    快說說，什麽喜事？

    二孩了？

    象牙婚、水晶婚、金婚銀婚還是發昏？

    韓小琪：找打！我當媒婆了！

    非誠勿擾！

    誰啊誰啊？

    我的客戶。一件保單促成的破鏡重圓。

    李明，大學畢業後回到老家一家建築公司工作。雖然拿著固定的薪水，但是收入在當地生活也是蠻滋潤的。王莉，李明的妻子，學畢業後便一直輾轉在各大商場從事xiāo shòu工作，由於性情開朗外向又積累了不少xiāo shòu經驗。婚後，在丈夫的幫助下，王莉在當地承包了一家小型超市，經營不錯。看到妻子確實有做生意的天賦，兩人商量後便又盤下了一家酒樓，交由妻子經營。隨著生意的紅火，兩人的生活也變得愈加忙碌。

    酒樓與小型超市的生意日漸紅火，妻子作為兩家店的老板娘，卻覺得心裏越來越空空蕩蕩的。兩個店要管理，女兒剛上初，學習、生活處處要操心。忙碌一天過去，拖著疲憊的身體倒在沙發上，王莉多麽希望丈夫能夠在身邊陪伴自己，更希望丈夫能夠少一些應酬，多陪陪家人。每次提出來，李明總是說，男人事業重要，工作應酬也是在所難免。自己也是為了家庭的發展。為此經常會有些爭執。王莉覺得，李明還沒有常來店裏的顧客通情達理。李明卻不這樣認為，依然天天早出晚歸，有時幾天不回家。他根本不知道王莉的苦悶。兩人的矛盾在逐漸攀升，爭執也越來越頻繁。關係逐漸變得冷漠。

    直到有一天，兩人因為生活瑣事大吵了一架，妻子向他說出了“離婚”兩個字。震驚之下，兩個人匆匆辦了離婚續。女兒跟著爸爸。最可憐的就是他們剛上初畢業的女兒。青春期和家庭裂變同時到來，孩子變得鬱鬱寡歡，關在自己的房間裏，幾天不說一句話。離異家庭的孩子，還是在各方麵留下陰影。所謂比在一個冷戰的家庭強，但是也不過是跟冷戰家庭比，和一個正常溫暖的家庭，還是沒法比的。

    王莉離婚後談了一段戀愛，卻經常想起自己一家以前其樂融融的情景，想念女兒。李明一個人帶著女兒過日子，心裏的落差讓他身體每況愈下。他剛離婚時非常痛恨妻子，現在卻慢慢地從撫育女兒感受到妻子這些年為家庭付出的辛勞，發現自己這些年真的太忽略了妻子，於是心期盼有朝一日能夠與妻子破鏡重圓，卻又不好意思主動去找王莉。

    或許，如果沒有保險公司寄來的一份分紅通知書，他們可能就這麽一直猶豫下去，再也回不到原點。這封分紅通知書是保險公司寄給王莉的。開始，王莉還以為保險公司搞錯了，因為她根本沒有買過保險。按通知書上的diàn huà打過去，她才想起來，原來這份保險是多年前前夫給自己買的，自己早就忘記了。這份保險是一份涵蓋重疾保障與分紅的保險，需要連續繳費20年。而最讓她感到意外的是，離婚後，李明繼續為她繳納保險費，而受益人是她自己。

    離婚後的王莉，一直認定前夫根本沒有關心過自己，就是個地地道道的冷漠人。而此刻，婚前的體貼、婚後默默的容忍，離婚後的關心，讓她有種突如其來的恍惚與警醒。自己需要的是婚姻的穩定和包容，是為了家庭目標的共同擔當和努力。原則之外的種種婚姻問題，也許並不是一定要離婚才能解決。她再也沒有猶豫，毅然敲開了李明的家門。現在，他們複婚了。誰也沒想到，當年的一份保單成就了他們的再次重逢。

    這是他們的喜糖。

    晨會之後。上官雲姬約客戶，陌拜。

    上官雲姬陸續見到的各種奇葩客戶。

    diàn huà響了。又是一個棄單。上周丈夫簽的一份單子，妻子思來想去，還是覺得沒必要，提出放棄。

    辦公室。韓小琪接到一個diàn huà。引出一個關於退保的故事。

    這個名叫湯英的客戶，用顫抖的聲音艱難地說：“我要bàn lǐ退保續……”這是韓小琪幾年前的客戶，這幾年的保單繳費一直沒有問題。印象保費好像是十年交，為什麽突然要退保呢？

    韓小琪要與她好好聊聊。她們約好了見麵的時間。在公司見麵。

    再次見麵，韓小琪幾乎沒有認出湯英。一個蒼白瘦削、衣著樸素的年輕女子，帶著保險合同來到卓越要求退保。當卓越團隊詳細了解了這位客戶的退保原因後，都被深深地感動了。

    湯英投保了一份帝都兩全保險，年繳12500元保費，10年繳清，現已繳費年。4年前，湯英不幸患上乳腺癌，病情檢查出來時已是晚期。經過數月化療，她的病情得到有效遏製，生存了下來。但是高昂的治療費用，讓這個本就不富裕的家庭背上了沉重的債務。湯英的單位和她ài rén的單位，在湯英重病期間，先後伸出援。

    湯英出院後，聯係紅十字會工作人員，簽下了遺體捐贈協議。簽完協議，紅十字協會工作人員向她深深鞠躬。

    癌症治療花光了家裏的所有積蓄，湯英再也沒有多餘的錢可以繳納最後幾期保費。而且，她的保險，在她生前無法使用。她思前想後，選擇退保。如果退保，意味著她將放棄所擁有的保險權益。如果不退保，當最後一期費用繳完後，按照保險合同約定，若被保險人意外身故，將獲賠60多萬元身故保險金；若疾病身故，將獲賠0萬多元身故保險金——這是湯英應得的保障和權益，也是對她家庭一份愛心的延續。

    湯英不是不知道。但是，她實在是山窮水盡了。

    韓小琪讓湯英先等等，大家再想想辦法。

    湯英走後，卓越團隊發出了捐款倡議。天後，卓越捐款五萬多元，專項用於湯英的後續保費。湯英深受感動。她真誠地表示，為了親人，為了人間大愛，要頑強地生活下去。

    又一個家庭有了一些風險保障。

    上官雲姬快兩個月沒業績了。見過各種奇葩客戶之後，上官雲姬想讓自己放

    鬆一下，她想去做美容。

    上官雲姬來到了美容院。一個叫小媛的女孩接待了她。兩人邊做美容邊聊天。在聊天的過程，談到了家鄉，談到了婚禮，談到了保險。

    小媛和ài rén是同鄉，從小就認識，兩家關係很好。結婚的時候，雙方的母親打點了所有的生活用品，雙方的父親卻送了一份特殊的禮物：每人一份保險，涵蓋大病和壽險，受益人是對方。這事，上官雲姬聽著新鮮。保險在城市也沒有這樣普及，在農村可更不多見。聊著聊著，上官雲姬就問小媛，為什麽兩位父親會送上保險，有這麽強的保險意識。

    原來，小媛的父親和公公，從小就是好哥們。後來一起參軍，一起轉業回鄉。在無數次的越野，在執行艱巨任務的時候，無論多麽艱難，最早放進背囊的，肯定是自救物資。有一次，兩個人在原始森林迷路，就是靠著隨身攜帶的備份物資熬了過來，等到了直升的救援。所以，在他們的意識，最安全的前進是無後顧之憂。他們陸陸續續給家裏人購買了相應的保險，也把給兒女的愛凝固成一份保單。

    上官雲姬:“除了你們家，村裏其他人買保險的多嗎？”

    小媛：“原來很少，這幾年多了些。一來裏有了點錢，二來我叔叔家有一次理賠，讓全村人開始重視理賠。”

    上官雲姬：“講講看。”

    小媛:“說來也巧。我爸爸一直主張親人要有一定保障，但是叔叔可不這麽認為。他覺得錢扔到保險裏，連個響也聽不到。一次，保險dài lǐ來找我爸爸，我爸爸沒在家，dài lǐ就在家裏坐著等。正好我嬸子在，說著說著，打動了我嬸子，就給家裏的主人翁、我叔叔買了一份20萬的疾病險，20年繳。我叔叔回來老大不樂意，但也沒好意思不同意，就這樣簽了字。有時候想起來，還會和嬸子嘮叨亂花錢。這樣過了6年，我叔叔身體很不舒服，到醫院檢查，結腸癌晚期，直接就住院了。這樣的大病，對於農村人來說，因為經濟的原因，很難治療到位，許多人家因病返貧，有些人家就放棄了。叔叔因為有保單，保險公司理賠了20萬，家裏再湊湊，人救回來了，家裏也沒傷筋動骨。那以後，村裏好多人也跟著買保險了。農合能報銷的部分還是有限。再說，我們那裏，這些年收入好了，農民裏有了餘錢，誰不希望過沒有後顧之憂的安穩日子呢？”

    上官雲姬聽著，很受鼓舞。國的人均保單數非常低。以前人們的生活不富裕，先解決生存問題了是必然選擇。現在，更多的人有了小康的日子，風險意識會越來越強。市場需求越來越大。自己應該做的，就是針對不同客戶需求，tí gòng更加個性化的保險fú wù。

    這一段時間，上官雲姬經常去福滿樓，跟韓小琪全家、跟大媽們逐漸熟悉了。這天，上官雲姬再次來到《福滿樓》，整理音響，準備帶廣場舞。

    大媽們陸續來到，開跳。跳舞，能讓上官雲姬能忘掉壓力和煩惱，輕鬆下來。雖然她的年齡與這裏格格不入。漸漸地，她覺得，大媽們的生活，另有一番滋味。

    最近，上官雲姬來這裏比較多。通常是自己收攤之後，到這裏帶帶廣場舞，吃一點福滿樓的小點心。身心舒泰。有時候陪著韓小琪和她婆婆散散步。跟韓小琪越來越熟，上官雲姬了解了韓小琪更多的故事。她很感動，更願意沒事跑跑福滿樓。

    韓小琪的故事。福滿樓的苦樂人生。

    韓小琪，不到四十歲。河北人。學京劇出身。ài rén穀一龍，陝西人，劇團同事，武行，40歲左右。一女宜君，小名華華。

    韓小琪夫婦本來在一個小劇團工作。後來演出越來越少，經濟上入不敷出，劇團漸漸就走出敗象來。穀一龍首先下海，幹過各種工作，沒有什麽成果。一家口的日子就有點拮據。屋漏偏逢連夜雨。這時候，老父親因心髒病突然去世了。夫婦兩把老母親接到身邊，生活的壓力更大了。老母親在打擊之下，身體每況愈下，漸漸地有點老年癡呆的症候，過去的事情都忘了，隻認識兒子。每天必須跟在兒子身邊，否則就情況百出。

    劇團這邊，韓小琪的演出幾乎停頓，她也失業了。重壓之下，兩個人拿出所有積蓄，盤了一間小麵館。雖然辛苦，但是有微薄的收入，還可以把母親帶著身邊。

    孩子送幼兒園，兩個人就在麵館操勞，漸漸地麵館也有些起色。老母親總是跟在兒子身邊。有時候還會嫉妒兒媳婦。一天，穀一龍揉麵的時候，老母親笑眯眯的過來，拿了一團麵在上玩，嘴裏笑出了聲。穀一龍也沒在意，覺得母親難得高興，就囑咐母親在那玩會，自己忙別的去了。等過一會回來，眼前的景象讓他又驚又喜。眼前的麵案子上，居然擺滿了各種各樣精巧絕倫的麵點……

    老太太正忙得不亦樂乎，滿身滿臉的麵粉，臉上卻笑開了花。

    穀一龍喜出望外。他以為母親的病好了，想起了過去的事情。她趕緊叫來韓小琪。韓小琪叫媽媽，老人家隻是笑著看看她，把的小麵點遞給她，又去做另一個。婆婆還是不認識她。

    穀一龍很失望。韓小琪卻高興地笑了。她拉著穀一龍說，愁什麽啊，媽媽這狀態多好，看她開心的。隻要她有願意做的事，開心了，慢慢身體就好了。忘掉過去又有什麽呢？

    穀一龍忽然想起，媽媽曾經給他講過年輕時的事。媽媽年輕的時候，十裏八鄉的姑娘們，第一件要學會的事情，就是做各種麵食。在老家，誰家的姑娘做的麵點好，心靈巧，十裏八鄉都有麵子；反之，嫁人的時候就很被挑剔。那時候，鄉下的婚禮，新娘子要帶上各種小巧的麵點敬獻婆家，婆家擺出來，就很有麵子。所以，農閑的時候，姑娘媳婦們就會湊到一起，學習製作各種麵點。媽媽說，她的麵點，在那一帶是出了名的。她捏出來的各種有動物，好像會跑似的。看著媽媽開心的樣子，穀一龍想，也許，媽媽的意識，又回到了做姑娘的時候。

    那一天，老太太做了很多麵點。穀一龍把母親做的各種麵點，送給客人。沒想到客人讚不絕口。

    漸漸地，穀一龍跟著母親，作出各種各樣的麵點來。回頭客越來越多，小店生意興隆。

    夫妻二人轉唱不過來了，穀一龍開始擴大店麵，招fú wù生。慢慢地，餐館走上正軌，越來越興旺。

    韓小琪覺得不能兩個人守著一個攤子，她想出去轉轉了。

    轉轉的結果，她選擇了保險。

    韓小琪了解了幾家保險公司，跟著業務員一起談客戶，了解，學習。漸漸的，她發現了一些保險推銷員的話術。韓小琪覺得，這樣不適合她。這時候，她接到了秦曉鷗的邀請diàn huà。當時，保險業內流傳著秦曉鷗的名字和她的chuán qí故事。韓小琪慕名拜訪卓越，與秦曉鷗暢談，從此留在了卓越團隊。

    韓小琪白天跑保險，晚上有時間就到福滿樓幫忙；穀一龍一邊陪著媽媽，一邊經營餐廳；兩口子各得其所。

    韓小琪是個熱心的人，經過生活的艱辛，特別能理解別人的艱難，有著良好的溝通能力。她的客戶群，經濟情況一般，客戶家庭財務收入一般在年十幾萬以下。但是，她見50人，可能成交20多單，積小成大，業績越來越好。客戶多成了她的朋友，左鄰右舍，戲曲界，餐飲行業，五行八作，都有。保險業有網售以後，韓小琪的業務並沒有受到衝擊。用她自己的話說，“我的客戶，都是首先信任了我，然後才信任保險產品的。”

    上官雲姬覺得，韓小琪夫婦的生活，有著人間煙火的溫暖和美好。

    這一陣子，上官雲姬來得多了，跟經常跳舞的阿姨們都熟悉了。

    一天跳完舞，上官雲姬正在收拾音響，一位張阿姨走過來。一邊幫她整理，一邊說：“我想了解下保險呢，上官雲姬你有時間嗎？”

    “沒問題啊，阿姨，您說。”

    “那就邊走邊聊聊。”張阿姨說。

    張：“我的小孫子馬上要過生日了。每年過生日，我都會買禮物。可是我發現，現在，小孩的禮物太多了，什麽都不缺。我想來想去，覺得這樣沒什麽好處。我就想到了保險。今年小孫子生日，我想送一份保單給他。將來可以作為他的教育生活費用。所以我想跟你谘詢一下。”

    上官雲姬：“張阿姨，謝謝您支持我的工作。您為孫子想得真長遠，好了不起。”

    “我們有一款終身年金可能適合您。您不用擔心將來孫子的教育與生活，也可作為其教育及生活的費用安排。同時明確孫子領取養老金前的各項利益。更重要的是，保險是用合同的形式規定了各項利益的分配，確保了年金的所有權為您孫子本人，收益歸其本人所有。”

    張:“直接買成孫子的保單不好嗎？”

    上官雲姬：“當然也可以啊，我們有幾款適合您的產品。不過，兒童當受益人沒有附加條件，兒童作為被保險人，需要監護人簽字，也需要監護人的身份件和銀行賬戶。”

    張阿姨：“是這樣啊，我再想想。”

    上官雲姬：“是啊，張阿姨，我給您介紹的這幾款……您比較一下，選一下險種。還要想想，誰來做被保險人。我隨時等您diàn huà，一定會達到您的要求。”

    張阿姨：“好啊，我會打diàn huà給你的。”

    兩個人互留了diàn huà。

    上官雲姬回到餐廳，把張阿姨的diàn huà給韓小琪。張阿姨就住在這個小區，韓小琪聯係也方便。韓小琪卻說，張阿姨和你聊得這樣好，就是緣分。你應該盡心為阿姨做好保險規劃，不要讓阿姨失望。

    其實上官雲姬心裏明白，這是韓小琪鋪墊好的。韓小琪用這樣的方式鼓勵她堅持下去。她默默的領受，內心十分感動。

    那晚，上官雲姬對老虎講了韓小琪的故事。老虎從小父母去世，是跟著爺爺長大的。重孫快樂出生不久，爺爺就去世了。

    老虎擁著上官雲姬，羨慕滴說，這一家人真幸福啊。

    老虎想起什麽，找出，給上官雲姬幾個diàn huà號碼，說是新朋友。

    上官雲姬感到很溫暖，抱著老虎親了親。

    後來，張阿姨給自己買了一份終身年金，投保100萬元，5年交。被保險人和受益人是小孫子。

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