第六章 業務第一單
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有了固定的崗位,周強心定了不少,也不用每天琢磨著如何瞎打diàn huà。當然,這一段時間瞎打diàn huà,他感覺自己的嘴巴利索了不少,說起公司情況和海運現狀有點滔滔不絕的意思,在diàn huà裏撒個小謊,也不會臉紅心跳。不過,新的崗位,卻有新的難題。
做運費,其實不單單是給業務員報海運價格,還要給每一票單子核定費用,開出fā piào,然後督促跑單小張將fā piào送到客戶那裏,或者用郵政快遞寄給客人。同時,還要登記管理每一票單子的核銷單、退稅單,以及對包括提單的複印件和報關資料留底等文件的分類歸檔。除了這些繁瑣的事情以外,還有一個很重要的任務,那就是逐票確認催討客戶的運費,月底要做出一個未收款客戶的清單。如果催收不理想,那麽工作自然得不到好評。
周強發現海運部之前的賬目,非常混亂。很多業務根本沒有開過fā piào,有些開了fā piào的,也有很多沒收進來。他隻好翻箱倒櫃,找出原始單據進行核對,最後列出一張公司開業以來海運部未收款清單,交給崔副經理。
結果第二天,周強收到了劉總召見的diàn huà。急匆匆跑上別墅三樓的總經理室,發現崔副經理正和劉總對坐在一張寬大的辦公桌前。
“小周,你做的很好!”劉總上來就誇獎道。“這份報告,做得很詳細,非常不錯。問題是你有沒有辦法盡快把這些款項收回來呢?”
我靠,別人的爛賬要我去收?周強心想,看崔副經理的意思也是要我接手,但是萬一收不回來怎麽辦?可工作就是工作,哪裏有挑三揀四的資格,不答應行嗎?
“我會努力。”周強看著劉總說:“原始資料都在,帳是賴不掉的,隻是時間問題。”
“很好。今天開始你就抓緊收賬。”劉總微笑著說:“以後海運部的帳就交給你了,有什麽問題你可以直接找我。”
“放心吧,這些客人大多數是市裏的外貿單位,你可以先打diàn huà催,或者發傳真。”旁邊的崔副經理提點道:“大多數都會付的。個別單位付得晚,你shàng mén去拜訪一下。國營單位不會卡這些小錢。他們不會不要核銷單退稅單……。”
“是。明白了。”周強聽著,心裏感覺輕鬆了不少。
回到下麵的辦公室,周強平靜了一下心情,想了想手頭工作的順序,文件
檔案管理,提單管理,開票,收款,未收款逐月清單,業務員未收款清單等等,還有海運報價,一切都有條不紊。有空去外麵催催賬也沒什麽,就當是拜訪客戶,順便還可以了解一下對方的公司,問問為什麽不和順遠做了。
可是,等他按照崔國亮的說法整理這些未收款單位的退稅單核銷單的時候,才發現好多公司的這些單據,早就不翼而飛了。這也就是說,這些客戶根本不用急著付錢,付不付,全看他們高不高興,除非你通過法律途徑去討債。但是,周強明白,就這麽幾千、一萬不到的美金運費去起訴,根本不可能,而且,客戶也沒說不付,隻是你不催我就拖著,你若來催,態度好,來頭大,就給你付了。假如你理直氣壯,完了,你慢慢來催,慢慢來討。來律師也不怕,大家公對公,慢慢討論。這些客戶,基本上都是國營單位,都有些死豬不怕開水燙的意思,不和具體經辦人員搞好關係,或者給點好處,周強想,估計收錢的速度,一定快不起來。
再看這些客戶的業務員,完全都是陌生的名字。想來是上一撥走掉的業務員。周強聽說公司中方副總和劉總吵翻之後,帶走了一批人,海運部,肯定是重災區。其中有一個客戶,叫康華貿易公司的,欠款最多,2萬多美金,業務員叫周斌,就是海運部前任副經理。同樣,報關單據全無,隻有一個聯絡diàn huà,聯絡人都沒有。
這是首先要解決的。周強正想著,他桌上diàn huà突然響了起來。
“你好!順遠國際。”周強的聲音透著一股精氣神。
“咯咯,是小周嗎?我是張紅英啊,還記得嗎?”diàn huà裏女音聲線明亮,像是突然推開的一扇窗。
“記得,當然記得。張經理,您好!”周強急忙道:“有什麽需要我幫忙嗎?”
“有一份托書等下傳給你,去德國的,記得要保證艙位啊!”張紅英笑道。
“好的,好的。張經理放心,一定保證。”
放下diàn huà,周強興奮難抑,渾身都仿佛燥熱起來,他站起來,想衝到傳真機旁去等,但又覺得不能過於激動,反顯得自己幼稚。周強深吸了口氣,裝作若無其事的樣子,踱到傳真機旁。果然,傳真機正嘟嘟地出紙,看了下抬頭,正是茶業進出口公司的托單。
拿著墨香四溢的托單,周強仔仔細細地看了一遍,連標點符號都不漏過。因為他已經知道提單上一個字母一個標點都不能錯,如果客人做信用證,錯一點就會給客人多出50元的費用。周強覺得從接單開始就審核,一步步規範下去,那麽就可以保證公司的fú wù質量,讓客人感覺放心。
填完業務工作單,周強想了想,還是走過去把單子交給秦泉。戴倩倩還是算了吧,雖然她是內勤,但是最近周強總覺得這妞眼神冷漠如刀,好像周強接了運費一攤就是搶了她什麽東西似的。
“啊呀,不錯啊,小周,你這是第一單吧?開張大吉啊!”秦泉突然誇張地吆喝起來,他笑著讚道:“不錯、不錯,2個高櫃。放心吧兄弟,老秦保證你一切順利。”
“什麽開張大吉啊?”
兩人身後,傳來崔副經理的聲音,他剛從三樓下來。
“小周第一單。”
“還是茶業的單子。這個厲害。”崔國亮目光看向周強,讚道。
“小交會上認識的客人,打了幾次diàn huà,我也沒想到會有單子。”周強,有些不好意思地解釋道。
“好啊。這樣的客人要多shàng ménfú wù,搞好關係,以後業務不會少。”崔國強指點道。
“知道了,崔經理。我會自己去跑單。”周強點點頭答應道,心裏突然閃過一張羞紅的小臉,想到:或者可以買點禮物shàng mén。
過了幾天,周強去茶業公司拿報關單據,手裏拎著禮物袋,裏麵有一盒巧克力和一盒餅幹,都是精挑細選上海產的好東西。周強心裏忐忑不安,還有遏止不住的興奮,想到又可以見到那個叫宋桔梗的女孩,他就覺得周身的血液在加快,手腳都有些微微僵硬,不太自然。
從上海回來後,周強不止一次地回想起和宋桔梗的那次撞頭。雖然宋桔梗穿著樸素,但那張雪白的小臉真是花容月貌,深刻在心,仿佛有一股神秘不朽的力量,讓周強總是極其清晰地看到她,並為之輾轉反側。