一早晨，子產坐著車子出門，在經過一戶人家時，他聽到裏麵傳出女人哭泣的聲音。子產忙令車夫把車停下，仔細傾聽這哭聲。車夫聽到哭聲，感歎：“哎呀，這個婦人的哭聲好淒慘啊，是不是家裏人出了什麽事情了？”子產：“你進去看一看，到底是怎麽回事。”車夫忙下車，推開門，看見一個婦人正趴在床前不住哭嚎，床上躺著一個男人的屍體，臉是扭曲的，臉色也不正常，口角還有未擦幹淨的血跡，渾身呈現一種青紫色，顯然是被毒死的。那個婦人的哭聲很是淒慘，以至於車夫和其他來看的人也被感染了，都禁不住落下淚來。車夫見婦人傷心，忙勸她不要悲傷，趕快去報官，並向她表示自己的主人子產就是當地的地方官，一定會為她申冤。婦人聽了車夫的話，哭得更加傷心。她邊哭邊：“我和我男人一起開了個包子鋪，日子雖然不十分富裕，但是也還過得去，不至於餓肚子。我男人雖然長相不太好，但是勤勞能幹，我們兩個的日子過得挺好。我男人的父母早死，就剩下他和他兄弟，他兄弟的時候就送給了別人，可是前些日子我那叔子回來了，是他養父母已經死了，自己沒有親人了，就回來投靠我們。我們待他很好，讓他在我們的包子鋪幫忙。可是……可是……他竟然……竟然不滿意，嗚嗚……嗚嗚……”那婦人著又哭得泣不成聲了，車夫忙安慰她。她繼續道：“我那叔子嫌我們不給他錢出去喝酒，就和我男人起了爭執，而且吵了好幾次，最後，他竟然拿我們辛辛苦苦存的錢跑了，還在我男人喝的酒裏麵下了毒，嗚嗚……嗚嗚……”那婦人越越傷心，甚至不下去了。    車夫出來向子產報告，把婦人的話重複了一遍，子產隻是點了點頭，並不話。等回到府中，那婦人前來報官，子產就讓人把她帶到堂前，讓她陳述事情經過。那婦人邊哭邊地陳述了一遍，一副十分難過的樣子。子產聽完，卻大聲喝道：“大膽刁婦，還敢謊，毒死你男人的不是別人，就是你！你的叔子是不是也被你毒死了？”那婦人被子產的話驚呆了，頓了一下，又連忙大聲：“大人，冤枉啊，我怎麽會殺死我的丈夫和叔子呢？請您明察啊！”完又大哭起來。子產厲聲喝道：“好歹毒的婦人，你若再不我就大刑伺候！”那婦人聽要用刑，邊聲大喊：“冤枉啊！冤枉啊！”    子產身邊的侍衛看那婦人好像真的是受委屈的樣子，就對子產：“大人，您看那婦人哭得那麽傷心，您有什麽根據懷疑那個婦人就是shā rén凶手呢？”子產道：“好吧，我現在就拿出證據，讓你們心服口服。”子產衝著那婦人：“大膽刁婦，今早上我經過你家門前時，聽到了你的哭聲，在旁人聽來你是哭得很傷心。可是，我仔細聽了一會，發現你的哭聲中卻帶著非常強烈的恐懼情緒。大凡一個人對其所親所愛的人，見其病而憂，臨其死而懼，其已死而哀。如今，你的丈夫已經死了，你不是悲哀，而是恐懼，這難道是符合常理的嗎？”侍衛們都點頭稱是，那婦人也被得啞口無言，再也不敢有什麽爭辯，最後隻好老實交代了自己的shā rén罪行。    中國古語中形容人英明、善於察斷，叫做“明察秋毫之末”。“秋毫之末”是秋鳥獸新長出的細毛的末端，它比針尖更細微，很多時候事情的本質區別往往存在於秋毫之末，隻有眼尖地發現了這些蛛絲馬跡，才有可能發現事情的真相。子產之所以能推斷出凶殺案的真相，正是由於他沒有如同一般人那樣被婦人淒慘的哭聲所蒙蔽，而是發現了她的哭聲中所傳遞出的細微的情緒差異，從而發現端倪，找到了破案的關鍵切入口。    生活中，大多數事物所展現出來的形態往往並不是它最本質的東西，隻有善於觀察，揣摩其真實情意，才能抓住本質，從而確定正確的解決之道。    善解人意    通常，男人對自己理想中的妻子都有這樣一種期待：她是一位通情達理、善解人意的“解語花”。善解人意，顧名思義就是體諒人、體貼人、換位思考。其實這並不僅僅隻是女性需要具備的一種美德，男性同樣如此，它是人格魅力的一種體現。要做到善解人意，首要的是抱著與人為善的態度去體察人、理解人、諒解人。    《伊索寓言》中有這樣一個故事。一，太陽與風爭論誰比較強。風：“當然是我。你看下麵那位穿著外套的老人，我打賭，我可以比你更快地叫他脫下外套。”著，風便用力對著老人吹，希望把老人的外套吹下來，但是它越吹，老人把外套裹得越緊。後來，風吹累了，太陽便從後麵走出來，暖洋洋地照在老人身上，沒多久，老人便開始擦汗，並且把外套脫下。結果當然是太陽贏了，最後太陽對風道：“溫和、友善永遠強過激烈與狂暴。”    伊索是希臘的一個奴隸，他生活的年代比耶穌降生還早600年。伊索教給我們許多有關做人的真理，從太陽與風的這個寓言故事中，我們了解到為了改變別人的意願，溫和、友善和讚賞比咆哮、猛烈攻擊要奏效得多。    生活中我們有時會遇到這樣的情形：對方或許完全錯了，但他自己仍然不以為然。在這種情況下，直接去指責他，那是愚人的做法，我們要做的並不是指責他，而是去了解他。他為什麽會有那樣的想法與行為，其中必有原因，探尋出其中的原因，就能找到解決問題的鑰匙。在這種了解的過程中，你所要做的首先就是將自己放在他的位置上進行換位思考，想想：如果我處在他當時的困難情況下，我將有何感受，有何反應？這樣你就可以省去許多時間煩惱，設身處地的了解對方，理解並體諒他的想法做法，從而真正達到互相了解，這樣才能最終糾正他的錯誤，引導他走向進步。    俗話，“善心即堂”。隻有懷抱善心的人，才能ài rén、欣賞人、寬容人，他們深知，“人”字的結構是互相支撐，隻有懂得相互接納，尊重他人的優勢和才華，也寬容他人的脾氣和個性，才能相互合作、相處融洽。對他人，我們應該更多地欣賞他美好的地方，而不是斤斤計較於他的缺點，或者糾結於他與自己不合拍的地方。當我們不能理解一個人的時候，那就讓我們嚐試著去諒解；實在不能諒解，那就平靜地去接受。有人：“人生最可貴的當兒便在那一撒手。”善解人意者就很具有這種“放人一馬”的涵養功夫。    缺少善心者，其“責人也重以周”，既很少關注他人的優勢和才華，對他人與自己迥異的脾氣個性更難寬容，總是費盡心思地挖掘他人的缺點與不足，對別人吹毛求疵，不要諒解他人，連理解都難以做到，他又怎麽會善解人意？    1915年，洛克菲勒還是科羅拉多州一個不起眼的人物。當時發生了美國工業史上最激烈的bà gōng，並且持續達兩年之久。憤怒的礦工們要求科羅拉多燃料鋼鐵公司提高薪水，由於群情激憤，公司的財產遭受破壞，軍隊前來鎮壓，不少bà gōng工人被射殺。洛克菲勒當時正負責管理這家公司。當時的情況，可是民怨沸騰，而洛克菲勒後來卻贏得了bà gōng者的信服。他是怎麽做到的呢？    洛克菲勒花了好幾個星期結交朋友，並找bà gōng者代表談話。那次的談話可稱之為不朽，他不但平息了眾怒，還贏得了大家的讚賞與信服。談話的內容是這樣的：    這是我一生當中最值得紀念的日子，因為這是我第一次有幸能和這家大公司的員工代表見麵，還有公司行政人員和管理人員。我可以告訴你們，我很高興站在這裏，有生之年都不會忘記這次聚會。假如這次聚會提早兩個星期舉行，那麽對你們來，我隻是個陌生人，我也隻認得少數幾張麵孔。由於上個星期以來，我有機會拜訪附近整個南區礦場的營地，私下和大部分代表交談過。我拜訪過你們的家庭，與你們的家人見過麵，因而現在我不算是陌生人，可以是朋友了。基於這份互助的友誼，我很高興有這個機會和大家討論我們的共同利益。由於這個會議是由資方和勞工代表所組成，承蒙你們的好意，我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工，但我深感與你們關係密切。從某種意義上，也代表了資方和勞工。    這是一次十分出色的演講！它可能是化敵為友的一種最佳的藝術表現形式。假如洛克菲勒不是以如此平易近人、善解人意的朋友交心式的談話方式，而是采用另一種方法——與礦工們爭得麵紅耳赤，甚至用不堪入耳的話責罵他們，或擺出一副義正詞嚴的麵孔指出他們的錯誤，用各種理由證明礦工的不是，可以想象結果又會是如何一番景況，相信隻會招來更多的怨憤和暴行。    善解人意，還體現在善於體察他人的心境，給人以及時雨一樣的幫助，讓溫馨、祥和、慰藉來濃化人生，溝通心靈。比如，對窘迫的人講一句解圍的話，對頹喪的人講一句鼓勵的話，對迷途的人講一句提醒的話，對自卑的人講一句振作的話，對苦痛的人講一句安慰的話……人生在世，與人為伍，許多人常歎知己者難求，既然如此，我們就多學著善解他人吧。在你善解他人時，他人也將善解你。如果你對別人指手畫腳，可能隻會激起他們的逆反心理，導致事情走向你所希望結果的反麵；若是你從對方的立場出發，將他的思路引導到你的思路上來，讓他站到你所搭建的舞台上，這往往會讓你所思謀的事情獲得成功。