第24章 摩篇第八(2)
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一招不靈,眼紅立頓的同行們並未罷手,他們進一步聯合起來,以食用不安全為理由要求警方取締立頓的危險行為。在警方的再度調查下,立頓又在報刊上登出一大頁廣告:根據警方的命令,敬請各位食用者在食用立頓乳酪時,一定要注意裏麵有個金幣,不要匆忙,應十分謹慎心,以免誤吞金幣造成危險。這則公告表麵上是應付jǐng chá和同行們的明,實際上又是更生動具體的廣告宣傳,無形中再度掀起了購買立頓乳酪的熱潮。 據經營專家們推測,立頓的氣球廣告、當局的jǐng chá的幹涉、同行的抗議以及後兩次的廣告明,都是立頓的營銷炒作。這次營銷炒得一波三折,富有戲劇性,堪稱炒事之典範。 《鬼穀子?摩篇第八》中“操鉤而臨深淵,餌而投之,必得魚焉”。立頓深知釣魚時要投入香餌。無餌者門可羅雀,有餌者門庭若市,有無誘餌在市場xiāo shòu中是有壤之別的。立頓利用金幣的強大吸引力使乳酪的銷量突飛猛進,犧牲一點金幣,換回的卻是“日進鬥金”的收益。真是“釣者露餌麵藏鉤,故魚不見鉤而可得”。加之同行們的圍追堵截、當局jǐng chá的積極幹涉、新聞機構的全方位報道,都渲染了乳酪xiāo shòu的空前盛況。立頓陽奉陰違,遊刃有餘地進行大肆炒作,終使其推銷的奶酪聲名鵲起。可見恰當地使用“香餌釣魚”的手段,確實可以做到“主事日成而人不知,主兵日勝而人不畏也”。 “死線”不死 “死線”,是對談判截止期限的形象稱謂。談判家對時間策劃的運籌帷幄,當然少不了對“死線”的精心安排。在他們的精心策劃下,“死線”不死,往往成了向對方“要挾”的一個極其重要的棋子。 荷伯是美國著名的談判家,年輕時也曾有過經驗不足導致對方得利的談判經曆。有一次,在他的再三請求之後,上司終於同意派他去東京和rì běn人談一樁生意。出發時荷伯暗自發誓:“一定要把這樁買賣做好。”隻可惜結果並不盡如人意。 飛機在東京著陸,荷伯快步走下舷梯。舷梯下兩位rì běn代表熱情地迎上去,向荷伯躬身敬禮,荷伯心裏很是受用。兩位rì běn人幫荷伯順利地通過了海關,陪他坐上一輛大型豪華轎車。荷伯舒舒服服地靠在錦絨座背上,rì běn代表卻筆直地坐在兩個折疊椅上,荷伯心裏很是感激。 qì chē行駛途中,其中一位代表問荷伯:“你是否關心你返回去的乘機時間?我們可以安排qì chē送你到機場。”荷伯心想:多麽體諒人呀!他從口袋裏掏出返程機票給他們看,以便讓他們知道什麽時間開車送自己去機場。 rì běn人並未立即開始談判,而是先讓荷伯領略一下rì běn的文化。荷伯的遊覽花了一周多時間,從皇的宮殿到京都的神社,他們甚至給他安排了—次坐禪yīng yǔ課,以便讓他學習rì běn的宗教。每晚有四個半時,rì běn人都陪著荷伯進餐和欣賞文藝節目。而每當他要求談判時,他們總是:“有的是時間;先別急!” 直到第12,談判總算開始了,但又提前結束,以便能去玩高爾夫球。 第13接著談判,結果又提前結束,因為要舉行告別宴會。 第14早上,也就是荷伯即將離開rì běn的當早上,雙方才恢複了認真的談判。正當他們的談判深入到問題的核心時,轎車開來接荷伯去機場。於是他們全部擠進車裏,繼續商談條款。 在qì chē到達飛機場的那一刻,雙方才最後達成協議。顯而易見,這匆忙之中簽訂的協議,自然是對rì běn人有利的。 rì běn人之所以這麽有把握,是因為他們通過返程機票知道了荷伯的截止期,而荷伯卻不知道對方的截止期。談判的“死線”落入rì běn代表掌控中,也因此荷伯失去了對談判時間的策劃先機,最終簽訂了有利於rì běn人的協議。 《鬼穀子》中指出:要善於揣摩,以達到知己知彼。由於rì běn人正確地預料到荷伯不會讓自己空手而去,所以他們采取了拖延戰術,一直到荷伯就要走的前幾才開始正式的談判,並且一直避免涉入主題,或是一涉入主題,就以禮貌的邀請中止了談判,即使談及主題也一直不做讓步。這樣掌握了對方的“死線”,使rì běn人以有利於己方的合同和年輕的荷伯最終達成了交易。 職場活用 對領導要多一分理解,多一點尊重 人的一生,可以用這樣一句簡單的話來概括:“我與各種各樣的人相遇,有時生氣,有時歡笑。”世間存在著形形色色的人,彼此相遇、相交或相離,不一樣的人就有不一樣的態度、不一樣的地位與要求,對於不同的人如果用錯了相處的方式,就會惹起生氣,如果處世得當,那麽就有歡笑,皆大歡喜。因此人際交往是撲朔迷離、五光十色、紛紜複雜的。職場是一個匯聚各色人等的人際交往領域,人與人之間的交流就更為頻繁而複雜,麵對朝夕相處的領導、同事,如何在職場中贏得好人緣是成功處世的關鍵。 工作中,每個人都有自己的領導與上司要麵對,而且上司也有各式各樣類型的。有的上司最喜歡別人給他戴高帽子,喜歡下屬的阿諛奉承,隻要聽了讚美之詞就會眉開眼笑。與這樣的上司相處,時常一些讚美他的話也無妨,隻要你的讚美是善意的而不是虛偽或違心的,在讚美奉承之時顯得自然而然而不是矯揉造作,那麽你的上司將會很高興與你相處。有的上司脾氣火暴,生性易怒,常常會在別人不明原因的情況下大發雷霆,使下屬不知所措,無以應對。麵對這樣的上司,當他對你大發脾氣的時候,你就得注意了,千萬克製好自己,不要跟著著急上火,更不要在他怒氣未消時試圖解釋,最好先承受著,經過冷靜思考找出上司發脾氣的原因,然後告訴他自己以後一定會注意並按他的要求去做,這樣當你離開辦公室的時候,上司極有可能已經息怒了,你們的相處將會持續穩定地向良好狀態發展。有的上司熱衷於以家長自居,會把下屬看成是自己的家人,他會時常因為一些雞毛蒜皮的事對下屬發火、生氣。如果是這樣的上司,作為下屬的你就可以像家人對待家長的態度那樣,在事上不必與其計較,在涉及原則性的大事上,不可脾氣暴躁,更不能耍孩子脾氣,一定要態度誠懇地與他協商。上司還有其他很多種,他們既有特定的思維方式和行為特征,又有特定的權力和責任。身在職場中,如果想要謀求發展,就必須了解上司們的想法與做法,了解他們的一言一行,並采取相應的恰當的方式與之相處。 上司也是人,這是沒有任何可以值得懷疑的。他們和我們一樣都是有血有肉、有情有義的人,隻是他們比一般的人多了一些權力罷了。上司是有能力、有智慧、有魄力的人,他與一般雇員之間存在著明顯的距離,這種距離主要表現在各自所處的位置不同,思維方式不同,做事的方法和考慮問題的角度不同。因為上司在公司中扮演著舉足輕重的角色,他承擔著更多的責任,處理著各方麵的問題等,這一點我們應該認識到。 除此而外,我們也必須認識到,一個真正的上司所具備的不隻是一個頭銜,他身在其位並不是一種形式,他要麵臨的是工作,即管理事務。上司並不是為了他們的自我成功而存在,在工作中,在麵對他們所管理的下屬麵前,他們會把自我發展與自己的進步聯係起來,並把這種管理視為一種挑戰、一種機會、一種需要和一種責任。 人的一生有1/3的時間是在工作中度過,在這樣多的時間裏,如果能夠保持輕鬆愉快的心情,那麽在這八時以外的私人生活裏我們將大大受益。試想當一個人與他的上司關係惡劣,總是經受著憎惡與怨恨心情的折磨,那他的整個生活都將受到這種不良情緒的影響而顯得一團糟。因此,當你身在職場,作為下屬,你應該尊重上司的意見,不管這意見是正確或是錯誤,即使上司的決策是錯誤的,也不要當麵反駁,最好的方法是不對此表示任何態度,盡力去做。當你按照上司的意圖去做,結果並不理想,這時你再向上司匯報,讓他知道一切是由於決策失誤而造成的後果,而不是你的工作能力出了問題。 所以,與上司相處,就應該對他的心誌願望多加揣摩,這樣之後就可以對他多一分理解,多一點尊重,逐漸消除他對你的戒備,進而才能讓上司信任你、提拔你。 處世活用 明察秋毫之末 春秋戰國時期是中國曆史上一個革故鼎新的時代,各諸侯國改革家層出不窮,秦國有商鞅,鄭國則有子產。子產以出色的政治改革家身份聞名古今,他創立了按“丘”征“賦”的製度,鑄“刑書”(即法律條文)於鼎,不毀鄉校,以聽取國人意見,給鄭國帶來了新的氣象。其實除此之外,子產還是一個明察秋毫、見微知著的斷獄能手。