第535章 大洗牌(二合一)

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    隨著餓了吧醜聞情緒不斷的發酵,極光外賣終於聯合“反美團聯盟”對美團外賣發出了質疑和聲討。

    人在做,天在看。

    要怪就隻能怪美團平日的行事太過霸道,越來越膨脹。

    這些“反美團聯盟”的成員幾乎都是曾經入駐過美團的商家,手裏更是不缺各種各樣關於美團胡亂漲價、貪得無厭索要更多的抽成損害商家利益的證據。

    以前他們沒得選,畢竟大型的外賣平台也就隻有美團、千度和餓了吧這三家,且每一家都有黑曆史。

    因為幾家都有黑曆史,最後用戶就選擇了默默的容忍。

    餓了吧和美團都屬於黑點極多的網上訂餐平台,隨便上網去搜一搜去查一查都能看到關於他們的種種醜聞。

    餓了吧屬於一門心思想要把公司做成千億集團,為此甚至可以出賣自己的良心和消費者的食品衛生安全。

    美團屬於強勢、霸道的類型,他們覺得自己的平台已經做得夠大了,而且現在通過網上訂餐平台點外賣也成了很多人的生活習慣之一,如此以來商家不用美團都不行。

    於是他們便過河拆橋,一門心思的想要從這些商家手裏壓榨更多的鈔票。

    整個美團自上而下全是傲氣的不行,就連他們的業務員也有了幾分隻手遮天的樣子。

    某老板如是說:一個二十出頭的小姑娘,話語間時刻透漏著輕視,蔑視的味道,青春靚麗的外表下卻隱藏著一顆尖酸刻薄的心。

    他們開店做買賣不易,推心置腹的說,美團外賣確也幫助商家了一些,但如果任何事情都需要商家放下平等,放下自尊來乞求業務員的話,那他們所擔憂的將不再是他們商家自己店裏的生意,而是美團如此大規模公司背後的企業文化,禮儀文化以及員工的專業素養問題!

    美團外賣作為目前國內外賣產業的龍頭企業之一,我們不敢用蝴蝶效應去理解這件事情。

    一個完全不具備區域經理資格和能力的業務員,是什麽成就了他們的囂張跋扈與目中無人?

    上級領導究竟是聞所未聞?還是掩耳盜鈴?聽之任之?

    是誰賦予基層業務員可以隨意辱罵,侮辱,刻意刁難自己的商家?

    葉樂甚至知道不少美團業務員因為商家溝通出現問題,發生矛盾之後,可以憑借一時暢快與得意,為商家加上莫須有的罪名之後,將商家外賣平台直接隨意下線的事情。

    商家受盡百般屈辱後而投訴無門,投訴無果。

    業務員不可一世,客服也不給解決,投訴更是不起作用。

    久而久之美團除了外賣小哥之外有很大一部分人都養成了肆意妄為的作風。

    然而現在不一樣了,現在多了一個靠譜的極光外賣,不僅配送費要普遍低一塊、兩塊。

    細心的用戶發現極光外賣在短短半個月時間內,至少增加了兩千多萬下載量,APP評分更是一直保持5星滿星。

    申請入駐極光外賣的商家更是在這一段時間內超過了3萬家,成功入駐的又有1萬9千家商戶,平台入駐商戶的總數已經超越了餓了吧和千度外賣。

    美團、餓了麽吧和千度外賣從央視315晚會之後,就不斷有商家被查封。

    特別是餓了吧,僅僅一個月時間就幾乎憑空蒸發了一半的商家,在很多小城市用戶甚至因為失去了“貨比三家”的選擇餘地,幹脆放棄餓了吧外賣投入其他外賣平台的懷抱。

    極光外賣趁勝追擊,在這個月特意搞出了一係列的活動來吸引商家和用戶。

    第一大活動,從4月10起至5月10日用極光外賣APP在百盛集團旗下的餐飲品牌點餐可以享受所有商品打八折的優惠。

    第二大活動,自4月9日起至4月23日,極光外賣用戶使用極光賬戶上的極光幣支付可以立減2—10元。

    也就是說有的用戶在使用的抵價卷並且享受了商品自身的折扣後,還能通過極光幣支付的方式立減2—10元!

    第三大活動,4月起極光外賣將新增一個超值特惠餐板塊,同時這個板塊又分為早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵五個區域。

    每天指定的時間都會開放指定的區域,畢竟不能出現早餐時間就開始有晚餐特惠餐出現了。

    用戶可以在這裏選購到1到6折的限量特惠餐,但這些特惠餐都是限量的,限定的數量由參加了超值特惠餐的商家自定,但每一款特惠餐數量都不得低於十份。

    第四大活動是為商家準備的活動,從4月10號至5月10號為期一個月的時間,由消費者來評選出他們所在區域的十大優質商家。

    每名實名認證用戶每天隻能點評一次,活動截止後被評選出來的十大優質商家都可以獲得搜索結果排名靠前、榜單推薦等福利。

    第五大活動,為慶祝張師傅集團和極光遊戲成為深度商業戰略合作夥伴,張師傅旗下快餐品牌——德克士將全麵撤出其他外賣平台,獨家入駐極光外賣。

    前世不管是康師傅還是都是屬於台灣頂新集團的,但是在這個世界上沒有並頂新集團隻有一個華夏的張師傅集團。

    百盛的必勝客、肯德基再加上張師傅旗下的德克士,華夏十大西式快餐前四就有3家在極光外賣,葉樂就想問問還有誰?!

    麵對這種情況,消費者將別無選擇來到極光外賣點餐。

    至於張師傅為什麽要這麽做,其實也是有原因的。

    張師傅集團和極光集團現在就處於一個蜜月期,同樣他跟在幾個遊戲屁股後麵也沒少賺錢。

    而且他也需要一個強大的合作夥伴來對付“統一”這個勁敵。

    極光遊戲目前的市值已經逼近4000億人民幣,是張師傅市值的27倍,同時兩家公司麵向的消費人群主要都是年輕人。

    所以和極光遊戲合作無疑要比去找阿裏巴巴、千度、企鵝,萬大之流要明智得多。

    從在各大城市合作投放自動售賣機到拿下27個極光遊戲的熱門IP的授權、再到讚助電子競技比賽和遊戲展會,張師傅的確獲益良多。

    現在它在年輕群體之中品牌的響亮程度已經遠遠蓋過了統一,僅去年一年的流水就是前年的1.6倍!

    就在前一段時間他們推出了新品種的山泉水,並且夜了,還送了一句他們這個世界沒有的廣告詞——“我們不生產水,隻是大自然的搬運工”

    廣告詞在廣告投放後便引起了市場上的轟動,就連很多專業的廣告人都將這段廣告詞奉之為經典。

    現在才短短半個多月時間,張師傅就靠賣這種山泉水賺了至少2個億!

    這可把張師傅集團的眾多股東樂壞了,在高興的同時他們也認定了極光遊戲果然是“鐵哥們”。

    正是因為張師傅撕破臉皮全麵支持極光遊戲,整個外賣行業都終於看穿了一些門道,紛紛驚呼:狼來了!

    現在極光外賣都他麽的要壟斷外賣平台上的西式快餐了,這讓其他平台怎麽能不著急。

    可是他們著急也沒用,原本他們還想著既然極光外賣已經把國內最頂尖的西式快餐品牌收入麾下,那他們就去找其他國內幾個稍次點的大型的西式快餐品牌合作以相對實惠的價格和更多的品牌,來達到“農村包圍城市”的效果。

    人算不如天算,還沒等他們去聯係,要有個別西式快餐品牌卻已經找上了門來提出要取消之前的合作。

    這個時候傻子也知道,這些品牌是和極光外賣達成了獨家合作意向。

    如此以來極光外賣手上的籌碼在不斷增加,而其他外賣平台本就因為315餓了吧醜聞連帶著遭殃實力銳減,現在極光外賣一下子拉攏了這麽多大型快餐品牌,完全就是要斷掉他們活路的節奏啊!

    他們也想過聯合起來阻止極光外賣繼續做大,但極光遊戲身上幾乎沒有黑點不說,還特麽的又再次注資兩百億人民幣。

    極光遊戲最近幾年在國內外年輕人的心中都占據了一個很重要的地位,它自身就有一大批忠實玩家支持。

    這些玩家和上班族一樣都是購買外賣的主要消費群體,所以極光外賣的崛起並不是偶然,極光外賣的用戶也不是想挖就能挖走的。

    千度這邊出於相互之間有合作關係,並且進行過多次愉快的合作,這使得葉樂並沒有撕破臉皮去搞千度外賣。

    也可以說現在的千度外賣還不足以引起葉樂的敵意。

    曾經的外賣三巨頭之中,千度外賣在白領市場具備先發優勢,最高時白領的市場份額能到33%,略超另外兩家。

    在前兩年,幾乎所有人都還認為它很有可能會衝到40%。

    但在他們的如今監測中,現在這一數字隻在7%左右。

    千度外賣是千度近幾年來少有的明星項目。它有著成功的開局,有著躋身行業第一的希望,但卻在短時間裏痛失好局,最終以掉隊和邊緣化收場。

    遙想曾經,千度外賣略遜美團外賣一籌,餓了吧不值一提。

    但是從去年開始,千度外賣徹底被美團碾壓,被餓了吧反超。

    千度集團內部當下更加側重於人工智能,甚至將他當做了自己未來的戰略核心,自家的外賣業務早已被邊緣化,幾個月前葉樂聽李彥洪在華夏企業家年會上的演講,整整近萬字的演講稿居然對外賣業務隻字未提。

    騎士不滿、站點撤銷、份額落後,或許他們自己都不知道該何去何從。

    去年是千度外賣水逆的一年,即便是它的競爭對手們也沒有料想到,百度外賣的市場份額會在這一年遭遇斷崖式下跌。

    現在種種情況都表明了千度想要實現企業轉型,這件事兒葉樂還親身和李彥鴻聊過。

    千度從去年下半年開始就降低了糯米和百度外賣的消費補貼和營銷費用,其實就已經表明了很多東西。

    為此葉樂也懶得因為一個快要被踢出局還已經自暴自棄的千度外賣和千度互掐。

    ......

    4月13日,多家媒體開始聲討美團和餓了吧,人民日報這樣極具權威的報紙更是公開揭露並批評美團。

    4月14日,美團、餓了吧等網上訂餐平台之前的黑曆史和如今的所作所為更是一口氣被人全部翻了出來,不管是網絡上還是電視新聞裏到處都是關於外賣平台的各種醜聞。

    社會上的民眾反應尤其激烈,網絡上到處都是在要求美團和餓了吧站出來給一個解釋的聲音。

    4月15日,美團被爆出之前曾有一名外賣配送員在配送的過程中強奸一名女用戶,事後美團將此事強行壓了下去。

    4月19日,餓了吧再上熱搜,據權威數據統計機構統計自3月16號截止到4月16號,餓了麽一個月內流失3863萬名用戶,在一些城市如今能夠搜索到的商家更是同比銳減67%。

    此統計結果一出,引得無數人感歎起餓了吧真的要完蛋了。

    遙想去年年底,企業家年會上餓了吧的CEO還信誓單單的聲稱不出五年餓了吧必定擁有千億市值。

    可笑現在餓了吧的股價每次股市開市就跌停,曾經二十幾塊一股的股票現在居然隻值7塊錢,餓了吧在這次風波憑空蒸發了2/3的市值,目前它的市值已經從72多億銳減到了21億。

    它現在的市值僅為極光集團的兩百分之一,堪稱是大樹和小草一樣的區別,千億的目標這次變得遙不可及.....

    4月22日,國家最高法院對美團開出2.6億的巨額罰單,此事再次引爆網絡,無數網友公開抵製美團和餓了吧,並宣誓不會再使用這兩個app了。

    4月25日,極光外賣當月市場份額首度以30.8%超過千度外賣和餓了吧,雖然美團仍以33.4%的市場份額占據首位,然而誰都知道外賣行業要徹底洗牌了......

    4月27日,極光外賣app全網總下載量終於突破了1.5億次,注冊用戶多達7631萬人,月活躍用戶也占這個數字的一半以上。

    這也標誌著“外賣三巨頭”的時代將不複存在,取而代之的是一家名為“極光外賣”網上訂餐平台的崛起。