其實，就像之前說過的，本地生活服務業務一樣，

    很多在移動互聯網時代興起的“新”業務模式：

    比如曾引發了媒體行業變革的“自媒體”，以新浪微博和微信公眾號為代表，由用戶產生個性化、交互性和具有強傳播力的內容。<101nove.com互聯網時代，就已經出現了業務形態。

    比較典型的，就是從今年開始興起的“博客”blog。

    隻是在現在這個時期，因為互聯網用戶規模不大，沒有移動互聯網時代手機那麽高的普及率，所以影響力不大而已……

    但新浪，也正是因為在博客時代，積累的那些名人、“大v”等自媒體創作者的資源。

    才會在移動互聯網時代，搶到“微博”這個船票，這是一脈相承。

    隨後幾年裏，興起的所謂sns2.0時代的一係列社交網站和產品。

    都隻是更多的注重了交互性。

    而忽視了對用戶產生的優質內容，成體係的挖掘、培養、推廣。

    這樣就很難有效的把用戶的創作內容，和流量、資本、渠道、商家等鏈接起來，形成一個生態閉環。

    從而無法產生，有影響力的巨頭公司。

    這也是為什麽，國內始終沒有產生類似facebook那樣的社交網站巨頭，其中的一個原因。

    就算是騰訊，也是到了移動互聯網時代。

    借助微信這個核心產品，才逐漸形成了與之配套的“流量+內容+資本”的生態體係。

    隋波想了想，

    覺得既然俞軍和張小龍都想到這裏了，倒是可以讓易信團隊先做個東西出來。

    看看市場反應再說。

    既然易趣的企業文化鼓勵創新……

    就不要輕易因為時機是否合適的原因，來撲滅他們的創新熱情和點子。

    試試也無妨。

    在這個過程中，就算失敗了，團隊也能從失敗中吸取教訓，積累經驗。

    為未來進一步完善和成熟這類產品，打下基礎。

    不過，隋波想的，遠比這些“小創新”產品，要更深一些。

    看周傑沒有其他的想法了。

    隋波這才笑笑，開口道：

    “還是那句話，你們團隊討論後，覺得可以做的，就去做！

    嗯，我來矽穀後，也對社交業務進行了一些思考。

    有幾個建議，你們考慮一下……

    如果團隊沒有不同的意見，就盡快執行。”

    他說的雖然很輕鬆，

    但周傑聽了，神情立刻嚴肅起來，打開電腦就準備記錄。

    隋波現在，已經很少就具體業務發表意見了。

    他既然專門提出建議，就不會是小事！

    “社交是比較特殊的互聯網業務模式，這個市場不像電商或者搜索，容不下太多的成規模產品。

    因為用戶的時間和關係鏈，是有限的，也是比較固定的。

    從這個角度來看……

    現在易信的首要目標，是把騰訊打下去！

    因為兩家公司提供的產品和目標用戶群，重合度太高了……

    如果兩家始終並存，實際上是在給用戶使用時，製造障礙。

    如果一個用戶，一些朋友在這個平台，一些朋友又在另一個平台，用戶就需要注冊兩個產品……，時間長了，用戶必然要卸載一個。

    所以，要清晰的認識到。

    易信和騰訊之間，並不是市場第一之爭，而是生死之戰！

    周傑，你們易信團隊，必須要在這一點上，高度重視！

    這不是簡單的市場競爭，會是一場你死我活的戰爭！”

    隋波的這番話，也讓周傑的臉色嚴峻起來。

    隋波繼續道：

    “既然是生死之戰，那我們就必須要盡全力，動用一切資源和力量……

    要集中力量辦大事，爭取能畢其功於一役！

    所以，除了在產品方麵進行創新之外。

    品牌營銷、市場推廣、甚至資本方麵的收購投資……，這些都要做。

    我們必須要充分運用自己的優勢，來全方位的打擊對手，積壓他們的生存空間，讓他們疲於應付！

    剛才你說的對校內網改版，推出海內網，這一點很好，我同意。

    但是，我們的主戰場，還是在即時通訊軟件上！

    既然是打仗，就一定要講究戰術。

    要把優勢兵力集中在一個點上，它是一切問題的核心，也是最薄弱的地方。

    隻要能夠對它進行重點突破，接下來的事情就好辦了。

    騰訊的一切業務，根基都是qq軟件。

    所以，打敗騰訊的關鍵點，就是e和qq競爭的關鍵點又是什麽呢？

    就是背後真實的關係鏈！

    那麽，我們再來詳細分析一下兩個軟件之間的優劣勢，尤其是關係鏈的構成：

    首先是用戶規模，從目前來看，em還是占據優勢的。

    注冊用戶數上，em是1.3億，qq是6000萬；最高同時在線用戶，em是300萬，qq是150萬。

    而且在增長速度上來看，目前e也比qq有吸引力。

    這主要是因為，在eail郵箱直接登錄的方式，直接將校內網和q，形成了最初的一批種子用戶。

    可以說，校內網的同學關係鏈，q最早的核心關係鏈。

    也就是熟人關係鏈。

    而qq呢？

    一開始上線，qq是主打陌生人社交，通過qq號的方式，搜索和添加好友。

    所以qq早期的核心關係鏈，是陌生人關係鏈！

    隻是後來隨著qq用戶規模的增加，以及騰訊有意識的通過好友邀請等方式的引導，才將關係鏈進行了迭代，現在也形成了一些熟人關係鏈。

    但是，我相信現在很多qq用戶的好友列表裏，大量還是通過陌生人添加的方式的好友。

    換句話說，還是陌生人的弱關係鏈，這其中大量用戶，是無法轉化為熟人關係的。

    而同樣，em也通過增加了手機、昵稱、賬號、id等登陸方式，以及搜索和添加好友的功能，向下兼容了陌生人關係鏈。

    所以，現在em和qq在關係鏈上，已經開始出現，越來越趨同的跡象。

    這也是兩家逐漸變得不可兼容、並存的核心因素！

    但在本質上來看，

    em還是更側重於熟人社交，而qq還是側重於陌生人社交。

    我覺得，這就是我們可以進行重點突破的要害。

    一定要把用戶的熟人關係鏈，穩固在em！

    換句話說，就是要打掉qq的熟人社交鏈！

    我們都知道，隨著社交的深入，關係鏈是會進行迭代的。

    陌生人社交的目的，也是為了轉化為熟人……，單純陌生人之間，是沒有太多社交需求的。

    那麽，在沒有線下的真實關係的前提下，比如親人、同學、同事、朋友等關係。

    陌生人怎麽轉化為熟人關係呢？

    是因為用戶在某些方麵，有著共同需求或者興趣，比如交友（友情、愛情），愛好（遊戲、文學、體育等等）。

    通過這些共同的元素，陌生人才願意繼續深入的交流下去。

    你們剛才說的，興趣圈、話題圈這種模式，我覺得就不錯。

    這就是在搶qq陌生人轉化這塊的用戶。

    如果說熟人社交鏈是em的基本盤，我們必須防止qq的侵蝕。

    那麽，接下來最重要的。

    就是搶奪qq賴以生存的根基，陌生人關係鏈！

    要知道，目前國內使用即時通訊軟件和社交網站的用戶，隻有不到5000萬。

    如果我們預計在未來的十年裏，全國的網民數量將增長到7-8億，那麽現在隻占到潛在市場總量的5-6%。

    這個新增的空間是非常大的！

    所以，陌生人關係鏈將會在很長一段時間，都是吸引新用戶的重要環節，也不容有失。”

    隋波說了這麽一大段，才算理清了em和qq的關係鏈。

    他接著道：

    “那麽，我們的戰略就很明確了。

    要在熟人關係鏈上進一步優化和強化，就需要在em的產品創新上做文章，為用戶提供更好的交流和互動服務。

    你剛才說的，改版校內網，強化用戶個人主頁，增加互動元素，說說、留言、點讚這些功能都不錯。

    但這遠遠不夠，而且qq會很快模仿這些新的功能。

    要打掉qq的熟人社交鏈，還必須從根本入手。

    熟人什麽是根本？

    是真實和了解！

    真實的姓名、真實的照片、真實的電話號碼、真實的學習、工作經曆，真實的現狀情況……

    這一點，是qq短時間內根本無法作到的！

    他們沒有那麽多的用戶數據，尤其是我們在qmail郵箱和校內網，當初時就要求的真實資料！

    所以，接下來你們要在em中，強化這一點。

    舉個例子，用戶可以通過姓名、共同認識的好友、手機號碼等方式，搜索好友；

    用戶也可以自己選擇向不同分組的好友，按照親密和熟悉程度，來公布和展示不同的個人信息和資料。

    當然，具體的產品和功能，你們團隊可以集思廣益。

    但這樣一來，就有一點是非常重要的。

    那就是對賬號和信息的安全性，易信需要現在就開始組建，專門的安全部門和團隊。

    涉及到用戶的隱私信息，更是非常重要的。

    盜號、用戶資料泄露之類的情況，是對社交網站最致命的打擊！”

    周傑默默點頭，在筆記本電腦上飛快的記錄著隋波說的話。

    “至於在陌生人關係，尤其是新增用戶方麵，將會是em和qq競爭的焦點戰。

    俗話說的好，獅子搏兔，亦用全力！

    更何況，騰訊現在也不是一隻兔子了，至少也是一頭狼！

    所以，我覺得，我們必須調動集團的所有力量，好好的打一場整體戰。

    來銼掉騰訊剛剛起來的銳氣，封死他們成長的空間！”

    隋波說到這裏，用力的揮了一下手，情緒也有點激動起來。

    幹騰訊啊！

    對於經曆過前世互聯網半個江湖，都被騰訊控製的“恐怖”環境下的隋波，想想就覺得刺激！

    “對於潛在用戶和市場，新用戶的增長是關鍵。

    我們要多管齊下，全方位、全渠道的占據渠道，全麵打壓騰訊！

    第一，線上渠道。

    現在用戶接觸網絡產品，尤其是軟件類產品，主要渠道還是線上。

    而我們擁有線上最主要的渠道：那就是百度搜索引擎，還有遍布上萬個網站的“網盟”。

    首先，在百度搜索裏，類似“聊天”、“社交”、“聊天軟件”、“交友”之類的關鍵詞，全部要在搜索結果的廣告中，指向em和海內網。

    當然，你們按照市場價格購買“關鍵詞”就好，將來上市，在財報上也不會出問題。

    其次，通過百度網盟，在各大門戶網站、論壇、各軟件下載網站，都要有em的廣告展示和下載鏈接，尤其是那些軟件下載網站，一定要做到網站主推。

    第二、線下渠道：

    網吧是目前大多數年輕用戶的主要上網途徑。

    我們要在入口處，就進行攔截！

    經過這段時間國家對網吧的嚴管，已經不再批準新的網吧登記。

    也就是說，全國目前的2萬家網吧，就是很多新用戶接觸網絡的唯一途徑。

    而我們的易宇連鎖網吧、易宇網吧管理軟件，現在大概就能夠覆蓋上萬家網吧，而且遊戲地推團隊基本上也覆蓋了其他的1萬多家網吧。

    我們要在所有的網吧電腦上，都預裝em軟件！

    甚至可以按照遊戲推廣的策略，對那些推薦用戶注冊em的網吧主，進行一定的激勵政策。

    另外，還有一個重要的途徑，那就是易趣網電商渠道的合作夥伴！

    像品牌電腦廠商、手機廠商……

    我們要談合作，把em提前就預裝到電腦和手機裏。

    具體的合作策略和賬號登陸的方式，你們可以和廠商談。

    比如在手機裏預裝的em軟件，就可以直接通過手機號注冊登陸……

    第三，品牌宣傳。

    新用戶的增長是一個長期的過程，這種情況下，除了剛才兩種比較直接和快速的方式之外，我們還必須有耐心，來長期的培養用戶的認知。

    這時候，品牌廣告就是比較有效的方式。

    中國有12.8億人口，95%都不是網民，但同時，這就是95%的潛在用戶！

    所以，你們現在就還要開始做em品牌方麵的營銷工作，包括廣告、軟文、品牌合作等等。

    這一點，我覺得之前em做的不夠好。

    舉了例子，qq的那個企鵝形象就非常有記憶度，而我們e”的字體。”

    聽隋波這麽說，周傑苦笑了一下。

    這個鍋應該周楓和隋波背。

    當初em研發的時候，大家在說到logo的時候，也討論了幾個動物，不過都被周楓否了。

    後來本來想讓隋波來定，但又趕上組織機構調整，周楓去了百度。

    再加上em的藍色字體，隋波看了當時也沒發表意見不同意……

    事情一忙，這個事就擱置了。

    他點點頭，表示回去就和團隊商議。

    第四，病毒營銷、內容營銷。

    這一塊易趣集團的市場部已經非常熟悉了，隋波讓周傑回去後和王峰商量，搞一個整體的營銷方案出來。

    第五、開放平台 api。

    簡單來說，就是團結更多的互聯網開發者和創業公司，通過api接口的方式，向他們開放em的社交用戶平台！

    這樣有兩個優勢：

    第一可以為em提供更多的內容和應用，也為用戶提供更多的增值服務。

    二來則可以借助更多的公司和產品，進一步推廣em的影響力。

    當用戶可以通過em賬號，登陸更多的網站，使用更多的遊戲、軟件產品後，em的粘性自然會增加，也會把這些產品和網站的用戶，轉化為em用戶。

    這也是一項長期的布局，當接入e對qq的優勢就越大！

    最後，隋波提醒道：

    “你們要充分利用易趣體係平台的優勢，那就是龐大的用戶數據！

    要對數據進行分析，一切的新用戶獲取、激發活躍、提高留存、甚至傳播推薦，都是可以通過數據分析，來獲得相應的指引！”

    說到這裏，隋波想，

    要不要在現在，就把“增長黑客”的概念，告訴周傑呢？

    用十年後才成熟的互聯網用戶運營理念，來對付現在的騰訊。

    是不是有點太過分了？

    這就是降維打擊啊……