120、某品牌火鍋你學不會
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長安酒樓眾多,幾近飽和,如果皇城司的一眾公卿子弟再摻和進來,將會麵臨龐大的競爭壓力。
所以羅太歲轉換思路,打算以火鍋破局。
新鮮的事物總會帶來不一樣的新奇感,若能成功引領起風潮,則會備受追捧。
羅太歲對此很有信心。
因為後世有成功的經驗,他自己也掌握著豐富的營銷技能,不愁沒有出路。
“聽你這麽說下來”程處嗣斟酌著道:“似乎很不錯的樣子。不過,這玩意兒不依賴廚子,那豈不是人人都可以做?
一旦他人學了去,我們的優勢將蕩然無存啊。”
他這種擔憂並非沒有道理,其他人都點頭表示讚同。
看來跟風這事,在任何一個時代都是常有的。
好在這點羅太歲也考慮到了。
“食物的做法學去又如何?我們經營的不隻是美味的食物,更重要的是服務,一種極致的服務。”他聳了聳肩笑道。
“服務?”眾人不解。
“怎麽跟你們解釋呢”羅太歲用一根手指敲擊著桌麵,“大概就像青樓裏的女子接客”
見所有人都用難以置信的目光看著自己,他趕緊打了個哈哈道:“這個比喻好像不是很恰當反正!就是讓食客受到無微不至的照顧,從而生出賓至如歸的感覺。這麽說你們懂了沒?”
一眾人等愣了愣,程處亮嚷了出來:“賓至如歸?這有什麽稀奇的?現在的酒樓不都號稱要讓來自九州四海的來客賓至如歸?”
“豈是如此簡單!”羅太歲大搖其頭,“我們要將這種照顧做到極致,就像母親對待自己的兒女,妻子對待自己的夫婿一樣而並非奴仆對待自己的主家!”
程處亮愕然:“這又有何區別?”
“區別大了!”羅太歲啞然失笑,“一種主動,一種被動,這還不夠明顯麽?”
較真起來,來自妻母的照顧屬於無私,用於形容經營生意實屬不當。
撇去工作性質,還是青樓的經營方式比較貼切雖然這麽說可能會冒犯到一些人。
其實吧
在後世人們提起火鍋,首先想到的就是某個成功的火鍋品牌。
該品牌大火的背後,自然少不了跟風之人。
他們努力的去研究、剖析該品牌的經營模式,從“變態的服務”、管理人員的方式等等,希望能夠複製其成功秘訣。
但餐飲業從未出現第二個與其並駕齊驅的品牌,為何?
原因在於該品牌本質上是在經營企業文化,重點在於經營員工和顧客的心,以員工和顧客的最佳體驗為目標。
而其他同行卻是在經營生意,以利潤最大化為目標。
這是截然不同的兩種價值取向。
由此可見成功不隻是簡單的生搬硬套。
羅太歲曾經潛心讀過某品牌你學不會這本書,對此有一番深刻的理解。
接下來的時間羅太歲一通長篇大論,向眾人解釋了一下何為“無為而治”,何為“服務好員工,員工就會服務好客戶;超出員工的期望,員工就會超出客戶的期望;超出客戶的期望,客戶就會願意超出你的期望”諸如此類的道理。
這一頓飯下來,即使理解能力強如長孫衝,也感到有些“消化不良”。
但有個人例外。
聖手目露異色的看向羅太歲。
她在青樓盤桓時間不短,羅太歲所說的這種無微不至的經營方式,陪你吃飯的同時還陪你聊人生聊理想,解決你各種需求,就差幫你付錢了這的確和青樓有異曲同工之妙。
此人能將兩者結合到一起,心思之機敏,行事不拘一格,果然不簡單!
讓人啼笑皆非的是,羅太歲甚至提議讓她也加入其中,運用特長為女性客人提供免費的調香、美顏、美甲之類的服務
也不怪他大材小用,畢竟他對自己的身份和能力幾乎一無所知。
那麽要不要答應他呢?
聖手微微笑著思忖起來。
飯後,羅太歲將酒資飯錢一並付了。
他一直不差錢。
而且近幾個月朝廷發放下來的月俸有越來越多的趨勢,弄得他越來越不想努力了,恨不得在家混吃等死才好。
這時程家三兄弟呼啦一聲圍了上來。
“那個,小羅啊,就不用改日了。擇日不如撞日,不如今天我們去你府上,嚐嚐你說的那個火鍋,看看是否如你說的那麽特別。”
程處亮一邊這麽說著,一邊以目示意自家兄弟。
“如你所言不虛,那我等就去借公廨錢,把這酒樓搞起來!”程處嗣也道。
兄弟同心,見大哥二哥話都說到這個份上,程處弼自然沒有意見。
羅太歲心中一動,大笑道:“有何不可。”
接著他又道:“不若把皇城司的人都叫上,一方麵吃火鍋自然是人越多越好,另一方麵我還有比借公廨錢更好的辦法,大家湊在一起合計一下,如何?”
“那自然最好!”程處亮最喜歡熱鬧,當即同意。
“我們可以分頭通知。”程處弼說了這麽一句,然後去問王孝傑:“王知事,要不今天就算咱皇城司集體休沐了吧。”
“這休沐一事須請示長樂公主。”王孝傑麵露難色,這哪是他一個小小的知事官能說得算的。
程處亮哈哈笑道:“此事簡單,連長樂一並請來便是。”
“這主意好。”程處弼讚道。
“咱們這就去分頭通知其他人,一起到羅府集合。”程處亮毛遂自薦,“至於長樂那邊,我自會去說。”
“那就這樣吧。”尉遲寶琳點頭同意。
於是皇城司一幹人等分頭去了。
望著他們的背影羅太歲摸了摸下巴。
他提議以火鍋的方式宴請皇城司眾人,其實就有包含長樂公主在內的意思,隻是不好明說。
沒想到程處亮這麽上道,正中他下懷。
如果真能請到長樂公主,也不枉他對程家三兄弟出謀劃策所花費的心力。
回到羅府。
羅太歲安排其他人留守,然後向乞丐張要了幾個人手,去西市采購食材去了。