第二百四十一章 商討會
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生意生意,講究的是和氣生財,而非事情的對錯。
馬毅搏進店後,讓楚錦江把監控視頻拿給他看;
果不其然,事實的確是如同剛才所陳述的那樣;
不過馬毅搏並沒有大張旗鼓的對著大媽逼問,反而是給警察看了後,對著圍觀的人大聲道:“各位鄰裏鄉親們,今天是元宵佳節,我先祝大家元宵節快樂”;
“我們秦大媽店鋪在咱們這裏開業,也感謝大家的捧場”;
“剛才的事情,我們已經和警察解釋清楚了,都是誤會,沒多大事情,大家想要繼續買單的可以排隊買單”。
而這個剛才還囂張的大媽,在看到馬毅搏手機裏麵的視頻後,臉上的表情要多精彩就有多精彩;
原以為,這個賣菜的店鋪沒有啥證據,沒想到那個攝像頭竟然是真的;
這時候,大媽隻有默不作聲,等待馬毅搏這個年輕老板的審判。
當聽到馬毅搏給街坊鄰居的話,不僅大媽愣住了,就連楚錦江也是一樣;
這時候不應該是痛打落水狗嗎?
怎麽反而虎頭蛇尾起來?
而這個基層警察反而笑了出來,這才是真正的做生意,而不是非得分出一個你死我活;
這種街坊鄰居之間的矛盾,哪怕真的對方有什麽錯,也不至於刑事犯罪,警察頂多就是調解,要求對方道歉罷了;
其實對於生意來說,並沒有太大的作用;
反而還落了下成,顯得不夠大氣;
而現在,秦大媽的老板竟然主動和解,那更好不過了;
自己工作也能輕鬆很多,同時也認真的看了下這個在他轄區內開了二十家店鋪的“小老板”。
這件事情,隨著馬毅搏的解釋以及大媽的不鬧騰,就這樣風輕雲淡的處理;
而對大媽口袋裏麵的那塊肉,馬毅搏至始至終沒有再提及買單的事情;
反而親自把大媽從秦大媽店鋪裏麵送出後,馬毅搏熱情道:“大媽,剛才我們員工太年輕,不懂事,完全沒必要搞成這樣”;
“至於鬧矛盾的東西,我們也就不說了,就當給您賠禮道歉”;
“不過,我們店鋪的確有監控,而且還好幾個呢”;
“也希望您下次再光臨我們秦大媽,這次我做主,給您100元優惠券”。
送走大媽後,馬毅搏臉上的笑容並沒有減少,不會因為送走大媽後,就對自己人大發雷霆;
畢竟,現在秦大媽還是營業階段,買菜的人並不少;
就算要內部整頓,也是需要等下班關起門來,不能讓用戶看了笑話;
馬毅搏給大媽說的話,看似足夠尊重,但軟硬兼施;
有攝像頭就很明確的告訴對方,以後別打主意,好幾個攝像頭,從不同角度都能拍到。
而離開的大媽,這時候已經沒有了剛才馬毅搏拿出視頻證據時候的羞愧,反而看著十張十元的優惠券,非常高興;
對於她來說,今天如果不是有視頻作為證據,她可不會善了;
雖然這種事情的確沒太大格局,但自己就是一個小老百姓,有便宜不占王八蛋。
這種事情,她幹的次數不多,但也不少;
什麽羞恥心啊,什麽不道德啊,都已經不知道丟到哪裏去了?
有一句話,不是老人變壞了,而是壞人變老了。
不過,看著這十張優惠券,大媽看了下優惠券後麵的使用說明,臉色沒有了剛才的興奮,反而有些抑鬱起來;
本優惠券滿一百用一張,每次結賬,隻能使用一張;
也就是想要把這100元用完,那就得在秦大媽消費至少一千塊啊;
一千塊,這是什麽概念?
為了一塊肉都逃單的人,能不清楚一千塊的價值嗎?
相當於馬毅搏給對方打九折而已;
九折?
這算優惠嗎?
不算,因
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為現在開業期間;
開業是七折優惠啊。
科城大廈902秦大媽辦公室內,坐著21個人,王利芬和二十位店長;
看著台下的二十一個人,馬毅搏也是一陣恍惚;
秦大媽的發展速度,已經遠超他的預期;
想當初開秦大媽第一家店鋪開業的時候,大家還都是戰戰兢兢,擔心虧本,擔心哪裏做得不夠好;
一晃眼,已經過了半年時間;
而秦大媽,也從最初的一家店鋪變成了現在的二十家店鋪。
劉傑,坐在台下,看著台上的大學同學兼室友,如今更是他的老板,也是恍惚;
當初自己來羊城投靠馬毅搏,那時候,秦大媽店鋪正式營業的才兩家店,而現在已經有二十家店鋪了;
過年期間,劉傑沒有回家,主要是為了多學習,讓自己在秦大媽裏麵的地位更加牢靠;
隨著王敏和任安朝的加入,劉傑也有了一絲危機感;
之前,劉傑覺得自己的學曆就已經是秦大媽的天花板了;
但沒想到,馬毅搏從外麵招聘的兩個人,學曆都捅破了他這個之前豎起的天花板;
如果,自己的進步,跟不上秦大媽的發展,很有可能被馬毅搏從外麵招聘過來的新人所替代;
君不見,秦大媽辦公室內,招聘的技術員都是本科起步嗎?
而秦大媽的技術員都已經有八九個人了;
雖然,劉傑不知道一個賣菜的店鋪,需要技術員幹什麽?
但這都不影響劉傑對自我能力提升的迫切程度。
……
“大家應該都知道,今天下午,我們秦大媽店鋪發生了一起與客戶爭執的糾紛,而且還驚動了警察”;
“事情的原委,我就不一一說明,的確是顧客的問題”;
“對於顧客,我們沒有辦法去挑剔,因為他們是我們的衣食父母”;