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    彼得·劉易斯（peter lewis）是《財富》雜誌技術板塊的評論員，史蒂夫演講結束後，他安排了一次與史蒂夫的私下簡短訪談，我也跟著去了。18個月前，我為了寫一本書開始休長假，那段時間一直沒有見史蒂夫。自從我認識他以來，這是最長的一次我們沒有互相交流，因此我很期待這次訪談。史蒂夫看上去如釋重負，因為演示非常順利，但當我和彼得把談話拉回這個問題時，他顯得有些生氣：為什麽蘋果不允許軟件開發商為iphone開發軟件？畢竟，iphone和麥金塔或普通個人計算機一樣，也是一台強大的電腦設備，不是嗎？我提到穀歌地圖和youtube視頻軟件都證明iphone是可以“開放”給第三方軟件開發商的。“我們必須參與軟件的開發，”史蒂夫說，“這樣才能知道究竟有哪些軟件。”接著，他談了自己的擔憂，一旦第三方軟件審核管理不善，就有可能把軟件病毒帶入手機中。“在開放前，我們還需要進一步了解軟件應用對網絡的影響，”他補充道，“我們不想造一個怪物出來。”他還提到，如果軟件開發商想為iphone開發軟件，他們可以設計特殊的網頁，在網絡服務器上完成任務，而手機隻作為一個終端。
    蘋果公司內外已經有很多人向史蒂夫提出過類似的疑問。約翰·多爾（john doerr）是著名風投公司凱鵬華盈（kpcb）的執行合夥人，他和史蒂夫住在同一街區，兩人後來成了朋友，因為兩家的女兒在帕洛阿爾托的同一所學校上學，孩子有時會寄宿在對方家裏。多爾和蘋果公司從未有實際業務往來，但他認識蘋果所有的骨幹。iphone上市的幾個月前，史蒂夫就給了多爾一部，多爾問了同樣的問題：為什麽不讓第三方開發軟件？“聊到最後，我對他說，‘我不同意你的觀點，’”多爾回憶道，“‘如果你決定開放iphone的話，我可以設立一個基金鼓勵人們為iphone開發軟件，我覺得是個很好的商機。’他回答，‘好吧，如果我改變主意了再聯係你。’”
    2007年6月29日iphone上市後，消費者遇到的最大問題不是軟件應用太少，而是at&t的信號太差。舉個例子，史蒂夫送了麥克·斯萊德兩部iphone，但在斯萊德位於西雅圖的家裏，兩部手機根本沒有信號。斯萊德寫了封郵件向史蒂夫抱怨此事，史蒂夫立刻給at&t的ceo打電話，第二天at&t的客服人員趕到了斯萊德家裏，但他們卻無能為力。隻有出了西雅圖，斯萊德的iphone才有信號。
    更糟糕的是，在舊金山灣區，at&t的信號也不如威瑞森。連接舊金山和聖何塞的i-280公路起伏不平，在上市第一天就購買了iphone的電子迷們發現，開車行駛在這條路上電話經常會斷掉。在這些地區手機信號都那麽差，就更別提網絡了。
    iphone上市的第一個季度裏，一共賣掉150萬台，其實銷量可以更高。雖然信號不太好，軟件應用也很少，隻有穀歌地圖等為數不多的幾個，但銷量依然比想象中的好。消費者原本期待iphone能支持電子遊戲、書籍閱讀、計算器、文字編輯、財務表格等各種功能，但這些功能都不具備。史蒂夫以前在蘋果公司的死對頭路易斯·卡西後來去了風險投資公司工作，他曾直言不諱地說：“第一代iphone就是個廢品。”
    這一次，史蒂夫改變主意的速度比上一次從imovie轉到itunes還要快。他的表達方式並不優雅，根據埃迪·庫埃的回憶，他的命令是“見鬼了，就按你們說的做吧，讓我一個人靜一靜”。2007年秋天，多爾接到一個電話，“史蒂夫突然冒出來一句，‘我們應該談談，來庫比蒂諾吧，談談基金的事。’因此我就去了，一起整理了些材料，設立了一個基金叫作ifund。我告訴他基金將籌集5000萬美元，斯科特·福斯特爾（scott forstall）當時負責iphone的操作係統，他也在場，他對我說，‘約翰，才5000萬美元？你肯定能籌到1億美元吧。’於是我們就敲定了1億美元。”
    11月，也就是第一代iphone問世的4個月後，蘋果透露將推出一個軟件開發工具包，供任何想為iphone開發軟件的人使用。“史蒂夫終於開竅兒了，”路易斯·卡西說，“頃刻間，矽穀和投行界都在討論這件事，幾百家小公司爭先恐後地爭搶資金。然後蘋果宣布開設應用商店app store。接著又推出了iphone3g（2008年7月推出的第二代iphone，微處理器速度更快，無線網絡更暢通）。iphone終於完整了，五髒俱全，雖然還需要強筋健骨，但畢竟作為一個嬰兒已經完整了。”
    2007年1月麥金塔展會的8年以後，iphone的銷量超過了5億部，無論以什麽標準衡量—銷量、利潤、銷售iphone的國際運營商數量、為iphone開發的軟件應用數量，iphone都是史上最成功、利潤率最高的消費電子產品。單價幾百美元的產品銷量卻能達到5億部，還有其他產品能與iphone匹敵嗎？也許，寶潔賣掉了幾十億管牙膏，吉列賣掉了幾十億剃須刀刀片，但都無法與iphone的兩年合約期相比，合約期內每位消費者在iphone上的總花費將近1000美元。
    2007年夏天iphone剛剛問世時，市場上還有很多自稱為智能手機的產品，比如奔邁公司的tero手機上市已有幾年時間，加拿大公司research in motion生產的黑莓手機銷量也不錯。而這些手機都帶有小型鍵盤，所以屏幕不大，雖然查收郵件、查看日曆、查找聯係人都不成問題，但銷量卻每況愈下，盡管黑莓手機還撐了好幾年。iphone永遠改變了手機行業的遊戲規則，穀歌明白這一點，因此花了18個月開發了安卓係統，安卓是蘋果操作係統的翻版，三星、lg（韓國樂金）、htc和中國的新興手機生產商小米使用的都是安卓係統。新的競爭開始了，蘋果居於領先地位。雖然最終使用安卓係統的手機銷量超過了iphone，但並沒有重蹈當年麥金塔的覆轍，至少到目前為止還沒有。
    網景公司的聯合創始人馬克·安德森（marc andreessen）後來成為矽穀的風險投資家，他認為iphone的問世“翻轉了矽穀的兩極”，以前，技術的發展是由軍隊、大企業等推動的，隻有這些資金雄厚的實體才買得起先進的零部件。
    但現在情況變了，技術的發展是由普通消費者來推動的。安德森的光頭看上去就像一枚炮彈，講話如同機關槍般不斷爆發出對未來的看法。“iphone的銷量如此之大，其產生的規模效應巨大，”他說，“iphone的銷量達到了幾十億部，智能手機的供應鏈成為整個電腦行業的供應鏈，iphone所使用的零部件[比如康寧公司的金剛玻璃，以及英國安謀國際科技公司（arm holding）設計的微處理器]逐漸占領了整個電腦行業，將來甚至連服務器市場都會被arm占領，因為iphone的規模效應實在太過顯著，其他產品無法與其競爭。”
    換句話說，史蒂夫顛覆了整個電腦產業。iphone代表了新型運算設備的出現，與消費者的聯係比之前所謂的個人電腦還要緊密。“我覺得人們尚未充分意識到蘋果所取得成就的偉大之處，”安德森說，“麥金塔、iphone和ipad其實是把unix超級計算機裝進了一個適合消費者使用的外殼裏，這才是蘋果的成就，卻沒有人討論，因為大家都把目光放在了設計上。”他身體前傾，繼續說道，“你口袋裏的iphone事實上就是20年前售價高達1000萬美元的克雷xmp超級計算機，iphone的操作係統、運算處理速度、數據存儲容量都與xmp不相上下，但售價卻隻要600美元。這是史蒂夫的突破，這才是iphone的本質。”
    注釋：
    [1]英國小說家喬治·杜·莫利耶小說《爵士帽》中通過催眠術控製女主人公的邪惡音樂家。—譯者注