第11章 以“禮”服人,才能有真正的朋友 (1)

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    如果每次我們提出問題都會引起大家的爭執與不和,那麽我們就會為此發瘋了。或者,我們想讓某人按照我們的想法去做或者不去做某件事,但是對方卻一點都不配合,偏跟我們對著幹。其實這最根本的一個原因就是生活和工作中我們沒有以“禮”服人,沒有獲得大家的認同,大家表現出了對我們的不信任或者不服氣。那麽下麵的心理完全可以讓我們掌握以“禮”服人的技巧,獲得對方徹底的認同,他們就會積極地來配合你。
    心理策略 26 :征求他人意見是贏得朋友的好方法
    生活中,最精明的人往往是那些能夠經常征求別人意見的人。如果我們經常在一些緊要的事情上,甚至是一些無關緊要的事情上征求別人的意見、看法或者建議,那麽大多數的人會重視我們的這種“禮”,他們會覺得自己的重要性,也會感激我們,所以便會主動地、積極地來配合我們的工作。
    一位教師給他的一名學生做媒,讓該學生與一個女孩子相親,相親的地點是安排在一家大飯店的餐廳舉行。當教師問他的學生“你要點什麽”時,他的學生竟然沒有回答,反過來問那位女孩,“某某小姐,你要點什麽?”他的這一反應讓教師放心了,教師想,這次相親一定會成功。果然沒錯!不到一年,他們就高興地舉行了婚禮。
    以下建議,可以讓你在具體的工作和生活中,能夠及時、正確地來征求別人的意見。
    1.任何事都先征求對方的意見
    因為任何事都先征求對方的意見,可以使對方產生被關懷的感覺,對方當然會留下好印象。另外,征求對方的意見,還可以給人一種被賦予選擇權的感覺,而選擇權在現代的社會又通常是達官顯貴的特權,由此聯想,就會讓對方產生自己在這群人中最受尊重的感覺,當然會覺得非常的舒服。
    2.把別人放在心上
    每個人都覺得自己很重要!或者說,每個人都希望被別人認為很重要。如果對方感覺到他在你心目中很重要,他一定會對你產生好感--沒有人會討厭一個喜歡自己、尊重自己的人。有些人自視甚高,他們覺得自己很重要,卻忘了別人也需要這種感覺。他們在不經意間流露出對別人的輕視,於是受到大家的疏遠。隻有使別人產生重要的感覺,你才會受到他們的歡迎。
    3.關心對方關心的事
    他關心自己的利益,關心自己的健康,關心自己的家人……你隻要對他的利益、他的健康、他的家人……表現出足夠的關心,他就會把你當成自己人。
    4.欣賞對方欣賞的事
    他欣賞自己的成就,欣賞自己的能力,欣賞自己的風度……你隻要對他的成就、他的能力、他的風度……表現你真誠的欣賞,他一定會欣賞你,把你當成難得的知音。
    5.請教對方擅長的事
    自己不懂的問題、不清楚的事情,不妨向對方求教,既可增長見識,又能得到對方好感,何樂而不為?輕視一個人,就不會把他放在心上,對他的一切都漠不關心。重視一個人,就會關心他的感受,關心他所處的狀況。當他感受到你的輕視或重視後,也會報以同樣的態度。當你想改善或鞏固跟某個人的關係時,把他放在心上,無疑是一條捷徑。
    小資料
    維也納著名心理學家亞佛·亞德勒寫過一本叫做《人生對你的意識》的書。在那本書中,他說:“不對別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出自於這種人。”
    生活中很多很多的問題,就是因為一方不把另一方放在心上或者雙方互相不把對方放在心上引起的,種種仇視和敵意也因此而生,並帶來數不清的麻煩。如果每個人都對別人多一份關注,多一份重視,這個世界將變得更加溫馨和諧。任何人被人尊重,絕不會不高興。
    心理策略 27 :潛移默化地影響他人
    人們進行交流,大多是為了得到自己想要的東西:影響別人,使之改變舉止,按自己所要的方式行事,達到自己最終的目的。問題是大多數人不知道該怎麽做,沒談幾句,要麽雙方厲聲地爭吵,要麽就泄氣了,滿腹怨恨,而他們的朋友、家人和同事也產生了抵觸情緒,感到受人欺弄。
    影響別人是一門藝術,它需要懂得改變的原則。首先,我們需要知道哪些策略對影響改變是無效的。
    ◇ 譴責、批評或者抱怨。你給別人的基本信息是他(她)不好或者是有錯,在你看來,禮貌、公正和仁愛的基本準則正在遭到破壞,如果什麽人違反了這些原則,你就覺得自己有權糾正他們。
    ◇ 威脅。這裏傳遞的信息是:照我說的做,否則我就要對你不客氣,奪走你心愛的東西,讓你吃不了兜著走。
    ◇ 貶低。這裏傳遞的信息是:凡是不按你的想法去做的,就是不足掛齒的,就是有缺點的、愚蠢的或者卑劣的。
    ◇ 拂袖而去。這裏傳遞的信息是:如果你不按我的想法去做,那麽咱們就各走各的路。該策略包攬了從幹脆不予理睬,直到威脅遺棄對方等一係列手段。
    ◇ 威脅尤其無效。對於你的威脅,人們的第一反應可能是強化,他或者她會加倍來討好你,但是這些你看到的改變是因害怕而產生的,是因害怕你而維係的,而不是一種真正的維係;害怕維持多久它們也就隻能維持多久,一旦威脅消失或者被遺忘了,就會依然故我,放棄你的任何東西。
    以下建議,可以讓你在具體的工作和生活中,能夠采用正確的策略來影響他人。
    1.激勵
    在人們還沒有證明自己之前,首先要相信他們,這是激勵其發揮潛能的關鍵,也是影響別人最重要的一種方式。
    每個人都喜歡激勵,這是毋庸置疑的。在跌倒時,它能讓人們重新站起來;當意誌消沉時,它能讓人們重拾信心,及時看到了未來的希望。要成為一個激勵者,那你就必須要相信人性最好的一麵,信任他們。實際上,信任是建立和保持所有積極關係的基礎。如果有人相信他們,大多數人能夠訴說。對於分辨別人對他們的信任,人們有著極好的本能,他們能夠準確地意識到你的信任是真誠的還是虛假的。真誠地相信別人可以改變他或者你的生活,大多數人不會辜負你對他們的信任。隨著你對他們期望的變化,人們或者奮起,或者消沉。如果你表示對別人持懷疑態度,他們回報你的也是不信任,還有平庸的表現。但是如果你相信他們,希望他們表現優異,他們會超出你的期望,竭盡全力。
    2.交換
    傳遞的基本信息是:“投桃報李,禮尚往來。”生活中充滿了小的交換,它們常常使生活變得更愜意、舒暢。“如果晚上你能跟我一起走到我的停車點,我很樂意搭你回家。”“這個周末你願意陪我去看望我的祖母嗎?我會在飯店請你吃晚飯,讓你覺得不虛此行。”“如果你能把那些大樹修剪好,我就給你按摩脖子,讓你放鬆放鬆。”“如果這些報告能按時交上來,我下星期就給你們布置一些比較有趣的任務。”盡管此類交換往往聽起來像是小小的賄賂,但是無傷大雅,它們很有效,因為它們承認別人的需求,並允諾給予對方實實在在的補償。
    3.潛在回報