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    有研究表明，正麵強化是影響行為最有效的方式。潛在的回報和交換很像，不同的是，這種強化不是明的交換，而是暗的交換。“同我一起去購物吧。購物中心裏有一個大書店，你可以隨意瀏覽，看看有什麽新的人物傳記。”“如果你幫我籌備明明的生日晚會，我們不僅可以把事情安排得井井有條，還可以在一塊兒聊聊，消磨消磨時光。”當你將回報包括在內時，每個人都能從中各有所得；每個人的需要都被認為是重要的，是值得考慮的。
    當某人做了你想要做的事時，一個擁抱、拍拍肩膀、親切的微笑，甚至一個點頭和一絲滿意的神情都是很有力的強化刺激。感激傳遞了這樣的信息：你心存感激，你十分喜悅，你看重這個人所做的事，它大大地增加了該行為被重複的可能性，你將繼續獲得你想要的。
    心理策略 28 ：以“禮”為先，多多益善
    荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”所謂“禮”，是教人尊敬與關心別人，使之合乎情理。所謂“節”，是教人言談舉止恰如其分，使之合乎事理。因而，大到國與國之間，小到人與人之間的交往，遵守禮儀，多多益善。
    下麵介紹的這幾點可以讓你很好地掌握生活中的諸多禮節。
    1．站姿
    對站姿的基本要求是“站如鬆”，即站得像鬆樹一樣挺拔。站姿的基本要領是站正，身體重心放在兩腿中間，不要偏左或者偏右，腳跟靠緊，胸要微挺，腹部自然地略微收縮，腰直肩平，兩眼平視，嘴微閉，麵帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂，雙手可在背後交叉或者體前交叉，優美的站姿關鍵在於脊背的挺直。挺拔、直腰、向上是訓練站姿的最基本要領。
    2．坐姿
    正確的坐姿對坐的要求是“坐如鍾”，即坐相要像鍾那樣端正，除此之外還要注意坐姿的嫻雅自如。其基本要領是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，正放或者側放，雙腳平落地上並攏或者交疊，雙膝自然收攏，臀部正坐在椅麵的中央，兩手分別放在膝上，雙目平視，麵帶微笑。
    3．走姿
    有些人不重視步態美，或者是由於先天心理不足，或者由於後天的不良習慣，而又不肯下決心矯正自己的缺陷，任其自然，逐漸形成了一些醜陋的步態。比如，有些人走路，總是搖頭晃肩，左右搖擺，給人以輕薄的印象；有人彎腰弓背，低頭無神，步履蹣跚，給人以壓抑、疲倦的感覺；還有的人搖著八字步，十分不雅觀。
    走姿的基本要領是：行走時雙肩平穩，目光平視，下頜微收，麵帶微笑。手臂伸直放鬆，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，雙臂前後自然擺動。上體微微前傾，腳尖略抬，腳跟銜接出地麵，步幅適當。
    4．夫妻之間的禮儀
    夫妻之間應該以互敬互讓為原則，平等相處，以平等的態度待人。首先我們要在夫妻生活的各個領域內求大同、存小異，力求縮短彼此之間的心理距離，同時也各自保持自由空間。中國古代有舉案齊眉的典故，說的是後漢梁鴻的妻子孟光給丈夫送飯時，總是把端飯的盤子舉得高高的，以示對丈夫的敬重。夫妻之間相互敬重，謙虛禮讓，既是幸福家庭的一個保證，也是一個家庭文明程度的標誌。
    5．招待客人的禮節
    招待也是一門藝術，它以各式各樣的方式進行著。當我們想到招待客人的時候，我們就應該聯想到在招待客人們的過程中有些引人注意的大事。當然，即使你隻是簡單地在自己的辦公室內請朋友喝杯咖啡，也是在招待客人；當你跟一位朋友在館子裏吃便餐，你搶先付賬，也是在招待。總之，提供一個人某種吃或者喝的東西，或者以某種方法取悅他，這一切都是招待。要做好主人首先要選擇恰當的地點。對於自己比較親密的朋友或者是很久未見的親戚應該在家裏招待他們，對於那些一般的同事、生意上的合作夥伴可以找一個合適的餐館來招待他們。還要根據客人的喜好，選擇適當的親切的環境，喜歡熱鬧的，請他到夜總會；喜歡安靜的，請他到雅間。
    6．與人麵談時的禮儀
    準時赴約是一個基本的禮節。有一項調查指出，93％的決策上司認為那些遲到的應征者很難獲得錄取的機會。早點抵達麵談地點讓你有時間再次確認正確的地址及樓層，並且還能避免衣冠不整、氣喘籲籲地站在上司麵前。記得隨時準備與人握手，別讓麵談者的手已伸至半空當中，而你卻才趕緊將東西從右手換到左手，這絕對不會給對方留下好的印象。談到握手，你必須要堅定有力，不過可千萬別握得太緊，有太多人以為所謂握手堅定有力即代表緊抓著別人的指關節不放。一言以蔽之，不良印象從此根植人心。
    千萬不要在麵談時喝任何酒精飲料，即使是一小杯白酒也有可能令你精神渙散。麵談時絕對記得要維持你的最佳狀態，即使你的麵談上司點了酒。你不需要讓他認為你滴酒不沾，隻要說：“不用了，謝謝。”這表示你並不是不喝酒，隻是當時不想喝。
    心理策略 29 ：把握兩性交往的禮儀細節
    在兩性發生的諸多人際衝突中，有很大一部分就是因為在社會交往中，很多人忽視了一些非常重要的、需要我們要注意、掌握的兩性禮儀。
    以下建議，可以讓你很好地掌握兩性的諸多禮節。
    1．男性對女性的禮儀
    ◇ 一個禮儀好的男性，不會拿愛人的事當大家聊天的話題，而且也不會在別人的麵前表示懷疑她的道德。大部分的男性當然懂得對愛人或者妻子的禮儀，但也有一些人對不太熟悉的女性卻表現出不太尊敬的傾向。在衣帽間議論女性，尤其是不好的禮儀。
    ◇ 一個禮儀好的男性，應該盡量避免不必要地接觸女性的身體。女性下車、經過不平的道路時，為了扶持，某種程度的接觸是必要的，但是，隻是雙方在普通談話時，搭肩挽臂完全是沒有必要的，能夠在友情和調情之間劃一條清楚界線是非常必要的事。
    ◇ 一個禮儀好的男士，在公眾場合中不會讓女性過分地尷尬。要用自然的聲音和女子說話，不要有過於親昵的動作，也不要大聲呼叫女子的名字。呼喚馬路一邊的朋友時，要過渡到那一邊，追到她身邊，輕輕地叫她，這應該是可以做到的。
    ◇ 一般是男性走在道路旁邊的石子路上。不過這已不是嚴格的規則，此外，也不必不斷地改變前後位置。和兩個女性一起走時，男性和其中一位女性說話時，不要把背脊向著另一位女性，應該同時麵向兩個女性，為此不要走在兩人中間。
    ◇ 男性在女性進房間時離座站立，直至她坐下或者走出房間。大型派對人們一直出出入入的情況例外。
    男性在女性來到桌子邊時要站立，或者即使在混雜的餐館，也要稍稍欠起上身，直至女子入席或者邀請她坐下為止。
    在女性離桌子時也要站立。不過這不必太嚴守，當女性是你的妻子或者接待的主人，她來收拾餐具的時候，就不必站立了，這隻是一種在餐館應該遵守的規則。
    ◇ 與女性約會時要注意遵守約定的時間。要女性在餐館附近或者街上站5分鍾、10分鍾還算可以，但如果超過的時間太長的話那就是沒有禮貌了。這時就要在電話中把遲到的事預先通知對方，希望不致影響對方的情緒。
    2．女性對男性的禮儀
    ◇ 拒絕或者輕視男性為你服務的好意，而使男性尷尬，都不是好的禮儀。當男性給你點煙，或者下出租車時向你伸出手，不能置之不理。
    ◇ 不要拘泥於男性一時忽略的小事。例如不要把沒有點火的香煙含在嘴裏，坐在那裏等男性站起來。換言之，即使男性有時不留神，也不要使他因此困惑不安。
    ◇ 年輕女性和年紀非常大的男性或者友人的父親、長輩等說話時，必須站立。
    以上我們講的這些都是我們生活中能常用到的社交禮儀，還有好多的禮儀我們沒有提及。不過不要怕，不管是怎樣的場合，隻要我們能夠以一顆平常心，處事不驚，多相信別人，多用換位思考，那問題就會迎刃而解。