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    傳統it代理商拿到貨後，會在廠價的基礎上增加百分之三十的利潤進行銷售，因為實體店經營需要各種花銷，百分之三十的利潤才能讓他們感覺不至於虧本，也是幾十年來線下銷售形成的規則。
    而魯東商城隻需百分之十五的利潤就可以銷售，讓出的一半利潤自然吸引廣大消費者，加上魯東物流的逆天配送速度，各種各樣的花式曬單，短短二十天時間裏，以瘋狗的姿態迅速衝散了東山省內的it價格體係。
    魯東低價衝擊動了人家的利益，人家肯定要上門追責，於是以泉水科技市場、膠澳電腦城的幾大品牌銷售商為主，聯合起來向廠家發難，要求廠家、代理商停止向魯東商城供貨。
    客戶們發現，魯東商城有些東西開始出現限量、銷磬、無貨的現象，與此同時，互動區也蹦出一些搗亂的帖子。
    諸如“魯東商城遭幾大品牌商聯手封.殺！”
    “部分商品以次充好，嚴重侵犯品牌商利益！”
    “惠普、戴爾、英特爾等幾大品牌商即將起訴魯東的不正當競爭行為！”
    “低價的真正原因揭秘，你們上當了！”
    “返修品遭瘋搶，魯東淪為國內最大的二手it產品銷售網站！”
    “三星國內總代宣布對魯東銷售的產品，將不盡興任何售後服務，魯東登上三星永久黑名冊。”
    這些帖子顛倒黑白，說的煞有介事，將魯東形容成黑心二手商販，在網絡上銷售二手翻新產品，以次充好欺騙消費者，其行為不僅導致消費者上當受騙，還嚴重影響到幾大廠商的品牌效益。
    帖子一發出來，互動區立馬亂成一鍋粥，令那些買過產品的人心惶惶，有些不明真相的客戶直接申請了退貨。
    麵對一張張退貨申請單，客服部的妹子們一個個愁眉苦臉，丫頭大手一揮，“隻要申請退貨在七天內，不影響二次銷售的，全額退貨。”
    “那出了七天期限的呢？”有妹子弱弱的問。
    丫頭說：“按公司規定來，拿出你們在網絡超市的精氣神來，我們要打好這場戰鬥！”
    魯東客服部、魯東物流快速行動起來，按照公司規章製度一個個聯係上門取貨。
    對於七天期限內的產品，隻要票據齊全，外觀、係能無破損，不影響二次銷售，均全額度退款。
    魯東這一項行動，很快贏得客戶們的讚許，因為魯東說到做到，雖然可能造成一定的經濟損失，但魯東的總體形象還是正麵的，客戶們的心也穩住了。
    但是仍然有一批人還在堅持鬧事，有幾個買了魯東產品的家夥，不退貨，不協商，一個勁發帖子各種黑。
    這時候，有些還算理智的購買客戶主動站出來支持魯東，在劉強、陳珂、程源等幾個中堅粉絲的帶動下，他們自發跟論壇的噴子們戰鬥。
    同時，丫頭率人刪帖、關小黑屋、封id配合，經過一周多的處理，互動區總算安分了下來。
    但緊接著產品評論區又鬧騰起來，一連三天，魯東接到了10個差評，各種粗製濫造的曬單被上傳，購買客戶各種噴垃圾、二手貨、黑商等。
    針對這樣的帖子，丫頭很想刪除，不過被張睿製止了，“別刪，留著，安排一個耐性特別好，脾氣特別柔和的客服專門處理，留言按照公司規定回複，不要夾雜任何個人情緒。”
    “這些人明明是科技市場其他店麵和省內代理商安排來專門搗亂的，我派人協調退貨，他們不肯，我們不刪除帖子留著做什麽，很容易給想要購買該產品的客戶留下不良印象的。”丫頭不解的說道。
    張睿聞言苦笑說：“我明白，你明白，公司的人都明白，但是其他消費者並不明白啊，所以安排幾個這樣的人專門處理評論，不管怎麽說，從字麵上我們不能落人口實。”
    “那就留著？”丫頭疑惑地又問了一邊。
    張睿非常肯定地點點頭：“隻要在咱們這兒買了東西就是消費者，消費者的好話我們要聽，壞話更好聽，何況世事無絕對，我們不可能做到百分百好評的，隻要拿出我們應該有的態度，讓消費者感受到我們的服務就可以。”
    丫頭撇撇嘴有些鬱悶了嗯了聲，很不情願。
    確實，開門做生意的，最受氣的就是客服和售後了，因為消費者的怒氣和怨念都會撒在他們身上。
    張睿見狀忙安慰了幾句，丫頭心情才算好轉起來。
    丫頭心裏很明白，她現在是客服總管，她的一舉一動都代表著公司，在大是大非方麵她分的很清楚，所以即便是心裏不舒服，她也按照張睿的要求去做了。
    麵對一連串的打擊，魯東並沒有慌亂，而是有條不紊的處理，全麵考驗了公司整體磨合度。
    雖然魯東的應對措施比較及時、比較正確，很大程度上挽留了消費者，但缺貨的問題始終沒有得到解決。
    “省內的代理拿不到貨物，我們去就臨省拿貨，臨省拿不到，我們全國鋪網去拿貨，代理商並不是鐵板一塊，讓公司經營部的人拿著數據去挨個談，利用代理商跟品牌商之間的返點政策，見縫插針，隻要我們全力以赴，沒有談不下來的代理商。”
    專業出身的邵華在晚上的內部會議上，專門對經營部的主管這樣講。
    因為她跟張睿認真研究過，開業一個月來，以銷量最快的adm處理器和聯想家用電腦為例，魯東每天的銷量和返點都高於普通代理商，正是因為這樣，兩大品牌才主動與魯東聯係合作。
    通過對這兩個合作夥伴的零銷渠道了解，張睿發現每級別的代理商返點和進貨價格成正比，返點越多越快，從品牌商那裏拿到的進貨價格越低。
    隻要代理商通過魯東賣掉的產品越多，代理商就能從廠家那裏拿到更多的返點。
    說白了，就是魯東幫代理商偷偷銷貨，代理商拿著銷量去換返點，獲得更多的利潤。
    邵華讓經營部的人做的就是這件事，隻要打通這條供應鏈，以後魯東就不會為了貨源發愁，依舊可以再網站上低價賣品牌貨。
    打壓、封.殺是一時的，等魯東真正成長起來，銷量達到一個令人驚歎的數據時，就不是魯東上門求品牌廠家合作，而是品牌廠家上門來找魯東求合作了。
    當然，這隻是短期內魯東為解決貨源供應采取的手段，張睿同時也在著手其他的應對措施。
    10月底，張睿邀請聯想東山省級代理來魯東做客，帶著聯想省代理一行人參觀了魯東的數據中心、物流中心，然後看魯東這一個月來整理的客戶消費群體分部信息，讓聯想代表清清楚楚的看到了魯東是希望給消費者和整個行業帶來價值的公司。
    魯東的數據中心令聯想一行人極為驚訝，因為這些數據非常的具體，比如聯想家用電腦是哪個年齡段在購買，什麽機型收到什麽類型的人喜歡，男性還是女性，收入情況如何，這些數據都以簡單、直接的形式展現在大家麵前。
    盡管聯想各省份，各級別的代理商也有數據同居，但都是一層一層上報過來的，難免有數據摻假和敷衍了事的現象，但魯東所提供的這些數據是第一手的，能讓人很快分析出市場價值，並根據數據及時調整。
    如果說數據中心讓聯想代表看到了魯東的專業化一麵，那麽物流中心則帶給聯想代表更為驚訝的感覺。
    要知道聯想之前可是世紀卓越的股東之一，隨著被亞馬遜收購後，聯想在這方麵也逐漸放棄了投資，正是因為懂行，所以在看到魯東物流的各種設備、規章製度和配送覆蓋網後，聯想代表衝張睿豎起了大拇指。
    參觀完畢後，張睿陪同一行人吃飯，飯後，張睿婉轉的表達了一下自己的意思，希望聯想能通過官方宣布“魯東商城為聯想集團的互聯網銷售渠道之一。”
    聯想代表沉吟片刻，並沒有直接給張睿答複，而且表示想集團公司匯報。
    時間不長，11月中旬的時候，聯想官方宣布：魯東商城為聯想集團的後聯網銷售渠道之一。
    一時間，互聯網上驚奇一片。
    魯東商城是哪個？
    完全沒聽過啊。
    難道聯想推出卓越網後又開了一家網絡銷售平台？
    聯想並購ibm的消息還沒有消化，又拋出這樣一個消息，大家自然對魯東商城表示非常的好奇。
    當當網跑來魯東商城掃了兩眼，切，一家小公司而已，還隻賣it數碼，跟我們當當網沒衝突，走了走了。
    易趣跑來看了看，規模這麽點，美國新貴的克隆版而已，走了走了。
    淘寶跑來溜達了一圈，自建物流……嗬嗬，剛起步就想做亞馬遜，沒學會走就想跑，亞馬遜虧損了10個年頭才實現盈利，小兄弟，你的路還長著呢，走了走了。
    國內三大平台在了解到魯東的經營模式後，都表示並不看好，在他們眼中，這種低價經營模式堅持不了多久的。