第九章 座機
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“楊俊,我們還有其他住戶要上門調查嗎?”
站在門外,孫玉龍伸手拿過了楊俊手中的表格,他之前翻閱過,雖然每個人看似分到十幾頁,但其實並不全是住戶的信息,絕大多數都是一些可有可無的表格,附帶介紹酒店周圍景區的定購熱線。
換句話說,兩人手裏的分量雖多,但換算過來其實沒有幾個客戶。
楊俊向後翻了翻,隨著第四戶的結束,後續的紙頁似乎就黏在了一起,看起來就像是紙片壓鑄成的厚紙板,不再出現其他的訊息。
“看來是暫時結束了。”楊俊猜測道,理了理目前的思路,“現在各個住戶間的規則基本是相互獨立的,而且還沒有正式開始施行,依我看,願境可能是階段性的投放內容,否則,在服務正式開始後,數量過多的服務要求隻會讓我們無暇兼顧。”
“照你這麽說,它還幫我們考慮嘍?”孫玉龍嗬地笑了一聲,雖說他並不認可這種說法,不過,能留給他們一定的反應時間確實比一路收集住戶資料及需求來得重要。
照楊俊所說,基本上每一戶在碰麵後都會留有一定的線索,假若隻是一路收集服務要求的流程,這些留下的線索就顯得十分多餘。畢竟,兩人都一直在敲門訪問的途中,見到多少人、多少事,哪有閑工夫去思考解密。
換句話說,當有線索遺留的時候,就決定了事件存在階段性發展的性質,那就不會一直處在“調研”階段。
“我們走,先返回前台。”楊俊當先走下樓,事情是從前台開始的,後續的發展,或許也會是推動進程的關鍵節點。
途中,孫玉龍忽地想起了什麽事,望著走在前方的楊俊問道:“對了,第三戶和第四戶既然是同一家,他們可曾留下什麽相關的提示,總不能是單純的拌嘴吧?”
“這一點,我還沒有多想,但如果我猜的沒錯,信息就藏在這些紙片中。”說著,楊俊從口袋裏拿出了一大把的紙片,那些都是剛才在傳話的過程中收集到的紙條,上麵記載了對話的全程。
楊俊提前留了一個心思,他照著對方回憶的時間點,將成堆的紙條按順序做了記號,如此一來,整體事件前後發展都能無比清晰地展現在眼前。
拋開紙上毫無營養的對話,將信息進一步“提純”後,一條核心線索就浮出了水麵。
原來,這兩人是新婚不久的夫妻,看似是婚後旅遊,實則另有原因,這也導致了兩人出行後矛盾不斷的導火索。而後,兩人在酒店裏弄丟了一個挎包,包裏的資金也不翼而飛,導致兩人的旅程更加窘迫,一氣之下,兩人便分開居住,進而產生了以下的結果。
“就這麽看,也沒有什麽實質性的發現呢。”孫玉龍有些困惑地撓了撓頭,他越來越弄不明白這些線索的作用了。
不過心急總是無法得到好結果的,這個道理,孫玉龍自己也知道,望著在自己走神之時下到底樓的楊俊,孫玉龍無奈地一聳肩,加快了追趕的腳步。
至少楊俊似乎還保留著些許思路,自己先放任他探索一陣子,等到局勢完全明晰後再行動也不遲......
實不相瞞,孫玉龍在知曉這次任務後還是保有一定野心的,而讓他奮力追求的,就是任務中所提到的額外任務以及額外的願點。
據他了解,這種臨時出現的獎勵任務本就稀有,而且獎勵往往就隻有一份,基本上就是先到先得。而在當下,他和楊俊保持在同一起跑線上,楊俊又對他保持信任,不少線索願意公開,這就給他打好基礎做出不少便利。
他知道自己的短處,在解決事件上,他資質平平,所以他不會把自己太多的注意力都放在現有的線索拚合上。既然是奔著獎勵去,等到臨時任務發布,自己再一心鑽研為妙,唯有這樣,才能在其他人之中留有一絲機會。
這並不卑鄙,隻是有一點投機。
兩人來到大廳時,舒筠已經在前台站了有一會了。
她並不是在等楊俊兩人回來,恰恰相反,她在等待呼叫服務的電話,在她的麵前有一部紅色的座機,屏幕亮著光,電話線一路沿著桌子連到底下,插在了一個信號接口上。
“你負責收集的隻有兩戶?”孫玉龍看著桌前放著兩份表格,瞥了舒筠一眼。
“你管我有多少戶,做好你自己的事。”舒筠依舊是不近人情的樣子,在她的手邊,那些多餘的表格也和楊俊手中的一樣,完全粘合在了一起。
照這麽看,三個人還真的算是均分了住戶,楊俊二人管理了四戶,而舒筠單獨管理兩戶,數額維持得十分穩定。
至少這樣也能減少不少爭端,否則一邊多一邊少,難保其中一方心中不快。
雖說這種負麵情緒更多地是對著願境發泄,但就怕施壓到了極限,玩破罐子破摔的戲碼。
楊俊多少做過了些許心理準備,這次任務是聯合演繹,卻從來沒用確切的詞匯認定三人的身份,也就是說,若是有人要使絆子,三人和諧相處的天平就會瞬間被打破。
如此想著,楊俊也拖了一把椅子,坐在了櫃台後頭。
哪知,剛一落座,舒筠就率先開口道:“別急著坐下等電話,把表格放到後麵的窗口裏,需要夜班的主管確認無誤後才能開始。”
酒店管理?
楊俊表情一愣,他在酒店裏就沒見到第四個工作人員,現在卻突然跳出來了一個什麽管理。
他抬眼,順著舒筠的手指方向望去,果不其然,櫃台後不知何時打開了一個黑洞洞的窗口,僅僅能容納一個人把頭伸進去。
這家酒店裏的服務並不是他們三個服務生能直接做主的,在完成客戶需求信息的收集後,他們需要提交給主管查看過,確認需求是否能滿足,完成需求要采取何種形式等等。
楊俊和孫玉龍相視一眼,孫玉龍的態度很堅決,自己絕對不去,全權由楊俊代勞。
無奈之下,楊俊一路來到窗口邊,低頭朝著裏邊瞥了一眼,裏頭完全沒有光芒,伸手不見五指,唯有靠近開口的一小塊區域還能辨認出是一張髒兮兮的桌子,桌子上放著一個印戳。
“沒人嗎?”楊俊有些警惕地將表格拿上窗口,然後順著開口遞了進去。
而就在這個時候,一隻灰白的手從黑暗中伸了出來,將表格拿了進去,不多時,印戳晃了晃,咚地一聲側翻在桌子上,然後咕嚕嚕地滾進深處。
裏頭傳來了翻動表格的沙沙聲,像是在認真地查看。
整個全程無比地流暢,絲毫不拖泥帶水,銜接地十分自然,若不是他親眼看到那雙鬼手,他甚至覺得裏邊坐著一個不苟言笑的人,在按照規定配合他們完成任務。
約莫兩分鍾後,表格重新遞了出來,上方已經有了審核通過的印戳。
與此同時,一台電話也跟著擺在窗口上,長長的電話線一路連接到陰影中。
“我們不是通用一部電話的嗎?”楊俊望著電話,有些驚愕。
他以為整個酒店的住戶撥打電話都都連通到同一個座機上。
“你就當是備用電話吧,平時總有多個電話進來導致占線的可能。”
孫玉龍說著,將電話線一路抽了出來,進而拿著一頭,連到了桌子底下。
嘟——
座機連通電源時自動響了一聲。
碧綠的屏幕在昏暗的大廳裏無比顯眼。
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