第144章 掌控情緒

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    宋太平幾個深呼吸加上心理暗示,緩解了一下頭部的疼痛,目光和神色恢複如常,深邃的目光注視向秦可卿,緩緩的說道:“秦可卿姐姐,現在是工業化大時代向數字化大時代轉化的中間階段,很多工業企業和服務類企業都是設備不間斷運轉,人員三班兩運轉或四班兩運轉的變動工時製,難免的會出現十二小時的夜班,若是遇上用工荒的情況下,二班兩運轉也會出現的,在東國出現過勞死已經不是新鮮事了。

    夜間是幾乎所有的夜店營業時間,無論是夜店裏聲調高昂的音樂,還是夜店的酒類飲品,都將高度刺激人們的神經,經常逛夜店和在夜店工作的人們,出現神經衰弱的概率非常高。因而,當前的社會是無法保證所有人的夜間正常睡眠的。

    而情緒是控製,在學者們的研究中總結出了九種負麵情緒,並對每種負麵情緒,提出了解決方法。”

    宋太平在秦可卿的注視下,開始詳細講解:

    憤怒——是人人都會有的壞情緒。憤怒是一種普遍的情緒,每個人都會憤怒,隻不過表現方式不同。有的人很容易激怒,一觸即發;有的人永遠一副受氣包的模樣,實際上是把憤怒壓在心底;有的人在這裏受了氣,卻到別處發;有的人明明是自己錯了,卻先衝人發火,轉嫁責任……

    對於憤怒,不同的人有不同的處理辦法。在憤怒情緒的調動下,人體進入一種戰爭狀態。腎上腺分泌出皮質醇(氫化可的鬆)、腎上腺素和其他緊張型荷爾蒙。同時心速加快,血壓上升,呼吸短促而淺。肌肉緊張,大腦處於高度警覺狀態。心髒輸入四肢的血量增多,消化和免疫係統幾乎完全關閉。

    這種生理上的戰備狀態可能對身體造成無法估量的損害。由於大腦內負責傳輸的化學物質神經傳遞素在數秒之內消失,壓力荷爾蒙殘留在血流內。如果其含量長期居高不下,就可能導致冠狀動脈中動脈硬化物質的形成,增加血栓的可能,抑製免疫功能,並使中風和心髒病突發的可能性成倍增加。

    實際上,這些辦法都不是處理憤怒的最好辦法。在國外,有很多心理方麵的培訓,其中很重要的一個就是“情緒管理”,而情緒管理中尤為受歡迎的培訓是憤怒的管理。因為憤怒情緒是我們平常最難處理的一種情緒。那麽怎樣才能更好地應對我們的憤怒情緒呢?

    首先,我們需要了解,我們有權利憤怒。憤怒是自我肯定的表示。一個人從來不敢憤怒,就會失去表達自己想法和需要的勇氣。最後要麽形成抑鬱情緒,要麽憤怒積累超過極限而突然爆發。許多時候我們覺得跟與我們直接產生矛盾的人溝通有困難,於是就不再溝通,而采取別的渠道泄憤。但真正成熟和有勇氣的做法,是在產生憤怒的地方解決憤怒。比如與上級之間的衝突,與丈夫或者妻子之間的衝突,要盡量找機會心平氣和地表達自己的意見。這樣嚐試後,我們會發現,其實許多憤怒是溝通不暢導致的。

    還有一些辦法來幫助我們處理自己和別人的憤怒:先意識到自己在生氣,然後考慮對方,意識到對方也有生氣的權利;此後,察覺自己的感覺,是害怕、憤怒還是自責?很多時候,我們是在用憤怒掩蓋很多感覺,識別了這些感覺,才會更有效地處理問題;要控製自己不跟著自己的情緒走,也不跟著對方的情緒走;必要的時候暫時離開,好好冷靜一下,走之前告訴對方自己會再回來,冷靜後往往會對問題有新的看法,處理問題的方法也會理智得多。

    那麽,具體來說,我們應該如何熄滅怒火呢?

    1.認識自己發怒的原因。你是不是因為妯娌總是對你的體重或發型冷嘲熱諷而氣惱不已?是不是每次上司理所當然地要求你加班時你都怒不可遏?如果是,那麽你就要預先想好發生這種情況時消除怒氣的方法。

    2.正視症結。你需要確定自己生氣的原因,然後向前去。一個簡單的要求或行動都可以產生效果。如果你發怒是因為丈夫沒有同你商量就買了一套新音響,就讓他承諾下次大筆消費時一定要征求你的意見。 3.承認使自己發怒的根源是自己心理學專家指出:許多怒火中燒的人不分青紅皂白責備任何人和事,什麽車子發動不了啦;孩子還嘴啦;別的司機搶道之類。使怒氣徘徊不去的是你自己的消極思維方式。隻要你總是想著那輛破車、不聽話的孩子或那個傻瓜司機,你的怒火就不會平息。然而,一旦你意識到憤怒的情緒是源於自己考慮事情的方式,你就能負起控製情緒的責任。

    4.使用日常生活中的製怒劑。有些暴躁是吃出來的,吃多了,幾種與能量代謝有關的b族維生素(b1、b3、b6等)就會消耗得多,而維生素b1缺乏會使人脾氣暴躁、健忘、表情淡漠,維生素b3缺乏與焦慮、失眠有關,維生素b6的不足則導致思維能力下降。比如,肉吃得多,體內的腎上腺素水平高會使人衝動;糖吃多了,會染上“嗜糖性精神煩躁征”,也會容易發怒。

    日常生活中的一些食品有順氣的作用,不僅能使人擺脫不良情緒的影響,而且還能緩解因為生氣帶來的胸悶、氣逆、腹脹和失眠等症狀。如中醫認為山楂長於順氣止痛、化食消積,可以緩解氣後造成的胸腹脹滿和疼痛,對於生氣導致的心動過速、心律不齊也有一定療效;適量飲用啤酒能順氣開胃,可以使人及時走出憤怒的情緒;藕能通氣,並能健脾胃、養心安神,亦屬順氣佳品;蘿卜也能順氣,但蘿卜最好生吃,如有胃病者可飲用蘿卜湯。

    悲觀——快樂生活的終結者人生無常,麵對時刻都在變幻的世界,我們或多或少都會有一種無力感。太多的事情讓我們擔心了,但如果不控製自己,這種無止境的擔心會慢慢把自己逼到死角。

    有一位母親總是很悲觀,對什麽事都很擔心。她的女兒說母親變得非常神經質,總是一會兒擔心這個一會兒又擔心那個。她舉了兩個例子:有一天,媽媽獨自一人開車去買東西,她把車停在停車場,然後到百貨公司去采購。等她帶著大包小包出來,走到停車場的時候,見到幾位警察等在她的車子旁邊。她慌了,不知道自己犯了什麽錯,慌亂之下,腦袋竟然一片空白,愣了好半天,才想起打電話給自己的女兒。“我是媽媽啊!我在某某百貨公司的停車場,你趕快來!有好多警察圍住了我的車子,不知道發生了什麽事!你趕快來啊!”媽媽焦急地對著電話喊。

    女兒正在開會,聽到媽媽的聲音已經變得顫抖,立刻對所有開會的同事道了歉,向總經理請了假,朝著不遠的百貨公司停車場急駛而去。當女兒趕到的時候,發現媽媽臉色發白,神情緊張。

    女兒陪媽媽走到自己的車子旁邊,氣喘籲籲地問那幾位警察:“警察先生,發生了什麽事嗎?”

    幾位警察愣了一下,其中一位說:“會發生什麽事?警察也得有個地方站一站啊!”

    還有一次,母親感染了流行性感冒住院,她躺在病床上沮喪地對家人說:“我……我可能不行了!”原來母親發現醫生在自己的病曆上畫了一個驚歎號,她認為自己肯定是得了不治之症。

    女兒無奈隻好去找來護士,當著母親的麵問她:“護士小姐,我媽說,她看到醫生在病曆表上畫了個大驚歎號?”

    護士回答:“是啊!那是指要打點滴,怎麽啦?”

    這位母親對生活無時無刻不在焦慮、恐慌,給自己帶來了許多煩惱,也讓別人對她哭笑不得。悲觀的人不僅自己整天不得安寧,連周圍的人也休想得到安寧。他們常常擔心天會塌下來,擔心領導給穿小鞋,擔心朋友背叛,擔心小概率事件隨時發生。恐懼與其相伴,失望與其如影隨形。他們因此會無病生出許多災來,因此說,悲觀情緒無異於“慢性自殺”。

    一個人的一生或多或少都會產生悲觀情緒,有的人悲觀情緒程度強一些,有的人悲觀情緒程度弱一些。在遭遇到人生的“無常”時,最容易產生這種情緒。人生的“無常”有些來自環境的變化,有些源於本身疏於管理。悲觀情緒是人們在心情低沉時的表現,是人們生活最黑暗的一麵,相信誰都不想處在這種狀況下,然而,現實生活有時卻使得人們不得不產生這種情緒。當一些事物不盡人心、讓人們大失所望時,悲觀情緒就悄然無聲地光臨我們了。它是消磨人們意誌的一把利刀,足以把一個好好的人折磨得身心交瘁。處在這種狀況下的人,生活就如一潭死水,毫無生機,內心黑暗至極,如果不做調整,就很容易一蹶不振,永無光明可言。

    造成悲觀情緒的原因雖然有客觀因素,但其根本還是來自於主觀因素,因而我們是完全可以控製其蔓延和發展的。比如下麵故事中的鬆鼠夫婦:“睡覺吧,別再想了,明天還是一樣能過去的。”鬆鼠妻子勸慰丈夫說。

    鬆鼠丈夫輾轉反側,一直沒有入睡。“你說,我能不急嗎?”鬆鼠丈夫滿麵愁容,“為了辦我們的堅果加工廠,我向鄰居鬆鼠苦苦相求,好不容易才借了一筆錢,眼看明天就要還錢了。可是,我們的加工食品還沒有出廠呢,我拿什麽還啊!那個鄰居愛錢如命,催得比什麽都緊,明天可怎麽過啊?”說完又歎了一口氣。

    鬆鼠妻子說:“睡吧,到了明天自然會有辦法的。”

    “可是真的一點辦法都沒有了。”丈夫抱著頭悶聲悶氣地說。

    鬆鼠妻子忍無可忍,她跳出樹洞,對著鄰居高喊:“我丈夫明天可是沒有錢還你們的!”

    她又回到床上,對丈夫說:“我想現在是他們睡不著了!”不一會兒,鬆鼠丈夫就睡著了。

    擔心悲觀不會讓現實有任何改變,與其無止境地擔心下去,不如及時調整自己的心態,這樣生活才不會那麽累。自信是悲觀的強敵,一旦一個人信心十足,悲觀情緒就會消失不見。一旦你懂得思考,懂得怎麽運用自信的時候,你就能完全掌控自己,而不是把自己交給命運。

    焦慮——壞心情的催化劑焦慮情緒普遍存在於每個人的生活中。它表現為由於擔憂、牽掛等而產生不安。一般而言,人們所擔憂的事往往並不是客觀存在的威脅,常常也沒有明確對象。焦慮中的人,總處於惴惴不安中,無理由地預感將來會發生什麽不祥或不幸的事情,因此往往會坐臥不寧、魂不守舍、煩躁慌亂、情緒低落,甚至容易被激怒。

    正常人遇到各種焦慮情況時,都能很快地恢複正常狀態,會很快地排除困難,闖過難關,並能總結經驗教訓,避免下次重蹈覆轍。然而,對於處境一直困難或遭受不幸事件衝擊的人,其往往在心理上招架不住,使自己陷入過度疲憊的狀態。於是一直擔心再次發生突發或意外事件,哪怕並沒有什麽依據,這樣很可能會使這些人的心理和行為失常,重則引起精神性疾患。

    經過幾年的奮鬥,張先生成功創辦了自己的公司,由於市場切入點較好,時機把握到位,張先生將公司經營得有聲有色,蒸蒸日上。在同齡人眼中,張先生的生活簡直可以用“如意”來形容,每月拿著不菲的收入,身邊還有一位溫柔可人又對他體貼入微的女友。然而,這一切卻讓他壓力越來越大。

    最近,張先生對從事了八年的行業忽然失去了興趣,總是覺得發展空間越來越小,提升的可能也不大,他努力尋找突破瓶頸的途徑。於是他不但自己每天加班加點,還要求員工也和他一起加班,仿佛每個人都隻需要工作不需要休息一樣。他為了思考公司的發展前景,每天徹夜難眠,員工稍有一點失誤他就會大發雷霆,和女友經常多日難見一次,也少了甜言蜜語,女友如果稍有微詞,他就會指責女友隻知道享受不知道他工作的辛苦。雖然有時平靜下來,他也會覺得不應該隨便向別人發脾氣,但再一次他還是控製不了自己。

    張先生試過各種方式擺脫痛苦:聽音樂,劇烈運動,甚至跑到海邊大喊。然而,這些最多隻能使他得以短暫的舒暢。回到現實中,工作仍然令他難以忍受,心情仍然是非常糟,摩擦也繼續經常性地發生……漸漸地,員工們對他的做法頗有怨言,更有幾名骨幹員工受不了這樣的“高壓”統治而選擇辭職跳槽,甚至女友也和他漸行漸遠,處於分手邊緣。在與焦慮的搏鬥中,屢戰屢敗的他幾乎要崩潰了!

    張先生的這種焦慮症,在我們的生活中,很多人都經曆過類似的困惑。那麽,我們怎樣才能改變這種被焦慮陰雲籠罩著的生活呢?心理學家告訴我們,擺脫焦慮,可從以下三個步驟著手。

    1.找出病根。當我們不知道自己為什麽焦慮的時候,會讓我們更加焦慮。好多煩惱交織在一起,剪不斷,理還亂。

    其實,很多煩惱看上去千頭萬緒,但仔細分析後不難找出根源所在。比如張先生的焦慮源於公司目前的發展瓶頸,因為不知道公司的發展方向,因此心情在茫然與彷徨中變得越來越糟,也就越來越焦慮,以至於影響了正常的工作和生活。而正常的工作和生活受到影響之後,心情會因此變得更糟。如此,張先生就陷入了一個惡性循環的怪圈,難以自拔。所以,張先生要想擺脫焦慮,就應該先讓自己靜下心來,可以試著先遠離自己的工作,跳出一步,說不定一切就豁然開朗了。

    2.看看自己能做什麽也許自己能做的隻有兩件事:努力地改變能改變的,平靜地適應不能改變的,冷靜地發現二者的區別。

    先來看看什麽是可以改變的。如上例中,張先生具有一定的眼光,知道在激烈的競爭中,隻有變才能適應變化,但什麽是需要改變的?需要改變的是企業的發展目標,而不是他對待員工的態度。對於具有雄厚行業經驗,又有發展野心的張先生來說,應該充分調動員工的工作積極性,而不是給員工壓力。而企業發展的大環境和當前的經濟形勢,這都是張先生個人所不能改變的。因此,張先生隻有在適應這些外部環境的前提下,對自己的企業進行更好的改進。另外,張先生和女友之間的矛盾,其實來自於張先生公司發展的瓶頸狀態,正是這一因素導致了張先生對待女友不能像原來一樣,因此隻要解決了公司發展的瓶頸狀態,張先生和女友的關係也就可以得到緩和。因此,在當前的情況下,張先生最好和女友各自分開冷靜一段時間。

    3.付諸行動。我們被焦慮所困擾,是因為我們“愛”上了焦慮本身。就如張先生,開始為工作而焦慮,後來又為焦慮而焦慮,最終陷入其中不能自拔。其實,隻要我們知道自己現在能做什麽、應該怎樣做,將自己的注意力傾注於目前的事情上,為所能為,順其自然,一段時間後,我們會發現:焦慮,已經被時間的良藥完全治愈了。物質的進步是有巨大代價的,那就是人們精神上持續的巨大壓力和緊張,但焦慮並不應該是它的必然結果。焦慮時,不妨想一想“我為什麽會這樣”“現在,我能做些什麽”,然後,滿懷信心地付諸行動。柳暗花明之後,也許你會感歎:“擺脫焦慮,原來如此簡單!”

    恐懼——禁錮心靈的枷鎖什麽是恐懼?恐懼是害怕、不安、擔心、惶恐、驚慌、膽怯、困擾、憂心忡忡、沮喪、驚恐不安、驚慌失措、驚嚇、畏懼、戰栗、恐慌、缺乏安全感、憂慮不安、大禍臨頭、末日將至……人類描述恐懼的詞匯是如此豐富,說明恐懼是普遍存在的。一般來說,恐懼屬於一種正常的情緒。恐懼性情緒反應是一種具有自我防護、回避危害、保證生命安全的心理防衛功能,人皆有之。可不知從什麽時候開始,恐懼開始威脅著現代人的生活,讓人們因此而缺少自信,更讓他們因此而缺少魅力,於是當每一次可能成功的機會來敲門,人們卻隻能眼睜睜地看著讓它溜走,從而後悔、懊惱、內疚。可是,當下一個機會不期而遇地來到你麵前,你卻又開始猶豫、膽怯、心慌,久而久之,自信心在一次次的徘徊猶豫中喪失。

    恐懼是來自自己內心的魔鬼,它會扼殺你的勇氣、信心,讓你變得拘謹膽小。它打破人的希望、消退人的誌氣,而人的心力衰弱,將終至不能成就甚至不能從事任何的事業。當恐懼使你對物體或環境產生一種無理性的、不恰當的懼怕的感覺,它便能摧殘人的創造精神,抹殺人的個性,使人的精神日趨衰弱。一旦你心懷恐懼,做任何事情都不可能有效率。人產生恐懼的原因並不單一,通常認為主要有兩方麵:一是先天的性格脆弱,天生緊張而有些神經質,這類人天生就容易產生恐懼感。另一個因素是因為不能解決自身承受的精神壓力而產生的恐懼感。這兩種因素互相衝擊互相作用,當某一階段精神壓力過大時,就可能誘發恐懼的產生。

    生活當中,每個人都不可避免地要與各種各樣的人打交道,無論是和重要人物交談,或是在公眾場合發表觀點,或是要出席談判、酒會、晚宴等各種社交場所,在這些場合的出色表現,可以展示一個人的風采,相反,此時不佳的表現,也會讓你的形象大打折扣。在公共場所或重大的場合,有些人能夠如魚得水,表現起來遊刃有餘,有些人卻會臉紅心跳,分寸大亂。恐懼社交,如果長時間得不到修正,會發展成為一種心理疾病,也就是“社交恐懼症”。社交恐懼,輕者可以慢慢鍛煉,重者也就是“社交恐懼症”,就需要借助心理醫生的幫助了。

    24歲的娜娜研究生畢業後進入了某外企的企劃部,看起來前途一片光明,她也很努力地工作想要證明自己。年底,公司舉行了一年一度的年終宴會,可誰知娜娜卻在此遭遇了平生第一次“社交滑鐵盧”。得知艾瑪國總部的大老板以及六位重量級董事都將飛來參加這次宴會,娜娜深知這次宴會很重要,而且很可能就是一次自己出頭的好機會。

    她向資深同事請教如何裝扮和有什麽注意事項,但是同事都含糊其辭。娜娜思前想後,決定打扮得清新一些,覺得這樣才比較符合自己“職場新兵”的形象,她用短t配格紋長褲,再加上一雙平底靴。結果到現場一看,最無光彩的就是她了,大家都華麗照人,整個場麵衣香鬢影,而她就好似一個鄰家小妹,讓人懷疑她是不是這裏的服務生。

    娜娜覺得很丟臉,隻好躲在角落裏偷偷喝飲料,最後趁著去洗手間的機會偷偷溜回家了。從此以後,娜娜在參加任何活動的時候,都會有一種莫名的恐懼,不知道該怎麽辦,總是擔心這擔心那。可以說,娜娜正是因為那一次社交的表現不得體,而誠惶誠恐導致患上了社交恐懼症。社交恐懼症是一種強迫觀念較為嚴重,患病率較高的心理疾病。患者害怕與人交往,對社交感到恐懼,以至於患者最後會拒絕與任何人接觸。

    社交恐懼症的表現形式還不僅僅是麵對陌生人而手足無措,有時甚至還表現為不能在公眾場合打電話,不能在公眾場合和人共飲共餐,不能單獨和陌生人見麵,不能在有人注視下工作等較為極端的行為。產生社會恐懼的原因,更多的是後天的環境和自身的精神壓力造成的,所以,糾正起來也就相對容易一些。那麽如何擺脫社交恐懼呢?心理專家給我們提供了以下幾點建議:

    1.接納你自己。社交恐懼在某種程度上是不能接受自己的一種表現,而不接受自己的根本原因在於不能欣賞自己。接納自我,可以從停止對自己的挑剔和責難開始,不要苛求自己,也不要急於從負麵情緒中逃開。很多時候,事實遠沒有你想象得那麽可怕。

    2.學會傾訴。有煩惱是一定要講出來的,找個可信賴的人說出自己的煩惱,也許別人無法幫你解決問題,但至少可以讓你發泄一下。

    3.接近那些喜歡自己的人。對自己友好的人,我們會以同樣的熱情甚至是更多的熱情來示好。同樣,我們自己的微笑也會換來別人對我們的友好。對於冷漠的人,大可不必在意他們的不友善,多關注那些對自己的微笑報以同樣微笑的朋友,他們在給予你溫暖的同時,更多的是讓你擁有自信。

    4.不刻意迎合別人。壓抑自己、迎合別人,是很多人在社交場合的想法和做法。但是,這樣的方式既讓對方無法了解真實的你,也讓你自己覺得這樣的交往浮於表麵形式,更無從喚起自己的真情實感,讓自己在社交活動中找不到快樂,從而更願意遠離社交場所。

    現代社會,人們麵臨的生存壓力越來越大,特別是網絡時代的來臨,把人們帶進了新的社交領域。長期沉溺於網絡上的虛擬世界,使得越來越多的人同真實社會的交流越來越少,於是,社交中的交流技巧越來越不為他們所掌握,也因此使更多人寧願躲在虛擬的世界裏與人交往,也不願意走出去,最終形成惡性循環,使人與人之間麵對麵的交往更加困難。

    所以,在我們還沒有徹底封閉自己的時候,在我們還有著與人交往願望的時候,趕快走出來,勇敢一點兒,樂觀一點兒。其實,大多數人都是友善的,對於你社交活動中出現的尷尬的、不得體的語言行為,人們更多的是會給予理解和寬容。走出自我封閉的圈子,走進人群中,很快你就會發現,生活中的快樂比原來要多很多。

    嫉妒——破壞幸福的黑手嫉妒是對才能、名譽、地位或境遇等比自己好的人心懷怨恨,是對別人的成就感到不快的一種心理感受。嫉妒是一種不健康的心理,是一種消極的情感表現,是一種不健康的性格缺陷。當今社會充滿競爭,個體之間的差異在交往中日益突出,便造成了嫉妒心理。大多數容易嫉妒的人從小都是爭強好勝的,總是希望自己樣樣都比別人好。如果別人在某方麵超過了自己,心裏就惶惶不安、不是滋味,繼而產生了一種摻雜著憎惡與羨慕、憤怒與怨恨、猜疑與失望、自卑與虛榮、傷心與悲痛等的複雜感情。如果這種心理得不到及時調整,便會從嫉妒、怨恨,發展到打擊、報複,最終導致犯罪。

    在日常生活中,嫉妒的存在是很普遍的。英國科學家培根就曾

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