第一章
    1、簡述組織的手段和實質。課件）
    2、簡述管理產生的原因和功能。課件）
    3、簡述管理工作的核心內容和實質。課件）
    4、衡量管理工作有效性的標準是什麽？課件）
    5、簡述管理的基本職能。
    6、中基層管理者的具體任務是什麽？課件）
    7、簡述管理者角色理論。
    8、簡述管理者技能理論。
    9、簡述管理學是科學性與藝術性的統一。
    第二章
    1、簡述泰勒科學管理理論的主要內容。
    2、如何理解等級鏈原則？
    3、簡述泰勒科學管理理論與法約爾的一般管理理論的區別。課件）
    4、簡述古典管理理論的特點。課件）
    5、簡述霍桑實驗的主要結論。
    6、試比較泰勒科學管理理論與梅奧的人際關係理論的異同。課件）
    7、簡述古典管理理論與行為科學理論的基本區別。課件）
    8、簡述決策理論學派的基本觀點。
    9、簡述權變理論學派的基本觀點。
    第三章
    1、簡述計劃的基本要素。
    2、簡述不同層次的計劃及其特性與相應製定者的對應關係。
    3、簡述計劃的表現形式。
    4、評價決策應考慮的因素。
    5、簡述決策的基本程序。課件）
    6、影響決策的因素。
    7、簡述德爾菲法的特點。
    8、簡述頭腦風暴法。
    9、簡述組織目標的特點。課件）    11、簡述目標管理內容體係。
    第四章
    1、簡述非正式組織對正式組織的影響。課件）
    2、簡述組織設計的步驟。
    3、簡述設立部門的常用方式。課件）
    4、簡述部門職能說明書的基本要素。課件）
    5、影響組織設計的權變因素。課件）
    6、簡述事業部製的類型和基本原則。課件）
    7、簡述影響管理幅度設計的因素。課件）
    8、簡述扁平化組織結構的優點。課件）
    9、簡述組織中的職權類型。課件）
    10、簡述衡量分權的標誌及分權的實現途徑。課件）
    11、什麽是學習型組織？誰提出了學習型組織理論？
    第五章
    1、簡述領導影響力的來源。
    2、論述人性假設理論及其管理手段。
    3、簡述領導方格理論的五種典型形式。
    4、簡述菲德勒模型。
    5、簡述領導生命周期理論。
    第六章
    1、簡述需要層次理論的基本內容。
    2、論述企業應如何激勵大學畢業不久的新員工。
    3、簡述雙因素理論的基本內容。
    4、簡述期望理論的基本內容。
    5、簡述公平理論的基本內容。
    6、簡述強化理論的內容及其利用強化激勵的方式。
    第七章
    1、管理者應該具有怎樣的衝突管理認識？
    2、管理者應該如何進行有效的衝突管理？
    第八章
    1、簡述管理控製的必要性課件）
    <因素法。
    4、簡述各職能領域的績效衡量項目。課件）
    幹貨店｜這才是備考四六級正確打開方式
    大一的小夥伴們看過來！
    想一次通過四六級？不知如何下手？隻知道買真題？
    先來了解一下真題不會告訴你的東西吧！
    第一個視頻）
    是不是對四六級的基本構成和劃分有了基礎的了解呢！聽力和閱讀各248.5分，分值相當大，非常重要哦！
    好啦接下來看看答題卡和常見誤區！
    第二個視頻）
    很多小夥伴們第一次考四級之前都沒有見過答題卡，甚至有的同學都不知道背麵還有，一定要在第一次考試之前有基本的了解！
    大多數大一新生們進入大一的時候，英語水平都很不錯，高考的底子都還在，所以各位新大一的同學們，大家在考試之前稍微花點精力基本就能一次通過，不用考一次又一次了！
    今天就講到這裏！各位小夥伴們具體的學習方法我們下期再見~
    第四部分——計算題
    題型：計算題 所屬章節：4 難易程度：一般 分值：7分
    明輝度假村營業旺季為12周，接待能力共150套客房，每套收費1200元周，單位變動成本800元周，固定成本元年。求：
    1）明輝度假村盈虧平衡點；
    2）若實際接待是總能力的80，求明輝度假村旺季營業的總利潤；
    3）旺季過後，收費降至每套1000元周，預期可預定總能力75，問明輝度假村是否繼續營業？
    知識點：盈虧平衡分析
    參考答案：
    1）q = f  ( p  c v ) =÷121200  800）=100套）
    本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
    2）e = ( p  c v )q  f =1200  800）x150 x12x 80  =元）
    3）因為1000元周＞800元周，可以繼續營業。
    題型：計算題 所屬章節：4 難易程度：複雜 分值：7分
    某企業經銷一種產品，產品的單位變動費用50元，售價100元，每年固定費用90萬元。此企業盈虧平衡點的產量為多少？如果企業現有生產能力為2.4萬件，問每年能獲得利潤多少？為滿足市場對產品需要，擴大生產，擬購置一條生產線，每年增加固定費用20萬元，但可節約變動費用10元件，與此同時，為了擴大產品銷售計劃，擬降低售價10，問此方案是否可行？
    知識點：盈虧平衡分析
    參考答案：
    1）求盈虧平衡點產量
    q = f  (p  cv) =  (100  50) = (件)
    2）企業現有能力2.4萬件，每年可獲得的利潤
    e = s  c = ( p  cv ) q – f = (100  50) – = (元)
    3）購置一條生產線方案的可行性
    f = 90 + 20 = 110 (萬元)
    cv = 50 – 10 = 40 (元件)
    p = 100 (1  10) = 90 (元件)
    e = ( p  cv ) q  f = ( 90 – 40 ) – = 元）
    如果不擴大生產，新方案實施後利潤下降了20萬元，如果使利潤增加到30萬元，則新方案實施後企業的銷售量應為
    q = ( f + e )  ( p  cv) = ( + )  ( 90 – 40 ) = (件)
    因此，隻有當產品銷售超過件時，新方案才是可行的。
    題型：計算題 所屬章節：4 難易程度：一般 分值：7分
    啟明工程隊承擔一段鐵路的維修任務，現因進入雨季，需要停工三個月。在停工期間如果搬走施工機械，需搬運費1800元。如果將施工機械留在原處，一種方案是花500元作防護措施，防止雨水浸泡施工機械。如不作防護措施，發生雨水浸泡時將損失元。如下暴雨發生洪水時，則不管是否有防護措施，施工機械留在原處都將受到元的損失。據曆史資料，該地區夏季高水位的發生率是25，洪水的發生率是2。試用決策樹法分析啟明施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？
    知識點：風險型決策
    參考答案：
    《管理學》課程期末考試樣題
    正確答案及評分標準
    一、單選題本題滿分25分，共含25道小題，每小題1分）
    1. 進行非管理性工作最少的是 d ）。
    a、工人 b、護理部主任 c、教研室主任 d、醫院院長
    2. 下列四種類型的管理者，何者將對組織造成最大的危害？ c ）
    a、我們將正確的工作做得很好
    b、我們將正確的工作做得很差
    c、我們將錯誤的工作做得很好
    d、我們將錯誤的工作做得很差
    3. 人際關係理論把人描繪成 c ）。
    a、自我實現人 b、經濟人 c、社會人 d、複雜人
    4. 某家電集團原以生產、銷售彩電等大家電而成為名牌企業，2005年後開始進入小家電領域。由於集團在市場上已有了一定的知名度，所生產的小家電也頗受歡迎，2005年相對於2004年的銷售增長率為12.7，2006年相對於2005年的銷售增長率預計為13；但市場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團的小家電業務應當屬於 c ）。
    a、“金牛”業務 b、“明星”業務
    c、“問題”業務 d、“瘦狗”業務
    5．在一次年會上，某公司製定了一係列目標：產品質量要比去年提高；成本要比去年低；人員素質要有較大改善；市場占有率要達到第一；要努力開發出比競爭對手更好的新產品等。由此可以看出 b ）。
    a、該公司的目標製定得非常明確 b、該公司的目標太模糊，不容易執行
    c、該公司的做法符合目標管理的基本思想 d、以上說法都不正確
    6. 很多企業的管理者認為，在當前這樣一個飛速變革的經營環境中，製定計劃到底有多大意義？在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？ d ）
    a、變化快要求企業隻需要製定短期計劃。
    b、計劃製定出來之後，在具體實施時經常要進行大的調整，因此計劃的必要性不大。
    c、盡管環境變化速度很快，還應該像以前一樣製定計劃。
    這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
    d、變化的環境要求製定的計劃更傾向於短期的和指導性的計劃    a、一份政府關於允許私人經辦企業的正式文件
    b、一份關於貴陽未來產業結構調整的預測
    c、一份關於貴陽居民對網絡的認識、以及對計算機、網絡知識的掌握情況的調查報告
    d、一份介紹公司使命與戰略的國際性文章
    8. 進入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結上一年度的工作，但更重要的是要為第二年作計劃。明明服裝公司準備明年投資一個新的項目：興建一家大型服裝加工企業。為此，公司作了周詳的計劃。在計劃中規定了負責人、工廠預期的所在地、運營的時間、工廠的具體運營方式等內容。對於這一計劃，你認為它存在的最大缺陷是什麽？ a ）
    a、進行可行性分析 b、沒有集思廣義
    c、沒有在企業內進行充分的動員 d、研究政府的相關法律法規。
    9. 由兩套組織部門聯合構成的雙重組織結構，其中一套是在組織職能基礎上形成的部門，另一套是在組織特定業務基礎上形成的部門，這兩個部門在組織中以縱橫兩個方向設置所構成的狀態稱為 d ）。
    a、事業部製組織結構 b、職能製組織結構
    c、部門直線組織結構 d、矩陣組織結構
    10. 開陽公司是一家非常精幹的小家電生產企業，核心的部分隻包括一個由10名設計師組成的設計部和一個由10名銷售人員組成的銷售推廣部，生產加工、原材料供應、銷售網絡都是通過和合適的企業建立長期契約式的合作關係來運作的。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結構是 b ）。
    a、企業集團 b、網絡結構
    c、戰略聯盟 d、事業部製
    11. 公司存在一個非正式組織，對公司發展產生了一定阻力，總經理召開經理會議討論如何取消這些非正式組織。作為總經理助理，你的看法如何？ b ）
    a、不同意取消，一旦非正式組織不複存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機器人”
    b、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢利導
    c、同意，因為管理者的權威下降，不利於公司的發展
    d、同意，隻要作好深入細致的思想政治工作，非正式組織會自動解散
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