12. 老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產品的研發工作，現已退休；現公司研發部王經理在許多產品研發中仍然經常向老李請教，老李的這種權利屬於 d ）
    a、法定權 b、強製權
    c、獎賞權 d、專家權
    13. 從“專製”到“民主”的領導風格變化是一個連續的變化過程，有無數的組合方式，這是以下哪種理論的主要觀點？ c ）
    a、管理方格理論 b、最難共事者模型理論
    c、領導行為連續體理論 d、領導生命周期理論
    14. 某飲料公司總經理張浩和其下屬王軍進行了一次談話。王軍說：“張總，我們現在的情況離預算稍低一點，我想，我們可以在今年餘下的時間裏保持預算水平。”張浩微笑著說：“半年時要達到預算水平，年末時也要達到預算水平。”王軍說：“半年達到，恐怕時間來不及。畢竟我接手的是一種很糟糕的局麵。”張浩學是笑笑說：“我不是付給你很多錢？我和你爭論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標應該是什麽。半年時達到預算水平，年終也要達到預算水平。”王軍說：“假如我做不到呢？”張浩說：“那麽你就收拾辦公桌回家吧。”根據領導方格理論，以上對話反映出張浩屬於何類領導者？ c ）
    a、1，1型 b、1，9型 c、9，1型 d、9，9型
    15. 張先生是學交通運輸管理的，自從碩士畢業以後一直在一家專門承運特大件的汽車運輸公司工作，他升任總經理以後，在組織管理方麵和領導方式上做了很多變革和改進，但是一直效果不理想，甚至變革後的業績還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是極為獨裁的命令式領導方式。你認為造成這一問題的最主要原因是 b ）。
    a、張先生的領導才能有問題 b、公司下屬的成熟程度較低
    c、張先生前任的威望很高 d、公司中存在不良的非正式組織
    16. 對於一個建校接近40多年，師資隊伍水平較高而且基本穩定的的高等學府來說，其管理者領導風格調整的方向是 c ）。
    a、參與型——命令型 b、參與型——推銷型
    c、參與型——授權型 d、參與型——參與型
    17. 處長大李任現職已有五年，其業績在局裏頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留麵子，在下級麵前對自己呼三喊四，對自己的工作也幹預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據領導生命周期理論，你認為老王應當采取下述哪種領導方式較為合適？ c ）
    a、高工作、高關係 b、高工作、低關係
    c、低工作、高關係 d、低工作、低關係
    18. 有些公司實行了彈性工作製，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家裏辦公。這些公司管理者所持的對人的認識主要傾向於 c ）
    a、x理論 b、經濟人假設理論
    c、y理論 d、社會人假設理論
    19. 你擁有並經營著一項小的桌麵排版與複印業務，雇傭了25個員工。健康費用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫療方麵的福利。你的決定會使員工關心 a ）
    a、安全的需求 b、社交的需求 c、自尊與受人尊敬的需求 d、自我實現的需求
    20. 青草食品公司的人力資源部經理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經過調查發現，同行業的公司中平均工資水平都高於本公司15左右。為此，他認為應該通過這一問題的解決實現對員工的激勵。你認為這個舉措會產生什麽影響？ b ）
    a、可以實現對員工的激勵作用
    b、隻能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用
    c、可能會產生的影響，取決於綜合分析
    d、根據上述信息，無法做出有效判斷
    21. 假如你是一家企業的經理，發現近來企業的各項工作開展都沒有創業階段時的有聲有色，經調查，發現員工沒有不滿情緒，但對工作並不滿意。為此，你認為可以采取的措施是 a ）。
    a、給工人提供更多的升遷機會 b、增加工人的工資
    c、改善工人的工作條件 d、以上均不可行。
    22. 近來年，許多高等學校為了提高教學質量，對學生考試作弊都采取了嚴厲的措施，規定凡考試違紀者，一旦發現，成績將以零分計，並不準再參加重修。這項規定發布後，作弊現象大大減少。從強化理論分析，它是屬於 a ）。
    a、負強化 b、懲罰 c、自然消退 d、正強化與懲罰相結合
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    23. 每張2元的福利彩券銷售，經常會出現大潮洶湧的現象，今年由於頭獎變成了免稅的500萬元現金，更是轟動一時。如果用期望理論進行解釋，最合理的可能是下麵哪種？ c ）
    a、有一個機會對社會有所回報，是許多人所渴望的
    b、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運氣
    c、效價太高，以致許多人忘記概率的問題
    d、由於綜合的激發力量受到媒體宣傳的影響，所以己經偏離正常規律
    24. 當維持穩定和和諧關係十分重要時，可以采用 b ）策略。
    a、回避 b、遷就 c、強製 d、妥協
    25. 電腦是典型的組裝型產品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和其他零部件，共達200多種。這些零部件中的很大部分往往並不是本企業製造，而是外購的。國內一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質量：一是規定同一外購零部件要選擇2家~3家供應商，通過包括技術合作能力、供貨能力、質量保證能力、售後服務能力四方麵指標的考評體係來進行擇優選用；二是采購進貨後根據不同零部件的性能要求進行抽查或複查檢驗，不合格品率超過2的給予退貨，並對外購件的質量認證做詳實記錄。試問這些是屬於何種類型的控製措施？ c ）
    a、兩者分別是對電腦質量的預先控製與事後控製
    b、兩者分別是對電腦量的事後控製與前饋控製
    c、兩者都是對電腦質量的預先控製
    d、兩者都是電腦質量控製中的反饋措施
    26. 小郝是一家合資企業的總經理助理，為了提高企業的經濟效益，總經理要求他提出一套建立企業有效管理控製係統的可行方案，總經理在提出工作要求時，提醒他一定要做到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應該如何去牽“牛鼻子”。總經理所說的“牛鼻子”是 b ）？
    a、確定控製對象 b、選擇關鍵控製點 c、製定控製標準 d、采取糾偏措施
    27. 舒雅美羊絨衫廠計劃2009年生產女士三色羊絨衫，銷售單價為800元件，單位產品變動成本為400元，預計2009年總的固定成本為800萬元。那麽，該廠若要不發生虧損，從生產過程這一環節來看，至少需要生產多少件羊絨衫？ b ）
    a.件 b.件 c.件 d.件
    28．某商場決定進行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了 d ）。
    a.雙因素理論 b.期望理論 c.公平理論 d.強化理論
    29．宋江把所有梁山好漢召集起來，要求他們對梁山的發展暢所欲言地發表看法，並強調在所有人的看法沒有談透談夠之前，不允許有相互批評的現象出現。宋江所采用的這種方法稱為 c ）
    a.哥頓法 b.認識衝突法 c.頭腦風暴法 d.征詢法
    30.某產品的加工需要經過a、b、c、d、e共5道工序，其所需要的時間分別為1、1、2、5、4天；a和b兩道工序可以同時進行，c工序必須在b工序完成後進行，a和c工序必須在d工序開始前完成，e工序隻能在d工序完成後進行。試問完成該產品的生產至少需要多少天？12天 ）
    a.12 b.11 c.10 d.9
    二 判斷題本題滿分10分，共含10道小題，每小題1分）
    31．泰勒的科學管理理論致力於應用科學方法確定從事工作的“最佳方式”。 對 ）
    32．管理幅度越大，需要的管理者越多，管理者之間的協調工作越難做。 錯 ）
    33．管理方格理論是一種兩維的領導方式描繪形式，其依據是對人的關心和對物的關心。 錯 ）
    34．根據雙因素理論，工資因素往往與職工的不滿意關係密切。 對 ）
    35．有效的管理就是正確地做正確的事。 對 ）
    36．組織職能就是保證“人人有事做”。 錯 ）
    37．領導者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。 對 ）
    38．事業部結構組織形式的基本原則是集中決策，分散經營。 對 ）
    39．波特競爭模型是由美國哈佛商學院教授波特首先提出來的,他認為企業的獲利能力很大程度上取決於市場上所存在的5種基本的競爭力量—行業內現有競爭者之間的競爭、潛在的競爭者、替代產品、供應商和買方。 對 ）
    40. 控製過程中的糾偏措施可能是針對具體活動，也可能是針對計劃或衡量這些活動的標準。 對 ）
    三 分析簡答題本題滿分25分，共含5道小題，每小題5分）
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    41.“很多企業家都是從基層做起的，從基層做起對一個管理者的成長很重要，由此可見，高層管理者最需要的是技術技能，其他技能次要些，”這種說法對嗎？請用管理者所需的基本技能來簡單回答。
    答案要點：
    這種說法是不對的。1分）
    管理者需要的三種基本技能是技術技能、人際技能和概念技能，其中概念技能對高層管理者來說尤為重要。2分）管理者從基層做起，對管理者來說對其了解本行業，鍛煉對本行業的概念技能也是十分必要的。2分）
    42.“現代交通通信的發展，企業管理人員和工素質的提高，為組織的扁平化提供了很好的條件，所以管理者要不斷地提高管理幅度，從而降低管理成本，提高管理效率。”這句話對嗎？請用管理幅度和管理層次的關係來簡單回答。
    答案要點：
    這種說法是不對的。1分）
    現代經濟發展和人員素質的提高確實為組織結構的扁平化提供了很好的條件，2分）但是組織的扁平化使有限度的，適度的管理幅度和管理層次是符合管理的規律的，所以不要過分最求不切實際的扁平化。2分）
    43. “在社會經濟迅速發展的今天，1，9）型的領導風格比9，1）型的領導風格更科學。”這種說法對嗎？請用費德勒的權變模型簡單回答。
    答案要點：
    這種說法是不對的。1分）
    情景不同，領導有效的模式也不同，在費德勒的領導的權變模型的八種情景裏，在最有利的三種情景和最不利的一種情景裏，任務導向型的領導風格更有效，即9，1）型的領導風格更有效，在中間狀態的情境裏，關係導向型即1，9）型的領導風格更有效。4分）
    44.“在今天的企業組織中，下屬出現很大程度的不滿意是普遍現象，所以對管理者來說，消除引起下屬不滿意的根源，解決下屬不滿意的現象是管理工作的重中之重。”這種說法對嗎？請用雙因素理論簡單回答。
    答案要點：
    這種說法是不對的。1分）
    雙因素理論告訴我們，不滿意現象的對立麵是沒有不滿意，沒有滿意現象的對立麵是滿意，消除不滿意現象並不能促使滿意現象的發生，在管理過程中促使滿意的現象的發生是十分必要的，也就是說，要利用激勵因素。4分）
    45．“在企業中員工感覺不公平是很普遍現象，作為管理者有責任做到完全公平，徹底消除員工的不公平感覺。”這種說法對嗎？請用公平
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