1

    於子方推開了申城市供暖辦公室一樓一間虛掩著的房間。

    房間裏點著電暖器，上麵放著兩個熱氣騰騰的飯盒。滿屋裏飄著酸菜五花肉的香味。

    兩名女同誌坐在電暖器邊上，邊取暖，邊聊著天。

    一邊的辦公桌上，兩部紅色電話格外顯眼，話筒隨意地放在一邊，仔細聽，裏麵不時傳出噝噝的盲音。

    見於子方和趙英倫推門走了進來，其中一位留著利落短發，歲數年輕一點的女同誌站起身來，說道：“你們是做什麽的？誰允許你們進來的！這裏可是信訪室，閑雜人等不得入內。如果有問題，可以撥打供暖熱線解決。”

    “信訪室……信訪室不就是用來接待老百姓來訪的地方嗎？為什麽我們不能進去呢？”於子方麵帶微笑，語氣溫和地反問道。

    ”你們出去，誰讓你們進來的。剛才說了，供暖不好，直接打供暖熱線反映問題。這裏不接待來訪。“女同誌說著，進了過來，伸手拉住於子方的胳膊向門外推去。

    ”小同誌，你辦公桌上的那兩部紅色的電話，就是供暖熱線吧。你們怎麽把電話摘了，放在一邊，怪不得老百姓家裏暖氣不熱，供暖電話打不進來。”於子方說道。

    “哎，你是新來的於市長吧！怪不得瞧著眼熟。”一邊坐著的，同樣留著短發的女同誌，隻不過多了一副眼睛。她看著眼前的男人，站起來說道。、

    ”嗯，你認識我。“於子方有些不解的問道。

    ”是啊，在電視上看過您。哎呀，快坐，於市長，您這是微服私訪啊。剛才我們的態度不好，您可不要和我們一般見識，我們就是一個小科員，整天的接接電話啥的，沒有啥大出息。“女同誌說道。

    ”對不起啊，於市長，怪我沒有眼力見，沒有想到市長會親自到我們這來。剛才是我態度不好，我向您認錯。您坐。“剛才還向外攆於子方的女子滿臉通紅的說道。

    ”小同誌，你對我的態度好不好，咱們先不說。可是，那熱線電話，放在桌子上，老百姓打不進來，群眾會有意見的。“於子方說道。

    “是，是，是，確實是我們不對。市長您批評的對。不過，這也事出有因。”戴眼鏡的女人說道。

    “怎麽，工作時間，不接電話，還事出有因，這我可要聽聽。”於子方說著，坐在了年輕女人搬過來的椅子上，坐了下來。

    “於市長，既然您來了，說明您一到申城，就抓住了申城的重點。咱們申城一年12個月，供暖期5個月，從11月開始，到3月底結束。可以說，那邊一開爐，這邊供暖熱線就開鍋。您等等，我把電話筒放上。”年長的女同誌說道。

    “鈴，鈴。。。”電話鈴聲立刻響了起來。

    “喂，您好，這裏是供暖辦公室。”年長的女同誌拿起了話筒。

    “好，好什麽好。我反映幾天了，到現在也沒來汽。要你們幹什麽吃的，一天天的，今天解決，明天解決，哪天你們解決了。”聽筒對麵是一個上了年紀的男人。

    “同誌，你的問題，我們已經反映給了供暖公司。他們沒有派人去你家看看為什麽不熱嗎？”年長的女同誌客氣說道。

    “來我家看啥，他們根本不給燒，來我家看有啥用。你們他X的一天，就知道坐在辦公室裏，打打電話，喝喝茶水，要你們他X有什麽用。你來我家看看，南屋8度，北屋才四度，盆裏都凍冰了。回頭告訴你們領導，什麽他X的供暖辦，我看就是和供暖單位穿一條褲子，整天的吃人飯，不幹人事。”說完，電話那端掛斷了電話。

    “市長，您聽到了吧。最近天氣冷，供暖一直不好，老百姓急了，抄起電話就罵。沒有辦法，為了不激化矛盾，也是為了顧及同誌的情緒，所以才減少了接聽電話的時間。”年長的女同誌說著，眼圈紅了起來。

    “對不起啊，剛才我是誤解你們了。”於子方聽了說道。

    “那不接電話也不是辦法啊。老百姓如果知道了，不是意見更大嗎？剛才我在門前看到有很多老百姓圍 在供暖辦的門口。”於子方說道。

    “市長，本來為了照顧大家情緒，也害怕有的同誌受不了，和老百姓發生爭執，所以就想了一個辦法，大家輪流值班，接聽電話。這幾天天氣冷，很多同誌都下去檢查去了，接電話的就少了。所以，將時間壓縮了一下。還請市長能夠諒解。”年輕一些的女同誌說道。

    “委屈你們了。”於子方說道。

    2

    ”哎，小同誌，我是從濱海調過來的，天氣照申城，暖和得多。我想問問，供暖不好是什麽原因造成的。是燒的不好，還是樓房質量方麵存在問題。“於子方問道。

    “那還用說，不好好燒唄。”年輕的女同誌說道。

    “嗯，怎麽個不好好燒啊。”於子方問道。

    “你看啊，現在供暖是早、中、晚三遍。按規定來說，早間5點就應當起爐供暖了。可是，好一點的供暖公司，六點才起爐，差的就別說了，七點了才供暖。這熱乎氣轉到老百姓家中，怎麽也得一個小時，可是他們燒半個小時，老百姓家中的暖氣摸著剛溫手，就沒了。”年輕女同誌說道。

    “嗯，有這樣的事。”於子方問道。

    “到了中午，天暖和的時候，有的供暖公司幹脆不給燒。晚上了，六點多了才開始起爐，到了七點又沒有了。這一天的見不到熱乎氣，什麽樣的房子熱乎不起來啊。”年輕的女同誌不顧一邊年長的使眼色，一股腦的說著。

    “這位同誌，不要有顧慮，今天我們來學習的，想聽聽真實的情況。我想問問，這采暖費交的怎麽樣。”於子方問道。

    “市長，別提了。現在企業破產的破產，職工下崗的下崗。過去在職的職工，都是由企業來報銷采暖費。現在一些企業一拖就是幾年，開始還是老百姓個人墊付，現在他們也不願意墊了。加上供暖不好，老百姓更不願意交費了。原來交費的，現在也不交了。一年下來，百分之五十都收不上來。”年長的女同誌說道。

    “據我了解，這些都是一些老舊小區，還有棚戶區，交費的差。商品房的居民，交費應當沒有問題啊。”於子方問道。

    “供暖不好，現在他們也不交了。”年輕女同誌說道。

    “商品房供暖也不好，這問題可就明顯了。看來原因在供暖公司。”於子方說道。

    “市長，您沒聽說過嗎？一天不供暖，省下一台大頭鞋，一周不供暖，省下一台桑塔納。您說這供暖公司能好好供暖嗎？”年輕女同誌說道。

    “大頭鞋，大頭鞋是什麽東西。”於子方問。

    “市長，大頭鞋就是申城上跑的一種小型汽車，後麵沒有屁股，看起來象大頭鞋。一台大約得五六萬吧。”一旁的張英倫接話茬說道。

    ”市長，我說的這還是小的供暖公司呢！“年輕女同誌說道。

    ”那麽，我們供暖辦就管不了這些供暖公司嗎？“於子方問道。

    ”管，拿什麽管啊。一沒人權，二沒有財權。到頭來，說不定哪個供暖公司的經理，掉過身來，調到房產局當個副局長什麽的。咱們供暖辦一個小處級單位，回過頭來，還不是咱們吃虧。“年輕女同誌說道。

    ”哎，可別當著市長的麵亂講啊。小心主任回來收拾你。“年長的女同誌說道。

    ”我這可不是亂講，咱們上一任主任是怎麽走的，還不是人家供暖公司經理一上任，這邊趕緊煤球搬家——走人。要我說，也別怪老百姓生氣罵娘。咱們說是供暖管理辦公室，一年到頭來，也就是抓幾個倒黴的，搞個通報批評啥的。人家供暖公司年底了，該發獎金發獎金，夏天該旅遊旅遊。啥也不耽誤。“年輕女同誌憤憤的說道。

    ”行了，又管不住你那張嘴，吃了多少虧，沒記性。“年長女同誌一邊好意的說道。

    ”我可不怕，今天這市長來了，我更不怕。我啊，隻要把我老公管好就行了。別的事兒，我可管不了。痛快痛快嘴還不行。要是我當這供暖辦主任，不行，要是我當這房產局局長，我天天盯著那些供暖不好的公司，看看他們怎麽就燒不好。“年輕女同誌越說越來勁，說得市長和張英倫都笑了起來。

    ”小同誌，謝謝你們啊，向我說了實話。特別是最後那句話，這供暖辦怎麽就管不了供暖公司，真是讓我一聽，迷霧全散啊。”於子方說道。

    “迷霧全散有什麽用。你得金猴奮起千鈞棒，把它白骨精打得現出原形來才行。”年輕的女同誌說道。

    “哎喲，怎麽才能打出原形來。”於子方笑著說。

    “怎麽才能打出原形來。就應當把供暖公司的供暖指標完成情況，做為對他們年終考核的標準。供暖不好的，少發和不發獎金。特別是在領導作用上，考核不達標的，什麽處長，局長，一概不用。”年輕女同誌說話再次讓大家笑了起來。

    3

    於子方市長如此的謙和，這令兩位女同誌如沐春風，感受到了一股來自這位新上任市長的親切與溫暖。

    那位年長一些的女同誌臉上露出了笑容，她表示應該給供暖辦的方大雷主任打個電話，告訴他一聲。

    然而，於子方市長卻輕輕搖了搖頭，表示不必麻煩了。

    他微笑著說道：“這樣挺好的，我們已經有了不少收獲。”此時，時間已近中午時分，於子方市長提醒大家該回市政府去吃午飯了。

    說完，他與張英倫向兩位女同誌禮貌地告別後，轉身朝著門外走去。

    供暖辦公室樓外，剛才圍在這裏的人群已經散去。

    想必天氣暖和了，也到了回去吃中午飯的時候了。

    南華大街上，環衛工人趁著中午車少，天氣好，還在忙碌著清除路邊的積雪。

    一些環衛工人趁著機械向外運積雪的空，非常仔細的清理著馬路牙子下的存雪。

    黑黑的路麵順著邊石露了出來。

    中午的暖陽，馬路上的積雪開始有了些化意。

    和南華大街不同的是，城市區內其它道路上的積雪還沒有完全清除，邊石上的綠化帶內的積雪還沒有向外清運。

    其實，也壓根沒有清運的打算，就那樣堆在道路兩側。

    “一天白，二天黑，三天成了垃圾堆”。這是申城百姓對申城一年到頭來，除雪工作的寫照和鑒定。

    “市長，打個車回去吧。一會趕不上吃中午飯了，下午還有個會。”張英倫秘書說道，見於子方沒有反對，便站在路邊，伸手叫了一輛出租車。先拉開後門，讓於子方坐了上去，關上門後，自己開門坐在了副駕駛的位置上。

    ”去市政府。“張英倫說道。

    ”司機師傅，去市政府打表多少錢啊。“於子方問道。

    ”不打表十塊錢。打表，打表就不去了。“出租車司機說道。

    ”師傅，這到市政府，打表也就一個起價錢，6塊吧。”張英倫說道。

    “這滿大街，誰打表啊。你看看，街上哪有公交車。小公汽五塊錢沒有座，你都坐不著。要是不去，我還有活。你看看前邊，等著呢。”出租車司機說道。

    “好，司機師傅，快開車吧。十塊就十塊吧。”見於子方這麽說，出租車司機仍然有些不情願的，起車朝市政府方向開去。

    ”司機師傅，我是外地來的，好好信。你這一天能掙多少錢。比上班的強多了吧？“於子方問道。

    ”實不瞞你說，掙不了多少錢。你看看這街上，有幾個打車的。就是打上車，你看看馬路，堵得死死的，根本跑不起來。申城就這麽幾條路，車全擁上來了，根本開不動。一趟活下來，頂多十塊八塊的。”出租車司機說道。

    “一個活，半拉多小時，一天七八趟活，掙個百八的。交車主錢，交油錢，交養路費，加上車保養，這還不能有個刮碰。從早到晚，吃飯喝水的時間都沒有。你看看，我這中午就是方便麵，沒開水，涼水幹噎。晚上回家，倒頭就睡，媳婦就是擺設。”出租車司機憤憤的說道。

    “你們也不容易啊。哎，師傅，如果把小公汽收回來，你看怎麽樣。”於子方問道。

    “那感情好。說實話，申城這麽大的省會城市，壓根就不應當有小公交。你看看北京，上海，哪個城市有這個玩意。公交車，公交車，就應當是給老百姓的公益**通工具。現在好，你看小公汽，天天和大公交搶生意。他們一天跑到十一點，大公交六點了就收車了。這都是當年老呂和侯潤凡搞的。”出租車司機說道。

    “不過，這小公汽賣出去了，想取締可就難嘍。不信你就看，如果申城要能取締小公汽，肯定又是一場地震。”出租車司機說道。

    轉眼間，出租車到了市政府門前。張英倫付了錢之後，向出租車要了一張票據。先下了車，沒有等開門，於子方已經下了車。

    “市長，要不要和交通局稽查說一聲，這不打表，收黑錢，太不象話了。”張英倫說道。

    “小張啊，算了。他們也不容易。不過有句話，說到了申城公交的痛處。”於子方歎了口氣，看著窗外說道。

    “市長，難道你真的要取締小公汽？”張英倫有些驚訝地問道。

    “不是我要取締，是申城人民要取締啊。你看看，一個出租車司機都把道理說得這麽通透。”於子方無奈地笑了笑。

    他知道，小公汽雖然方便，但卻存在很多問題，比如安全隱患、服務質量差等。這些問題不僅影響市民的出行體驗，還對城市形象造成了負麵影響。

    而這次出租車司機的話，讓他意識到，取締小公汽已經成為了民心所向。

    然而，這並不是一件容易的事情。畢竟，小公汽涉及到眾多人的利益和生計。如何妥善處理這個問題，既滿足市民的需求，又保障相關人員的權益，需要政府部門認真思考和解決。

    於子方決定，要深入調研，廣泛聽取各方意見，製定出科學合理的政策措施，推動申城公交事業的發展。

    同時，也要加強宣傳引導，讓市民理解和支持政府的決策，共同營造良好的城市交通環境。

    4

    進了市政府，已經是中午十二點半了。

    ”小張啊，你去讓食堂打兩份飯來，你一份，我一份，我還有些情況要問問你，正好邊吃邊聊。“於子方說道。

    張英倫見於子方這麽說，轉身向自己的辦公室走去。

    於子方回到辦公室，勤務人員走了過來，泡上了一杯熱茶。

    見市長要在辦公室吃午飯，又將一旁的茶幾收拾了一下，鋪上了幾張報紙，走了出去。

    一會功夫，秘書張英倫帶著食堂的服務人員一同走進了市長辦公室。

    張英倫的午餐是一盒飯，一盒菜。當時那種很流行的發泡餐盒。裏麵有三樣菜。

    張英倫特意讓服務員給於子方準備了兩盒菜，一共四樣菜品。

    於子方見了，把三盒菜擺到了一起，讓張英倫不要客氣，一起吃。

    張英倫象征性的在於子方的盒菜裏挾了兩口，就隻顧著吃自己餐盒裏的菜了。

    於子方見了，沒有再說什麽。

    走了半天的路，這個時候，也確實感覺有些餓了，大口的吃了起來。

    ”市長，您剛才說有話要問我。“張英倫琢磨著，輕聲的問道。

    ”小張，剛才在供暖辦，那兩位同誌的話你也聽到了。供暖是北方城市的一件大事，關係到千家萬戶的幸福生活，也關係到社會的穩定。這樣重要的事，怎麽就搞不好呢。“於子方問道。

    ”市長，這說白了，就是金錢在作怪。我去過幾家供暖公司，老總的辦公室，一點不比您這市長的小，各種小汽車，擺滿了院 子。天天的，不是在洗澡，就是在吃飯的路上。“張英倫說道。

    “我來的時候，有人就提醒我，申城有三件事，必須抓明白。如果抓不明白，我這個市長恐怕保不準哪天就要幹不下去了。這三件事，排在第一的就是供暖，再就是除雪，還有公交車。這不，來不長時間，這供暖就讓我見識了。這才隻是開始。”於子方說道。

    “市長，您高見，確實是這樣。要說申城的供暖公司，可以用四個字來形容，豪奪巧取。”張英倫說道。

    “唔，怎麽個豪奪巧取，說來聽聽。”於子方說道。

    “我先來說說這豪奪。就象剛才在供暖辦裏，那兩位女同說的那樣。明明是早上四點開始起爐供暖，非要等到六、七點鍾。而且供暖時間，應當是三個小時，他們隻供半個小時。早中晚都是這樣。”張英倫說道。

    “要說這巧取，說道就多了。比如說，冬季來了，本應當十一月一日供暖，可這個時候天氣暖和，非要拖到十一月中旬才開始供暖。其它時間裏，暖暖爐子就行了。到了來年3月下旬，供暖要結束了，暖氣早早就沒了。”張英倫說道。

    “最來氣的是，供暖公司不供熱的時候，害怕暖氣上凍，就用涼水循環，把老百姓家裏僅有的熱乎氣，全給涮沒了。這供暖還不如不供暖。“張英倫說道。

    ”還有的供暖公司，表麵上看，出水溫度很高，回水溫度也很高，壓力都正常。可是，他們暗中做手腳，把老百姓住宅單元樓的回水閥門關掉。這樣一來，水無法循環，老百姓家中的進水管端是熱的，可是回水管端拔涼拔涼的。等老百姓打電話投訴，供暖公司，供暖辦來，一看一摸，哪都正常，就是室內溫度上不來。“張英倫說得張子方皺起了眉頭。

    “除了這些巧取豪奪。再就是供暖公司在煤上做手腳。煤的質量本來就不好，還給鍋爐房限製供應。很多鍋爐房經常處於斷煤的狀態。”張英倫說道。

    於子方聽著聽著，臉色越來越難看，突然“啪”的一聲，把手中的筷子重重地按到了桌子上，臉上露出了憤怒的表情。張英倫被嚇了一跳，一時愣住了。

    於子方見狀，趕緊解釋道：“啊，嚇到你們了吧！我隻是有點生氣而已。對這個供暖公司感到憤怒。他們的行為簡直就是強盜邏輯，讓人無法接受。”

    他繼續說下去：“我就想不通了，難道供暖辦公室真的就是坐在那裏無所事事嗎？供暖工作可是關係到千家萬戶的大事，怎麽能不管呢？難道他們就沒有一點責任心和擔當精神嗎？”

    於子方越說越激動，聲音也越來越高：“老百姓交了取暖費，卻得不到相應的服務，這公平嗎？還有供暖辦，做為政府的供暖監管單位，他們更應該好好反思一下自己的工作態度和方法，而不是一味地推卸責任。”

    “說到供暖辦。其實，一些大的供暖公司現在已經和供暖辦聯網。他們根本不用去現場，隻要看傳過來的數據，出水溫度，回水溫度，壓力，水流量，供暖麵積，再結合天氣情況。哪家供暖質量好不好，一目了然。”張英倫說道。

    “嗯，還有這樣的事。看來這供暖不好，不是天災，是**。”於子方說道。他的眼神中閃過一絲憤怒和無奈，對於這種情況感到十分不滿。

    張英倫：“是啊，這供暖辦，也確實難啊！這些供暖公司越來越富有，背後的勢力也越來越大。供暖管理辦公室對外號稱申城市供暖辦，但實際上隻是房產局下屬的一個處室罷了。”

    於子方皺起眉頭，疑惑地問：“那市供暖辦呢？他們總不能坐視不管吧？”

    張英倫苦笑著搖了搖頭：“市供暖辦還好一些，至少還會做點事情。但放到下麵各區的供暖辦，那就完全不一樣了。那些劣質的供暖公司之所以能夠如此肆無忌憚，就是因為他們得到了區供暖辦的庇護。區供暖辦不僅不作為，甚至還與那些劣質供暖公司勾結在一起，狼狽為奸。”

    於子方瞪大了眼睛，難以置信地問道：“還有這種事？他們怎麽能這麽做？”

    張英倫無奈地解釋道：“他們推出了所謂的‘測溫退費’政策，聲稱隻要老百姓家裏三次投訴不熱，就會派專人去測量溫度。然而，這個政策隻是徒有其名而已。他們根本不會準時到達，而且總是選擇天氣炎熱、中午的時候去測溫。測完之後，也不會給出明確的結果。時間一長，老百姓對這個政策失去了信任，所謂的‘測溫退費’也變成了一種形式主義的擺設。”

    於子方氣憤地拍著桌子，說道：“這簡直太過分了！政府部門應該是為人民服務的，而不是與不良企業勾結，損害人民的利益。看來，整頓申城的供暖工作勢在必行。”

    於子方深吸一口氣後，鄭重地說：“要想從根本上解決這個問題，必須采取一係列措施。首先，我們需要加強監管力度，對於那些不負責任、不履行承諾的供暖公司，應該予以嚴厲懲罰，甚至吊銷其營業執照，以儆效尤。同時，也要建立健全的投訴機製，讓居民們有渠道反映問題並得到及時解決。”

    他頓了頓，接著說：“其次，政府部門要提高工作效率和責任心，確保相關政策能夠真正落實到位。不能隻是口頭上說說，而要付諸行動，切實保障居民的合法權益。此外，還可以設立專門的監督機構，對政府部門的工作進行監督和評估，確保政策執行不走樣。”

    於子方繼續道：“最後一點也很重要，就是要加強宣傳教育，讓老百姓了解自己的權益，並學會如何維護自己的權益。通過各種途徑，如社區活動、媒體宣傳等，向居民普及相關知識，提高他們的法律意識和自我保護能力。隻有當大家都意識到自己的權利，並且願意去爭取時，才能形成一股強大的力量，推動問題的解決。”

    “市長，我還有一句話，不知道當講不當講。”張英倫說道。

    “小張啊，現在就我們兩個人，有什麽話，你就直說。”於子方說道。

    “市長，整頓供暖公司有兩難，一難是現在申城幾家國有供暖公司，擔負著大量老舊小區的供暖工作，小區裏老人多，下崗人員多，困難群體多。采暖費補貼不到位，采暖費收不上來，報銷不及時。還有一難，就是小供暖公司遍布各區，這些小供暖公司與各區的領導，主管局的領導，關係和利益交織在一起，錯中複雜。”張英倫說道。

    “嗯，你說的這些很重要。從這裏也可以看出，整頓申城市政府的風氣，就要從供暖、公交和城市除雪工作開始。”於子方這個時候，找到了來申城燒這三把火的方向。。。（www.101novel.com）