朱因坐在她那間新隔出來的獨立辦公室裏，頭有點疼。
    外麵大辦公區嗡嗡嗡的，吵得厲害。
    這地方比以前那個小二層是寬敞多了，一整層樓呢，人也呼啦啦招進來好幾十個，新鮮麵孔比老員工多得多。
    可不知道為啥，地方大了，人多了，反而覺得亂糟糟的，幹啥都不順當。
    她抬起眼往外看。
    技術部那個戴黑框眼鏡的小夥子，正跟市場部新來的姑娘爭得麵紅耳赤。
    好像是為了網站上某個推廣按鈕該放左邊還是右邊，兩人各說各的理，誰也不想讓。
    旁邊過道上，幾個沒拆封的大紙箱子堆在那兒，裏麵是剛采購回來的文具，也沒個人收拾一下，人來人往都得側著身子過。
    最讓她血壓升高的是，隱隱約約聽見一個新來的客服小姑娘，在電話裏支支吾吾地回答用戶問題，說的明顯不對，肯定要惹麻煩。
    這都什麽事兒啊！
    朱因感覺自己像個老媽子，哪裏漏了補哪裏，一天到晚盡處理這些破事兒了。
    技術跟市場配合不好，來找她評理；新員工啥也不懂搞出簍子，來找她擦屁股；連辦公用品沒了這種小事，也能找到她頭上。
    她覺得自己被這些亂七八糟的事情捆住了手腳，渾身有勁兒使不出來，公司最重要的業務反而沒多少精力去管了。
    以前在小二層的時候，雖然條件差點，但每個人幹啥都清清楚楚，現在倒好，亂成一鍋粥。
    她拿起桌上放著的一份文件，是下麵人交上來的，說是要申請協調個項目。
    可這職責範圍寫得模模糊糊，根本看不出來該歸誰管。
    她越看越心煩，忍不住用力揉了揉兩邊太陽穴。
    這麽下去肯定不行。
    她心裏清楚，問題出在管理上。
    公司人少的時候，靠吼一嗓子就行了，現在人多了，再這麽亂來，非得散架不可。
    可她以前也沒管過這麽多人啊，心裏實在沒底。
    猶豫了一下，她還是伸手拿起了那部隻跟一個人聯係的保密手機。
    電話撥出去，聽著裏麵傳來的“嘟…嘟…”聲，她心裏稍微踏實了點。
    電話接通了，那邊傳來陳浩沉穩的聲音：“嗯？阿朱？”
    一聽到這個聲音，朱因一直繃著的那根弦好像鬆了點，委屈和迷茫湧了上來，聲音不自覺地帶了點疲憊：“浩哥……我這邊，遇到新問題了。”
    “怎麽？網站又卡了？還是淘寶那邊用戶不增長了？”陳浩那邊很安靜，估計是在休息。
    “不是業務上的事。”朱因歎了口氣，覺得更累了，“是人，是管理上的麻煩。
    現在公司人多了，部門也分得不清楚，全亂套了。
    技術部和市場部各幹各的，互相扯皮；新來的員工培訓跟不上，老是出錯；幹什麽事都沒個清楚的流程……浩哥，我感覺自己像個陀螺，被人抽著到處轉，忙活一天，好像啥正經事也沒幹成。
    我……我有點不知道該怎麽管了。”
    她把心裏的難受和沒把握都說了出來。
    在陳浩麵前，她不用硬撐著裝出很能幹的樣子。
    陳浩在電話那頭安靜地聽著，沒打斷她。
    等她都說完了，才不緊不慢地開口，那聲音特別穩，讓人不由自主地想相信他：“阿朱，別自己嚇自己。
    這不算什麽大事，是公司長大了必然要經曆的。
    就像小孩長個子，衣服肯定會變小，得換新的了。
    你現在遇到的，就是以前那套小作坊式的管理辦法，跟不上公司現在的規模了。”
    他頓了頓，開始一條一條地給她分析，思路清楚得嚇人：
    “頭一件，得把架子搭起來。
    不能再像以前那樣，大家混在一起大鍋飯了。
    得把部門劃分清楚，誰是誰的人，歸誰管，要明明白白。
    我看，可以先設幾個主要的部門，比如技術研發部，專門管網站和軟件；市場運營部，負責拉用戶、做宣傳；客戶服務部，解決用戶的問題；行政後勤部，管管辦公室雜事。
    每個部門，挑一個你覺得靠譜、有能力的人當頭兒，讓他負責。
    你呢，就管好這幾個頭兒，讓他們去管具體的事。
    你別什麽事都自己伸手，那得累死。”
    朱因趕緊抓起筆，在便簽紙上唰唰地記：“明確部門，找好負責人，分級管理……”
    “第二，”陳浩接著說，“信息得通暢。
    底下人幹什麽，幹得怎麽樣，你得知情。
    讓他們這幾個部門頭兒，固定時間，比如每個星期，跟你當麵匯報一次工作，再交個簡單的書麵報告。
    你給他們定任務，他們向你報告進度和遇到的難題。
    這樣，誰幹了啥，誰沒幹好，一目了然，能減少很多互相推諉扯皮的事。”
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