秦素素走的毫無價值，秦素素走的很有價值——如此矛盾對立的一句話，其實反映了事物的兩麵性說她走的沒有價值，那是在整個樂萬家體係中，秦素素的離開，並沒有給在樂萬家工作的任何人，帶來經濟價值和情緒價值；而她如此順利的從樂萬家離開，既沒有人痛心疾首，也沒有人彈冠相慶；她原本準備好的那些說辭和策略，完全都沒用得上……
    說她走的有價值，那是因為，她的離開，給在樂萬家工作的人們，提供了一個項目經理職位的上升通道，而對於她個人來說，也實現了個人身份與收入的提升。但是，樂萬家畢竟是她工作了多年的單位，也是她當時口口聲聲提及的，“要給劉昆平幹到退休”的職場，她在這裏，從一個滿身江湖習氣的小姑娘，到現在精通人情世故的中年職業女性。可以說，她將青春的大半時光，都付給了樂萬家這個職場。即使她再是一個注重利益，沒有任何感情的人，心中多少，還是會對這個職場會有些不舍……
    雖然，她在那個縣城的集團公司擔任了物業總經理以後，很忙。但是她還是抽空，有意的回到了樂萬家幾次，雖然有的時候，更多的是炫耀，還有看著能不能找一些誌同道合，誌趣相投的，挖到她所擔任總經理的公司，甚至找一些，她心中認為有物業管理經驗和知識的人探討……總之，像她這種務實的人來說，她的幾次到訪，並不是為了情懷，而是源於本身的一些困難需要得到排除和解決……
    一個人的人生經曆，閱曆和自己的思想，能夠達到的高度決定了此時以後人生的廣度和高度。雖然中間也有一些技巧的展現，還有運氣的成分，但是高度不夠，是秦素素本身的問題。機會是留給有準備的人——而這次從中層的項目經理，跳槽到另一家物業公司擔任總經理。說實話秦素素還真的是沒有什麽準備，她甚至在她在所有人麵前表現出來的盲目自大的狂妄後，有那麽一絲焦慮——是源於自身能力不足，見識不夠的焦慮。
    她的狂妄自大，源於她多年來縱橫在樂萬家的職場上的那份自信。而且，在樂萬家她可並不是老老實實掙死工資的那個，而是在楊潔和劉昆平的啟蒙和開發後，又有麵子又有裏子的那份光鮮和實惠的綜合。然而，在她擔任了這個集團物業公司的總經理以後，最初的新鮮感，漸漸退去。帶來的卻是一絲絲的無力，因為她發現，她以前在樂萬家的那一套，在這裏，好像不是那麽太頂用；所以，她盡力回憶著，當時劉昆平與龔瑞紅，是如何統領全局的；她在盡力的去模仿，試圖在這個環境中，感受一下劉昆平與龔瑞紅的那種高高在上，人予莫毒的感覺，但是，她的嚐試，並沒有給自己帶來任何的成就感，相反那種無力感，越來越強烈，最直接的反應，是這邊的人，從上到下，都不怎麽買她的賬……
    而她的到來，去的最多的地方，還是她臨走時擔任項目經理的濱河大道小區，而公司，她隻去過兩次一次是去完善她的離職資料，一次是因為一些必要的程序性的問題，去找龔瑞紅去請教。去濱河大道，炫耀多於解決問題，甚至還想從那邊挖走幾個人，跟著她過去組成班底，以便鞏固她在那邊的實力。去公司這兩次，完全都是迫不得已，實在沒有辦法了，尤其是去專程找龔瑞紅的那次……
    其實，從內心深處，秦素素是不願意去見龔瑞紅的，因為從她入職樂萬家那一天起，她就被貼上了楊潔的標簽。在楊潔與龔瑞紅爭權失敗後，她也一直沒有和龔瑞紅進行和解或者融合，相反，在楊潔離職後，秦素素儼然成為了那個小團體中的話事人般的存在；而這次，她的離職，讓她感覺到了，她並沒有自己想象中的那麽重要，尤其是劉昆平的反應，讓她不免有些心灰意冷……相反，一向與自己不怎麽對付的龔瑞紅，倒是沒有借機為難她，甚至還給她開了一些綠燈，並提供了一些幫助……
    劉昆平與龔瑞紅兩者之間形成巨大的反差，這種反差讓秦素素自認為，她對社會，對人與人之間的關係，有了進一步的理解。而她的這種理解，在她來看，她已經認清了現實，看懂了人性。所以，當一個費用定級及物業費組成的報告，需要她來製定時，她猶豫了再三，還是給龔瑞紅撥打了電話，而龔瑞紅接通電話後，並沒有去拒絕。而是在幫助她認真分析後，讓她來到公司，當麵進行指導……
    這世上，好多事情，其實都是在不知不覺中發生著改變。而當下社會，各種進步，尤其是在信息方麵，可以說是日新月異，像這種問題，如果放在現在，直接網上一搜索，各種的模板，無論是包幹製的還是酬金製的；不管是學校，醫院，公園，酒店還是辦公樓，隻要你去搜一下，都能搜得到。每平米你是要收多少錢？這些錢中是由幾個部分組成？每個部分是占多少比例？通通這一切，都會給你展現出來……而那個時候，很多政策法規，都沒有普及和推廣，就連物業經理的年度報告，都很難搜得到……所以，秦素素當時，就被這個現在看來算是個小小的問題給難到了……
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    就是因為在樂萬家的時候，所有的招投標的標書，全部都是由龔瑞紅來把關，好多數據，都是由龔瑞紅來整理和審查。自秦素素入職樂萬家那一天，她就知道，這件事除了龔瑞紅外，也隻有範建萍能夠接觸到這些東西。也就是說，整個標書的製訂，永遠是固定在龔瑞紅身上，別人根本無從得知裏麵的內容，甚至絕大部分人，都沒見過標書長什麽樣。而且，不管高層的領導如何變換，都沒有打破過這個規矩和事實。所以，如果想要知道這個費用的標準如何分配，這個費用的構成如何組成，在整個樂萬家中，她隻能去谘詢龔瑞紅……
    而在秦素素剛去上任那個縣城物業公司的總經理那一年，國家幾個部門聯合發文，取消了物業管理師的考試，這意味著，物業管理師考試時要考的四門課，已經不能當做參考資料和必考內容對物業公司的管理作為指導；另一層的意義，就是沒有了這個考試，人們也不會去買這些書，不會去看這些書，而這幾本書裏麵的內容，比如物業的成本計算，物業的實操……這些，都已不再作為考試拿證的內容……
    伴隨著物業管理師考試的取消，全國各地都出台和完善了各自的《物業管理條例》和《物業服務實施細則》等，這些地方性的法律法規的推出，從很大程度上，推動了物業的發展，明確了物業公司，業委會，業主的權責與義務；同時，也對相關部門的管理範圍有了明確的規定，但因為各地的差異性，對一些費用標準和費用組成，在當時並沒有進行細化和明確，所以麵對這個現在看來很簡單的問題，當時的秦素素也隻能找樂萬家裏，拿到了物業管理師證，並且多年以來一直在做標書，知曉費用的構成，知道如何將費用進行分攤和計算的龔瑞紅……
    秦素素見到的龔瑞紅後，龔瑞紅並沒有她想象中的那種冷嘲熱諷，甚至會借著她求助的這個機會故意刁難；相反，龔瑞紅很熱情的幫助她，將費用進行分解，甚至包括員工的福利，應領的物料，教育基金，保險，管理費等一些物業人平時不注意的細項，都算出了比例，列了出來。龔瑞紅的這些舉動，讓秦素素從心底，對龔瑞紅的態度大為改觀，甚至為自己這些年來，一直對於龔瑞紅的針對，感到有些自責……而這次交流過後，秦素素與龔瑞紅之間有了良好的溝通，這也為幾年後，秦素素加入龔瑞紅的團隊，埋下了伏筆，並打下了一個良好的基礎……
    在秦素素與龔瑞紅結束了對費用標準的製定和分解後，二人決定一會兒下班後，在附近找個安靜的地方，秦素素請客，隻有她倆人，共進晚餐，繼續暢談之時……公司門外的樓道裏，響起了很大的喧嘩聲，隨後，喧鬧聲伴隨著敲門聲，激活了樂萬家公司辦公區域內所有的人。當離著門口最近的李娜將門打開後，兩三個身著保安製服的人走了進來，一路走一路發著牢騷，並夾雜著咒罵……當李娜看清來人是鴻雁新居的保安時，直接問他們來公司要找誰，要幹什麽？幾個保安七嘴八舌的說“要找說了算的……要找領導……要找除了周玉明以外的領導……要找能管住周玉明的領導……”
    突如其來的變故，讓大廳裏的幾個人，同時，有意無意的，都將目光投射到了大廳深處角落裏，陳光的工位……而陳光，此時也準備下班，看到有人進來就吵吵，陳光不禁好奇心大作，從電腦屏幕的左上角，探出了頭，想看看是什麽情況……在陳光看到幾個人的目光全部都看向自己時，有些不悅，而那幾個保安，仿佛也讀懂了別人目光中的含義，有著朝著自己這個方向走的趨勢時，陳光搖了搖頭，並且轉臉看上了龔瑞紅辦公室的方向，並有意無意的還朝那個方向努了努嘴……在場所有的人瞬間會意，然後在李娜的帶領下，去敲了敲龔瑞紅辦公室虛掩的門……
    平時，隻需敲三下，辦公室裏就會有回應。可這個時候，李娜敲了三下，又三下……直到敲第四遍三下時，裏麵才傳來了龔瑞紅說“請進～”的聲音，聽到這個聲音的李娜，毫不猶豫的推開門，走在這兩三個保安的身前，一進門兒就提高了聲音說道“龔總～這是鴻雁新區的幾個保安……說是要來找領導……”
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