第55章 管理藝術

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    “那你有沒有好的想法呢?”王東升看著張心遠,問道。他想聽一聽張心遠有什麽高論。
    “領導,您先別急,先聽我給您講兩個小故事。您聽了以後,估計就有好的思路了。”張心遠不緊不慢的說道。
    “你說,我聽聽。”王東升一下來了興趣。他知道,張心遠這種有學問的人和別人交流,肯定不是那種灌輸式的直來直去,而是那種啟發式的循循善誘。
    張心遠沒有馬上講,而是從自己兜裏掏出一盒煙,先看看王東升,見王東升手裏的煙還燃著,這才從裏麵抽出一支,點燃後吸了幾口,這才慢慢說了起來。
    “第一個故事。戰國時期,商鞅被秦孝公提拔為左庶長。秦國有四種庶長,分別是大庶長、左庶長、右庶長、駟車庶長,這四種庶長既是官職也是爵位,算是高級官員。除了左庶長,其他三種庶長必須由王公貴族擔任。
    商鞅在起草好一係列新法文件即將頒布時,擔心百姓不相信,為了使秦國百姓相信法律的公信力,於是商鞅想出了一個好辦法。
    商鞅派人在國都的南門立下一根三丈長的大木杆,並當場宣布,凡是能將這根大木杆搬到北門的,就賞十鎰黃金作為獎勵。大木杆周邊圍了裏三層外三層的人,都是來看熱鬧的。沒有人相信搬一根木杆就能賺十鎰黃金,很多人甚至一輩子都沒見過這麽多錢。老百姓不信任政府,怕其中有詐,沒有一個人願意出來搬大木杆。商鞅於是說:‘我宣布,將賞金提高到五十鎰黃金!’周圍的百姓像開水一樣沸騰了起來,突然一位壯漢從人群裏衝了出來,扛起大木杆大步流星地向北門奔了過去。
    商鞅與圍觀的人群跟隨著壯漢的腳步,來到了北門。壯漢到了北門後,將大木杆扔下,顧不及擦汗就氣喘籲籲地向商鞅說了一個字:‘錢!’商鞅當即給了壯漢五十鎰黃金,用以表明言而有信,令出如山。壯漢高興得手舞足蹈,跟中了彩票大獎一樣,果然是大力出奇跡。
    商鞅‘徙木立信’的事在秦國廣泛傳播,為秦國政府贏得了巨大的公信力。商鞅讓百姓明白了隻要聽從政府的號令,肯努力幹活,就會得到獎勵。”
    這個故事說完,張心遠看了看王東升。見王東升認真的聽著,一副若有所思的樣子。
    “第二個故事。齊國有個名叫馮諼的人,窮得沒法養活自己,托人請求孟嚐君,說他願意在孟嚐君家裏當個食客。孟嚐君問:‘客人有什麽愛好?’回答說:‘他沒有什麽愛好。’又問:‘客人有什麽才能?’回答說:‘他沒有什麽才能。’孟嚐君笑著接受了他,說:‘好吧。’
    孟嚐君身邊的辦事人員認為孟嚐君看不起他,便拿粗劣的飯菜給他吃。過了不久,馮諼靠著柱子彈他的劍,唱道:‘長鋏啊,回去吧!吃飯沒有魚。’辦事人員把這情況告訴孟嚐君,孟嚐君說:‘給他魚吃,按照門下的食客那樣對待。’過了不久,馮諼又彈著他的劍,唱道:‘長鋏啊,回去吧!出門沒有車。’辦事人都笑話他,並把這情況告訴孟嚐君。孟嚐君說:‘給他準備車,按照門下坐車的客人一樣對待。’於是馮諼乘著他的車,舉著他的劍,去拜訪他的朋友,說道:‘孟嚐君把我當作客人看待了。’這以後不久,馮諼又彈著他的劍,唱道:‘長鋏啊,回去吧!在這裏沒有辦法養家!’辦事人員都厭惡他,認為他一味貪求不知滿足。孟嚐君問道:‘馮先生有父母嗎?’答道‘有個老母親。’孟嚐君派人給她吃的用的,不讓她缺少什麽。於是馮諼再也不唱歌了。
    後來孟嚐君出了一個通告,詢問家裏的食客們:‘誰熟悉會計工作,能替我到薛邑去收債麽?’馮諼在通告上簽名,寫道:‘我能。’孟嚐君看了感到奇怪,說:‘這簽名的是誰呀?’左右辦事人說:‘就是唱那‘長劍啊,回去吧’的人。’孟嚐君笑著說:‘客人果真有才能啊,我對不起他,以前不曾接見他。’便特意把馮諼請來接見他,向他道歉說:‘我被一些瑣事搞得很疲勞,被憂患纏得心煩意亂,生性又懦弱愚笨,陷在國事家事之中,不得脫身與先生見麵,得罪了先生。先生不以我對您的簡慢為羞辱,還有意替我到薛邑去收債麽?’馮諼說:‘願意替您做這件事。’於是準備車馬,收拾行李,載著借契出發。告辭的時候,馮諼問:‘債款收齊了,用它買些什麽回來?’孟嚐君說:‘看我家裏缺少的東西就買些回來。’
    馮諼趕著車到了薛邑,派官吏召集應該還債的老百姓都來核對借契。借契全核對過了,馮諼站起來,假托孟嚐君的命令,把債款賜給老百姓,隨即燒了那些借契。老百姓們歡呼萬歲。
    馮諼一直不停地趕車回到齊國都城,大清早就求見孟嚐君。孟嚐君對他回得這麽快感到奇怪,穿戴整齊來接見他,說:‘借款收齊了嗎?怎麽回得這麽快呀?’答道:‘收完了。’問:‘用它買了什麽回來?’馮諼說:‘您說‘看我家所缺少的’,我私自考慮,您宮裏堆積著珍寶,獵狗和駿馬充滿了牲口圈,美女站滿了堂下,您家所缺少的隻是‘義’罷了。我私自用債款給您買了義。’孟嚐君問:‘買義是怎麽回事?’答道:’現在您有個小小的薛,不把那裏的人民看做自己的子女,撫育愛護他們,反而趁機用商人的手段在他們身上謀取私利。我私自假托您的命令,把債款送給了老百姓,隨即燒了那些借契,老百姓高呼萬歲,這就是我用來給您買義的方式啊。’孟嚐君不高興,說:‘好吧,先生算了吧!’
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    過了一年,齊王對孟嚐君說:‘我不敢用先王的臣子作我的臣子。’孟嚐君便到他的封地薛邑去。離那裏還差一百裏路,老百姓就扶老攜幼,在路上迎接他。孟嚐君回頭看著馮諼說:‘先生給我買義的道理,今天才算見到了。’馮諼說:‘狡猾的兔子有三個洞穴,僅能避免死亡。現在您隻有一個洞穴,還不能墊高枕頭睡大覺呀。請讓我替您再鑿兩個洞穴。’
    孟嚐君給馮諼五十輛車,五百斤金。往西到魏國去遊說。馮諼對梁惠王說:‘齊國把它的大臣孟嚐君放逐到諸侯國來,諸侯國中首先迎接他的,就會國富兵強。’於是梁惠王把相位空出來,讓原來的相做上將軍,派遣使者帶一千斤黃金,一百輛車,去聘請孟嚐君。馮諼先趕車回到齊國,提醒孟嚐君說:‘一千金,是很厚重的聘禮,出動一百輛車,是顯赫的使節。齊國該聽說這情況了。’魏國的使者往返三次,孟嚐君堅決推辭不去。
    齊王聽到這些情況,君臣都驚慌害怕起來,就派遣太傅送一千斤黃金、兩輛彩車、一把佩劍給孟嚐君。封好書信向孟嚐君道歉說:‘我很倒黴,遭受祖宗降下的災禍,又被那些逢迎討好的臣子所迷惑,得罪了您。我是不值得您幫助的;希望您能顧念先王的宗廟,姑且回來統率全國人民吧!’
    馮諼提醒孟嚐君說:‘希望您向齊王請來先王傳下的祭器,在薛地建立宗廟。’宗廟建成了,馮諼回來報告孟嚐君說:‘三個洞穴都已鑿成了,您可以暫且高枕而臥,安心享樂了!’
    孟嚐君做了幾十年相,沒有一點禍患,都是由於馮諼的計謀啊。”
    這個故事說完,張心遠又看了看王東升,沒有再說話。
    王東升聽完後,也沒有說話。關於這兩個故事,他是知道的,但充其量也隻是知道而已,至於其中所包含的深意,他從來沒有想過。
    他覺得張心遠之所以給自己講這兩個故事,肯定是有目的的,絕不是無的放矢。
    第一個“徙木立信”的故事,比喻說到做到,取信於人,說明誠實守信是實行法治的前提條件。法治在社會中的作用並不是獨立的,是整個社會文明發展的產物。而誠實守信所帶來的社會效益,有利於法治社會中道德秩序和法律的共同發展,同時誠實守信這一道德準則也為法律提供了道德基礎和價值導向。
    第二個“馮諼市義”的故事,比喻收買民心,即通過特定的行為來收買民心,通過某種手段來獲取民眾的支持和擁護,不僅為孟嚐君在當地樹立了正義的形象,?也為孟嚐君的政治地位和影響力奠定了堅實的基礎。
    “你的意思是讓我先立信、立德?”王東升看著張心遠,似有所悟的問道。
    “對,作為一個企業的管理者,要想管理好這個企業,關鍵要做到‘三立’:立信、立德、立威。這三者,也猶如三把火,但這三把火是相互關聯的,目的也是明確的。前麵的火燒的好,後麵就好接著燒,未有違和感。如果前麵的火燒得不到位,用我們的俗話講,就會燜灶,最後蒸出一鍋夾生飯,後麵就不好開展工作了。”張心遠說道。
    又吸了兩口煙,張心遠接著說道:“所謂立信,就是人們常說的誠信管理。因為誠信作為企業文化的核心價值觀,?能夠增強企業內部的凝聚力,?成為員工認同和遵從的價值規範。?通過建立誠信的體係,?包括建立賞罰分明的誠信經營獎懲機製,?企業能夠將誠信理念根植於員工心中,?從而形成良好的企業文化,?提高員工的忠誠度,?最大化地提升企業內部團隊的合作力和凝聚力,提高企業的競爭力。
    所謂立德,就是人們常說的人性化管理。人性化管理通過滿足員工的基本需求和提高他們的滿意度,間接提升組織的效率和績效,是現代組織管理中不可或缺的一部分。一是提高員工的歸屬感和忠誠度。人性化管理能夠讓員工感受到被關心和支持,從而增強他們的歸屬感和忠誠度,這有助於提高員工的工作積極性和責任感;二是激發創造力和創新能力。相比嚴格的規章製度,人性化管理給予員工更多的自由和空間去探索新的工作方法和策略,有助於提高他們的創造力和創新能力。三是形成良好的組織文化。通過關注員工的情感和需求,人性化管理有助於形成積極向上、團結協作的組織文化,這種文化氛圍能夠提升員工的工作滿意度和整體的工作效率;四是與傳統文化相結合。人性化管理不僅關注個人的成長和發展,還強調了尊重、激勵和關心員工的重要性,這與傳統文化中的人文精神、團隊合作等價值觀相契合,有助於企業的長期發展。
    所謂立威,就是人們常說的嚴格管理。首先,嚴格管理有助於確保組織內部秩序井然,規章製度得到嚴格執行。它有助於確保員工遵守規範和標準,提高工作紀律和效率。通過嚴格管理,領導者可以更好地監督和指導團隊成員,確保工作目標和任務得到有效實施;其次,嚴格管理在多個領域都有顯著的應用和影響。在企業中,嚴格管理有利於提高員工的整體素質和生產效率,推動企業的健康發展。第三,平衡嚴格管理與員工關懷是現代組織管理的關鍵。嚴格管理既要嚴格執行規章製度,確保組織運行的有序性,又要關心員工的需求,激發員工的積極性和創造力,確保企業的長足發展。”
    聽著張心遠一步步的講解,王東升邊聽邊點頭。
    與自己那“新官上任三把火”想法相比,這才是真正的管理藝術,是在長期的管理實踐中總結出來的、建立在一定的素養、才能、知識 、經驗基礎上的有創造性的管理技巧。
    自己作為一個企業管理者,隻有克服常規管理的僵化、片麵和局限性,努力提高自己的管理藝術水平,才能使管理活動充滿活力,才能帶領山南礦走出一片新天地。
    想到這裏,王東升的心中豁然開朗,他對山南礦的未來和自己的未來充滿信心。
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