第302章 培訓開始
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“主任和指導員都過來半天了,你這個當秘書的咋才下來?”
年紀輕輕,架子倒是不小。
潛意識裏,大家都默認蘇曉曉才是劉主任的秘書。
畢竟這小姑娘看著年紀不大,怎麽也不像是傳說中那個經驗老道的指導員。
更何況,潛意識裏大家還是認為一個丫頭片子不肯能有那麽大本事。
蘇曉曉不可置信地指著自己,不是,她啥時候成劉主任秘書了?
還沒等搞清楚狀況,人群裏就忽然擠出來一個人。
趙富民好不容易扒拉開一群人擠出來。
這幫孫子,看到劉主任和指導員都忙著獻殷勤,硬生生把他這個總經理擠到了最後頭,太特麽不講武德!
他氣喘籲籲擠到最前麵,跟劉主任打過招呼,隨即一臉熱情地衝蘇曉曉伸出手:“蘇指導員,歡迎歡迎。”
剛剛第一個開口質問蘇曉曉的人,瞬間石化在原地。
他有些不敢確定地扭頭看向趙富民,說話都有點磕巴:“總……總經理,你說……她……她才是臨市來的指導員?”
趙富民用一輛看智障的眼神看他:“不是她,還能是你?”
“劉主任,蘇指導,快快,裏邊請,好茶點心我早都備上了。”
一群人還沒等消化完這個消息,就看到劉主任板著張臉,背著手往前走了。
趙為民急忙跟上去,還不忘回頭介紹一下:“各位領導,我是劉主任的新秘書,這位蘇同誌才是劉主任從臨市請來的指導員。”
完犢子,這馬屁拍馬腿上了!
眾人腦海裏齊刷刷冒出同一個念頭,沒想到臨市來的那位據說牛逼轟轟的指導員,竟然是個看上去也就十八九歲的小丫頭片子。
見總經理已經十分熱情地將人迎進去,眾人急忙跟上去。
“趙經理,茶水和點心就算了,你先帶我們去櫃台轉轉。”
劉主任沉聲道,時間緊迫他可沒那個喝茶吃點心的閑情逸致。
“好好好,劉主任,蘇指導,這邊請。”
托劉主任的福,蘇曉曉也成功體驗了一把當領導的快樂。
跟著劉主任被一群人簇擁著前往各個櫃台走去。
正是上午剛開門的時間,百貨商店裏沒什麽人。
幾個年輕售貨員正百無聊賴地靠在櫃台邊閑聊,正說得起勁,不知道有誰回頭看到什麽,臉色頓時就白了。
“秀,你這是咋了?”
旁邊櫃台的忍不住問她。
被叫秀的女孩悄咪咪指向一個方向。
問話的人抬頭看過去,正看到百貨商店的幾個大領導簇擁著兩個人向這邊走過來。
倆人立馬站直了身子,上麵領導來突擊視察,要是看到她們這副吊兒郎當的樣子,工作怕是保不住了。
一個個立馬眼觀鼻鼻觀心,跟站軍姿似的,姿態僵硬地站在原地。
劉主任一一掃視過去,眉頭卻是緩緩蹙起來。
這一個個的咋整得跟等著領導訓話似的,半點不見招待顧客的熱情,反而滿臉嚴肅。
他要是顧客,恐怕得被嚇得當場掉頭就走。
想著,他緩緩蹙起眉頭:“我看不光是銷售技巧要培訓,這服務禮儀也有待提高。”
說話間,他扭頭看向蘇曉曉:“蘇同誌,你培訓的時候能不能順便幫他們培訓下服務禮儀?”
之前他可是瞧見過,人家蘇同誌往那一站,麵對誰都是一張笑臉,一看就讓顧客心裏舒坦極了。
不等蘇曉曉開口,他自顧自補充:“到時候這部分給你額外的獎金。”
一聽有錢拿,蘇曉曉頓時心花怒放。
她現在雖說不太缺錢,但誰又會嫌棄錢少呢?
不就是禮儀培訓嗎?這活她熟。
當即拍著胸脯跟劉主任保證:“劉主任,您放心,肯定沒問題。”
劉主任點點頭,視線與旁邊的趙富民對視:“到時候蘇同誌這邊的禮儀培訓費從第一百貨的公賬裏走。”
主任發話,趙富民哪敢反駁,急忙應聲:“沒問題。”
說話間,他忍不住看蘇曉曉一眼,看來這小丫頭很受劉主任重視,他可得找機會跟這丫頭搞好關係才行。
在各個櫃台前轉了一圈,劉主任還真就發現了不少問題。
有些售貨員工作時間不在崗位,不知道跑去哪了,有的售貨員則是麵對顧客態度極差,還有的工作時間吃東西……
總之一圈看下來,就沒有幾個讓他滿意的地方。
趙富民悄咪咪瞧著劉主任那張快黑成鍋底的臉,暗暗在心裏叫苦。
這一個個是真不會看眼色,劉主任要來視察的消息早就放出去了,這些人咋還這個德性?
這不是丟他們第一百貨的臉嗎?
劉主任這會正在氣頭上,除去蘇曉曉看誰都不順眼,他沉著臉對趙富民吩咐:“通知下去,一會各櫃台派個代表到會議室來,統一學習服務禮儀和銷售技巧。”
“是是,我這就叫人去。”
趙富民默默擦了一把額頭上的冷汗,急忙讓人去叫人。
會議室裏,劉主任坐在椅子上,手指略顯焦躁地敲擊著椅子扶手。
趙經理去召集個人咋這麽費勁?
這都多長時間了?半個小時了,他連個人影都沒見到,這群售貨員簡直太沒有時間觀念了。
正煩躁地想著,辦公室門就被人推開了。
一群人簇擁著走進來,拖拖拉拉,嘻嘻哈哈。
劉主任眉頭皺得死緊,耐著性子又等了十多分鍾,人才終於到齊。
他掃視一圈,見人來得差不多,清了清嗓子開口:“先給大家介紹一下,這位蘇曉曉蘇同誌是咱們從臨市請來的指導員,今天會對大家的服務禮儀和銷售技巧進行培訓……”
話沒說完就聽到幾個人壓低聲音議論開來。
“這小姑娘就是那位傳說中的指導員?該不會是蒙咱們吧?這瞧著也就十八九歲吧?”
“服務禮儀和銷售技巧這還用學?我都幹多少年的老員工了,早知道不來了,這不是浪費時間嗎?”
“是啊,是啊,該不會這小同誌其實是劉主任閨女,故意給他閨女開後門鍍金的吧?”
……
蘇曉曉心道,倒是挺敢想,她要是劉主任閨女高低得給自己整個副主任幹。
剛想到這裏就聽到劉主任開口了。
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