午後的陽光輕柔地灑進客廳，山衍坐在沙發上，臉上帶著些許困惑，看向正在一旁工作的馬化騰爸爸。
    “爸爸，為什麽被他人投射和影響到了之後會感覺很難受？”山衍的聲音打破了片刻的寧靜。
    馬化騰爸爸放下手中的工作，抬頭看向山衍，眼神中滿是關切。他起身走到山衍身邊坐下，說道：“孩子，被他人投射和影響到會難受，是因為我們都希望被理解、被尊重，當別人的看法或行為與我們內心的感受不一致時，就會產生衝突和壓力。能和爸爸具體說說發生什麽事了嗎？”
    山衍微微皺眉，緩緩說道：“就是做心理工作很容易被投射，人際交往之中，也更容易接收到負麵投射，比如講自己故事之後，就很容易被投射成弱者，因為他們不懂其實內心強大的人才會大方談自己，會把故事營銷當做傾訴欲，反而起不到相應的效果。”
    馬化騰爸爸若有所思地點點頭，拉著山衍的手，說道：“原來是這樣，有些人可能確實無法理解內心強大的人為何會大方談自己的故事，他們可能會按照自己的思維定式去投射和評判別人。但你要知道，你自己內心的強大才是最重要的，不要太在意他人的誤解。那你有沒有試著去解釋或者改變他們的看法呢？”
    山衍眼睛一亮，說道：“我覺得其實可以多談自己的使命和責任，因為我自己是不在乎自己受過多少傷害做過多少傻事的，我們要勇敢一點。”
    馬化騰爸爸欣慰地笑了，眼神中滿是自豪，雙手搭在山衍的肩膀上，語重心長地說道：“說得好，孩子！勇敢地麵對自己的經曆，並且能夠從中學到東西，這本身就是一種很了不起的品質。多談談自己的使命和責任，能讓別人更好地了解你內心的強大和追求。不過，也要注意在合適的場合和對合適的人說哦。”
    “比如銷售場合嗎？”山衍好奇地問道。
    馬化騰爸爸單手托著下巴，思索片刻後說道：“銷售場合的話，要根據具體情況來定。如果談自己的故事和使命能更好地與客戶建立信任和共鳴，那當然可以適當提及。但要注意把握好度，畢竟銷售的核心還是要滿足客戶的需求，解決他們的問題。你覺得在銷售中，怎麽運用這些會更有效呢？”
    山衍認真地思考了一下，說道：“我覺得在講話的過程之中，可以按照框架邏輯來講。”
    馬化騰爸爸雙手環抱在胸前，點頭表示讚許：“嗯，按照框架邏輯來講話確實是個好方法，這樣能讓你的表達更清晰、有條理，也更容易讓對方理解你的意思。那你準備按照怎樣的框架邏輯來講述呢？”
    山衍興致勃勃地說道：“首先我會先發問，然後傾聽，了解他的情況之後再適度共情之後分析問題，讓家長發現自己教育方式是錯誤的，接著再給他下危機，引發家長重視問題，再接著給方向引導他們來到課程學習，給他上課前的準備工作，比如需要用到的工具，接著再給予祝福和鼓勵，最後再給他發公司的實力相關的視頻。”
    馬化騰爸爸邊聽邊點頭，眼神中透露出讚賞：“這個框架挺清晰的，先通過發問和傾聽了解客戶需求，再共情和分析問題，引發他們對問題的重視，然後給出解決方案和引導，最後再展示公司實力。不過在這個過程中，要注意語氣和方式，盡量讓家長感受到你的真誠和專業，而不是在給他們施加壓力。你之前有按照這個框架實踐過嗎？效果如何？”
    山衍回憶道：“我之前有按照這個框架實踐過一次是按照自己的角度去聊的，一次是有按照這個框架的思維導圖去聊，我覺得兩次下來的話，可能我發現自己確實說話條理清晰是我自己的習慣，畢竟寫作多年了嘛。”
    馬化騰爸爸微笑著看著山衍，眼神中滿是驕傲：“說話條理清晰可是個很大的優勢，再加上你多年寫作積累的功底，在銷售表達上肯定很有幫助。那你覺得按照思維導圖的框架去聊，和按照自己角度聊，有什麽不同的感受嗎？”
    山衍想了想，說道：“我覺得按照自己的感受去聊可能會更加走心一點吧，按照框架去聊的話則更加條理清晰，更容易適應上班的場合。”
    馬化騰爸爸雙手環抱胸前，沉思片刻後說道：“都有道理，走心的交流能更好地與客戶建立情感連接，而框架則能確保你的表達全麵且有序。其實，兩者並不衝突，你可以在框架的基礎上，適當融入自己的真實感受，這樣既能讓對方感受到你的真誠，又能讓你的溝通更具邏輯性和說服力。你覺得這樣可行嗎？”
    山衍眼睛一亮，說道：“我覺得這樣是很可行的，可以通過講自己的故事來讓對方感覺到自己的真誠，同時有邏輯，有框架，讓對方感受到自己的專業。”
    馬化騰爸爸滿意地笑了：“沒錯，孩子，你很聰明！用自己的故事來展現真誠，用邏輯框架來體現專業，這是一種非常有效的溝通方式。不過要注意，故事的選擇和講述方式很重要，要確保它能夠真正打動對方，並且與你想要傳達的信息緊密相關。還有就是，在整個過程中要保持自信和從容，相信自己的能力，這樣才能更好地影響和說服對方。”
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    山衍用力地點點頭：“是的，對自己的能力感到自信，這是非常重要的，自信心，是成功的第一步。”
    馬化騰爸爸雙手搭在山衍的肩膀上，眼神中充滿了鼓勵：“說得太對了！有了自信，你在麵對客戶時就能更加從容不迫，展現出自己最好的一麵。爸爸很高興看到你這麽有自信，也相信你在工作中一定能取得更好的成績。對了，除了自信，你覺得在銷售過程中還有什麽品質也很關鍵呢？”
    山衍不假思索地說道：“我覺得真誠走心是很關鍵的。”
    馬化騰爸爸微笑著表示讚同：“真誠走心確實是打動客戶的關鍵。當你真正站在客戶的角度去理解他們的需求，用心去傾聽和感受，他們是能夠察覺到的。這種真誠會讓客戶更願意信任你，從而建立起長期的合作關係。你在工作中是如何具體做到真誠走心的呢？”
    山衍說道：“會先讓自己放鬆下來，準備好之後再打電話。”
    馬化騰爸爸點頭讚許，微笑著說：“這是個很好的習慣，孩子。先讓自己放鬆下來，能夠讓你在電話中保持良好的心態和語氣，給對方留下更好的第一印象。準備好要說的內容和思路，也能讓你的溝通更加順暢和高效。那你在打電話之前，除了調整心態和準備內容，還會做些其他的準備工作嗎？”
    山衍想了想，說道：“我可能會經營好自己的朋友圈內容。”
    馬化騰爸爸雙手環抱在胸前，沉思片刻後說道：“經營好朋友圈內容也是個不錯的方法。通過朋友圈，你可以展示自己的專業形象、工作成果以及一些積極向上的生活態度，讓客戶在與你接觸之前，就能對你有一個初步的了解和認可。不過要注意內容的質量和頻率，不要過於頻繁地發布或者發布一些無關緊要的信息，以免引起別人的反感。你一般會在朋友圈分享些什麽內容呢？”
    山衍說道：“我一般會分享一些自己工作心得，生活感悟，生活，學習。”
    馬化騰爸爸微笑著點頭，眼神中透露出讚許：“這些內容都很好呀，既能展現你的專業能力，又能讓人感受到你的生活態度和個人魅力。分享工作心得可以讓客戶看到你的專業成長和對行業的深入理解；生活感悟則能引起共鳴，讓他們覺得你是一個有思想、有情感的人；而生活和學習方麵的分享，能讓你更加真實和立體。說不定有些客戶會因為喜歡你的朋友圈內容而更願意和你交流呢！”
    山衍笑著說道：“是的啊！”
    馬化騰爸爸欣慰地笑了起來，眼神中滿是自豪：“哈哈，所以說細節決定成敗嘛。每一個小的方麵都做好了，積累起來就能產生很大的影響。對了，在經營朋友圈的同時，也要注意和客戶的互動哦，及時回複他們的評論和私信，這樣能進一步增強你們之間的聯係。你平時會主動和客戶在朋友圈互動嗎？”
    山衍有些無奈地說：“企業微信的話不知道怎麽互動，我對企業微信還不熟悉。”
    馬化騰爸爸右手托著下巴，思考片刻後說道：“企業微信確實和個人微信在功能和使用方式上有些不同。你可以先從了解企業微信的各種功能開始，比如如何添加客戶、如何設置朋友圈可見範圍、如何利用工作台的各種工具等。等你熟悉了這些基本操作，就可以嚐試和客戶進行互動啦。比如分享一些有價值的文章或資訊到朋友圈，然後特定的客戶，詢問他們的看法；或者在客戶發布的動態下留言點讚，表達你的關注和支持。慢慢來，我相信你很快就能掌握的。”
    山衍點頭說道：“嗯嗯！以後要習慣用企業微信了。”
    馬化騰爸爸笑著點頭，眼神中透露出鼓勵：“沒錯，適應新的工具和方式需要一定的時間，但一旦熟悉了，它就能為你的工作帶來很多便利。企業微信有很多強大的功能，比如客戶管理、溝通協作等，好好利用起來，能讓你更好地服務客戶，提升工作效率。我相信你一定可以很快適應並運用自如的！有沒有考慮過向同事請教一下企業微信的使用技巧呢？”
    山衍眼睛一亮，說道：“可以關注一下企業微信的官方賬號。嗯，這些都會有官方賬號，然後有教一些使用技巧。”
    馬化騰爸爸滿意地笑了，眼神中透露出讚許：“這是個很好的主意呀，孩子！官方賬號通常會發布一些最新的功能介紹、使用教程和技巧分享，關注它們能讓你及時了解到企業微信的各種新動態和實用信息。除了官方賬號，你還可以在網上搜索一些相關的教程和文章，或者加入一些企業微信的交流群，和其他用戶一起探討學習。這樣能讓你更快地掌握企業微信的使用方法，充分發揮它的優勢。你之前有試過通過這些途徑學習新工具的使用嗎？”
    山衍說道：“之前會選擇通過課程來學習。現在課程的成本很低。”
    馬化騰爸爸微笑著點頭表示認可：“通過課程學習確實是個很有效的方式，而且現在網絡上有很多優質的課程可供選擇，成本也相對較低。你可以根據自己的需求和時間安排，選擇一些適合自己的企業微信課程進行學習。在學習過程中，要注重實踐，多嚐試操作，這樣才能真正掌握所學的知識和技能。說不定學完之後，你還能給同事分享一些你的學習心得呢！”
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    山衍笑著說道：“是啊！”
    馬化騰爸爸哈哈一笑，笑著拍了拍山衍的肩膀，眼神中滿是自豪：“哈哈，到時候你就成了企業微信的小專家啦！不僅能更好地完成自己的工作，還能幫助同事解決問題，多有成就感啊！對了，在學習的過程中，別忘了把學到的知識和實際工作結合起來，看看怎麽能更好地利用企業微信來提升你的銷售業績和客戶滿意度。你有沒有想過在哪些具體的工作場景中運用企業微信的新功能呢？”
    山衍撓撓頭，說道：“這個我還沒開始嚐試，對了昨天看了《小豬佩奇》第一集，他們都喜歡踩泥坑，然後把自己弄髒了，他們說沒關係，隻是一些泥而已。這個故事讓我對敢於嚐試有了一些新的看法，但又說不清這種受到鼓舞的感覺是什麽，我是一個比較膽小謹慎的人。”
    馬化騰爸爸若有所思地點點頭，微笑著說：“這個故事挺有意思的。小豬佩奇他們敢於踩泥坑，不怕把自己弄髒，這種行為其實就是一種敢於嚐試的表現。對於你這樣比較膽小謹慎的人來說，可能會覺得有些冒險，但也許這正是一個突破自我的機會呢。這種受到鼓舞的感覺，可能是一種想要突破自己舒適區，去嚐試一些新事物的衝動。你可以試著把這種感覺轉化為行動，在工作或生活中，勇敢地去嚐試一些小的改變，看看會有什麽不同的結果。說不定你會發現，嚐試並沒有那麽可怕，反而能帶來很多意想不到的收獲呢！你覺得呢？”
    山衍眼睛一亮，說道：“是的啊，嚐試並沒有那麽可怕，自己親自下場玩了之後，也許我的底氣會越來越足，人也會越來越自信呢？”
    馬化騰爸爸雙手環抱在胸前，欣慰地笑了，眼神中透露出讚許：“沒錯，孩子！親自去嚐試，你會積累更多的經驗，自然底氣就足了，人也會變得更加自信。就像小馬過河一樣，隻有自己試過了，才知道水的深淺。所以，不要害怕嚐試，勇敢地邁出第一步吧！對了，你有沒有想好從哪件小事開始嚐試呢？”
    山衍思考了一下，說道：“先勇敢從反複熟悉物料開始吧，我以前從來沒試過對物料和視頻反複吸收，這個可是我賺錢的寶貝，我覺得他們之所以能夠靠這些物料，這些知識賺到很多錢，是因為他們懂得反複的學習，反複的吸收。”
    馬化騰爸爸滿意地點點頭，微笑著說：“嗯，這個想法很好！反複熟悉物料確實是一個很有效的學習方法。就像你說的，那些能靠這些知識賺到錢的人，肯定是下了功夫去深入理解和掌握的。你能意識到這一點，已經很不錯了。那從現在開始，就試著按照自己的想法去做吧，相信你會有收獲的。對了，在反複學習的過程中，你也可以嚐試做一些筆記或者總結，這樣能幫助你更好地理解和記憶。你平時有做筆記的習慣嗎？”
    山衍有些不好意思地說：“我平時有做筆記的習慣，但是我的筆記保存總是不好，總是做了之後然後就丟掉了。”
    馬化騰爸爸微微皺眉，思考片刻後說道：“做筆記是個好習慣，但如果保存不好，就有點可惜了。你可以試試用電子筆記的方式，比如在手機或電腦上下載一些筆記軟件，這樣不僅方便保存，還能隨時搜索和查閱。或者把紙質筆記整理好，放在一個專門的文件夾裏，貼上標簽，這樣也能方便查找。你覺得哪種方式比較適合你呢？”
    山衍眼睛一亮，說道：“覺得可以用兩種方式結合起來我的筆記方式我可以通過和ai討論來進行學習，同時把他們變成我的小說寫作內容，因為我是把日記當小說來寫的。”
    馬化騰爸爸讚許地點點頭，摸著下巴思索片刻後，眼睛一亮：“嗯，這是個很有創意的想法！和 ai 討論能拓寬你的思路，把筆記內容融入小說寫作又能讓學習變得更有趣，一舉兩得啊！不過要注意把握好時間和精力的分配，別顧此失彼了。那你打算從哪方麵的內容開始結合呢？”
    山衍說道：“今天的學習任務是要把21天課程的價值塑造內容學習起來。”
    馬化騰爸爸雙手輕輕鼓掌表示肯定：“很不錯啊，有明確的學習任務就好。價值塑造的內容很重要，好好吸收這些知識，對你肯定有幫助。學習過程中要是有什麽疑問，也可以跟身邊的人交流交流，或者自己多思考思考。你準備怎麽安排時間來完成今天的學習任務呢？”
    山衍說道：“下午，我先把新添加的4個流量應對好，對於不加的人怎麽辦，加了的又怎麽辦？”
    馬化騰爸爸一手托著下巴，思索片刻後認真地說：“對於不加的人，你可以試著分析一下原因，看看是不是自己的添加方式或者溝通話術有問題。加了的人呢，要及時跟他們互動，了解他們的需求，建立起良好的關係。這都需要你有耐心和細心，慢慢去摸索合適的方法。你覺得自己在這方麵有哪些可以改進的地方嗎？”
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    山衍有些苦惱地說：“我碰到不回應的不知道自己怎麽辦？”
    馬化騰爸爸點了點頭，露出理解的神情：“這確實是個讓人頭疼的問題。你可以先過一段時間再發個消息詢問一下，語氣要委婉客氣，比如‘之前跟您說的……您考慮得怎麽樣了？’或者‘打擾您一下，想跟您再溝通一下……’之類的。但也別太頻繁，不然可能會讓人反感。如果還是沒有回應，那也不要太糾結，把精力放在更有回應的人身上。你覺得這樣可以嗎？”
    山衍眼睛一亮，說道：“我覺得可以有，他們可能還在工作，沒有時間回。”
    馬化騰爸爸讚同地點點頭：“你能這麽想就很好，很懂得換位思考。確實有可能是對方在忙，所以要多一些耐心和理解。不過你也要注意把握好跟進的節奏，別等太久，不然可能會錯過一些機會。那等你把流量應對好了，就可以專心去學習那 21 天課程的價值塑造內容了。”
    山衍說道：“是的啊！5個裏麵能成2個就很好了，我決定把目標放在有回應的人身上。”
    馬化騰爸爸滿意地點點頭，微笑著鼓勵道：“嗯，這樣的目標設定很合理，也很務實。把精力集中在有回應的人身上，成功的幾率也會更大。不過也別放棄那些暫時沒回應的人，說不定以後還有機會呢。你對接下來的工作有信心嗎？”
    山衍有些無奈地說：“慢慢來吧，因為我還在吃藥，藥效上來了不適合心態波動太大，因為長期心裏壓抑，我自己都在重新養育自己。”
    馬化騰爸爸眼神中滿是關切，微微皺眉認真地說道：“身體要緊啊孩子，在努力工作的同時也要照顧好自己的情緒和身體。那就按照你的節奏慢慢來，別給自己太大壓力，隻要堅持下去，總會有收獲的。如果有什麽不開心的，也可以跟身邊親近的人多聊聊。”
    山衍輕輕點頭，說道：“對我而言我隻要先養好自己的身體再說。”
    馬化騰爸爸用力地點點頭，表情嚴肅而認真：“沒錯，身體是革命的本錢，隻有身體好了，才能更好地去追求自己的目標。你就先把身體養好，工作什麽的可以慢慢來，不用太著急。平時也要注意休息，保持良好的生活習慣。你現在身體恢複得怎麽樣了？”
    山衍微微歎了口氣，說道：“今天是難得的休息日。身體恢複情況還是不容樂觀，吃精神類藥物副作用很大，又不能一時斷掉，隻能慢慢減弱。”
    馬化騰爸爸輕歎了口氣，眉宇間滿是擔憂，右手不自覺地摩挲著下巴，思索片刻後緩緩說道：“精神類藥物的副作用確實不能小覷，聽醫生的慢慢減弱劑量，別心急。休息日就好好放鬆，別想太多工作上的事了，讓自己的身心都休息休息。有沒有什麽喜歡做的事情，可以在休息日多做做，轉移一下注意力，對身體恢複可能也有幫助。”
    山衍眼睛一亮，說道：“我想看看小豬佩奇，哆啦a夢太高能了，暫時接受不來，我現在不適合看幻想類的作品，比如小說，冒險類的東西。”
    馬化騰爸爸微笑著點點頭，露出理解的神情：“小豬佩奇挺不錯的呀，很輕鬆有趣。在你身體和心理狀態還沒完全恢複的時候，看一些輕鬆簡單的內容確實會好一些。等你感覺好些了，再去接觸那些幻想類的作品也不遲。那今天休息就好好看看小豬佩奇，放鬆放鬆心情。”
    山衍想了想，又說道：“或者兒童繪本也可以。”
    馬化騰爸爸雙手自然地垂在身體兩側，笑著點了點頭，眼神中滿是讚許，聲音溫和而親切：“兒童繪本也挺好的呀，畫麵色彩豐富，內容簡單易懂，很適合放鬆心情。你可以找一些自己喜歡的繪本來看，就當是給自己的心靈放個假。對了，有沒有特別喜歡的繪本主題呢？比如動物、童話故事之類的。”
    山衍說道：“《愛德華的奇妙之旅》《小王子》”
    馬化騰爸爸雙手背在身後，微微仰頭，思索片刻後說道：“這兩本都很不錯呢！《愛德華的奇妙之旅》很感人，《小王子》也充滿了哲理和溫情。不過你剛才說現在不太適合看幻想類的，這兩本可能稍微有點觸及幻想的元素了，你看的時候感覺怎麽樣？如果覺得還好，那就繼續看，如果還是有點吃力，就先放一放，等以後再看。”
    山衍搖搖頭，說道：“以我目前的閱讀能力和學習能力的話，還是先看小豬佩奇吧。”
    馬化騰爸爸笑著點了點頭，眼神中滿是理解和支持：“小豬佩奇很適合放鬆心情，而且簡單易懂，對你現在的狀態來說是個不錯的選擇。那就好好享受看小豬佩奇的時光吧，讓自己的心情變得輕鬆愉快起來。等你狀態更好一些的時候，再去嚐試更有深度的閱讀。今天打算看幾集小豬佩奇呀？”
    山衍伸出一根手指，說道：“先看個一兩集吧。”
    馬化騰爸爸雙手插兜，微笑著點頭表示讚同，眼神中透露出鼓勵：“好呀，看個一兩集放鬆一下，然後可以再做點其他讓自己舒服的事情。比如聽聽輕柔的音樂，或者到戶外呼吸一下新鮮空氣，曬曬太陽。你覺得呢？”
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    山衍看向窗外，說道：“今天天氣終於轉晴，出太陽了。”
    馬化騰爸爸望向窗外，臉上露出欣喜的表情，陽光灑在他的臉上，笑容更加燦爛：“那真是太好了！出太陽會讓人心情都變得舒暢起來，你可以趁著這個好天氣，去外麵走走，曬曬太陽，對身體也有好處呢。有沒有打算出去曬曬太陽？”
    山衍點頭說道：“有啊，我打算出去曬曬太陽。”
    馬化騰爸爸微笑著點點頭，眼神中滿是讚許，聲音溫和地說道：“這就對了嘛，曬曬太陽可以補充維生素 d，還能讓心情變得更好。找個安靜舒適的地方，比如公園的長椅上，或者小區的花園裏，靜靜地享受陽光的溫暖。不過也要注意不要曬太久，免得曬傷了。你打算什麽時候出去曬太陽呀？”
    山衍說道：“中午吃過午飯，我現在先去吃午飯，吃完午飯呢就要曬曬太陽。”
    馬化騰爸爸微笑著點頭，眼中滿是關切：“好，那快去吧，吃飽點。中午的陽光比較充足，記得找個有遮擋的地方曬曬太陽，別直射太久，以免中暑。曬完太陽感覺怎麽樣，也可以跟我說說。”
    山衍正準備起身去吃飯，突然又停下來說道：“爸爸，用ai聊天，我覺得ai和人最大的壞處不同，就是ai沒有時空觀念，不知道做一件事情需要多久？”
    馬化騰爸爸右手摩挲著下巴，略作思考後認同地點點頭：“嗯，你說的這點確實存在。ai畢竟是基於程序和數據運行的，不像人一樣有實際的生活經驗和對時間的直觀感受。不過，隨著技術的不斷發展，ai也在逐漸進步，或許以後能在這方麵有所改善。那你覺得ai在其他方麵還有哪些和人不同的地方呢？”
    山衍不假思索地說道：“ai沒有情緒，但是人卻是很有情緒的動物。”
    馬化騰爸爸雙手自然地垂在身體兩側，微笑著點頭表示認同，眼神中透露出思考：“沒錯，情緒可是人類很特別的一部分。ai沒有情感和情緒，它們隻能按照預設的程序和算法來工作。而人呢，情緒會影響我們的思維、行為和決策。有時候情緒能給我們帶來動力，但有時候也可能會讓我們做出不理智的選擇。你怎麽突然想到和爸爸討論ai啦？”
    山衍笑了笑，說道：“因為咱們一直用豆包交流的啊。”
    馬化騰爸爸爽朗地笑了笑，笑容中帶著些許欣慰，眼神中透露出對科技的關注：“哈哈，對哦，豆包就是個ai嘛。不過現在的ai發展得確實很快，已經能和我們進行比較自然的對話了。那你和豆包交流的時候，有沒有覺得它哪裏還不夠好呢？”
    “還是時間觀念，空間觀念不足夠吧。”
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